Opinie Euro Bank Wrocław - 430 opinii - GoWork.pl

Opinie(430)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Windykacja Terenowa

18.12.2017 09:59

Inne

Eurobank S.A. jest typową korporacją. Osoby, które pracowały w korporacjach przed pracą w EB wiedzą co to oznacza. Jak każda korporacja EB ma swoje wady i zalety. Trzeba się albo do nich przyzwyczaić albo odejść. Postaram się przedstawić moje jak najbardziej subiektywne obserwacje w tym zakresie. Patrząc z perspektywy czasu i miejsca pracy w EB(windykacja terenowa) za zalety tej pracy uznać mogę: - elastyczny czas pracy (daje to dużo możliwości załatwienia swoich spraw w ciągu dnia) - średni poziom nadzoru nad dniem pracy JEŻELI wykonujesz plan - bardzo dużo (albo w zasadzie wszystko) zależy od Ciebie- od tego jak sam zorganizujesz sobie pracę - powtarzalny i w miarę prosty system raportowania (samych raportów jest sporo, ale większość da się załatwić na zasadzie kopiuj-wklej) - w miarę czytelny system premiowy (co nie oznacza, że zawsze jest on korzystny dla pracownika) Do ewidentnych (w moim odczuciu) wad zaliczam: - brak perspektyw rozwoju zawodowego- w windykacji terenowej droga rozwoju zawodowego jest praktycznie zamknięta. Zmienić może się nazwa stanowiska (czyli teoretycznie możesz awansować), ale faktycznie nie idzie w ślad za tym ani rozwój kompetencji ani większa odpowiedzialność w pracy. Powyżej stanowiska terenowego o awansie decydują układy, a nie kompetencje. - bardzo niski poziom kultury korporacyjnej- obejmuje to zarówno organizację pracy windykacji jak i kwestię kultury osobistej dużej części menagerów - stosunkowo słaby poziom merytoryczny dużej części osób na kierowniczych stanowiskach- większość kadry kierowniczej nie ma doświadczenia w pracy windykacyjnej poza bankiem i systemami sprzedaży ratalnej. Zdarzają się często menagerowie nie znający KC, KK, prawa bankowego i podstawowych przepisów- np. okresu przedawnienia roszczeń. - brak systemu szkoleniowego- bank nie inwestuje w windykację, można odnieść wrażenie, że nikomu w EB nie zależy na rozwoju kompetencji windykacji. Jeżeli sam się czegoś nie nauczysz to EB cię tego nie nauczy. Systemu szkoleniowego on-line nie warto opisywać, bo jest żenujący - stosunkowo niskie stawki podstawy wynagrodzenia w porównaniu do stawek rynkowych. Podwyżek nie ma. Ostatnio firma zdecydowała się jednak na pewne korekty w tym zakresie aby powstrzymać odpływ najbardziej doświadczonych pracowników. Podsumowując. Praca w windykacji EB jest pracą dla osób: - samodzielnych – jeżeli sam czegoś sobie nie załatwisz to sprawa nie będzie załatwiona, ale TY będziesz z tego rozliczony - posiadających wcześniej doświadczenie w windykacji- jeżeli nie masz doświadczenia to nie nabędziesz tutaj kompetencji windykacyjnych. Nikt nie będzie miał czasu ani ochoty Ciebie uczyć - praca na czas określony- jeżeli chcesz się rozwijać w windykacji to nie jest to właściwe miejsce. Możesz jakiś czas popracować, ale docelowo musisz szukać czegoś innego Pamiętać także należy o tym, że niezależnie od tego jak jesteś dobry w windykacji, czy wykonujesz plany i jak sumiennym jesteś w pracy jeżeli tylko zmieni się koncepcja windykacji w centrali zostaniesz zwolniony natychmiast i w sposób jak najbardziej nieoczekiwany. Jeżeli koncepcja zmieni się ponownie bank będzie rekrutował nowego pracownika na zwolnione stanowisko. Postępowanie takie jest pokłosiem tego co pisałem wyżej- bank nie inwestuje w pracowników (przynajmniej pracowników windykacji).

Nowa

04.11.2017 09:29

Inne

Pracuje w Eurobanku od paru miesięcy jako doradca klienta. Nie jest to mój pierwszy bank, wiec to co mnie załamało to pierwsze miesiące pracy. Moje szkolenie wyglądało tak ze dostałam milion kartek do przeczytania i nauczenia sie, mc siedziałam i czytałam nie wiedząc juz o czym, naprawde powinni sie zastanowić nad forma wdrożenia pracownika do nowej pracy. Menager pilnował czy czytam procedury, zwracał mi uwagę jeśli zaczynałam rozmowę z innymi pracownikami nie na temat. Totalna bzdura, gorzej niz w podstawówce. Jak sie to przebrnie to juz jest tylko lepiej:) plany sa duże ale do zrobienia, masz kilka koszyków produktów, osobno płaca za konta, osobno za kredyty, osobno za karty kredytowe, system premiowania w porównaniu do innych banków w których pracowałam jest super. Wynagrodzenie mniejsze niz u konkurencji, widełki to chyba miedzy 2600 a 3000 brutto, nie wiem jaka jest kwota maks do jakiej mozna dostać podwyżkę bo jeszcze jej nie dostałam. Ogólnie jeśli ktos jest pracowity ma trochę szczescia i trochę umiejętności sprzedażowych to mozna zarobić druga podstawę na premii. Podsumowując Plusy - korzystny system premiowania -prywatna opieka medyczna, benefity, bony -mili klienci (przynajmniej u nas w placówce zadko zdarzają sie niezadowoleni, pyskaci klienci, moze ze względu ze wiecej u nas kredytowych niz lokaciarzy :) ) - miła atmosfera -wysokie premie -system do obsługi klienta, bardzo intuicyjny Minusy -system szkoleń -ciagle raportowanie (tutaj nie jest jak w innych bankach ze co tydzien mówisz co zrobisz i masz pole do popisu, tutaj co 2 godz piszesz maila co zrobisz dzisiaj:D -niskie wynagrodzenie podstawowe -brak pakietu office - wspólna poczta mailowa dla całego oddziału -tragiczne rozwiązania systemowe dla pracowników, papierowe listy obecności, zero technologii -procedury, rozumienie jakości w zupełnie innym wymiarze niz do tej pory rozumiałam, zamiast skupiać sie na jakości obsługi klienta, skupiają sie czy postawiłam kropkę w dobrym miejscu i czy o grosza nie pomyliłam sie w wpisywaniu dochodu klienta we wniosku kredytowym, zeby moc uciąć mi premie Mimo , ze plusów mniej niz minusów to jestem w miarę zadowolona. Odpowiada mi system motywacyjny, a po to idzie sie do banku zeby sprzedawać i zarabiać takze jest ok:)