Witam, chciałam wyrazić opinie na temat masterlease jak przebiega procedura likwidacji szkody. Szkoda z oc sprawcy, tu ergo hestia, bardzo miły, szybki i solidny kontakt ze strony pracowników obsługi klienta. Co do masterlease, wysłałam wniosek 6 dni temu, do dnia dzisiejszego nie ma decyzji dotyczącej zgody na naprawę. Sami siebie pytają czy można naprawić samochód z oc sprawcy. Dzwonię codziennie prosząc o przyspieszenie sprawy ponieważ jeżdżę uszkodzonym samochodem (do wymiany są: błotnik, zderzak i kołpak). Zero empatii i zaangażowania w rozwiązanie problemu i pomoc klientowi. Współpracę oceniam na 0 w skali 10. Nie polecam i odradzam.