Opinie LUX MED Warszawa - 1719 opinii - GoWork.pl

Grzegorz Kozak Bielsko-Biała

07.12.2021 19:32

Inne

Przestrzegam przed korzystaniem z pakietów opieki medycznej świadczonych przez Luxmed. Kiedyś Luxmed był wzorcem szybkiej i skutecznej opieki medycznej - konkurencyjnym do państwowej służby zdrowia. Do lekarza ogólnego można było zapisać się na ten sam dzień, do specjalisty czasami na ten sam lub kolejny. Były telefony do placówek medycznych tak własnych jak i współpracujących gdzie można było indywidualnie umówić wizytę. Niestety Luxmed poszedł w kierunku maksymalizacji zysku kosztem zdrowia a nawet życia pacjentów. 1. Centralna rejestracja telefoniczna - zamiast umawiać wizyty w placówkach wciska teleporady. Kiedy pacjent nie zgadza się na teleporadę szuka dostępnego terminu w placówce własnej w mieście pacjenta. - Dzwoniłem w sprawie internisty. Dowiedziałem się że nie ma terminów. Ja to nie ma zapytałem - no nie ma. A kiedy będą-nie wiem. Proponują teleporadę - mnie w Bielsku obsłużył lekarz z Zielonej Góry. Bez komentarza - dzwoniłem w sprawie dermatologa - oczywiście... nie ma terminów. Żadnych dopytywałem - żadnych. A za rok zapytałem ironicznie też nie ma? No ja w systemie nie mam usłyszałem. Zaproponowano mi wizytę w placówce współpracującej. Tam okazało się że czas oczekiwania wynosi ponad 30 dni. W publicznym ZOZ-ie wynosi 14 dni. To po kiedy płacić dodatkowo jeśli trzeba dłużej czekać? A najśmieszniejsze jest to że poszedłem bezpośrednio do placówki Luxmed w Bielsku-Białej i z pominięciem infolinii jednak termin cudem był i w kilka dni zostałem zbadany. Dezinformacja totalna. - ginekolog - chciałem umówić żonę w ciąży do ginekologa. Osoby w ciąży tak na marginesie ustawowo mają być obsługiwane poza kolejnością. Żonie wyznaczono termin za... 2 miesiące i to warunkowy do późniejszego potwierdzenia przez placówkę. Dopiero w publicznym POZ dowiedziałem się o koniecznych badaniach do 8 tygodnia ciąży aby prawidłowo określić termin porodu. W międzyczasie żona zaczęła źle się czuć. To w ciąży normalne. Ale potem zaczęła wymiotować co powodowało odwodnienie i osłabienie. Monity o przyspieszenie terminu wizyty nic nie dały. Po 10 dniach wymiotowania udałem się do placówki Luxmed w Bielsku-Białej gdzie nic nie wskórałem. Wycieńczona żona trafiła na SOR Szpitala Wojewódzkiego w Bielsku-Białej gdzie udzielono jej doraźnej pomocy. Po wyjściu ze szpitala kolejnego dnia z braku terminów do ginekologa udała się do lekarza ogólnego. Ten trochę szukał co żonie zapisać przeciwwymiotnie bo ciąża wymaga specjalnych leków ale nie uwzględnił że skoro pacjent wymiotuje to zażyty lek zwróci i terapia doustna przy wymiotach nie jest skuteczna. Kiedy postraszyłem Luxmed sądem w ocenie wizyty i systemu Luxmed nagle znalazł się termin u ginekologa tydzień wcześniej. Ginekolog niewiele już mógł zdziałać-żona dostała skierowanie do szpitala gdzie w stanie skrajnego wycieńczenia trafiła i przebywa obecnie. Luxmed nasprzedawał abonamentów jak (usunięte przez administratora) - przepraszam za określenie ale jest adekwatne do polityki zarządu tej spółki i mentalności osób z zarządu bo to on za to (usunięte przez administratora) odpowiada czego konsekwencją jest problem z dostaniem się do lekarza, dłuższe kolejki niż w POZ i jeszcze za to słono trzeba płacić. 2. Zaopatrzenie placówek w sprzęt. - po wizycie u dermatologa dowiedziałem się że placówka własna Luxmed w Bielsku nie ma urządzenia z ciekłym azotem. Aby skorzystać z zapisanego zabiegu musiałem na koszt własny udać się 50 km do Katowic i z powrotem. Za paliwo spalone na trasie 100km oraz stracone 2 godziny na dojazd nikt mi pieniędzy nie zwrócił. Kolejny zabieg miałem u chirurga. Podczas zabiegu chirurg zobaczył że miałem wykonany zabieg ciekłym azotem. Zapytał gdzie a ja odparłem że w Katowicach. Chirurg pokazał mi urządzenie do ciekłego azotu które stoi w gabinecie zabiegowym i z jego słów wystarczy jedynie napełnić ciekłym azotem aby zabiegi wykonywać na miejscu. Totalny (usunięte przez administratora) i świadome działanie na szkodę pacjentów. Zarząd grupy Luxmed marnotrawi zasoby - w mojej firmie tacy ludzie zostali by zwolnieni od ręki. 3. Komfort dla pacjentów Parking placówki w Bielsku przylega do strefy płatnego parkowania. Na terenie parkingu stoi więcej aut niż personelu i pacjentów w placówce co pozwoliłem sobie sprawdzić. Oznacza to że na terenie parkingu parkują osoby z poza Luxmedu. Zaproponowałem proste rozwiązanie - zamontowanie szlabanu z domofonem. Usłyszałem że nie ma pieniędzy a ja mam do dyspozycji strefę płatnego parkowania. Dlaczego personel z tej strefy nie korzysta zostawiając miejsce dla pacjentów już miły pan z obsługi technicznej placówki w Bielsku-Białej nie odpowiedział. Analogicznie parking ma strefę zakazu parkowania zajmującą miejsca dla 2 aut. Usłyszałem że to miejsce zarezerwowane dla dostawców. Nie spotkałem nigdy 2 dostawców naraz a jak przyjeżdżają to zapewne na chwilę. A miejsca są zarezerwowane przez cały dzień i pacjenci nie mają gdzie parkować gdy miejsca dla dostawców są wolne.

