Opinie LUX MED Warszawa - 1746 opinii - GoWork.pl

Barbara

24.11.2015 11:21

Inne

Zaczynając karierę w tym miejscu byłam przekonana, że chodzi o pomaganie ludziom słabym i schorowanym. Po przepracowaniu w Lux Medzie ponad rok mam wrażenie, że główną ideą tego miejsca jest pozyskanie jak największej ilości pacjentów-klientów w celu osiągnięcia maksymalnie wysokich dochodów. Niestety ale większość z mniejszych placówek Lux Med'u to zabawa w przychodnie. Czas dostania się do lekarza jest często taki sam jak w Państwiowej służbie zdrowia. Chyba, że ma się pakiet ViP'owski, to zmienia postać rzeczy. Jedynie większe centra, mające szeroki zakres usług i dostęp do wszelkich specjalistów pełnią swoją funkcję należycie. Dodatkowo od kilku miesięcy Lux Med autentycznie pierze mózgi swoim pracownikom oznajmiając, że w bliżej nieokreślonym czasie jest zakaz dawania podwyżek, nawet osobom, które naprawdę od dłuższego czasu ciężko i rzetelenie pracują po 12h. Chwilę później dowiadujemy się, że setki tysięcy złotówek zostały wydane na jakieś śmieszne kampanie, audyty, baloniki, plakaty (których nikt nie czyta) jabłka z wygrawerowanym logiem LM i napisem "Nasi pracownicy wypełniają ankiety na 10" (tzw GPS - sprawdzanie "satysfakcji" pracowników z pracy). Jako, że pracuję na recepcji chciałabym przemówić do tych, którzy sprawują władzę na wysokich szczeblach. To nie marketing, nie wasz "ciężka" praca jest odpowiedzialna za dobre zdanie o Lux Medzie. To ludzie, którzy są najczęściej pierwszy kontaktem z pacjentem, mają największy wpływ na renomę firmy. Dlatego nie doceniając tych osób (pracujących za 1600zl/msc), traktując jak pionki w tej całej grze, sprawiacie, że przekłada się to na ich podejście do klienta. Czemu My mamy się starać za Was i traktować ludzi poważnie, jak sami nie jesteśmy traktowani poważnie ? Zacznijcie nas doceniać, a zobaczycie jaką potężną firmę stworzycie o niesamowitej renomie. Na koniec podam taki przykład: stary doświadczony pracownik odchodzi po 6 latach pracy, ktoś musi przejąć jego obowiązki. osoba, która je przejmie, liczy na podwyżkę lub w najlepszym przypadku zmianę zapisu obowiązków w umowie. jedyne co słyszy "lux med kroi koszty, umowy zmieniać nie będziemy, szkoda czasu, poszukamy kogoś innego." Pozdrawiam, Basia

pracownik cc

09.01.2015 01:38

Inne

Prawie rok pracuję w cc. Zasady były jasne od początku - ile za h, ustalenia grafikowe itd. Jak chcesz pracujesz po 8h lub 12h, możesz wybrać dni wolne (oczywiście w granicach rozsądku). Pracuje dużo osób, więc można też pokombinować z zamianami dyżurów. W związku z tym, że mam umowę zlecenie, nikt nie robił mi problemów jeżeli np. zgłaszałam, że na któryś dyżur nie przyjdę, bo mi coś wypadło. Koordynatorzy - jak w każdej pracy, są tacy do których idzie się z uśmiechem i zawsze pomogą, ale są też tacy z małą wiedzą (po pewnym czasie wiesz do kogo chodzić;)) Przerwy są ok., na 12h są dwie 20 min. i 4 10 min. - można sobie dowolnie rozplanować. Praca jest oczywiście wymagająca i stresująca,ale nie oszukujmy się, dzwonią ludzie chorzy lub potencjalnie chorzy, płacą za dodatkową opiekę i chcieliby móc dowolnie z niej korzystać co nie zawsze się zdarza. Są też przypadki wyjątkowo upierdliwe - nie koniecznie chore, ale trzeba sobie z tym też umieć radzić. Największym minusem wg mnie jest chaos w informowaniu Pacjentów. Bardzo często zdarza się, że my jako cc mówimy jedno, recepcja mówi drugie a lekarz trzecie, najczęściej pacjenci dzwonią do nas wtedy z pretensjami. Ogólna spychologia też jest znana - my spychamy sprawy na recepcję, recepcja odsyła do nas, dlatego ten bajzel bardzo często my tworzymy sami. Być może powodem jest rotacja, nowi pracownicy częściej popełniają błędy. Jedni drugim robimy pracę, żeby to wszytko poodkręcać. Jeżeli chodzi o rekrutację i szkolenie - przyjmą każdego choć trochę ogarniętego człowieka. Praca jak na początek w porządku, wiadomo nikt nie chce pracować na infolinii wiecznie.

załamany

20.01.2015 14:37

Inne

Tak chaos jest bo na słuchawce najczęściej pracują niedoinformowane osoby jeżeli chodzi o TOP w placówkach. Jeżeli CC pisze nam POINFORMOWAĆ to i tak tego nie zrobi recepcja bo a o wiele więcej swoich obowiazków. W tej firmie leci mi już 6sty rok... Zaczynałem od MR kapitałowo związanej. Teraz od roku jestem w placówce własnej. Od tego czasu: nie dostałem podwyżki, umowa śmieciowa to podstawa, zero pochwały, zrozumienia.... Telefony w nocy z przymusem przyjścia na 12/14h. Wyjście na przerwe? dobre sobie... zawsze było więcej rzeczy do zrobienia niż głupia przerwa... Przyjaciółki kierownictwa większość dnia się obijają ale co wolno wojewodzie....