Opinie Costa Coffee Polska Warszawa - 844 opinie - GoWork.pl

Costa Coffee Polska

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(844)

Aktualności(1)

Nasz zespół

Proces rekrutacji

Sprawdź, co zyskujesz

Barista of The Year

Costa Team poza pracą

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Lolipop

10.10.2023 13:01

Były pracownik

Pracowałam w Costa prawie 3 lata zostałam zwolniona z dniem porodu po przejęciu Costy przez Lagardere Travel Retail. (usunięte przez administratora) jaki jest w księgowości i kadrach niedoopisania . Sprawa która zajmuje max jeden dzień bo trzeba się dodzownic do ZUS i wyjaśnić dlaczego Firma wypłaciła więcej macierzyńskiego za jeden dzień (dzień zwolenienia ) to totalny problem. Piszesz @ do kadrowej okazuje się że już nie pracuje nie wiesz do kogo masz pisać w tej sprawie . Jak już jest możliwość dodzownienia się do głównej Księgowej ona nie zna wcale sprawy . Mówi że dostała listy ale widocznie ich nie dostała badź zostaly wyrzucone do kosza i dalej nie ogarnia sprawy . A kiedy chcesz się dowiedzieć czy coś zostało wyjaśnione to raczy nie odpisywać ani nie odbierać telefonu. To co ta firma zrobiła z costa to wielki błagan i nie zdziwię się że ta Firma zniszczy w całości Coste . Nikt nic nie wie nikt nie , nie wiadomo do kogo pisać czy ten ktoś bedzie wiedział co się dzieje . Ludzie w środku pracują chwile bo widzą w jakie (usunięte przez administratora) się wpakowali . Kiedyś Costa była dobra firma w której kazda sprawę można było załatwić i była wytlumaczona . Teraz tutaj nic się nie da załatwić bo każdy odsyła do kogoś innego . Nie dziwie się że połowa osób odchodzi. (usunięte przez administratora) i nic więcej. Teraz nie żałuję, że zostałam zwolniona bo nie chciałbym być w takiej Firmie.

Pracownik

10.10.2023 20:45

Pracownik

@Lolipop Zostałaś zwolniona z powodu porodu? To absurd, niedorzeczne! Wiesz, że przysługuje Ci się odszkodowanie za nieprawne zwolnienie? Nie pamiętam jaki jest na to artykuł, ale kobietom w ciąży i w czasie porodu nie może zostać zwolniona, jest chroniona przepisami prawnymi. Poczytaj w internecie, w kodeksie pracy.

Costa Coffee Polska

11.10.2023 14:58

Pracodawca

Dzień dobry, dziękujemy za opisanie sytuacji, która spotkała Panią podczas pracy w Costa Coffee. Dlatego, by zweryfikować tę sytuację, potrzebujemy więcej informacji. Bardzo prosimy o kontakt pod adresem mailowym: [email protected], ze szczegółowym opisem sytuacji, oraz prosimy o podanie danych osobowych takich jak Pani Imię i Nazwisko. Jednocześnie informujemy, że jeśli na portalu Go Work pojawią się komentarze, które mogą naruszać dane osobowe lub dobro osobiste naszych pracowników, zostaną one przez nas niezwłocznie usunięte. Pozdrawiamy, Zespół Lagardere Travel Retail

