Opinie Douglas Polska Warszawa - 319 opinii - GoWork.pl

Opinie(319)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Tulipany78

22.08.2023 21:07

Były pracownik

Praca w Douglas usłana kwiatami, kobiecą otoczką zapachów, pielęgnacji – wcale taka piękna nie jest... Postaram się opowiedzieć wam, na czym polega praca w perfumerii firmy Douglas i mam nadzieję, że posłuchacie mnie i nie złożycie tam oferty. Zacznijmy od tabelek, ponieważ tylko one się liczą. W perfumerii najważniejszy jest utarg, czyli liczba obsłużonych klientów, liczba produktów, które kupili, oraz kwota, jaką zostawiają. Jako świeży pracownik perfumerii masz nadzieję na jakieś szkolenia produktowe – przecież sprzedając je klientom, musisz coś o nich wiedzieć. Niestety Douglas zapisuje ciebie tylko na akademię sprzedaży – kilka spotkań, na których poznasz triki manipulacyjne. Wiedza o produktach? Nabędziesz ją sama – najlepiej w twoim wolnym czasie przed snem lub pouczysz się razem ze swoimi dziećmi :). Douglas każe robić pracownikom testy na ich platformie, która swoją drogą jest niemiecka – często występują literówki, błędy. Testy są na czas, a próg zdawalności zaczyna się od 80%. Masz tylko 3 podejścia, bądź gotowa na spędzanie wielu wolnych chwil z tymi testami. Do testów nie dostajesz żadnych notatek, a wspomniane wyżej literówki mocno komplikują sprawę. Work-life balance? Możesz o tym zapomnieć... Gdy masz już podstawową wiedzę, czas naciągnąć kilku klientów. Dosłownie praca w Douglas to namawianie i naciąganie, m.in. na suplementy diety, w których głównie znajdziemy cukier, lub marki selektywne, które dany konsultant musi sprzedać – bez wyjątków. Spotkałam się z wieloma sytuacjami, w których moje koleżanki nie miały odpowiedniej wiedzy na temat kosmetyków, ale i tak wciskały klientom produkty, tylko aby dopiąć plan sprzedażowy. Douglas zakłada indywidualny cel pieniężny dla każdego pracownika na nowy miesiąc. Za dobicie do celu obiecywane są nagrody, których i tak nie dostają. Takie mydlenie oczu – zrób dla nas cel pieniężny, a dostaniesz flakon perfum (jak wcześniej wspomniałam, tych nagród nie dostajesz). Nagrody pieniężne? Aby dostać premię sprzedażową, musisz urodzić się pod dobrym znakiem zodiaku, a płatne nadgodziny? (Jak już się domyślasz, Douglas bardzo chętnie nadużywał tych nadgodzin, bezpłatnych). W perfumeriach jest licznik osób odwiedzających dany sklep. Najlepiej, aby każda osoba wydała tam pieniądze – nawet twoja 7-letnia pociecha, przecież weszła do perfumerii i naliczyła liczbę wchodzących. Menadżerów nie interesują żadne ludzkie emocje, dramaty. Douglas to firma, w której jesteś tylko numerkiem w tabelce. Douglas nie szanuje klienta. Do każdej osoby musisz podejść minimum dwa razy – tzw. przywitanie, czyli przyjazne zapytanie o poszukiwane produkty, oraz drugie zagajenie. Nawet jeżeli czujesz, że klient nie jest zainteresowany twoją pomocą lub powiedział, że takiej pomocy sobie nie życzy, to i tak musisz podejść drugi raz, proponując jakiś produkt. Menadżerowie szalenie na to naciskali, stawiając ciebie jako konsultanta w roli natrętnego sprzedawcy, który nie rozumie słowa "nie", oraz irytując klienta. Często w tej sytuacji byłyśmy też zastraszane wizytą tajemniczego klienta, z którego nie ma dla konsultantów żadnej premii. Muszę też wspomnieć o osobistym doświadczeniu nierównych szans, na święta wielkanocne lub urodziny dostawałeś paczkę – coś skromnego, dwa lub 3 produkty. Menadżerki często pytały koleżanki, czy nie potrzebują jakiegoś zapachu, kremu, podczas gdy ja dostawałam ochłapy, które nie były adekwatne do mojego wieku ani płci. Reasumując, praca w Douglas to jedna wielka pomyłka. Ludzie tracą zmysły i zdrowie psychiczne. Nie dajcie się naciągnąć oraz omijajcie szerokim łukiem.

