Opinie Costa Coffee Polska Warszawa - 844 opinie - GoWork.pl

Costa Coffee Polska

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(844)

Aktualności(1)

Nasz zespół

Proces rekrutacji

Sprawdź, co zyskujesz

Barista of The Year

Costa Team poza pracą

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

senior

28.06.2021 08:43

Pracownik

Miałam nadzieję, że wszystko idzie ku lepszemu, ale firma nie pozostawia miejsca na zluzdzenia. Znowu motywacja do pracy na poziomie poniżej zera. Jednego dnia kierownik przychodzi ze świetną wiadomością, że mamy super realizację budżetu, zacieramy rączki, że w końcu włożony trud się opłaci, a na drugi dzień przychodzi mail, że wznawiamy w lipcu i sierpniu costa check - wewnętrzny audyt oceniający WSZYSTKO i wplywajacy bezpośrednio na wymiar premii. To pierwszy w historii costy sezon wakacyjny, kiedy będą odbywały się kontrole, ale ma to oczywiście jak zawsze biznesowe wytłumaczenie - pewnie co raz to więcej kawiarni zaczęło realizować cele sprzedażowe i trzeba uwalić audyty, żeby nie wypłacić pracownikom premii. Bardzo sprytnie :-) od razu wyprzedzę dyskusję - za barem bedzie kilkanaście nowych osób (oczywiście mówię w skali klastra) i nowi nie pomogą nam w zaliczeniu na dobrym wyniku. Tak jest zawsze i ze wszystkim w tek firmie. Cieszysz się, że coś ruszy ku lepszemu, a tu *PLASK* w twarz, nagle zmiana warunków, tu jakaś mała gwiazdka, coś drobnym druczkiem, byle do... ać pracownikowi. Ale oszczędzanie na premiach to jest jak naplucie nam w twarz, za ten (usunięte przez administratora), w którym żyjemy od kilku miesięcy.

Xoxo

14.07.2021 06:55

Pracownik

Ktoś tu chyba z biura przyszedł :D w końcu taka jest polityka cw „nie pasuje - papa, znajdziemy kogoś na twoje miejsce”. Szkoda tylko że tego kogoś trzeba przeszkolić żeby ogarniał, ale co tam, przecież w kawiarniach jest mało do roboty, znajdzie się chwile na szkolenie nowego :) Prawda jest taka, że pracy jest od cholery, a wypłata nieadekwatna do takiej ilości roboty. Trzeba dodać jeszcze premie, które uwaga dostajesz raz na kwartał jedynie wtedy kiedy wszystkie kawiarnie w klastrze zaliczą audyty!(czyli możesz na danej kawiarni nie pracować ale i tak premii nie zobaczysz na własne oczy :)). Czyli znowu firma znalazła sposób żeby oszczędzić na pracownikach, porażka

Michał

17.09.2021 19:18

Były pracownik

Mam dokładnie tak samo, cieszę się ze mogę teraz na to spojrzeć ze śmiechem z boku :))

KierowniczkaZlosci

10.08.2021 11:51

Były pracownik

Z firmy odeszłam w trakcie pierwszej fali pandemii, więc jeżeli już wtedy było tragicznie, to nie wiem co jest teraz. Na początek dostajesz minimalną. Przy przejściu ze stanowiska Barista na Team Leader (kierownik zmiany - duża odpowiedzialność za kawiarnię i pieniądze, dużo większe obowiązki i odpowiedzialności) "podwyżka" w wysokości jednego najmniejszego trzycyfrowego banknotu brutto/pełen etat. Możliwość awansu na kolejne stanowisko - Barista Maestro - za kolejne pół roku-rok, w zależności od widzimisię Kierownika Kawiarni/Regionalnego. I wtedy kolejna podwyżka o jeden banknot, kolejny skok w obowiązkach i odpowiedzialnościach. Większość kadry kierowniczej niestety bez wykształcenia (wiele osób nawet po angielsku nie umie skleić dwóch zdań). Kończy się to nieumiejętnym zarządzaniem budżetem, wiecznymi wojnami o największe pierdoły (serio, te sytuacje z postu gdzieś niżej o reprymendach za "zbyt duży plaster sera" na kanapce za 10,90zł - to nie jest żart). W kawiarniach panuje bałagan, "przedatowywanie" rzeczy które powinne być wyrzucone, a jednocześnie udawanie na "audytach", że wszystko z tych "większych rzeczy" jest w porządku, ale czepianie się o 31ml espresso (bo przecież powinno być 30ml). Może mała historia z kranikami "z wodą pitną" - "przefiltrowaną". Poszedł prikaz od centrali, żeby w każdej kawiarni taki się znalazł - więc zostały zamontowane. Na początku obok kranu - bo tak było najwygodniej. Jednak po wizycie osoby z centrali, okazało się, że wtedy KLIJENT nie widzi, że dostaje wodę "przefiltrowaną", bo myśli że dostał taką z kranu. Więc było rozmontowywanie baru i postawienie kraniku w innym miejscu - zupełnie niepraktycznym i do tego nie przystosowanym (kran jest głęboki, więc można tam włożyć np. karafkę na wodę).(usunięte przez administratora). A filtr w kraniku nie został zmieniony przez 2 lata. Tragiczna atmosfera w pracy, każdy każdemu wrogiem. Pracowałam w kilku kawiarniach, wszędzie dokładnie to samo. Dostawaliśmy polecenia, żeby wciskać ludziom dodatkowe rzeczy, nie informując ich o dodatkowej cenie. "Woli Pan delikatniejszą czy mniej delikatną mieszankę kawową?" I buch, +1zł do już i tak wygórowanej ceny kawy. Klient: "Poproszę kawę Mocha", na co my mieliśmy odpowiadać: "Z bitą śmietaną i sosem czekoladowym?" nie mówiąc już o tym, że takie dodatki to +5zł do ceny. To jest niestety nagminne w kawiarniach. Jak tak nie robisz, wypadasz źle w KPI dotyczącym wciskaniu dodatków i dostajesz reprymendę. Swoją drogą to ceny są kosmiczne, na przykład identyczne croissanty co w Biedronce - a cena jak wiadomo 3 razy wyższa :) Wieczne braki w grafiku, zmiany fizycznie męczące, nierzadko po 10-11h (szczególnie po awansie), i tylko 15 minut przerwy (a i tak po awansie 0 minut, bo kto kierownika zastąpi - a zawsze "coś" może się wydarzyć), do tego ogromna odpowiedzialność za wszystko. Zawsze trzeba przyjść około 10 minut wcześniej do pracy - bo wciskają tam bajkę o tym, że pracownik ma być już gotowy do pracy jak się jego zmiana zaczyna. Po pracy przebrać się można oczywiście najwcześniej wtedy kiedy jest koniec naszej zmiany (a i nierzadko trzeba zostać 10-15 minut, i nierzadko za darmo - bo nie ma budżetu, a coś jest niezrobione). Już nawet mówienie obrazkowo - przykładowo wyobraźcie sobie ile taki astronauta musiałby "za darmo" się przebierać - nie działa. KP to w ogóle jest tam głęboko w poważaniu - są też zmiany nanoszone ręcznie na wydrukowany grafik - "bo w aplikacji od grafików nieprzechodziło, ale i tak masz wtedy być" - i np. przychodzenie ze zmiany popołudniowej (koniec o 22), na zmianę poranną następnego dnia (początek o 6 rano) - i nikogo nic nie obchodzi, że to nielegalne. A jeszcze potem się po tobie kierownik kawiarni przejedzie, bo coś tam nie zauważyłaś po tak krótkim odpoczynku. Za nieodpisanie na FB kierownikowi można też oberwać (FB to główny kanał komunikacji - i niestety zatruwa życie codzienne). Każda aktualizacja “standardów” jest publikowana na grupie FB i trzeba w wolnym czasie (za darmo) się nauczyć i przyjść "zdać test" - chodzi tu o opisy nowych ciast, dokładne receptury na nowe kawy, napoje, kanapki. Myślę, że spokojnie przepracowałam +50% więcej godzin niż to za co mi zapłacili. No i kierownicy proszą pracowników o pisanie pozytywnych opinii o kawiarni w społecznościówkach. I to wszystko za psie pieniądze już przed pandemią. Teraz podobno jeszcze gorzej XD Dramat. Omijać szerokim łukiem. Jeszcze tak przy okazji gdzieś na dole zauważyłam komentarz - "wystarczy umiejętnie zarządzić czasem na zmianie" Podam przykładowy dzień: 6 rano początek, do zrobienia 30 bagietek, 16 tostów, wypieki, lemoniadka i inne. Samemu. Otwarcie ekspresu, sprawdzenie kawiarni, otworzenie zmiany na kasie i komputerze. O 7 otwierasz kawiarnię. Dopiero o 10 przychodzi następna osoba żeby Ci pomóc. Tu się nie da dobrze zarządzić czasem, bo czasu po prostu nie ma. Ani pracowników. Ani inteligencji jakiejkolwiek w firmie. Polecam przeczytać opinie z dalszych stron, dobrze oddają "klimat".