Pracownik

04.10.2023 22:48

Pracownik

@Pracodawca Dzień dobry. Chciałbym zgłosić nie przestrzeganie przepisów w pracy z kodeksu pracy art. 108 oraz art. 5 przez pracowników a zwłaszcza kierowników. Ja jestem osobą niepalącą, z chorobą, która może być wywołana poprzez wdychanie takich niezdrowych oparów, mnie to szkodzi na zdrowiu i ogólnie. Mam już dość tego, psucia sobie zdrowia i nerwów, nie słuchają, że to mnie i innym niepalącym szkodzi. Sama kierownik twierdzi, że nie są szkodliwe (te innego rodzaju jakieś tam olejków eterycznych i inne elektroniczne), co jest nie prawdą, ponieważ mam bardzo czujny węch i wyczuwam kiedy było palone. Gdy wyczuję zapach w powietrzu, to po nich za niedługi czas źle się czuję. Prosilem osobiście te osoby, które paliły w mojej obecności w biurze, prosiłem także kierownika kawiarni, która też pali, prosiłem menadżera, by pracownicy tego nie robili w biurze, bo jest do tego wyznaczone miejsce. Nie pomaga prośba, nie pomaga wspominanie o zakazie z artykułu i pozakania palcem tabliczki. Chciałbym dowiedzieć się także, co i jak to zrobić poprawnie. Kodeks pracy opisuje wyraźnie, że jest zakaz a kierownicy i pracownicy ewidentnie go łamią (robią to prawie codziennie, tzn.: za każdym razem jak są w pracy). Poniżej przedstawiam w ramach przypomnienia, co następuje : W wyniku nowelizacji ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych został, wprowadzony zakaz palenia e-papierosów w miejscach publicznych oraz na terenie pomieszczeń w zakładach pracy. Przepisy weszły w życie z dniem 8 września 2016 r, już nie można palić e-papierosów w miejscach pracy. Ustawowy zakaz palenia e- papierosów obowiązuje na terenie pomieszczeń zakładu pracy. W stosunku do pracowników nieprzestrzegających ustaleń obowiązujących na terenie zakładu w zakresie palenia e-papierosów istnieje możliwość zastosowania kar porządkowych za nieprzestrzeganie takich zakazów (dotyczy wszystkich stanowisk począwszy od kierownika po zwyczajnego pracownika). Akt prawny Art. 5 ustawy z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych (tekst jedn. Dz. U. z 2018 r., poz. 1446): „1. Zabrania się palenia wyrobów tytoniowych, w tym palenia nowatorskich wyrobów tytoniowych, i palenia papierosów elektronicznych, z zastrzeżeniem art. 5a: 4) w pomieszczeniach zakładów pracy innych niż wymienione w pkt 1 i 2; 6) w lokalach gastronomiczno-rozrywkowych; Od nowelizacji ustawy wszystko się zmieniło. Mimo, że e-papierosy są innowacyjną formą palenia tytoniu- to w przepisach są traktowane na równi ze zwykłym tytoniem. Pracodawca jak również i pracownik muszą przestrzegać tych restrykcyjnych aktów prawnych. Proszę zrobić z tym porządek Pracownik

Costa Coffee Polska

05.10.2023 12:17

Pracodawca

Dzień dobry, dziękujemy za opisanie sytuacji, która spotkała Pana podczas pracy w Costa Coffee. Dlatego, by podjąć wszelkie działania w tym kierunku, potrzebujemy więcej informacji. Bardzo prosimy o kontakt pod adresem mailowym: [email protected], ze szczegółowym opisem, której kawiarni dotyczy dany komentarz. Jednocześnie informujemy, że jeśli na portalu Go Work pojawią się komentarze, które mogą naruszać dane osobowe lub dobro osobiste naszych pracowników, zostaną one przez nas niezwłocznie usunięte. Pozdrawiamy, Zespół Lagardere Travel Retail

Wieloletni pracownik

24.08.2023 18:02

Pracownik

Odkąd Costa została wykupiona przez Lagardere jest coraz gorzej. Kosmiczne budżety, tak aby przypadkiem ich nie wyrobić i nie dostać premii, ucięte zniżki, no i na deser brak wyplat na czas :) Kierowniczka regionalna ma wszystko gdzieś, każe wysyłać milion raportów co tydzień, jednocześnie samej się przyznając, że nawet ich nie czyta. Pracownicy nawet nie dostali lipcowej podyzwki stawki. W firmie panuje powszechna spychologia, próbują pracownikom mydlić oczy. Kiedy Costa nie była jeszcze pod Lagardere, pracownik się liczył. Teraz jest tylko pachołem, który ma robić tylko po to, żeby regionalnej wleciała większa premia. Zero poszanowania do pracy baristów, kierowników, czysty wyzysk i chamstwo. Wewnętrzne audyty HACCP robione według "widzimisie" audytorki, od której zwyczajnie wieje hipokryzja - odejmuję punkty za uniform, sama nie przestrzegając jego zasad. Jedynym plusem w tej pracy może być zespół, bo nawet jeśli wszyscy na górze mają serdecznie gdzieś swoich pracowników, to atmosfera potrafi być przyjemna.(usunięte przez administratora) Radzę omijać szerokim łukiem, Lagardere doprowadzi do końca wszystkie pozytywne cechy tej pracy, zostanie wyzysk, niskie zarobki i brak szacunku do pracowników

Costa Coffee Polska

08.09.2023 13:19

Pracodawca

Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat pracy w Costa Coffee. Jeśli ma Pan/Pani zastrzeżenia do współpracy lub działań podejmowanych w Lagardere Travel Retail, zachęcamy do kontaktu ze swoim bezpośrednim przełożonym (Kierownikiem Kawiarni lub Starszym Kierownikiem Kawiarni). Oczywiście może Pan/Pani zwrócić się do HR Managera i porozmawiać na tematy, które wymagają wyjaśnienia. Jeśli mają miejsce sytuacje, które szczególnie budzą Pana/Pani niepokój prosimy o kontakt z Dyrektor HR w celu zgłoszenia swoich uwag, przemyśleń dotyczących współpracy z naszą firmą. Jednocześnie informujemy, że jeśli na portalu Go Work pojawią się komentarze, które mogą naruszać dane osobowe lub dobro osobiste naszych pracowników, zostaną one przez nas niezwłocznie usunięte. Pozdrawiamy, Zespół Lagardere Travel Retail