@Pracownik Douglas

09.11.2023 19:34

Pracownik

Cześć. Czytam wasze komentarze i mogę stwierdzić jedno- trafiliście na okropnych kierowników. 1. W douglasie nadgodziny oddawane są na dni wolne lub odbierane.. 2. Targety są jak w każdym innym sklepie. 3. Douglas dba o swojego pracownika, na święta, urodziny dostaje paczki z prezentami. 4. Standard obsługi w Douglas jest bardzo wysoki, dlatego każdy klient musi się czuć zaopiekowany.

@Tulipany78

27.10.2024 02:07

Były pracownik

@Pracownik możesz nam się przedstawić, no nie wstydź się... Twoja opinia jest bardzo subiektywna. Może mamy doczynienia z regionalną? Chociaż może to też być jedna z menadżerek, która tak ochoczo wynosi testery z szafy do domu .... Później zasłania się słowami, że niestety nie ma co postawić na sklep dla klientów bo góra nie wysłała :// Na pierwszy rzut oka widać że nie pracujesz z klientem na sali a raczej siedzisz za biurkiem wyznaczając niemożliwe do realizacji cele.

MissEllie

30.08.2024 23:45

Pracownik

Pracuję w Douglas bardzo długo,ale takiego cyrku jak jest teraz nigdy tu nie było. To zawsze była praca wymagająca, wiedzy, umiejętności sprzedażowych i sprytu,aby w sposób niezauważalny dla klienta sprzedać mu to co akurat jest w targecie,ale mimo wszystko zawsze najważniejszy był czynnik ludzki...a teraz.... Konsultant sprzedawca jest tylko numerem,nie wyrobisz kilka razy targetu wylatujesz. Targetów jest coraz więcej,wartościowych szkoleń bardzo mało. Douglas wprowadza nową markę, której nie zna kompletnie nikt,nie zadba o przeszkolenie pracowników,a potem cała marka staje się tak zwana u12 czyli produktem, który rok czasu leżał na półce,gorącej od sztucznego światła i najprawdopodobniej już nie nadaje się do użytku,ale musimy go sprzedać. W asortymencie są ogromne braki,z wielu marek nie ma podstawowych produktów i jak mamy wyrabiać targety. Sklep internetowy ma 3/4 produktów tańszych o 30% niż sklep stacjonarny, oczywiście zamówienia nie liczą się do niczego. Rynek się bardzo zmienił, wchodź do perfumerii bardzo dużo młodych ludzi,dzieci i aktualnie dla wszystkich począwszy od regionalnych najważniejsze stało się sprzedać im maseczkę za 2.9 do tego dorzucić im po 2 próbki byleby tylko kupili,żeby podnieśc konwersję. Jest to naprawdę upokarzające,jak ja baba ponad 40 lat po raz trzeci w tym samym tygodniu, podchodzę do grupy tych samych 13-latkow proponując im cholerną maseczkę i po prostu zostaje wyśmiana. Dla bardzo młodych klientów,nie ma żadnej oferty,co jakiś czas szumnie Pani kierownik zbiera info o co młodzi pytają i nic z tego więcej nie wynika,nikt i tak tego nie wprowadza do sprzedaży,a sprawa bardzo licznie pojawiającej się młodzieży jest na tapecie przynajmniej od roku. Douglas nie robi zamówien,albo robi ich bardzo mało, dlatego nie ma testerów,bo marki nie chcą wysyłać. A jak sprzedawać zapach za 1000 zł bez testera? Chodzi co jakiś czas Tajemniczy Klient u nas ostatnio był łysy facet i koleżanka dostała (usunięte przez administratora), że nie poleciła mu produktów do włosów...serio... łysemu... Ktoś na górze wymyślił serwisy,czyli taki szybki makijaż lub aplikacje, zapewne zgarnął za to kupe kasy, ale Ameryki nie odkrył,bo kazdy konsultant u nas w filii zawsze aplikował klientką produkty ma skórę,mało tego od zawsze klientów częstowaliśmy kawą,ale teraz aplikacje produktów na twarz mamy proponować dzieciom....czekam tylko na awanturująca się matkę.... Do ogromu pracy jaki jest w perfumerii,jest nas zdecydowanie za mało, musimy wybierać między sprzątaniem a obsługą,ale potem czeka nas zjeba, że jest brudno, że coś krzywo stoi,ze nie ma pleksi,a my się po prostu nie wyrabiamy. Generalnie nie polecam

