Opinie 4Call.Pl Warszawa - 111 opinii - GoWork.pl

Opinie(111)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

techniczny

29.08.2015 18:31

Inne

Jak tak czytam niektóre opinie nt. 4call to nie wiem czy się śmiać czy płakać... Nie oszukujmy się praca na infolinii jest specyficzna, tym bardziej na dziale technicznym na którym obecnie pracuję od dłuższego czasu. Obalmy pewne mity, więc: Cele nie możliwe do realizacji..., jeśli ktoś przychodzi z nastawieniem że nic się nie da, wszystko jest złe to dostanie goła wypłatę, i nie zrealizuje celów w postaci paru instalacji. Zarobisz max 1200..., kolejna bzdura!, jeśli dasz z siebie nieco więcej niż totalne minimum to do tej podstawy około 1900zeta (168hx11.50) brutto dodaj sobie jeszcze 400 do nawet 800plnów, to wszystko zależy od nas pracowników ile zarobię czy chce większą kasę czy nie, bez większych problemów idzie zarobić 1600-1900 netto czyli na rękę. Kolejny mit, czyli... Totalny wyzysk... no, no, to jest ciekawe ponieważ jeśli wyzyskiem się nazywa to ze musisz przyjść do pracy aby zarobić tą kasę..., to przykro mi, rozczaruję... nic nie ma za darmo. Wypłata nie na czas... hmmm... nie przypominam sobie abym kiedykolwiek dostał wypłatę później niż 10 dnia miesiąca, więc zawsze jest na czas, tak i zawsze się zgadza. Przykro mi..., jeśli ktoś ma zaplanowane w grafiku 168h, a przez pół tygodnia nie daje znaków życia, to wypłata się raczej nie będzie zgadzać, ale to chyba nie wina pracodawcy? Ogólnie mówiac atmosfera jest super czyli oki, każdy stara się pomagać nowym pracownikom jak tylko może, nikt nikomu nie odmawia pomocy, każdy każdego wspiera, raz jest wesoło i można się pośmiać, innym razem jest mniej wesoło bo np. trzeba szybko rozładować kolejkę, ale taka to specyfika pracy w CC, albo się tą pracę polubi albo nie, warto spróbować i się osobiście przekonać. Często sa również organizowane różne konkursy i ciekawe systemy motywacyjne, które naprawde zachecają do większego starania sie :), jak by nie patrzec to zawsze dodatkowa okazja do zgarnięcia dodatkowego hajsu :) Jeśli jesteś osoba kontaktową i potrafisz wrzucić na luzik, to zapraszam :)

Eks-pracownik

11.09.2015 21:33

Inne

Ciekawe kto sie kryje pod tym postem? Jeden z liderów? Jeden z koordynatorów czy sekretarka? Trudno uwierzyć, że to pracownik, zwykły konsultant ..... Gdyby tak było jak piszesz to nie odeszłaby taka liczba dobrych pracowników.

MowieJakJest

05.01.2015 00:12

Inne

Firma nie jest taka zła, jednak ze względu na specyfikę ogólne samopoczucie w miejscu pracy i zarobki nie powalają. Atmosfera jest przyjemna, chociaż pomieszczenia wyglądają jak magazyn i przez ilość pracowników, a także niewielkie sale robi się ścisk i mega, mega hałas (boksy słabo tłumią). 4Call nie prowadzi własnych projektów, tylko jest agencją podwykonawczą. Oznacza to, że każdy ich klient "bije menadżerów po głowie" przez co są chore targety do wyrobienia, wymagany krótki czas rozmów czy wysoka produktywność i efektywność. Ja osobiście nie chciałbym być klientem firmy telekomunikacyjnej, gdzie Help Desk ma widełki rozmów i określony czas na rozwiązanie problemu, co niejednokrotnie prowadzi do nienależytego rozwiązania sprawy klienta w obawie przed utratą premii; jeżeli masz wysoki czas rozmów (bo np. rzeczywiście ci zależy na tym, żeby rozwiązać sprawę dobrze i mieć czyste sumienie), niską jakość lub jedno i drugie to ryzykujesz mniejszym wynagrodzeniem (zależy to jednak od projektu, gdyż każdy ma indywidualne ustalenia). Osobiście z reguły wyrabiałem ~160h w miesiącu + jakość rozmów, czas i sprzedaż na przyzwoitym poziomie (tzw. zielony), co przekładało się na średnią pensję 1400-1600 zł miesięcznie, jednak wymagało to niesamowitych pokładów energii i MEGA CIĘŻKIEJ PRACY za którą w branży CC (np. pracując na takim samym projekcie w firmie macierzystej) otrzymujesz dużo więcej $. Nie przedłużając krótko podsumuję: PLUSY + Przyjemna atmosfera i fajni ludzie, + Jasne warunki współpracy i rozwoju, + Elastyczna forma zatrudnienia (umowa-zlecenie z możliwością przejścia na umowę o pracę z zastrzeżeniem, że musisz mieć dobre efekty), MINUSY - Tragiczny socjal (pracownik czasem czuje się jak w obozie pracy ze względu na ogrom obowiązków i ciągły pressing); brak dodatkowych benefitów z tego tytułu umilających pracę (np. darmowa kawa czy partnerskie programy rabatowe, jak w innych tego typu firmach), - "10-tki" czyli zamiast 8h raz lub dwa razy (albo i więcej) w miesiącu możesz zostać "poproszony" o pracę przez 10h przez ustalony grafik (na infolinii czasem naprawdę ciężko jest zachować optymalną jakość i wydajność pracy, kiedy, normalnie pracujesz 8h, a później masz dziesiątkę; to wyczerpuje) - Niekorzystny system premiowy przez temat absencji; nawet jeżeli jesteś chory i udokumentujesz to, to system premiowy jest poza twoim zasięgiem, - Trzeba liczyć się z pracą w sobotę, - Umowa zlecenia (i plus i minus, bo brak świadczeń i uprawnień regulowanych przez kodeks pracy) WSKAZÓWKI DLA PRACODAWCY Jest ok, ale uważam, że gdyby zaoferować pracownikom to coś, co zachęciłoby ich do zostania na dłużej, do potraktowania tej pracy poważnie, stworzyć firmę, która ma mocne fundamenty przez utrzymywanie zasobów ludzkich i inwestycję w nie, to byłoby dużo lepiej. A tak to mamy obóz pracy, wysoką rotację i małą grupę stałych bywalców. Ot co... DLA KOGO PRACA Jeśli to twoja pierwsza praca albo ~1200 zł to szczyt twoich marzeń, jeżeli chodzi o zarobki i wystarczy na opłatę rachunków, życie oraz spełnienie marzeń to bierz tę pracę pod warunkiem, że masz mocne nerwy i dystans do semi korpo świata. W innym wypadku nie marnuj talentu i rozejrzyj się za czymś innym. Całość oceniam oczywiście ze swojej perspektywy oczekiwań od pracodawcy. Mnie nie pasowało, ale wytrzymałem nieco ponad rok. Możliwe, że komuś podobało się tutaj bardziej. Pozdrowienia dla PM'a projektów ;)