Costa Coffee Polska

08.09.2023 13:19

Pracodawca

Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat pracy w Costa Coffee. Jeśli ma Pan/Pani zastrzeżenia do współpracy lub działań podejmowanych w Lagardere Travel Retail, zachęcamy do kontaktu ze swoim bezpośrednim przełożonym (Kierownikiem Kawiarni lub Starszym Kierownikiem Kawiarni). Oczywiście może Pan/Pani zwrócić się do HR Managera i porozmawiać na tematy, które wymagają wyjaśnienia. Jeśli mają miejsce sytuacje, które szczególnie budzą Pana/Pani niepokój prosimy o kontakt z Dyrektor HR w celu zgłoszenia swoich uwag, przemyśleń dotyczących współpracy z naszą firmą. Jednocześnie informujemy, że jeśli na portalu Go Work pojawią się komentarze, które mogą naruszać dane osobowe lub dobro osobiste naszych pracowników, zostaną one przez nas niezwłocznie usunięte. Pozdrawiamy, Zespół Lagardere Travel Retail

Pracownik

19.07.2023 17:25

Pracownik

Witajcie. Kiedy ja zatrudniałem się do pracy w Costa Coffee w jednej z warszawskich kawiarni a było to w 2018r., trafiłem na bardzo miłego menadżera a Team, który zobaczyłem pierwszy raz tego dnia, to byłem już pozytywnie nastawiony do pracy, dało się od razu zauważyć współpracę, dobrą atmosferę i szczery uśmiech ???? Nie byłem do końca pewny czy się dostanę, gdyż byłem od wszystkich starszy. Rozmowa rekrutacyjna odbyła się tuż przy wejsciu przy stoliku, był to menedżer i jeszcze pani (chyba ktoś asystujący, do końca nie wiedziałem - nie ważne). Pytania nie były trudne : np.: Co wiem na temat firmy? (tu akurat nie byłem przygotowany na to pytanie, gdyż nigdy nie byłem w kawiarni, nie miałem pojęcia że o tym trzeba przeczytać), więc odpowiedź sama się nasuwa. Inne: Dlaczego chcę pracować tutaj i czy coś jeszcze chciałbym robić oprócz pracy na swoim stanowisku. Trzeba było opowiedzieć troszkę o sobie (szukanie zalet i wad ????) i jeszcze inne pytania. Po tej rozmowie osobistej miałem jeszcze dwie krotkie rozmowy telefoniczne, wtedy miałem już wrażenie, że potrzebują takiego pracownika. Nie pomyliłem się, zostałem zatrudniony. Menedżer wtedy zajmował się tylko i wyłącznie jedną swoją kawiarnią (nie było wtedy jeszcze klastrów) i to było najlepsze. Szybko uczyłem się współpracy z pozostałymi i było to tak szybko, że po kilku dniach menedżer zapytał czy pracowałem kiedykolwiek w restauracji lub innej gastronomii, ale tak nie było. Widziałem wtedy, że jest zachwycony moją pracą i jej szybkością. Zaczęło mi się bardziej podobać w tym miejscu, zacząłem bardziej interesować się kawą. Następne rekrutacje po mnie nie powodowały dużych zmian w Teamie, osoby zatrudniane kierowane były do pozostałych dwóch w owym obiekcie lub gdzie osobie pasowało bliżej. Wszystko było dobrze i miło póki nie przyszła pandemia i nie zaczął zmieniać się zespół poczynając od Baristów, kończąc na stanowisku Menedżera. Od tego czasu jest coraz gorzej, osoby zatrudnioniane wolą bardziej postać i pogadać o głupotach za barem niż pracować, o jakimkolwiek porządku lepiej nie wspominać, bo po co to robić, przecież wszystko i za wszystkich zrobi jedna osoba ???? Informowanie, tłumaczenie, nerwy i nawet czasem krzyk nic nie daje, by osoby zrozumiały po co się zatrudniły. Jestem już doświadczonym pracownikiem do tego stopnia, iż przewidziałem że dana osoba, która zatrudniła się na KZ bardzo szybko awansowała na SKK i za niedługo na AKK. Od samego początku zatrudnienia tej osoby wiedziałem, że będzie chciała osiągnąć ten cel i go osiągnęła nie mając przepracowanych tu nawet 3 lat, nie zdobyła doświadczeniem a tzw. "mocnymi plecami", z pomocą i skumaniem się z osobą rektutujacą tą osobę. Ta osoba nie nadaje się na to stanowisko, jest zbyt pewna siebie, wyniosła i sama chce rządzić, nie potrzebuje pomocy. Od tego czasu sporo osób odeszło, spora też jest co chwila rekrutacja i zatrudnianie osób mało ogarniętych. Nie oceniam tego, piszę swoje doświadczenie które widzę z zewnetrznej strony, nie chciałbym poznać tego od wewnętrznej strony, bo byłby to koszmar. Czy jestem zadowolony? Póki nie zmienił się cały Team i reorganizacja stanowisk włącznie ze stworzeniem klastra było ciekawe, obecnie nie widzę nic ciekawego. Zależy to też oczywiście od ludzi jakich mamy w zespole, jaka tworzy się atmosfera i jak są przekazywane ważne informacje dla każdego pracownika, bo z tego co już się zorientowałem, to nie otrzymuję ważnych informacji mimo iż pozostali już o wszystkim wiedzą. To jakiś absurd, masakra. Póki co trwam tutaj, bo potrzebuję pracy. Osobom trudniącym się w Costa zalecam dobrze przeczytać i zapamiętać warunki pracy jakiej się podejmuje, w przeciwnym razie praca nie ma sensu zwłaszcza dla pozostałych osób. Niech porządna praca będzie z Wami, bo poprzez nią zdobywa się prawdziwe doświadczenie na każdym stanowisku.