Helena1995

31.08.2024 13:00

Były pracownik

Ja pracowałam w tym cyrku krótko , to była najgorsza praca w życiu . (usunięte przez administratora) poniewieranie a gdy zobaczyłam ile płacą śmiech na sali . Tak Niemcy gnoją Polaków , niestety Polacy klękają przed panami . Ja chodzę do Sephory inna kultura obsługi . Aż miło tam wejść nigdy niegłupie w tej niemieckiej szyjni nic .

XYZ

08.09.2024 14:15

Były pracownik

Firma już dawno nie jest niemiecka,teraz poszła w ręce Amerykanów i trafiła na giełdę, stąd te stawanie na głowie i wymyślanie tego wszystkiego .Ta firma to dno i kilometr mułu !!!!A pensja to jakiś żart ,na 3/4 etatu proponują niecałe trzy i pół tysiąca brutto ???? na rękę wychodzi ze dwa tysiące sześćset ???? a pracy,wymagań i obowiązków w brud.Kuszą testerami i premiami których nijak teraz nie ma szans zrobić więc jedziesz tylko na gołej pensji ????.Sprzątaczka lepiej zarabia niż Pani w “luksusowej” perfumerii @PracodawcaDouglas.Nie idźcie tam do pracy ludzie to zwykle ordynarne korpo!!!!

WolnaodDouglasSilesia

23.03.2024 09:40

Były pracownik

Najgorsza praca w moim życiu. Kłębowisko żmij.Najgorsza jest pani kierownik,jest miła tylko gdy czegoś od ciebie potrzebuje. Nie uda się sprzedać tego co chce zaczynają się problemy, znęcanie się psychiczne, delegowanie do najgorszych prac,poniżanie. Ta Pani kompletnie nie nadaje się do pracy z ludźmi. Liczy się tylko pieniądz. Nie możesz źle się czuć,o L4 też mozesz zapomnieć,bo od razu zaczynasz być prześladowana. Zmusza do zostawania po godzinach jeśli nie zrealizowalas planowanych celi. Konsultantów marek zewnętrznych zmusza do sprzedaży tych marek, które ona chce,a jak się buntują to wypad i nie wpuszcza na teren perfumerii,jakby to był jej prywatny salon. Jest niemiła dla klientów,siedzi całe dnie w biurze i udaje, że pracuje. Dziewczyny też są fałszywe, kradną klientów i obgadują oraz z byle (usunięte przez administratora) lecą do kierowniczki. Testery owszem są,ale w momencie jak Pani kierownik uzna, że zasługujesz,pomimo, że wyrobiłam target, zdarzyło się,że uznała, że nie zasługuje.Sama wynosi te najlepsze La praire,killian,tom Ford,JoMalone i to czasem bez podstawy do wzięcia nagrody.Tych nie bierze nikt bo to są testery dla Pani kierownik. Czasem nie ma dla klientów,bo Pani kierownik musi mieć właśnie ten. Pomimo pracy na 3/4 nie mogę poprosić o dzień wolny nawet z miesięcznym wyprzedzeniem,który akurat potrzebuje,bo takie są zasady,mało tego potrafi jeszcze złośliwe wpisać najgorszą zmianę. Wiem, że regionalny o tym wie,ale nic z tym nie robi bo mu się kasa zgadza. Zarobki marne. Nie warto niszczyć sobie zdrowia i życia.

