Opinie o asus.pl - Asus

Opinie(29)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Paweł

20.06.2020 08:09

Inne

Postaram się napisać w skrócie. W ubiegłym miesiącu zakupiłem laptopa firmy Asus poprzez stronę x-kom. Po kilku dniach zaczęły się problemy z chodzeniem karty graficznej. Zgłosiłem x-kom zaistaniała sytuację. Odpisano by kierować się do producenta sprzętu gdyż jest objęty roczna gwarancją. Tak wiec zgłosiłem usterkę i przyjechał kurier dostarczyć sprzęt do serwisu. Sądzę ze Asus Polska (usunięte przez administratora) co do formy naprawy wysyłanych do nich sprzętów. Mój Asus Rog Scare 3 za 9 tys pln wrócił tylko po przysłowiowym smarowaniu, bo po dwóch dniach problem powrócił. Nie wiem czy mam prawo domagać się zwrotu pieniędzy bądź uzyskanie nowego sprawnego urządzenia?? Kiedyś tez miałem jedno urządzenie Asus, które po wysłanie na serwis zostało odesłane bez naprawy. Bo stwierdzono brak usterek. A problem był nadal ( chodziło o dotyk ekranu w Asus Transformer ) Zawsze mówią ze mam prawo przez 12 miesięcy wysyłać sprzęt. Wyświechtana gadka bo kiedyś słyszałem to samo. Według mnie i innych klientów którzy zakupili sprzęt firmy Asus, którzy również zamieszczali w sieci posty odnośnie problemu z w/w serwisem. Mieli negatywne wpisy odnośnie obsługi. Tak samo jak w moim przypadku odsyłanie sprzętu z naprawą po tzw łebkach, bądź odesłanie bez rozwiązania problemu. Sprzęt niejednokrotnie wymaga wymiany na nowy, według prawa konsumenta. Czy mi sie tak wydaje ? W trakcie rozmowy telefonicznej powiadomiono mnie ze mój układ chłodzenia został wymieniony i jest w trakcie testów. Cokolwiek miało to znaczyć. Problem chłodzenia występuje po tej samej stronie, co było problemem we wcześniejszym zgłoszeniu. Uważam ze części są z serwisu wyprowadzane i handlowane przez pracowników. Właściciel sprzętu dostaje kartkę z serwisu ze cześć jest wymieniona, a tak naprawdę jest po lipnej próbie naprawy. Firma Asus jest okradana przez własnych pracowników i szargają dobre imię firmy. Jak mogę rozwiązać ten problem???? W tygodniu wyślę kolejny raz sprzęt na serwis i jestem ciekawy co przy nim zrobią.