Costa Coffee Polska

20.07.2023 12:37

Pracodawca

Dzień dobry, Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat pracy w Costa Coffee. Jeżeli ma Pan/Pani chęć do wypowiedzenia się, na temat której dokładnie lokalizacji dotyczy opinia, bardzo prosimy o kontakt mailowy: [email protected], chcemy się dowiedzieć, z czego dokładnie wynika Pana/Pani niezadowolenie z pracy, ponieważ nie ukrywamy, zależy nam na dobrej współpracy w naszych kawiarniach. Również każdy pracownik, który ma zastrzeżenia na temat pracy w Costa Coffee może zgłosić się do Komisji Etyki, wtedy każdy wniosek będzie rozpatrywany indywidualnie przez komisję wewnętrzną Costa. Pozdrawiamy, Costa Team

XD

08.08.2023 17:31

Pracownik

Problem jest taki, że jeżeli cokolwiek zgłosi się do KR to dostaje się po prostu (usunięte przez administratora) ???? Nie ma sensu z Wami jakikolwiek kontakt. Zacznijcie normalnie płacić ludziom i nie ucinać pieniędzy na pracownikach i klientach, bo źle na tym wychodzicie. ;)

kuba

12.04.2023 10:01

Inne

mam pytanie do COSTA Coffe Polska S.A czy firma zatrudnia także osoby z niepełnosprawnościami ? bo jestem ciekawy czy zatrudniacie osoby na przykład z Zespołem Aspergera ? chodzi o to że ja jestem właśnie osobą niepełnosprawną a jestem od 2019 roku uczestnikiem Warsztatów Terapii Zajęciowej w Skierniewicach a za jakiś czas mam plany, żeby się przeprowadzić do warszawy więc chciałbym wiedzieć czy firma Costa Coffee podjęłaby się ryzyka zatrudnienia osoby właśnie z niepełnosprawnością a jeżeli by była taka możliwość to zrobiłbym wszystko żeby podjąć się ryzyka , żeby firma była ze mnie zadowolona oraz chciałbym kiedyś mimo niepełnosprawności móc pracować , nawiązywać nowe znajomości i przyjaźnie oraz chciałbym się nie tylko uniezależnić finansowo od rodziców , bo już mam 27 rok życia a chciałbym jakoś także wspomóc finansowo moją mamę, która jest trochę znerwicowana bo teraz mam trudną sytuację rodzinną a moje pragnienie jest takie abym mógł także zaistnieć na otwartym rynku pracy i który nieustannie się rozwija a jeśli chodzi o wasze produkty to muszę powiedzieć, że są bardzo dobre na przykład ciasta, czy tosty . a jeśli chodzi o przyszłą ścieżkę zawodową to obecnie szukam pracy jakiejkolwiek czy to barista czy nawet kelner a mimo zaburzenia ze spektrum Autyzmu , lubię także nawiązywać nowe znajomości i kontakty i nie boje się wyzwań związanych z zatrudnieniem .

Bunia

16.04.2023 16:24

Były pracownik

Odradzam Ci tę pracę. Ja sama jestem lekko w spektrum i po kilku miesiącach bylam jak wrak. Za dużo hałasu, za dużo bodźców, za dużo wszystkiego naraz.

Pracownik

22.07.2023 09:44

Pracownik

Hej @Kuba ???? zatrudniają takie osoby. Jeśli nadal chcesz pracować w Costa, to się nie zastanawiaj. Każde pozytywne zdanie na rozmowie kwalifikacyjnej ma szansę na roztrzygnięcie o zatrudnieniu, zwłaszcza gdy jesteś ambitny, chcesz poznawać ludzi i być pomocny.. Trzymaj się i nie poddawaj, trzymam kciuki za Ciebie ????