TylkonieDouglas

03.04.2024 06:20

Były pracownik

To prawda co opisujesz....U mnie było tak samo...Pani kierowniczka miała poodkładane w szafce na klucz lepsze testery dla siebie i dla koleżanek, które jej donosiły. ( często nie było ich nawet na sklepie i klienci pytali o te testery) a my mialysmy wybierac testery z drugiej szafki np. Ariana Grande. Tak samo z próbkami czy miniaturkami dla klientów. Wiecznie ich nie było bo Pani kierowniczka wszystkie najlepsze produkty zabierała dla siebie. Nie mówiąc już o testerach pudrów czy podkładów.

Zniesmaczona

07.02.2023 14:36

Były pracownik

DOUGLAS BYDGOSZCZ Jako była pracownica mogę powiedzieć że to najgorsza firma w jakiej pracowałam. Gdybym miała jednym słowem nazwać to , co tam się dzieje to (usunięte przez administratora). Pomijam fakt że każdy pracownik z góry uznawany jest za złodzieja, po każdej zmianie sprawdzane są torebki czy czegoś nie wynosisz. Przerwa śniadaniowa do 15min i ani min dłużej, trzeba odbijać kartę jak się przerwę zaczyna i kończy. Towarzystwo wzajemnej adoracji, mnie jako nowego pracownika traktowano jak intruza i kogoś gorszego, oczywiście z uśmiechem przyklejonym do twarzy. Obgadywanie i sztywna atmosfera. Kierowniczka (usunięte przez administratora) trzęsła przed regionalną, która miała równie duże zapędy do pomiatania pracownikami. Nacisk na na zysk i wyniki wręcz chorobliwy. KAŻDY kto wchodził do tej paszczy lwa musiał być obsłużony mimo tego, że klient sobie tego nie życzył, ale nikogo to nie obchodziło. Ludzie niejednokrotnie byli zniesmaczeni nadgorliwą obsługa. Osaczanie ludzi i wciskanie tego, co w danym dniu było w planie sprzedaży. Rodziny które wchodzą do sklepu są znienawidzone, bo np wchodzi 5 osobowa rodzina i kupuje 1 rzecz, to juz paragon spada, najlepiej jak kazdy by coś kupił łącznie z dzidziusiem w wózku. nie daj Bóg jak wyszliby bez niczego. Kiedyś dostałam porządne (usunięte przez administratora) od kierowniczki bo przyszło małżeństwo i kobietę obsługiwałam, a jej mąż kręcił się po sklepie i pił shejka, w pewnym momencie gościu wyszedł ze sklepu żeby wyrzucić kubek po tym shejku i wrócił do sklepu, to usłyszałam z wyrzutem dlaczego ja tego kubka od niego nie wzięłam i nie wyrzuciłam. Byłoby mi ciężko biorąc pod uwagę ze obsługiwałam jego żonę, a nawet gdybym nie obsługiwała to skąd ja mogłam wiedzieć po co ten gościu wychodzi z tego sklepu? Kazdy, dosłownie każdy, ,musi wyjść z paragonem bez wyjątku. Tam nie ma czegoś takiego że klient przyszedł się tylko rozejrzeć, wg nich każdy kto tam wchodzi dysponuje ogromną gotówka i my mamy tą kasę wyciągać. Broń Boże jak wejdą ze 2 czy 3 osoby i wyjdą z niczym, człowiek z nerwów może (usunięte przez administratora) dostać. Doszło do tego że laski latały za 10 letnim dzieckiem i wciskały mu jakieś kulki do kąpieli za 3zl żeby mamusi zaniosły, zawsze to sztuka na paragonie. Ja wiedziałam ze tam nie zostanę, więc generalnie miałam to gdzieś i głośno mówiłam że to są jakieś cyrki co się dzieje i dlatego też nie byłam zbyt lubiana. Gdy kończyłaś zmianę, nie było opcji żeby wyjść choć minutę przed czasem. Mogłabym takich sytuacji wymieniać dziesiątki ale szkoda strzępić język. Nie polecam. Myślę ze ktoś powinien się tym zainteresować bo to nie jest normalne. AAA kiedyś któś z innego miasta (juz nie pamiętam jakiego) był tak zdesperowany że nakleił na witrynę wielką kartkę z ogłoszeniem że JEŚLI NIE ZAMIERZASZ NIC KUPOWAC TO NIE WCHODZ. i niech to będzie podsumowanie tego jak traktuje się tam pracownika. Dziękuje za uwagę.