pki

18.08.2021 09:13

Pracownik

No, kiedyś team leader miał dodatek 150zł a teraz każdy pracownik ma obowiązki i odpowiedzialność kierownika zmiany za najniższą stawkę, senior barista jest stanowiskiem odpowiedzialnym za wszystko zwlaszcza, ze w zakresie obowiązków dodano zapis o innych zadaniach zleconych przez przełożonego, więc tak na prawdę teraz najzwyklejszy pracownik robi wszystko

Była pracownica

18.08.2021 13:18

Pracownik

Przygotowanie się do pracy nie liczy się do czasu pracy. Co do reszty się zgadzam, zależy też gdzie się trafi. U mnie KK i zespół byli super, ale Centrum "Wsparcia" rujnowało każde starania

mamdość

31.08.2020 15:25

Pracownik

Pracuję w tej firmie czwarty rok i mam nadzieję, że ostatni. (usunięte przez administratora) zaczął się już jakiś czas temu, gdy zaczęli kombinować, jak zapewnić tańsze benefity - oksystem zamiast multisportu, do którego i tak dopłaca pracownik. Do tego wprowadzono poziom Barista Plus, gdzie nie dostajesz ani grosza więcej, a możesz pełnić funkcję kierownika zmiany, więc odpowiedzialność rośnie. Pod koniec zeszłego roku podzielili kawiarnie na trzy strefy zarobkowe - Oczywiście najwięcej dostaje Warszawka, chociaż uważam, że tyle powinien zarabiać barista po okresie próbnym. W środkowej strefie znajdują się duże miasta, gdzie też generowane są duże zarobki, ale nie są Warszawką. Ostatnia strefa to miejscowości nie tak popularne turystycznie. Zniesiono podwyżki stażowe(których i tak się nie otrzymywało, jeśli nie było się psiapsi z kierownikiem kawiarni), wprowadzono "dodatek stażowy", co w skrócie oznacza, że jako osoba z 3-letnim stażem zarabiam w porywach do 70zł więcej niż osoba, którą szkolę. Oczywiście uznano, że bardzo sprawiedliwe jest zarabianie przez wszystkich baristów minimalnej krajowej (niecałe 13zł na rękę i niemożność przejścia na umowę-zlecenie dla studentów). W tym momencie praktycznie nie zatrudnia się nowych osób. Jest nas na zmianie trzy razy mniej osób niż rok temu, a ruch aż tak znacząco się nie zmienił. Pracujemy na nadgodzinach do odbioru nigdy. Bo, żeby były zapłacone, musi być zgoda KR. Dostajemy za to trzynaście złotych. Za poświęcenie, które w ogóle nie jest tego warte. I nigdy nie zostanie docenione. Od Centrum Wsparcia nawet głupiego dziękuję nie usłyszymy. Oznacza to tyle, że na czysto firma zarabia w tym roku więcej niż kiedykolwiek. Tarcza antykryzysowa + mniej pracowników w kawiarniach i tylko niewielki spadek sprzedaży. Dodatkowo kolejna przepaść między zwykłą kawiarnią, a kawiarnią w Warszawie: Dysponują lepszym sprzętem. Warszawa dostaje iPady do obsługi Ubera, my dostajemy tablet marki tablet. Warszawa dostaje pagery do zamówień - my je łaskawie dostajemy na miesiąc z przyrzeczeniem, żebyśmy nie popsuli i oddali Warszawie. Warszawa rok czasu testuje nowe rozwiązania, my możemy zapomnieć o czymkolwiek. Teraz od września będziemy jeszcze bardziej zawaleni nową ofertą, nie wyrabiamy się z przygotowaniem kawiarni do otwarcia. Nie możemy wyprosić z kawiarni ludzi, nawet jeśli siedzą godzinę po zamknięciu. Dramat.

Szok i niedowierzanie

17.06.2021 21:04

Pracownik

Autorko komentarza proponowałbym zająć się prywatnym życiem, a nie komentować posty na stronie COSTY po prawie 2 latach od odejścia z firmy, zapraszamy osobiście do podzielenia się swoją opinia co w Duszy dalej boli... Na koniec ,, Wiecej życzliwości mniej jadu, a na pewno będzie żyło się lepiej” ????

JJ

25.06.2021 16:23

Były pracownik

Trochę nie rozumiem. Fajnie, że pamiętacie o byłych pracownikach, ale - tak przyjemnie się składa - że życie idzie do przodu, ludzie się rozwijają i, obawiam się, że nie potrzebują pracować w słabym bida-gastro po 16 godz dziennie. Wiec komu tu żal oczy ściska? Z pewnością nie tym, którzy odeszli. Więc pozdro i bez spiny, bo na Costa życie się ani nie zaczyna, ani nie kończy.

ehh

27.05.2021 18:21

Pracownik

Powodzenia wszystkim jutro, rusza sprzedaż na miejscu a uwaga niespodzianka- oczywiście pojedyncze zmiany na sb i bm :))))))) czyli do codziennego młynu dojdzie dezynfekowane stolików, znoszenie i mycie porcelany oraz pilnowanie żeby nie były przekroczone limity osób.. nie mogę się doczekać !!!