Region Espresso

04.05.2023 20:51

Były pracownik

Szkoda słów na tą pracę i osoby, które odpowiadają za „zarządzanie” w kawiarni. Kierownika klastra na zmianie nie zobaczycie, ale za to już siedząca przez pół dnia przy laptopie już tak. Zero umiejętności spajania zespołu, ogromna rotacja (od początku roku minimum 10 osób w jednej kawiarni!), szkolenia na najniższym poziomie (nieraz w więcej niż 3 osoby za malutkim barem i z jednym ekspresem...). Zero umiejętności przyjmowania i udzielania konstruktywnego feedbacku. Przemoc psychiczna wobec pracowników i kierownik zmian na porządku dziennym. Rozsiewania plotek po całym regionie. Zmienianie godzin zmian mniej niż 24h przed nimi (oczywiście bez pytania o zdanie). Absolutny brak porządku i organizacji: tragicznie nieadekwatne dostawy, ciągle przepisywanie dat produktów, okropna organizacja grafików, bród i pleśń w kawiarni regularnie. Nie polecam zatrudniać się w żadnej z wrocławskich kawiarni Costy, chyba, że chcecie dorobić się nerwicy, zmniejszyć swoją samoocenę i doświadczyć załamania nerwowego.

Costa Coffee Polska

16.05.2023 14:10

Pracodawca

Nieoczekiwanie zmiany w grafiku mogą się pojawić kiedy nagle rośnie ruch i manager musi przeorganizować/zwiększyć ilość obsady lub kiedy inny pracownik wypadnie z grafiku z powodu L4/nie przyjścia do pracy. Zmiany w Costa trwają około 8h, czasami zdarzają się dłuższe lub krótsze zmiany. Wszystko jest do ustalenia z kierownikiem. Zdarza się zostawać dłużej jeśli jest taka potrzeba, np. nagle zaskoczyła nas duża liczba Gości. Ale działa to w drugą stronę, jeśli Pracownik potrzebuje wyjść wcześniej, lub zamienić się zmianami z innym pracownikiem , bo ma egzamin lekarza itp to nie ma problemu. Ważne żeby za barem była odpowiednia obsada, która obsłuży Gości. Po prostu jeśli sami chcemy mieć wolne, to można zamienić się z innym pracownikiem lub poinformować managera o tym fakcie wcześniej, aby miał czas na zorganizowanie zastępstwa z innych kawiarni.

Orka

20.05.2023 15:49

Były pracownik

Grafik powinien być tak ułożony, że wpadnięcie jednego L4 nie powinno robić dużej różnicy. Najczęściej jednak wygląda to tak, że jedno L4 przewraca całą kawiarnię do góry nogami. Nie raz, nie dwa zdarzały mi się zmiany po 13-15h, bo nie było komu pracować, a mi było żal reszty zespołu. Oczywiście taka ilość godzin jest nielegalna, więc godziny te albo były rozbijane i dostawiane sztucznie do innych dni albo zostały niewypłacone.

barista na umowie o pracę

05.05.2023 22:02

Pracownik

Szczerze mówiąc, trochę zgadzam się z opiniami, mimo że są podzielone. Praca w Coście ma swoje zalety i wady. Zalety: - jest to świetna praca na część etatu. jeśli trafi się na ogarniętego kierownika kawiarni. Często idą ci na rękę i faktycznie da się dostosować do własnych planów. Fakt faktem, co kawiarnia to obyczaj, jednakże po kilku miesiącach pracy łatwo się zorientować, czy kierownik kawarni jest osobą kompetentną, i co najważniejsze, przyjazna, czy tylko ma swój tytuł. - zespół. Ja trafiłam na świetny, kumplujemy się, śmiejemy, mimo różnicy wieku czy pokoleń jesteśmy w stanie znaleźć wspólny język. Momentami znajdują się osoby, z którymi ciężko się dogadać, aczkolwiek ogólnie rzecz ujmując, nie ma na co narzekać. Przynajmniej w moim przypadku. - bonusy. Są w skrócie adekwatne do włożonej pracy - możliwość rozwoju. Jeśli jest się rzetelnym pracownikiem, chętnym do samorozwoju i pracy, zostanie to docenione. Praktycznie zawsze gdy byłam światkiem czyjegoś awansu, został on dany osobie o właśnie tych cechach. Sama również dostałam propozycje jego, lecz odmówiłam ze względów osobistych. Dostałam go po skończeniu okresu próbnego (3 miesięcy) jako barista. - atmosfera. Jeśli ktoś lubi pracę z klientami w sprzedaży, jest to praca dla niego. Tak było w moim przypadku. Fakt faktem, momentami zdarzają się trudni klienci, lecz ilość uśmiechów, dobrych słów, które się dostaje za uśmiech oraz zrobienie smacznej kawy, znacząco przeważa. Wady: - zgadzam się ze stwierdzeniem, że na pełen etat ta praca męczy. Kilka dni pod rząd na zmianie potrafi dać nieźle popalić. - Kierownika regionu faktycznie rzadko "widu i słychu"... lecz to pewnie zależy od osobowości i kompetencji. - "bród i pleśń", wspomniane przez użytkownika wcześniej, faktycznie zdarzają się. Głównie to zależy od tego, jak pracownicy dbają o swoje miejsce pracy. Wpływa też na to jakość usług od serwisantów sprzętu, która, mówiąc krótko, pozostawia wiele do życzenia. - dla większości osób Costa to nie jest praca na dłuższy okres czasu. Momentami staje się monotonna i męcząca, przez co wiele osób cierpi na "wypalenie zawodowe". Nie jest to coś nie do przezwyciężenia, lecz może przechylać szalę przy decyzji o pozostaniu, bądź nie, w pracy. Reasumując, osobiście bardzo polecam pracę w Coście. Spotkałam tam wiele wspaniałych ludzi, wiele się nauczyłam (nie tylko jak robić dobre kawy). Kontakt z klientami potrafi być naprawdę wspaniały i momentami czuć, że bycie baristą jest pasją. Lecz ta praca ma swoje wady, dlatego wszystkie negatywne strony mają jak najbardziej swoje wytłumaczenie. Ale tak jak w każdej pracy - ile pracowników, tyle zdań o tym, jaka ta praca jest. Miłego dnia.

