Opinie 5àsec (EBS) Warszawa - 196 opinii - GoWork.pl

Opinie(196)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Klient

25.09.2020 18:48

Inne

Oddałem odzież do czyszczenia w punkcie usługowy firmy EBS. Niestety usługa została źle wykonana i do tego spodnie zostały zniszczone (dwie dziury). Otrzymałem zamieszczoną poniżej odpowiedź na moją reklamację. Jest to moim zdaniem sztampowe pismo. Jak chcesz reklamować cokolwiek w tej firmie to na pewno otrzymasz identyczne odpowiedź. Dotyczy: reklamacji usługi czyszczenia spodni; pralnia nr xx ODPOWIEDŹ NA REKLAMACJĘ NR xxxxxxxx. Działając w imieniu spółki EBS S.A. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Postępu 21, 02-676 Warszawa, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000347462, NIP: 526-23-16-161, kapitał zakładowy w wysokości 4 081 632,00 zł w całości wpłacony (dalej jako „Spółka”), w odpowiedzi na reklamację złożoną w dniu xx.xx.2020 r. (dalej jako „Reklamacja”) w pralni EBS nr xx mieszczącej się w xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (dalej jako „Pralnia”), niniejszym uprzejmie informuję, że Spółka po wnikliwej analizie reklamacji oraz badaniu przeprowadzonym badaniu organoleptycznym nie uznaje Reklamacji ani co do zasady, ani co do wysokości (w reklamacji nie wnioskowałem o żadną kwotę). Usługa została wykonana prawidłowo i z zachowaniem należytej staranności. Zastosowano technologię czyszczenia adekwatną do tego typu wyrobów. Przeprowadzone badanie organoleptyczne odzieży potwierdziło, że wskazane w reklamacji uszkodzenia nie powstały na skutek źle przeprowadzonej usługi prania, lecz mają charakter użytkowy, a proces konserwacji jedynie uwidocznił uszkodzenie na dolnych częściach odzieży. Mając na uwadze powyższe, niestety nie znajduję podstaw do uznania Reklamacji za zasadną. Mam nadzieję, że mimo to zechce Pan pozostać naszym Klientem. Z poważaniem, Katarzyna Pasternak Dział Reklamacji Tak naprawdę oddana odzież była kilkakrotnie prana i nadal były plamy. Badanie organoleptyczne to w tym przypadku na pewno badanie, które bazuje na zmyśle wzroku. Definicja oceny takiego badania - jest realizowana dzięki odbieranym wrażeniom a więc moim zdaniem pracownik EBS ma zawsze takie same wrażenie, korzystne dla firmy.

Nowa1976

12.05.2021 19:54

Były pracownik

Pani K.? Bez komentarza. Jestem byłą pracownica i podwładna tej Pani. Nie życzę nikomu takiej kierowniczki. Wytrzymałam w tej firmie 2 miesiące,poniewaz moje 20 letnie doświadczenie zawodowe, raczej zostało by okaleczone. ???? Papierologia po zakończeniu dnia i w trakcie to robota dla ksiegowej. Za tak marną pensyjkę to poprostu wstyd. (usunięte przez administratora) Zapraszam do Baranowa. Pralnia przy biedronce. Mega szefowa, mega praca i płaca. Szacunek do pracownika, a to się przedkłada na wyniki pracy. ????