ByłyBarista

13.06.2021 12:10

Były pracownik

Umowa na czas próbny dostaje się bodajże na 3 miesiące, jak nie podpadniesz jakoś strasznie wtedy to wtedy proponują ci umowe, po 3 latach pracy dostaje się umowe na czas nieokreślony (ale kto to tyle w firmiewytrzymuje). Dostajesz najniższą krajową (w warszawie dostaniesz złotówke na godzine więcej). Jak nie masz ambicji to możesz składać papiery do Costy chociaż w żabce są lepsze warunki (mniejszy zapierdziel i znacznie lepsza kasa) i przynajmniej nikt cie nie (usunięte przez administratora) że dzięki kawie zmieniasz świat (buhahaha). Na tle pozostałych corpo-gastro Costa wypada najgorzej więc dobrze przemyśl swoją decyzje.

Była pracownica

13.06.2021 12:22

Były pracownik

Wszystko zależy od tego gdzie trafisz. Próbny jest na 3 msc. Na czas nieokreślony dostaniesz raczej tylko jak przekroczysz limit prawny 33 msc, chyba że będziesz dobrze prosperować, trafisz na normalnych przełożonych i się ugadasz. Szkolenie zależy gdzie będziesz miała. Może być tak, że trafisz od razu na zmywak na całe szkolenie, nie nauczysz się niczego i szkolenie będzie trwało miesiącami, a może być tak, że wszystko Ci pokażą w pierwszych dniach i załapiesz w tydzień. Teoretycznie szkolenie trwa tydzień, ale coś koło miesiąca jest takim limitem, że ludzie szkoleni normalnie wszystko już łapią, przestają się mylić i nie potrzebują pomocy. Moje kiedyś trwało ze 3 miesiące, właśnie dlatego, że ciągle siedziałam na zmywaku, było za mało ludzi i nie miał kto mi pokazywać czegokolwiek :) okropny stres, nie wiesz co robić, kolejka stoi i nie wiesz jak pomóc, bo nic nie umiesz. Nie polecam

KZ Warszawa

19.05.2021 03:38

Pracownik

Wchodzę czasami poczytać zostawiane tu opinie i nie dowierzam, jakie potraficie głupoty pisać: KK zabiera pieniądze z premii dla siebie, nie przekazuje informacji, ciągłe kontrole, braki pracowników albo niedobory na zmianach. Od ponad roku trwa pandemia, w kawiarniach nic się nie dzieje i gdy widzę, ze ktoś pisze, że nie może się wyrobić to aż mnie skręca. Zacznijmy od premii - ta jest już od dłuższego czasu rozliczana nie przez KK tylko przez kadry na przykład na podstawie grafików (premia świąteczna) lub wyników lokalizacji i proporcjonalnie do wypracowanego etatu. Zgodność grafiku z rzeczywistością potwierdzicie podpisem na liście obecności, a na koniec miesiąca na ewidencji - nie ma możliwość żeby ktoś przygarnął waszą premię; skrzynki mailowe kawiarni są dostępne dla wszystkich prowadzących zmianę i każda z tych osób powinna brać udział w przekazywaniu informacji - nie oczekujcie, że KK lub AKK odpowie na każde wasze pytanie, zadawane często nawet w nocy, jeśli nie ma go w kawiarni i nie jest w stanie czegoś nawet przeczytać. Często nawet nie macie zapisanego numeru telefonu do kawiarni, a tam byłoby wam najprościej zadzwonić i osoba będąca w pracy mogłaby wam pomoc. Z tego robi się błędne koło, bo kadra managerska jest wciąż w pracy, jak nie fizycznie to na telefonie lub mailu, czego następstwem jest frustracja u wszystkich; ciągłe kontrole - w ciągu roku jest ich uwaga aż 6! Szok, prawda? Jeśli się nie pilnuje swoich obowiązków i siedzi cała zmianę na telefonie, a później nie zalicza audytów to macie ich więcej - proste. Systematyczność taka jak w szkole pozwala wam utrzymać wysoki poziom i wtedy nie musicie martwić się kontrolą. A że w czasach pandemii pojawiają się częściej kontrole sanepidu to nie powinno nikogo dziwić; tym sposobem przechodzimy do ostatniego, najciekawszego punktu - brak ludzi na zmianach, COSTA nie daje, COSTA nie pozwala. Misie drogie, zadaniem waszego kierownika kawiarni jest odpowiednie zaplanowanie obsad zgodnie z założonymi kosztami tak, aby wilk był syty i owca cała. Nie oczekujcie, że na 8 godzin zmiany gdy macie 30 minut kolejki to ktoś będzie wrzucał wam pracownika na cały dzień. I zanim ktoś zacznie krzyczeć „łazienka, przerwa, nieludzkie traktowanie” - pokażcie mi proszę punkt w umowie lub procedurach który zabrania wam wywieszenia tabliczki „zaraz wracam” i pójścia na przerwę lub do toalety. Nie przekonuje mnie tłumaczenie „bo zaraz ktoś przyjdzie i będzie problem” - wystarczy jak myślący człowiek argumentować swoje działania i decyzje, a każdy je doskonale zrozumie - pretensja na wejściu pod tytułem „bo jestem sam na zmianie i nie mam kiedy wyjść hurr durr” nic nie zdziała. A zbudowanie odpowiedniej kadry, przede wszystkim w kawiarniach, w których rzeczywiście się sporo dzieje, jest obowiązkiem waszego KK. Współczuje tym, którzy rzeczywiście muszą pracować ponad siły ale pamiętajcie, że problemy trzeba rozwiązywać u źródła poprzez rozmowę, a nie wszczynając wojny na internetowych forach. A jeśli rozmowa z waszym KK nie pomaga to zawsze macie możliwość odezwać się wyżej, przenieść się lub opuścić organizację - a w ostatnim przypadku opisać wszystko w ankiecie. Rozwiązań na wszystkie opisywane tu problemy można znaleźć od groma, wystarczy tylko chcieć i pomyśleć, a nie wylewać żale. Z osobistych doświadczeń - miałem okazję pracować zarówno z ludźmi, którzy byli pewni siebie w pracy i pozwolili człowiekowi się rozwinąć, jak i z takimi, którzy na każdym kroku szukali spisku i ludzi ograniczali - nikt nie jest idealny, wszyscy potrafimy dobrze grać ale to przede wszystkim od waszej postawy zależy, jak wasza praca tutaj będzie wyglądać.