Costa Coffee Polska

18.05.2023 14:36

Pracodawca

W Costa można pracować na pełen etat, ale również na 0,75, 0,5, 0,25 etatu, pracuje u nas zdecydowana większość studentów. Awans w zależności od zaangażowania, tempa nauki lub wcześniejszego doświadczenia jest możliwy bardzo szybko, zdarza się, że po 3 miesiącach. Podwyżki są raz w roku, ewentualnie w tym roku 2 razy wraz ze wzrostem minimalnej krajowej. No i awans wiąże się z podwyżką.

Były kierownik zmiany

24.03.2023 00:03

Były pracownik

Odradzam pracę u tego pracodawcy! Przez 4 lata pracy przeszłam przez kilka kawiarni i kilku kierowników. Przyznam, że elastyczny grafik jak najbardziej jest, co jest bardzo dużym plusem, ale na tym kończą się zalety tej pracy. Co więcej można dostać? Marną pensję, nawał obowiązków, stres, brak wsparcia w Asystencie Kierownika Kawiarni czy Kierowniku Kawiarni.... A Kierownik Regionalny? Każdy słyszał, nikt nie widział - żenujące!!! Jeśli uda się trafić na fajną ekipę to pół biedy, bo chociaż przyjemnie się pracuje i można się pośmiać, ale jak jest się samemu jak palec? Masakra! Wszyscy kierownicy kawiarni mają problem z tym, że pracownicy w wolnym czasie się kumplują i dobrze się dogadują, więc lepiej się nie przyznawać, bo będą wam ustawiać zmiany oddzielnie, absurd! Mobbing jest na porządku dziennym - ale psychiczny, taki który trudno byłoby udowodnić... Kierownicy kawiarni mają cały czas godziny nieproduktywne, tj. siedzą przez 2 h w kawiarni przy komputerku, a potem uciekają do domu, ciągle mają pretensje o (usunięte przez administratora) i słabą sprzedaż, zamiast przyjść na i pomoc, ale po co? Skoro można mieć w grafiku cały etat, a tak naprawdę siedzieć w kapciach, cyrk! Nie ma żadnej osoby, do której można by było to zgłosić, bo wszędzie jest kolesiostwo - kierowniczki to koleżanki regionalnej, regionalna to znajoma ludzi w biurze i tak koło się zatacza, każdy niżej to zwykły pionek - niby wielka firma, a tu taka niespodzianka... Robione są jakieś ankiety na temat warunków pracy/po odejściu z pracy, ale co z tego jeśli nie ma to żadnego efektu? Naprawdę, szkoda nerwów, wcale nie jest tak kolorowo jak pokazują, 100 razy się zastanówcie zanim popełnicie ten błąd co ja, powodzenia wszystkim w znalezieniu NORMALNEJ pracy! :)

Były kierownik zmiany

25.03.2023 18:46

Były pracownik

Pracowałam w kilku regionach, więc nie przytoczę :) Ale pensja jest ciut większa niż najniższa krajowa, naprawdę nie warto, tak jak inni pisali niżej, lepiej udać się do konkurencji! Jeśli masz na myśli szansę na awans z Baristy to jak najbardziej jest szansa, bo wszyscy ze stanowiska Kierownika się zwalniają, więc trzeba kimś łatać dziury, ale wyżej niż Kierownik Zmiany nie zajdziesz, nie ma szans :)

Byly pracownik

25.03.2023 23:02

Były pracownik

Omijać szerokim łukiem. W ciagu 5 lat przerobiłam 3 regionalnych (3 kawiarnie plus niezliczoną ilość zastępst na innych kawiarniach) wszędzie to samo. Awans...??? Trzeba być psiapsi albo rodzina menago zeby go dostać.