Klientka

10.01.2022 12:47

Inne

Mam podobne doświadczenia

Ona

11.01.2022 21:16

Inne

Oj weź już nie przezywaj jedno z drugim. Idź sobie w takim razie na NFZ i czekaj albo daj lekarzowi prywatnie tyle co płacisz za abonament żeby cię wyśmiał. Jeżeli nie potrafisz się nawet zapisać do lekarza to nie wina luxmedu tylko twoja. NIGDY mi się nie zdażyło żeby czekać Np właśnie do ginekologa bo ich jest na pęczki i gdyby sytuacja była taka kryzysowa to by was przyjęli. A kolejna rzeczą jest to, ze jeśli uważasz ze skoro ty masz abonament to inni ich nie będą kupować żeby jaśnie książę o każdej porze mógł się zarejestrować to jesteś w wielkim błędzie. Poza tym kadra medyczna jest w Polsce znikoma wiec przestań pisac kocopoly bo lekarzy brakuje wszędzie nawet w twoim luxmedzie… jeśli tak ci złe to po co płacisz? Chodź prywatnie albo czekaj na NFZ to docenisz i przestaniesz narzekać…

Karolina

09.09.2021 10:16

Inne

Niestety lux med (Szczecin) to słaba opieka. Lekarze nie przeprowadzają wywiadu na ogół. Może trafiłam na jednego dwóch sensownych lekarzy, Jedna Pani rodzinna bardzo fajna, reszta to rezydenci albo starsi lekarze, którzy już mają wszystko gdzieś. Młodsi natomiast mimo może chęci nie mają nawyku robienia normalnego wywiadu lekarskiego. Spotkałam się z lekarka ginekologiem, która goniła mnie o to, że wizyta trwa tylko 15 minut...a ja gadałam o swoich jakiś tam sprawach, natomiast chciała abym wystawiła opinie. Pech chciał, że zepsuł się system i nic nie mogła wpisać i siedziała dłużej niż te 15 minut przewidziane dla mnie... Brak kompetencji u lekarzy przejawia się na każdym kroku. Tyle, że możesz sobie krew pobrać czy receptę wystawić nie liczcie na jakiekolwiek leczenie. Ginekologa muszę poszukać poza lux med bo za każdym razem trafiam do innego, nie można drugi raz umówić się do tego samego, już nie ma tego lekarza albo wolnej wizyty. Endokrynologa też mam poza lux med bo to dramat. Mam tą opiekę dlatego, że partner z pracy ma załatwione i opłaca mnie dodatkowo. Ginekolodzy nie pobierają posiewów mimo, że zgłaszałam problem z nawracającymi infekcjami. Teraz chciałam znów się umówić i sami mężczyźni, nie ma żadnej kobiety już od jakiegoś czasu do której mogłabym się umówić. Problem ginekologii nie jest jedynym problemem. Dermatolodzy to porażka, alergolodzy też słabo. Endokrynolożka u której byłam zakończyła wizytę zanim ja ją skończyłam po prostu odebrała telefon i zaczęła gadać z koleżanką, nie wystawiła mi wszystkich badań samo tsh i ft3 bo po co wystawiać ft4.... Każdy normalny, porządku endokrynolog wie, ze robić należy cała trójcę poza tym jeszcze badania na haszimoto anty-tpo i anty-tg. Ogólnie dramat....AAA w porządku jest Pani, która robi usg piersi, bardzo dokładnie, usg tarczycy kiedyś mi robił Pan i też był w porządku. U endokrynologa nie zrobisz sobie usg tarczycy, jest to osobna wizyta u kogoś innego. Moja przygoda z lux med trwa już ponad dwa lata. Telewizyty podczas covid i brak wizyt to jakaś farsa była.