xxx

20.05.2021 18:05

Pracownik

Jasne, już to widzę jak wywieszam karteczkę "zaraz wracam" szczególnie w okresie kiedy jestem straszona przyjazdem KR a KK uwielbia robić niezapowiedziane wizyty w kawiarni. Swoją drogą KR wprowadza piękny "terror" zapowiadając się ciagle, a potem nie przyjeżdżając. Serio, to bardzo poprawia komfort pracowników. Fajnie, że Tobie ta praca nie przeszkadza, Costa potrzebuje takich osób, którym można pluć w twarz, a one będą udawać, że pada deszcz ;) Fakt jest taki, że (usunięte przez administratora) wybiło, a zarząd Costy ma to baaardzo głęboko w poważaniu. Była ankieta? Była. Jakieś wnioski zostały wyciągnięte i dopuszczone do opinii publicznej? Nie. Jak tak dalej pójdzie to po unormowaniu się rynku Costa zostanie bez doświadczonych ludzi, bo wszyscy odejdą. I bardzo dobrze, bo nikt nie zasługuje na takie traktowanie na psie pieniądze.

Nienormalna

21.05.2021 09:51

Były pracownik

W teorii wszystko można, a w praktyce jak zaczniesz sięgać po swoje prawa (właśnie przerwy, odmawianie zmian niezgodnych z prawem pracy, czyli bez przerw między sobą) może być różnie typu gorsze zmiany, degradacje, brak awansu, zwolnienia, a już na 100% będą pretensje, że to taka praca i trzeba się dostosować. W mojej kawiarni nie ma np. problemu u KK z zamykaniem kawiarni, żeby iść na przerwę, ale realnie kolejka się nie kończy i nie mam jak wywiesić takiej kartki. Już myślisz "dokończę szybko Ubera i idę", a do kawiarni wchodzą 3 osoby, po nich wpada kolejny Uber i tyle z przerwy. Czasem się uda, zostawiam wtedy te wszystkie blendery i brudne dzbanki na ladzie i biegiem zamykam kawiarnie, szybko wywieszam kartkę i potem Ubera. Wtedy przygotowuje sobie jedzenie i picie, idę do toalety i odpoczynku zostaje mi mniej niż 10 minut na czasem 10 godzin zmiany. Jem jak zwierzę, żeby tylko zdążyć, bo potem będzie ciężko ze zjedzeniem czegoś ciepłego. Potem wracam z przerwy, pod drzwiami już stoją ludzie. Muszę biegiem ogarniać bałagan, który musiałam zostawić, żeby iść na przerwę. Więcej stresu w tym wszystkim niż odpoczywania, ale przynajmniej coś człowiek zje. Ale tak, można iść na przerwę...kołchoz...

Kostek

10.08.2020 20:16

Pracownik

Z początku, przeczytawszy opinie dotyczące pracy po powrocie z przestojów, myślę sobie "ooo w innych kawiarniach jest tak samo jak u mnie, nie muszę wyrażać swojego zdania, bo powielę czyjeś słowa." Jednak jeśli każdy napisze to co czuje, to stworzymy doskonały obraz jak wyglądają warunki pracy w kawiarniach obecnie. Nie jesteśmy zmęczeni pracą. Jesteśmy styrani fizycznie i psychicznie ogromem obowiązków, do których wykonywania jesteśmy zmuszeni. Firma zażądała, aby najgorętszy okres sprzedażowy wykorzystać na urlopy - bo przecież jak na jesieni będzie trzeba pracowników posłać ponownie na postój, to nikt siłą nie zmusi ludzi do wzięcia urlopu w czasie kwarantanny. Co za tym idzie w kawiarniach TYRAMY sami, w porywach jest druga osoba. Oficjalnie: na przerwę możesz zejść, możesz postawić tabliczkę z informacją, że jesteś na przerwie - w praktyce: kolejka stoi non stop, podchodząc do klienta masz powiedzieć "teraz już pana nie przyjmę, idę na przerwę"? Kiedy jesteś kobietą, która ma akurat "te dni" lepiej się zastanów czy nie wziąć wolnego, bo może będzie ci dane najeść się wstydu, jak z braku możliwości wyrwania się do toalety (a czasem trzeba co kilkadziesiąt minut) mówiąc dosadnie "przeciekniesz". Skaleczysz się, zranisz czy poparzysz (pracujesz w pośpiechu z gorącymi urządzeniami - ekspres, grill nagrzany na 200st; zalejesz się wrzątkiem) przecież nie rzucisz wszystkiego i nie wyjdziesz się opatrzyć. Łapiesz garść ręczników, krew się leje, ale jak ta małpa w cyrku, skaczesz od ekspresu do klienta i udajesz uśmiech. W najlepsze wpadnie kierownik regionalny, który przyczepi się do braku dostępności jakiegoś produktu lub do mało atrakcyjnie wyglądającej witryny "czemu nie ma? trzeba robić więcej! to ma potencjał a tego nie ma!" Klapki na oczach, oliwa do ognia dolana, zrobił swoje, wychodzi. Na to wszystko przyjmujesz baty od wnerwionych klientów, którzy tracą cierpliwość stojąc w kolejce. Ich nie interesuje, że właśnie przyjąłeś zamówienie od wycieczki, że robisz 15 kaw i deserów, wyzywa cię, że co za brak szacunku, bo tu chyba nikt nie pracuje. Zaraz kolejne osoby przychodzą z awanturą, że nie ma czystych stolików, że proszę posprzątać, a ty patrzysz na bony, które czekają na realizację, patrzysz na kolejkę, która od paru godzin nie maleje i resztkami sił walczysz, żeby się nie rozpłakać. Wcale już nie jest tak kolorowo być tylko baristą. Wpadły nowe klauzule odpowiedzialności, pracujemy sami na zmianach bez kierownika. Chcesz czy nie, musisz mieć umiejętność samemu zarządzać swoją pracą - odpowiadasz za całą kawiarnię. Rozliczany jesteś za jakość pracy tak samo jak kierownik. A to wszystko za najniższą krajową. Dla pracowników firmy Costa Coffee nadszedł najcięższy czas. Wykonujemy ciężką pracę jak nigdy dotąd, przy jednoczesnym zmniejszeniu wynagrodzeń, dodatków i wstrzymanej premii. Możliwe, że Costa za niedługi czas przejdzie podobną reformę jak 15 lat temu inna bardzo znana firma spożywcza z insektem w nazwie - tam też kasjerki siedziały w pieluchach, nie miały prawa do niczego. Dzięki nagłaśnianiu takich zachowań pracodawców wywalczyły sobie lepsze warunki pracy.

@Rick

03.05.2021 20:13

Kandydat

mozesz powiedzieć w jakim miejscu pracowałeś?

U mnie

20.05.2021 22:02

Były pracownik

No u mnie KK jedyne co to odpowiada, że powinniśmy się cieszyć, że mamy pracę, a na pracownika nie ma kosztów.