Były kierownik zmiany

24.03.2023 00:30

Były pracownik

Dodam jeszcze! Osoby będące na stanowisku AKK i SKK to naprawdę nie śmieszny żart, mają 0 kompetencje! Nie mają zdolności zarządzania zespołem, boją się konfrontacji, więc nie rozwiązują żadnych sporów, wolą plotkować po kątach z innymi pracownikami, zatrudniają nowych ludzi z podejściem "każdemu trzeba dać szansę" nawet jeśli ktoś się nie nadaje, a potem zdziwienie, że ktoś się zwolnił, bo sobie nie poradził, zrzucanie ICH obowiązków na osoby prowadzące zmianę m.in. kontakt z centrum wsparcia mimo że to do nich był email, rekrutowanie za kierowników nowych pracowników, tłumaczenie się ze wszystkiego, bo "my jesteśmy w pracy" etc. W takim razie po co takie osoby, są na stanowiskach kierowniczych? Mają cały miesiąc Costa Boss albo biorą opiekę na dziecko, jak im się nie chce pracować, to jest hit! Podejście "ja mam dziecko", więc ty to zrób, ty pracuj w weekendy/święta/na zamki - jeśli nie masz dziecka to nie masz żadnych praw.... Dopóki Costa nie zacznie traktować poważnie nas, baristów i osób prowadzących zmianę, to się nic nie zmieni, bo lepiej zostawić dwie tokstyczne osoby i co miesiąc zatrudniać nowe osoby, niż zwolnić dwie i mieć stały zespół? Chore! Myślę, że niejedna osoba z nas, która tu napisała opinię zrozumie co teraz napisze albo była na moim miejscu :) Pracownicy/współpracownicy mają większy respekt do jednej osoby w klastrze, która jest osobą prowadząca zmianę niż do kierownika - wie o każdym zwolnieniu, każdej zamianie, każdym problemie, to do niej dzwonią i piszą wszyscy pracownicy, a nie do kierownika - wiem, bo ja byłam taką osobą, a i tak najbardziej mi się oberwało, bo ego Pani Kierownik nie mogło znieść tego, że nikt jej o niczym nie mówi ani nie szanuje. Póki jestem tu do końca, mam zamiar wyrwać z tego toksycznego miejsca wszystkich pracowników, bo Pani Kierownik wpędzi ich w nerwicę i depresję, tak jak mnie, straconego zdrowia nikt nie zwróci :/

Hello its me

14.12.2022 12:49

Były pracownik

Pracowałem w tej firmie zdecydowanie za długo. Na samym początku może i dało się wytrzymać, choć uzgodnijmy, że zarobki były po prostu fatalne, ale trzymało mnie to, że po prostu lubiłem tę pracę i choć słyszałem różne pogłoski na temat SKK, to broniłem go i stawiałem się na każde zawołanie. To był mój błąd, bo jeśli dasz w tej firmie palca, to biorą całą rękę. Jak jesteś zmęczony i masz dość, to zostaniesz zbombardowany argumentami jacy to inni nie są zmęczeni i leci standardowa śpiewka o nadgodzinach. Tylko, że nadgodziny nie byłyby potrzebne, gdyby nie rotacja pracowników, którzy uciekają przez obłudę SKK i ciągłe pretensje. Nie można na spokojnie wziąć L4 czy urlopu, robisz za pięciu, to spotka Cię fala pretensji, że to wciąż za mało. Zatrudniają pracowników na ilość, a nie na jakość, a potem przeprowadzają niedokładne szkolenia, z których nic nikt nie wie i rzucają test z masą informacji, o których słyszysz pierwszy raz w życiu. Nieważne jak dobrze pracujesz, to dla SKK nigdy nie będziesz wystarczający. Ciągły (usunięte przez administratora), podawanie fałszywych informacji w grafikach, brak przerw, zostawanie po godzinach pracy za darmo, bo to widocznie Twoja wina, że nie wyrobiłeś się w czasie. W tej firmie nie działają nawet przerwy 11h między zmianami - skończenie zmiany późno w nocy i następny dzień od 5:30 to normalka. Potem tylko wklepie się to inaczej w grafik, żeby przepuściły to kadry i nie było problemu. Nikt nie dba o Twoje bezpieczeństwo ani nie wspiera Cię. Niby tak cisną o procedury i HACCP, a jeśli nie ma audytu to wszelkie zasady są łamane i nikogo to nie obchodzi. To ma tylko wyglądać dobrze, nie musi też dobrze działać. A gdy się zwolnisz, bo dłużej nie jesteś w stanie, to stajesz się największym złem i rozpowiadają plotki na Twój temat. Nie ma znaczenia, ile starałeś się zrobić. Niech w końcu ktoś się zajmie tym, co się dzieje, chociażby w regionie Espresso, bo dłużej się tak nie da.