Xxx

30.03.2023 13:26

Inne

Oczywiście że tak jest narzucone, zadaniem każdej konsultantki w Douglasie jest wyciągnąć jak najwięcej kasy od klienta. Są plany sprzedażowe, każdy konsultant ma swoj, są targety, jest spowiadanie się dlaczego klient nie kupił nic, albo nie kupił więcej. Stąd też często dziewczyny desperacko już wciskają płatki po oczy czy inne (usunięte przez administratora), byle klient kupił i nie wyszedł z pustymi rękoma.

@romek

23.02.2024 22:51

Inne

Masz rację ja tam nie pracowałem ale wszedłem raz obejrzeć perfumy chociaż wiedziałem że i tak kupię w internecie bo dużo taniej. Byłem napadniety przez nachalne odstraszające pracownice które chciały mi niby pomoc tylko w czy? Przecież wiem co chce. One nie chciały odemnie odejść czułem się osaczony. Założyły że muszę kupić. Czułem że jestem obserwowany czy czasem nie kradne. Było mi tak źle że nawet nie obejrzałem co chciałem tylko wyszedłem. Nigdy nie widziałem tak wrednej obsługi. Nie pójdę tam już.

Mister Ronn

22.11.2023 21:33

Były pracownik

Pracowałam w Warszawie w perfumerii i nie polecam. Pokrótce: 1. Bardzo toksyczna, nieszczera atmosfera w zespole. 2. Nierealne plany sprzedażowe, przez co każdy w zespole rzucał się na klienta i często go podkradał komuś innemu (sytuacja, gdy jedna osoba obsługuje, a druga kasuje wszystko na siebie, albo po prostu zaczyna niby z dobroci serca rozmawiać z tym klientem na sali sprzedaży i jakoś tak zupełnie przypadkiem ten klient zaczyna być przez nią dalej obsługiwany...). 3. Bardzo niskie wynagrodzenie nawet u osób na funkcyjnych stanowiskach. Wszystkim się wydaje, ze to są taaakie kokosy, a faktycznie starczało na życie od 1 do 1. 4. Notoryczne opóźnienia w wydawanych nagrodach. Nie można było odebrać nagrody, która nam przysługiwała jeśli nie były zrealizowane wyśrubowane wskaźniki. Na paczkę z okazji urodzin czekałam około rok. 5. Robienie zebrań przed otwarciem perfumerii (jeśli tego dnia rozpoczynasz pracę od 14.00, to przykro mi, ale i tak musisz przyjechać na rano, posiedzieć na tym kazaniu jakąś godzinę, wrócić do domu i przyjechać raz jeszcze na 14.00). 6. Konwersja, konwersja i jeszcze raz konwersja! I nieważne, że akurat weszła siedmioosobowa rodzina i zrobiła tylko jeden paragon. Mogłabym podać dużo więcej smaczków, ale generalnie to wszystko to, co inne osoby tutaj piszą się zgadza. A jeśli pracodawca faktycznie rozsyła po perfumeriach maile zabraniające zostawiania w necie niewygodnych komentarzy, to "pogratulować". Moźe lepszym pomysłem byłoby poprawienie warunków pracy? Wyszłoby to na dobre obu stronom. Praca w Douglasie odbiła się na moim zdrowiu psychicznym i niestety nie jestem jedyna z tego, co widzę na tym forum. Teraz na szczęście mam o niebo lepszą pracę, w której dobrze zarabiam, nie muszę biegać za ludźmi po sklepie i wciskać małym dzieciom kulek do kąpieli z nadzieją, że ich rodzic im je kupi i nie spadnie konwersja. Chcę jakiś zapach albo dobry kosmetyk? To idę i kupuję, nie muszę się aż tak poniżać, aby pracować w wielkiej perfumerii Douglas.