Baristka od prawie dwóch lat

12.04.2021 09:57

Pracownik

Jestem absolutnie zażenowana tym, że jak pracownik nie wyrobi się ze sprzątaniem baru w czasie, to bezpłatnie musi zostawać po godzinach, bo za duże koszty pracy (te kilka złotych za 15 minut przecież jest wielkim wydatkiem dla costy). Pracownicy i kierownicy pracujący za dwóch to już chyba standard w tej firmie. Pewnie, że można za podwójną stawę, ale nie za psie pieniądze rzucane jak mięso. Premie to zawsze żart. Jedyną dobrą rzeczą jest zniżka pracownicza (która jednak ma limit i jest niska na jedzenie), ale pracownik nie ma zapewnionego bezpłatnego posiłku w pracy. Szanujcie pracowników, to podwyższycie jakość kawiarni.

ByłyBarista

24.04.2021 10:51

Były pracownik

Nie. W tej firmie się nie wypłaca kasy za zostawanie po godzinach :)

kostowycz

25.04.2021 21:52

Pracownik

Z tymi godzinami zamknięcia to jest grubszy i nieuregulowany temat. Kawiarnia, która ma regularny ruch i przez lata wypracowany system zamykania, wie ile czasu zaplanować na posprzatanie i rozliczenie. Jeśli większość pracowników się wyrabia to ok. Ale jeśli jest jakiś ananas, ktory potrzebuje dodatkowej godziny codziennie to cos z organizacja pracy tej osoby jest nie w porzadku. Jesli jednak to jednorazowa sytyacja, bo akurat nietypowo tego dnia w ostatniej godzinie otwarcia kawiarni wpadło pare zamówień więcej, niż planowano i ktos potrzrbuje wiecej czasu na zamek, to na pewno jak wpisze na liscie, o ktorej wyszedl, to nikt nie zrobi problemu. Najgorsze jest to ze zazwyczaj jedna osoba zasuwa z calym zamknieciem kawiarni, czasami po 10h bycia samemu za barem trzeba jeszcze wszystko pomyc, wyparzyc, ogarnac zewnetrzny ogrodek, wyniesc smieci, przygotowac oferte na drugi dzien, umyc podlogi, zdezynfekowax cala kawiarnie, rozliczyc zmiane i to wszystko w okolo jedna godzinę, no to sie nie da, ze zmęczenia wszystko trwa dluzej, wolniej. A na drugi dzien i tak za wszystko lecą baty. Pod wieczor zastanawiasz sie czy zjesc cos albo czy isc do toalety ale lepiej trzymac do domu bo kazda minuta na wage zlota na koniec.

Barista człowiek nikt

17.04.2021 12:10

Były pracownik

Długo by tu można pisać poematy o tym co się dzieje w tej firmie od dłuższego czasu. Zatrudniłam się w dobrym momencie w tej firmie i trochę czasu zajęło mi połapanie się o co w tym wszystkim chodzi... ale teraz już wiem napewno nie o sprzedaż dobrej kawy, to walka o wyniki nieustanne podnoszenie celów, brak premii bo zawsze można było naciągnąć kilkunastu klientów więcej. Człowiek łapie się na tym, ze patrzy na klienta tylko pod katem kwoty jaka może zostawić to okropne co robi ta firma z głowa. Jasne jest ciężki czas, ale dla wszystkich, wielu klientów przychodzi do nas żeby mieć namiastkę normalności, a tu spotyka barista ktoray walczy o wyniki dajmy na to średnia latte (13,90) to może arabica dużo lepsza bo droższa, na zwykłym mleku, hmm a może by tak na naszej nowości owsianym.... nie to za mało jeszcze coś na słodko... a może zeszyt za jedyne 49 to przecież deal życia nigdzie takich nie ma. Do tej pory na naszej lokalizacji współpraca byla na najwyższym poziomie wszyscy odpowiedzialnie podchodziliśmy do naszych obowiązków z dokładnością bo jesteśmy teamem ktoś robił coś lepiej coś gorzej ale razem praca była przejmnoscia. Po zmianach zaczęło się robić nieciekawie nasza nowa „przełożona klastrowa” stwierdziła ze to idealny moment aby pozbyć się ze swojej lokalizacji ludzi, których wyszkolenie (pomimo ze maja wyższe stanowisko od mojego) pozostawia tak dużo do życzenia, ze w zasadzie pracuje za dwoje i myśle za dwoje. Ludzie z którymi mam teraz wątpliwa przyjemnosc współpracować nie znają specyfiki naszej kawiarni i tego ze przygotowanie z rana wszystkiego na otwarcie jest kluczowe żeby uzyskać nawet jak na obecna sytuacje wyniki, które bd odpowiadać chociaż częściowo założeniom. Jest to przykre, ze barista w tej firmie to człowiek nikt pomimo ze jest najtańszym stanowiskiem to robi dużo za dużo strach pomyśleć co bd gdy otworzą przynajmniej ogródki. Firma bd próbować sobie odbić straty, a to odbije się na nas chociaż już teraz pracuje się za dwóch. Stanowiska prowadzące zmianę maja ciagle szkolenia (bo komuś się zachciało wywrócić firmę do góry nogami), posypały się wypowiedzenia (bo nawet w takiej sytuacji jak teraz ludzie mówią dość temu co się dzieje), komuś wypadnie l4 (co za problem damy ta druga albo tego drugiego bo pamiętanie chociaż jak ma na imię barista to za duży wysiłek dla ważnych osób wyżej) oraz coraz więcej papierologii przez która barista jest na zmianie prawie sam albo nie ma serca prosić o pomoc bo widzi ze jego prowadzący zmianę bd musiał zostać po godzinach wiec lata człowiek jak głupi. A następnego dnia ma kolejny cyrk przed oczami i znowu jest sam... co tym razem? ... wizyta regionalnego albo kogoś innego który pierwszy raz na oczy widzi nowa lokalizacje wiec barista znowu jest sam za barem przez godzinę bądź dwie bo trzeba zrobić oprowadzanie i dobre wrażenie. Można by tak pisać i pisać... zostawiam to tutaj ku przestrodze dla osób które po lawinie wypowiedzeń bd szukać pracy lepiej spróbować w mniejszych miejscach prowadzonych z sercem niż w tym korporacyjnym wyzysku a tym których sytuacja zmusza żeby zostać życzę dużo siły i powodzenia oby najbliższy czas pozwolił im znaleźć miejsce pracy gdzie szanuje się pracownika bo wykonanie i opracowanie ankiet w Costa nie wniosło niczego nowego ani żadnych pozytywnych zmian. Pracując na wielu lokalizacjach stwierdzam ze wielu pracowników tej firmy po zafundowanym tu praniu mózgów przestaje mieć wiarę w swoje możliwości i traci poczucie własnej wartości dlatego tyle osób pozostaje w tej bance komfortu, ale nie znam tez nikogo kto by żałował odejścia z tej firmy. Trzymajcie się a firmie życzę, aby zaczęła wyciągać wnioski z opinii które tutaj są zostawiane bo dostęp do nich jest otwarty dla wszystkich nie tylko pracowników a takie PR w pewnym momencie nie bd się dało już zakryć beznadziejna reklama za która płacicie ogromne pieniądze (których ponoć nie macie) zamieszczone na jednym z gorzej prowadzonych social mediów firmowych.

xxxx

23.04.2021 21:07

Pracownik

Dokładnie tak! Wszyscy o tym wiedzieli i tylko zastanawiali się ile czasu zajmie. Mamy dopiero końcówkę pierwszego miesiąca zmian, a SB już dostaje dodatkowe zadania, bo nie ma komu tego robić. Ja tylko czekam na szybkie awanse, bo pewnie lada chwila i takie są pojawią, bo ludzi nie będzie.