Jerry

31.01.2023 22:37

Były pracownik

Żałowałem, że nie przeczytałem informacji zanim się nie zatrudniłem za namową przyjaciela. Wiele z rzeczy, o których tu piszecie to prawda. Z racji doświadczenia poszedłem na KZ i wręcz od razu zostawiono mnie samego z obowiązkami. Szkolenie marne, niepłatne nadgodziny, bo przecież jedzenie się teleportuje więc można przyjść 5 min przed otwarciem a ludzi wywalać już na godzinę przed zamknięciem, aby wyjść kilka minut po, jak wypełnisz wszystkie dokumenty. Nie jest to moja pierwsza praca w kawiarni na wyższym stanowisku, jednak twierdzenie, że możesz być sam cały dzień przy mniejszym ruchu, bo firma nie ma funduszy (XD) jest po prostu słabe, bo nawet nie mam jak iść do łazienki czy zjeść (bo przecież za barem nie można), nie mówiąc o zmywaniu naczyń na bieżąco. O "milusińskich" klientach nie wspomnę, bo ci są wszędzie. Pracowałem tu 5 miesięcy i nikomu nie polecam, niezależnie od stanowiska.

Max

01.03.2023 09:20

Pracownik

Na zmianie zazwyczaj jest jedna osoba, jedyny czas gdy jest ich więcej to środek dnia - wtedy są dwie. Na otwarciu i zamknięciu jest się samemu i ogarnia wszystko (na otwarciu odebranie dostawy, zrobienie całego jedzenia, ułożenie w witrynach, umycie wszystkiego, zrobienie grind and dose - chociaż na nie zwykle nie starcza czasu, odatowanie wszystkiego itd.) (na zamknięciu: naczynia, zamówienia, mycie sali, mycie witryn, donoszenie odpowiednich produktów, wyłożenie ciast, wyniesienie (usunięte przez administratora) rozliczenie dnia itd.). Zwykle jest więcej pracy niż da się wykonać w trakcie zmiany i jeśli jest się na zmianie z kierownikiem to zazwyczaj pojawiają się niemiłe komentarze na temat czasu realizacji zamówień oraz dodatkowe polecenia (zostało ci 9 minut do końca zmiany to zrób jeszcze 3 rzeczy, mimo że masz dwa zamówienia i kolejkę klientów, kierownikowi się nic nie chce więc na zmianę środkową zrzuca swoje obowiązki z zamka).

kapuczina

20.01.2023 21:24

Były pracownik

Zacznę od plusów. Kierownictwo trafiło mi się świetne, zarówno rozmowa rekrutacyjna jak i dalsza współpraca na tym polu przebiegały bardzo dobrze. Ze wszystkim dało się dogadać i nie było problemu z grafikiem. Szkolenie też było na wysokim poziomie - miałam przyjemność trafić na osobę, która prowadziła je z pasją, naprawdę cierpliwie i starannie wdrażała w specyfikę kawiarni. Gdy nawet po okresie szkolenia dalej myliłam się w pracy, spotykałam się ze zrozumieniem i propozycją dalszego doszkolenia. Widać, że kierownictwo bardzo starało się utrzymać poziom. Minusy? Jeden. wielki. sajgon. Coś takiego jak organizacja pracy tam nie istniało. Nie wiadomo w co ręce włożyć, raz stoisz na kasie, zaraz biegniesz do ekspresu, po sekundzie robisz za zmywak, w międzyczasie dokrajasz jakieś owoce do herbaty i zapieprzasz do magazynu bo jakiś produkt skonczył sie za barem. Zero podziału obowiązków, po prostu robisz na dziesięciu stanowiskach na raz. Przy okazji mopowanie, wynoszenie (usunięte przez administratora) i milion innych rzeczy, oczywiście za najniższą krajową. Atmosfera? Tragiczna. Niestety trafiło mi się na naprawdę słabą ekipę. Osoby zachowujące się jakby były tam za karę, opryskliwe i niemiłe zarówno dla mnie, jak i dla klientów. Na porządku dziennym były złośliwości, wzdychania i przekręcanie oczami w stronę nowych pracowników (w czym mnie). Z jednej strony rozumiem ich zmęczenie i frustrację bo faktycznie rotacja nowozatrudnionych jest tam olbrzymia (no ciekawe czemu) i stali pracownicy chyba już po prostu nie wytrzymują tego ciągłego instruowania żółtodziobów, z drugiej strony nie tłumaczy to braku szacunku do drugiego człowieka. Zarówno chaos w pracy, jak i atmosfera doprowadziły mnie do załamania nerwowego. Płacz, a nawet panika przed pójściem na zmianę były na porządku dziennym. Nie udało mi się tam pociągnąć dłużej niż dwa miesiące. Nie krytykuję całej Costy bo dużo tu zależy od tego gdzie się trafi, co lokalizacja to inni ludzie i inna jakość pracy, mam tego świadomość. Mi trafiło się niestety bardzo źle i z ogromną radością się stamtąd zwalniałam.