piotr

04.10.2021 12:51

Pracownik

Czy ty myślisz w ogóle ? To jest forum dla pracowników, opinie o lekarzach na znanym lekarzu pisz.

M. z Trójmiasta

11.08.2021 17:35

Pracownik

Nie wiem czy bym poleciła Lux Med jako pracodawcę. Wypłata jest co prawda na czas, zatrudnienie stabilne, benefity typu pakiet medyczny i multisport też są dostępne. Tylko co z tego? Pracownicy nie dostają podwyżek, rejestracja zarabia śmieszne grosze, stawki dla personelu medycznego też wcale nie są jakieś konkurencyjne. Nawet jak wprost pytam o podwyżkę to jestem zbywana tekstami w stylu "zamrożone podwyżki przez pandemię", "warszawa się nie zgadza" itp. Pani Prezes co miesiąc na czacie zasypywana jest pytaniami o podwyżki i co? Nic. Podwyżka jak już się trafi raz na 2-3 lata to o 100-200 zł. Zupełnie nie uwzględnia się inflacji przy ustalaniu stawek. Co więcej - nowi pracownicy dostają na wejście więcej niż ci starzy! To przecież jest absurd. W wielu centrach rządzi kolesiostwo, dyrektorzy przyzwalają na zachowania posiadające znamiona mobbingu (może to dla nich wygodne?), bo nie wierzę, żeby nie wiedzieli co wyprawiają pod ich nosem kierownicy. Tworzy się jakieś grupy na (usunięte przez administratora) czy messengerze dla pracowników, na których wysyłane są informacje na temat pracy i wymaga się żeby każdy to czytał. Przecież to jest prywatny telefon/konto na msg pracownika! Nikt nie ma prawa wymagać żeby w tym uczestniczyć, a od przekazywania informacji jest mail służbowy. Jak się kierownikowi/dyrektorowi mówi wprost co się nie podoba to w odpowiedzi padają słowa "jak się nie podoba, to na twoje miejsce znajdziemy 10 innych osób". Inną sprawą jest niesprawiedliwe traktowanie, chociażby w rozpisywaniu godzin dla UZ czy, w obecnych czasach na szczepienia covidowe, które są dodatkowo płatne. Jeden pracownik dostaje 60 dawek miesięcznie, a inny 600. I to nie dlatego, że ktoś jest bardziej decyzyjny. Kierownik, który ustala te zmiany twierdzi, że pracownik ma przyjść kiedy to jemu się będzie podobało, a nie wtedy kiedy może...! Padają też słowa w stylu "to niedopuszczalne żeby zwykła rejestratorka zarabiała na UZ więcej niż kierownik" - i obcina się godziny. Po prostu nie szanuje się pracownika, no ale czego wymagać od ludzi, którzy nie mają żadnej wiedzy ani wykształcenia w kierunku zarzadzania zasobami ludzkimi. Zatrudniałam się prawie 10 lat temu i dużo się pozmieniało, niestety na gorsze.

LUX MED Sp. z o.o.

12.08.2021 11:00

Pracodawca

Dziękujemy za komentarz. Dokładamy wszelkich starań, aby spełniać oczekiwania naszych Pracowników. W tym roku podwyższyliśmy wynagrodzenia wszystkim osobom w Działach Obsługi Pacjenta zarabiającym w dolnej granicy widełek płacowych, dokonujemy rewizji płac innych grup zawodowych. Każdy szef jednostki organizacyjnej ma możliwość przyznania Pracownikowi podwyżki w ramach budżetu, którym zarządza. Naprawdę doceniamy Pani niemal 10-letnie doświadczenie w pracy nas i zwracamy się z prośbą o opisanie szczegółów sytuacji, które Panią niepokoją. Dzięki temu będziemy mogli podjąć adekwatne kroki w celu wyjaśnienia okoliczności. Link do anonimowego formularza: https://luxmed.limequery.com/687566?lang=pl

zawadzacz

12.08.2021 17:38

Były pracownik

Bo Pani prezes ma filtrowane wiadomości przez dział IT :) Dostaje co powinna :)