Ted

25.04.2021 21:14

Były pracownik

Czyli widzę, że grubo idzie, skoro już nawet bariści narzekają ;) za moich czasów pracownicy były zadowoleni, ale każdy ponad PK już wiedział co to za szajs.

Była pracownica

18.03.2021 03:11

Były pracownik

Po cudownych 3 latach kończę swoją przygodę z Costa Coffee. Dużo się tutaj nauczyłam, m.in.: -jak nie powinno wyglądać zarządzanie firmą -jak manipulować ludźmi, żeby chcieli pracować za miskę ryżu -jak nie powinien wyglądać system premiowania i że żeby kogoś zachęcić do sprzedaży należy dać więcej niż 50-80 zł brutto miesięcznie (jeśli nie 0 zł, bo narzucony budżet był zbyt duży) -w sumie kontrole i ochrzanianie są tańsze niż system premiowania. Po co przepłacać? -że ogarnięte CW jest bardzo ważne i co się dzieje, gdy tego nie ma w firmie lub jego pracownicy też mają dosyć -że większości punktów tej marki należy unikać, bo można dostać zatrucia pokarmowego czy jakiegoś grzyba (widziałam dużo...za dużo...pasuje tutaj cytat "Wy trujecie ludzi") -że produkty, które powinny być w witrynach przez 2 dni mogą stać więcej (nawet i 4) -że pleśń w sprzętach, (usunięte przez administratora) i robale w gastronomii w sumie nie przeszkadzają nikomu i ogarnianie tego jest oczywiście mniej ważne niż sprzedaż -że zaangażowany pracownik może znieść naprawdę wiele, należy go wykorzystywać ile się da, dorzucać pracy za te same pieniądze, a jak się zwolni trudno - wyszkoli się kolejnego (wychodzi na to, że to się bardziej opłaca) -że audyty robi się tylko na pokaz, po audycie wszystko wraca do "normy" -jak obchodzić się z głupimi i nieprzyjemnymi klientami (to akurat szczerze przydatne) -że można wytrzymać nawet 10 godzin bez jedzenia i chodzenia do toalety (a jeśli trzeba to na kibelek wystarczy 20 sekund :) ) -że inwestowanie w reklamy jest o wiele bardziej opłacalne niż w pracowników i ich szkolenia, bo bez szkoleń pracownicy też mogą sprzedawać kawę. Co z tego, że będzie gorsza? Ważne, że ludzie kupują! (Tylko, że mało prawdopodobne, że wrócą do kawiarni...ale może jakaś zniżka ich zachęci) Szukam czegoś za co mogłabym podziękować, ale nie wiem chyba, że nerwica się liczy. Od momentu osiągnięcia pierwszego kierowniczego szczebelka miałam wrażenie, że walczę z tą firmą o to, żebym mogła normalnie pracować i wykonywać swoje obowiązki. Z każdej możliwej strony były utrudnienia, dorzucanie roboty (siedziało się po godzinach za darmo), ciągle problemy ze strony CW i dostawców oraz wieczne pretensje mimo starań. Nie pozdrawiam i nie polecam.

ByłyBarista

01.04.2021 16:14

Pracownik

Brzmi trochę jak jedna z popularniejszych i bardziej dochodywch kawiarni w Krakowie, wszyscy mogą się domyślać o która chodzi, ale prawda jest taka że w każdej kawiarni jest ten sam (usunięte przez administratora) do które nie warto nawet wspomnieniami powracac. Dziwię się ludziom z mojej kawiarni, że mało kto z nich rozgląda się za inną pracą. Jak tutaj nie ma perspektywy na przeżycie a co dopiero na przyszłość. Ciekawe co będzie jak się umowa z tarczy anty kryzysowej skończy i posypią się zwolnienia

Krk

04.04.2021 22:13

Były pracownik

Też obstawiam Kraków i to samo centrum. A jeśli mowa o innej to w Krakowie jest tak samo - nawet godzinowo się zgadza.

Żarty żarciki

09.11.2020 17:50

Pracownik

Moja opinia jest niestety negatywna. Mimo 4 letniego stażu pracy. Zatrudniłem się w końcówce dobrego okresu w coscie. Spoko zarobki, benefity, premie. Później z roku na rok było gorzej i gorzej. Chcesz liczyc na rozwój? Nie w tej firmie. Nie w mieście w którym pracuje. Żeby dostać awans trzeba czekać aż ktoś zwolni miejsce, ale do rzeczy. Najgorszy rok to ostatni rok w tej firmie. Okres ciężki dla wszystkich. Wiele rzeczy jest zrozumiałych. Jednak zacznijmy od tego, ze Costa dołączyła do tarczy antykryzysowej. Warunkiem przystąpienia do niej było to, ze nie wolno zwolnić pracowników. Wiec za co być wdzięcznym? Firmy się dorobiły na tarczy i nie ma co tego ukrywać. Nikt nie mówi o tym, ze aktualnie costa nie ma zamiaru przedłużać umów, które maja niebawem wygasnąć. Maja tez zamiar zwalniać pracowników. Takie życie. Powrót do zarobków? Szybko się ogarnęli. Ja pracując od początku pandemii, czy to posiłki dla szpitali czy Uber zarabiałem 20zl więcej niż barista, który bezpiecznie siedział sobie na przestoju. Nie mam pretensji o to, ze nie pracowali. Jednak wypadałoby docenić tych, którzy codziennie pracowali i byli na pierwszej linii ataku wirusa. Kolejne, nim wrócili do całych etatów to już zdążyliśmy normalnie pracować, pracować za dwóch. W nagrodę marna jednorazowa premia za powrót do pracy po lockdownie w maju. A co z praca w marcu, kwietniu? Nic. Dużo kwestii związanych tez nie tylko z pandemia jest dla mnie śmieszne. Można by o tym książkę napisać. Generalnie to jeśli szukasz pracy na czas studiów to polecam. W innym wypadku daruj sobie i poszukaj innej sieciówki w której zapłacą Ci lepiej.

