Opinie Auchan Polska Katowice - 114 opinii - GoWork.pl

Opinie(114)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Jaro

02.09.2018 00:19

Inne

Auchan Katowice Załęże, koszyki i wózki w sklepie notorycznie są brudne, wręcz oblepione i klejące się od brudu. Na zwrócenie na to uwagi w punkcie obsługi klienta usłyszałem chamską odpowiedź, cyt. "Koszyki są regularnie myte a to już nie nasza wina, że tak szybko się brudzą. Jakoś sanepid nam sklepu nie zamknął więc przybrudzone nieco koszyki po całym dniu to chyba nie problem. Jak panu coś nie pasuje i boi się że sobie rączki pobrudzi to niech sobie rękawiczki nosi" Kilka razy byłem świadkiem, jak zwrócony w punkcie reklamacyjnym ewidentnie niedziałający towar był odnoszony przez pracowników sklepu na regały. Inna dziwna sytuacja to odmowa wymiany przepalonej na nową przepalonej żarówki ledowej na nową po mimo iż nie minął jeszcze 24-miesięczny w którym można skorzystać z rękojmi bądź gwarancji a identyczne żarówki były dostępne na sklepie. Babka z punktu reklamacyjnego uparcie twierdziła, że skoro minęło 14 miesięcy od zakupu musi nim mi zwrócą pieniądze trafić w ramach gwarancji producenta do serwisu fabrycznego. Tyle tylko, że do towaru nie było załączonej jakiejkolwiek karty gwarancyjnej od producenta. Gdy poprosiłem o podanie podstawy prawnej na jakiej opiera ona odmowę wymiany towaru na sprawny wolny od wad usłyszałem: "niczego nie muszę przedstawiać , takie ma zasady producent, że po roku musi towar trafić najpierw do ich serwisu". Tyle, że nie kupowałem od producenta a w markecie Auchan czyli z nimi zawarłem umowę kupna sprzedaży. Po tym jak pracownica odmówiła mi podania przyczyny odmowy wymiany towaru lub zwrotu gotówki zażądałem aby poprosiła swojego zwierzchnika. Jedyne co usłyszałem to, że mam się nie kłócić bo i tak nic nie załatwię, oczywiście nikogo z kierownictwa nie zawołała, dodatkowo usłyszałem "przeszkadza mi pan w pracy, jak nie da mi spokoju to zawołam ochronę aby pana w wyprowadzili". Po tym poszedłem zgłosić zaistniały incydent w punkcie obsługi klienta gdzie również nic nie wskórałem i nie podano mi podstawy prawnej na jakiej odmówiono mi skorzystania z rękojmi. Ponownie zażądałem zawołania kogoś kompetentnego z kierownictwa sklepu, moja prośba została zwyczajnie zignorowana.

Pech

08.09.2018 19:08

Inne

Po pierwsze żadne przepisy nie mówią ze z tytułu rękojmi trzeba ad razu zwrócić pieniądze lub wymieniać na nowy towar (każdy by się tak reklamował towar),najpierw musi tracić na reklamacje a po drugie nie mógł pan widzieć ze towar wraca na półki od razu ponieważ pracownik na koniec dnia sie z towaru rozlicza!

Basia

23.09.2018 20:58

Inne

Ale bzdury Pan pisze!