Zaczęłam pracę w tej firmie niecałe pół roku temu. To co tu się dzieje to istny absurd. Zaczynając od wszystkich promocji obowiązujących w sklepie, non stop maile, ze jakas promocja się zaczyna, a jakaś konczy. Czasem nawet pracownicy nie ogarniają co się z czym łączy, a co z czym nie. Nie mówiąc już o wytłumaczeniu tego klientowi, któremu nie chce się słuchać naszego monologu (podczas którego często patrzą się na nas jak na idiotów), że mamy promocje 50% na drugą rzecz, ale w zasadzie to ona nie dotyczy t-shirtów, bo na to jest osobna promocja, czy skarpetek, bo na to jest 30% na drugą, ale tylko na te sportowe, bo na kolorowe jest inna:) I w zasadzie to buty, czapki, torby i wszystkie rzeczy ze special price tez się nie łączą. Czego Pan nie rozumie? Przecież to takie proste. Zatrudnionych jest 4 pracowników na sklep, a pracy od groma, przez 12h zawsze jest coś do zrobienia, bo przecież sklep zawsze musi dobrze wyglądać, dostawa zawsze musi być rozpakowana, bo jeśli nie daj Boze nie jest a przyjedzie regionalna, to spina. Dostawy przychodzą codziennie, potrafi to byc 5-6 dużych paczek na dzień. A pamietajmy o tym, ze jedna osoba zawsze musi byc na przodzie sklepu, zeby byc dostępna dla klientów. Nie da się wyrobić. Sklep przetowarowany, ciuchy pościskane, trudno jest je przeglądać. Ale kogo to interesuje? 4 osoby pracujące, wiec jesli zachorujesz i chcesz iść na L4, to masz świadomość, że któryś z pracowników musi iść za Ciebie, więc koniec końców przychodzisz chora do pracy. Pracujemy w trybie 12h albo 11h, nie możesz usiąść nawet na chwilę oprócz twojej przerwy, bo wszędzie kamery. Co 2 tygodnie zmiana VM, czyli w zasadzie cały sklep do ułożenia na nowo, przez co same się gubimy gdzie co było i musimy szukać przy kliencie. Na koniec trzeba porobić zdjęcia WSZYSTKIEGO swoim prywatnym telefonem i czekać na informację zwrotną co zrobiłyśmy zle, następnie poprawic i znowu zrobić zdjęcia.
Często występują sytuacje, gdzie rozpakujesz dostawę, wszystko wyprasujemy, a na następny dzień przychodzi informacja, ze otwiera się nowy sklep na drugim koncu Polski i musimy wysłać im paczkę na 100 rzeczy, wiec w zasadzie to co wyprasowalas musisz spakować do worka i wysłać, bo firma niestety nie posiada dodatkowego magazynu, który by się tym zajął. Kto by się tym przejmował, przecież mają tyle pracownikow którzy mogą to zrobić.
Ułożymy buty według standardów firmy, na następny dzień przyjdzie paczka z nowymi butami, wiec wszystkie musimy ściągnąć i ułożyć od nowa. Syzyfowa praca tutaj to norma. Odechciewa się czasami wszystkiego.
Jesli chodzi o karty stałego klienta, to (według góry) nie mozesz zapytać/zaproponować założenie, tylko musisz poinformować klienta, że takową założymy:) Chore. Nigdy nie sprzedawaj po jednej rzeczy, zawsze namów klienta na coś drugiego, bo częste sprzedawanie po jednej rzeczy = słabe wyniki = problem z góry.
Wiadomo, ze liczą każde wejście, jesli było duzo ludzi, a mało paragonów = problem z góry, bo przecież każda osoba która wchodzi do sklepu (sklep w galerii) chce coś kupic, a jesli nie chce, to ma zachcieć.
O zarobkach nie ma co rozmawiać, wiadomo, ze jak w większości takich sieciówek jest najniższa krajowa. Problem z wypłaceniem nadgodzin. W ogłoszeniu o pracę zachęcająca premia, ale plany zawyżone do tego stopnia, ze trudno ją wyrobić nawet 90%, musiałabym chyba stac przed sklepem na głowie i zachęcać klientów do kupna. Moze zostałabym pracownikiem miesiąca czy coś.
Pracownicy zmieniają się mniej więcej co 3-4 miesiące (przynajmniej u nas), przez co zawsze jest jakaś nowa osoba która wiadomo, ze nie ogarnia wszystkiego.
NIKT nie docenia pracy jaką wkładamy tu z innymi pracownikami i jak zmęczeni wychodzimy. Spodziewałam się, ze może byc ciężko, ale to co tu się dzieje to cyrk na kółkach. Nie wiem jakim cudem firma dalej prosperuje. Najwazniejsze, ze osoby z góry mają duzo, a to co się dzieje w sklepach nikogo nie interesuje, nie wiem nawet czy mają świadomość ile absurdów jest w ich firmie. Jeśli Ci się nie podoba, to się zwolnij. Na twoje miejsce jest wielu chętnych.