No jakiś żart

22.03.2021 11:56

Pracownik

Wybacz ale obcięli nam 20% wynagrodzenia i do tego obciętego dołożyli 10%. To nie jest odczuwalne jeśli pracuje się na kawiarni która bez przerwy pracowała, opłać samo paliwo, bilety na komunikację. Inne firmy wypłacały premie pracownikom za pracę w tych trudnych warunkach a nam rzucili 10% i się ciesz.. A ci którzy siedzieli w domu dostawali 80% wynagrodzenia bez narażania się w pracy na wirusa. 80% za siedzenie w domu a 80%+10% za pracę cały miesiąc to jakiś żart.

Kz

24.03.2021 07:09

Pracownik

Ludzie, premia owszem była - za poprzedni rok. Wiec jeśli ktoś zapracował na nią, to dostał. Nie miała żadnego związku z lockdownem. Narzekacie, ze musieliście przychodzić do pracy, że obniżono Wam etaty. Teraz jest więcej zakażeń - pracujecie na normalne etaty , chodzicie do pracy codziennie i jakoś nikt nie ma pretensji. A zapomniałem- przecież wtedy walczyliście na pierwszej lini frontu. No tak - za pleksi albo z lini drzwi. Może jeszcze powinni organizować Wam „posiłki dla baristów” ? Litości, czas dorosnąć . Rozejrzyjcie się, co się dzieje poza czubkiem waszego nosa- firmy bankrutują, ludzie pozostają bez pracy. A Wy uważacie, ze firma jest źle zarządzana bo obniżyła Wam etaty?! Costa nie jest idealna, ma swoje wady. Jak każda firma. No ale ja jestem wdzięczny, że w ogóle mam prace. Bo naprawdę na rynku jest ciężko.

Feniks

08.03.2021 10:34

Były pracownik

Nowa silniejsza Costa - tak dumnie brzmi nowe hasło, które jest promowane przez zarząd czyli osoby, które nigdy nie pracowały na kawiarniach a już na pewno nie na tych TOP 10 które robią największe pieniądze i nie raz utrzymują te mniej rentowne kawiarnie. Ja właśnie pracuje w takiej kawiarni, w której ciężko mówić o kryzysie bo robimy świetna robotę w ograniczonym składzie zarabiając codziennie dobre pieniądze. I wiecie co? Czuje się oszukana i wykorzystana. Podczas pandemii nikt nie patrzył na kadrę zarządzająca pracowaliśmy pojedynczo na popołudnie w dwie osoby robiąc wiele transakcji i jak można przeczytać niżej problem był w wielu kawiarniach. Wyzysk i praca ponad swoje siły. Dlatego teraz ja i wielu moich znajomych dostajemy degradacje na niższe nowe stanowisko pracy? Obniżacie nam znacząco pensje oczekując tego, ze będziemy pracować jak dawniej u uśmiechać się do gości, którzy nas odwiedzają. Wielu z nas kochało tą prace i teraz czuja się (usunięte przez administratora) Nie chcecie nikogo zwalniać ale karzecie schować nasza dumę i honor do kieszeni. Wiecie ile osób nie miało innego wyjścia i musiało przyjąć nowa umowę? Restrukturyzacja była planowana ja wiem od 4 lat a teraz pod przykrywka pandemii robicie te wielkie zmiany. Myślicie ze barista senior będzie dawał teraz z siebie wszytko? Powiedzieć można wszystko i ubrać to w piękne słowa ale fakty pozostają faktami. Wstyd tak traktować ludzi, wstyd!

ByłyBarista

16.03.2021 19:31

Były pracownik

Costa Coffee poprostu testuje ile jest w stanie wycisnąć z resztek pracowników które pozostały zanim, ci wkońcu rzucą papier na stół i wybiegn z płączem od załamania nerwowego. Ta firma po powrocie do "normalności" naprawde dużo straci, o ile wcześniej ktoś się zatrudniał za najniższą krajowa z dodatkami (premie których nie możemy wpisać panu na umowe bo by nam urząd skarbowy kary dał - tja jasne) to po pandemii nikt nie przyjscie tyrać za 1800 netto (z możliwościa ucinania godziń). Dziwie się byłym znajomym z kawiarni, że pomimo roszad które na kopnięcie w (usunięte przez administratora) szykuje im Costa (do innych kawiarni) oni mają jeszcze siłe i godnośc tam pracować.

Były AKK

17.03.2021 20:05

Były pracownik

Akurat problem z odejściem można łatwo zrozumieć. Jedyne co tej firmie wychodzi to manipulacja młodymi ludźmi i ich nastrojami. Dobrze wiedzą jak wywołać ogromne zaangażowanie tak, żeby człowiek dużo zniósł za małe pieniądze. Dokładnie wiedzą kiedy mają coś obiecać, dać ankietę, w której można się wygadać, albo dać drobną premię, żeby uspokoić ludzi. Poza tym gastro to styl życia i ciężko z niego wyjść :) niby wiesz, że niszczysz sobie zdrowie, ale jednak nie chcesz odejść, bo zespół i własna praca pójdą wtedy na nic, a przecież tyle się serca i energii w to włożyło. I właśnie to wykorzystują takie firmy jak ta. Niczym pasożyt nic nie dając wzamian niestety

Zespół KZ/PK

18.10.2020 17:01

Były pracownik

Praca w tej firmie była najgorszą decyzją. Na rozmowie kwalifikacyjnej wygląda wszystko super, elastyczny grafik, premia, dodatki, uwzględnianie preferencji i super benefity. Piękna zasłona przed realiami, jakie panują w tej firmie. Stanowiska kierownicze w tej firmie to tylko nazwa na papierze... Zarobki niewiele większe od podstawowego baristy a zadań dochodzi Ci od groma, z czego jak nie jesteś w stanie ogarnąć wszystkiego samemu to nie możesz liczyć na niczyją pomoc a w szczególności KK, którego nigdy nie ma, nawet jak ma zmianę w grafiku. Jakby tego było mało, spychają oni jeszcze swoje obowiązki na innych. Szkolenie w tej firmie jest na poziomie 0, oczywiście robienia kawy Cię nauczą, lecz w przypadku stanowiska KK musisz sam sobie radzić, bez wstępnych wyjaśnień/szkoleń/materiałów. W momencie jeżeli czegoś nie wiesz albo chcesz podpytać przełożonego dostajesz falę krytyki typy "Czego nie rozumiesz/ nie mam czasu Ci tego tłumaczyć itp". Dodatkowo po lockdownie, kawiarnie zaczęły ciąć godziny pracowników i w ciągu czasem godziny musisz odebrać dostawę, zrobić zamówienie, otworzyć kawiarnię, przygotować wszystkie kanapki i wypieki co jest czasami mało realne. Obecne hasło firmy powinno brzmieć "Wydoimy Cię z całej energii". Mówią o możliwościach awansu do centrum wsparcia, lecz zapomnieli o klauzurze "jeżeli jesteś mieszkańcem Warszawy". Dodatkowo nawet jeśli uda Ci się jakimś cudem przebrnąć pierwszy etap to Twój KK/KR szybko zatrzymają Twój awans pod pretekstem zbyt małej ilości ludzi. Twoje preferencje będą uwzględnianie przez pierwsze 3 miesiące. Potem usłyszysz, że się nie dało. Natomiast jeżeli pracujesz na niepełny etat i nie chcesz więcej, to nie licz na to, nagle w twoim grafiku pojawią się, dopełnia. Dodatkowo w umowie masz powiedziane, że pracujesz na całe miasto i okolice. W miejscu, w którym nasz zespół pracował, bez pytania lądowaliśmy w różnych placówkach, w celu obniżenia kosztów kawiarni. Osoby, które nie miały jak dojechać, musiały albo się zamieniać z ludźmi innymi lub kombinować na inny sposób, gdyż KK nic to nie obchodziło. Więc nagle ze swojego miasta trzeba było jechać poza. Nie polecamy nikomu z czystym sumieniem, pensja jak to mówią "konkurencyjna" to śmiech na sali w szczególności obecnie. Spychologia ze strony przełożonych na każdym kroku, dodatkowo wymuszenia urlopów w terminach, których nie chcesz pod groźbą, braku w późniejszym terminie/ nagany. W momencie kiedy zaczynasz walczyć o swoje przełożeni zaczynają stosować mobing poprzez wydzwanianie o każdą rzecz w dniu wolnym/ doszukiwania się błędów w każdej rzeczy, której za nich nie zrobisz, zrzucanie odpowiedzialności za swoje niepowodzenia oraz psychiczne nękanie. Ostatecznie najgorsza praca jaką można podjąć i każdemu z was polecamy unikać jak ognia.

Rozgoryczenie

20.10.2020 00:03

Pracownik

Na szczęście nie wszędzie są tacy KK, ale z tego co słyszę jest takich sporo, ale postawmy się też na ich miejscu. To stanowisko to (usunięte przez administratora) Nie płacą im jakoś super, a muszą być pod prywatnym telefonem cały czas. Non stop muszą się tłumaczyć z każdego złego wyniku. Zbierają ochrzany za każdą głupotę. Żeby cokolwiek zrobić w kawiarni muszą poświęcać prywatny czas, za który nikt im nie zapłaci. Niby dostali specjalne godziny na rozmowy z zespołem, kawiarniane sprawy itp. ale często jest tak, że nie mają kiedy tego zużywać, bo wyskakują jakieś braki, L4, a jeszcze ludzie muszą iść na urlopy. Też ich nikt nie doszkala, nie pomaga jak coś się dzieje. Jeśli KK jest zmęczony i rozgoryczony to przechodzi to na KZ, a następnie na PK, którzy odchodzą, marudzą, nie starają się, nie dbają o wyniki a to działa źle na KK i pętla się zamyka.

Elko

12.03.2021 11:39

Pracownik

Z racji tego że pracuje już w firmie klika lat i miałam nie jednego kk to nawet jak mieli zmiany "biurowe" to ani widu ani słuchu że się pojawi w kawiarni. A to co teraz się dzieje w CC to śmiech na sali i brak szacunku dla osób pracujących po kilka lat

ByłyKawowy

02.03.2021 23:07

Były pracownik

O tej firmie nie da się nic pozytywnego napisać, chodzby nie wiem co. Zaczynając od rozmowy kwalifikacyjnej to odrazu jest mydlenie oczu o trylionie dodatków które jest się później sumuje przy wypłacie to wychodzi nieco ponad 20 złotych. Jak gdzieś ci mowią, że jest młody i dynamiczny zespół to już powinna ci się zapalić lampka ostrzegawcza i przemyśleć to 5 razy. Na początku (jakieś 2 lata temu) było ciut lepiej niż obecnie, kasa była początkowo gorsza, że względu na to, że Costa dostosowuje wynagrodzenie do aktualnych stawek najniższej krajowej a w momencie ich podniesienia z 2250 na 2600 było słychać mruczenie kierowników jacy to oni są poszkodowani bo muszą więcej zapłacić pracownikom. Szkolenie jak szkolenie pewnie w każdej podobnej firmie, najgorzej było z osobami które tylko w weekendy przychodziły bo uczelnia i robiły masę bledow. Firma nastawiona tylko i wyłącznie na wyniki, osoby z lepszymi wynikami sprzedażowymi były lepiej traktowane niż reszta. Jeśli chodzi o atmosferę to tutaj braknie znaków do opisania. Po 1 większość osób przynosi do pracy swoje emocje i potrafi to zaburzac atmosferę panującą, bardzo duży stres w pracy i zdarzało, się że ktoś się rozpłakał na zmianie bo klient zwyzywał. Każdy kto chce awansować to oczywiście stosuje metodę po trupach do celu - potrafi podpieprzyc pracownika o byle głupote. Na początku to w ogóle kaw nie można było pić na zmianie - musielibyśmy sobie za nie zapłacić. Bardzo, dużo dram i spin chodzby o jeden plaster sera za mało/dużo w bułce. Spina o 1 mm piany na jakiejś kawie. Do tego dochodzi (usunięte przez administratora) ale to w większości kawiarni. Prawie codziennie się grafik zmieniał - niektóre osoby miały zmiany ranka-zetka-ranka co było chore. Audyty prowadzone w sposób idiotyczny, bardziej dla pokazu. Kampanię zmieniające się co sezon na te same, wydawanie kupy kasę na marketing odgrzewane go kotleta. Wymyslanie jakichś dziwnych promocji. Teraz od roku firma prowadzi strategię "którym pracownikom dzisiaj zmniejszymy wynagrodzenie" Wymyslanie nowych stanowisk w ramach degradacji z mniejsza stawka z oczywiście dodatkowym nakładem pracy. Kierownik nie rozumie jak się do niego mowi, że ma się zajęcia w weekend i nie da rady przyjść w więcej niż 1 weekend po czym i tak w każdy weekend spam od kierowników zmiany o wzięcie jakiejś zmiany. Etatowo Costa zawsze celuje w niedobór niż nadmiar pracowników żeby koszta obniżyć, problem jest jak się rozchoruje pracownik. L4 tutaj to jak krzyż na drogę. Kierownicy zmian traktują baristów jak śmieci, często narzucając swoje obowiązki, na przerwy zdarza się nie chodzić, nie można sobie stanąć na minutę żeby odpocząć bo zaraz ktoś krzyczy. Nie polecam tego miejsca, kawa i standardy na poziomie wody z muszli klozetowej. Ludzie bardzo specyficzni i raczej nie ciekawi (przypadek częsty). Teraz to pewnie kasa dramatyczna więc radzę omijać to miejsce, klientom też, że względu na stałe rosnące ceny. Ogólnie to najgorszy etap w życiu.