Opinie Cloud Call Center Warszawa - 502 opinie - GoWork.pl

Cloud Call Center

Profil oficjalny - płatna współpraca

Opinie(502)

Nasze usługi

Kariera

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Wywiadu udzielił/aBP

04.08.2023 17:19

Chcemy Cię lepiej poznać. Napisz proszę, jaką historią chcesz się z nami podzielić?

Chcę podzielić się moimi negatywnymi doświadczeniami ze współpracy z firmą Cloud CC.

Na jakim stanowisku pracowałeś/aś i na czym ono polegało?

Pracowałem na stanowisku konsultanta call center.

Czy miałeś/aś możliwość pracy zdalnej? Jeżeli nie, z czego wynikała ta decyzja?

Była możliwość wyłącznie pracy zdalnej.

Jakie są widełki wynagrodzeń na tym stanowisku?

25 zł/h. W moim przypadku to kwota netto, ponieważ byłem zatrudniony na umowę B2B.

Jak długo pracowałeś/aś w tej firmie?

Pracowałem w tej firmie ponad miesiąc.

Czy poleciłbyś/poleciłabyś pracę w tej firmie swojemu przyjacielowi? Uzasadnij swoją odpowiedź.

Nie polecam nikomu współpracy z tą firmą. Brak kontaktu z pracodawcą, gdy jest to potrzebne. Problemem są też nieterminowe wypłaty, przy czym firma twierdzi, że wypłaci dziś pieniądze, a następnie urywa kontakt i wypłaty nie otrzymuje się przez kolejne tygodnie. Osobiście otrzymałem pieniądze, jednak z dużym opóźnieniem. Przez to zrezygnowałem z dalszej współpracy z tą firmą.

Jakie były możliwości rozwoju na Twoim stanowisku / w Twoim dziale? Z czego to wynikało?

Brak możliwości rozwoju i awansu.

Jak wyglądały szkolenia w Twojej firmie? Czy były zaplanowane i jak często się odbywały? Jakich obszarów/ tematyki dotyczyły? W przypadku braku szkoleń, jak myślisz, z czego to wynikało? W jakich obszarach chciałbyś być szkolony i dlaczego?

Miałem tylko tydzień szkolenia podczas onboardingu i to wszystko.

Jak oceniasz atmosferę panującą w firmie? Jak myślisz, z czego to wynika?

Nie miałem kontaktu z innymi pracownikami, ponieważ pracowałem zdalnie. Nie mogę wypowiedzieć się w tej kwestii.

Jak oceniasz warunki i ustalenia z pierwszego dnia pracy względem przestrzegania tych ustaleń przez pracodawcę? Jeżeli pracodawca nie przestrzega warunków, opisz dokładnie o jakie warunki chodzi i co nie jest przestrzegane.

Nie są terminowi ani słowni, jeżeli chodzi o wypłatę. Mówią, że wypłata będzie przykładowo dzisiaj po czym jest zero kontaktu ze strony firmy i zero wypłaty. Potrafią tak ciągnąć to przez kilka tygodni, aż musiałem napisać im, że zgłoszę sprawę do sądu i Inspekcji Pracy, ponieważ nie wypłacili mi pieniędzy i nie ma z nimi kontaktu. Dopiero to poskutkowało.

Dzięki GoWork masz właśnie możliwość zasugerowania swojemu CEO/ Właścicielowi istotnych zmian. Co byś mu powiedział/a o organizacji i doradził/a co poprawić w firmie?

Sugerowałbym terminowe wypłaty oraz otwartą, szczerą komunikację. Warto zadbać o uczciwie pracujących ludzi.

Wywiadu udzielił/aByły pracownik

27.07.2023 16:13

Chcemy Cię lepiej poznać. Napisz proszę, jaką historią chcesz się z nami podzielić?

Chciałabym opowiedzieć jak zostałam potraktowana przez firmę Cloud Call Center.

Na jakim stanowisku pracowałeś/aś i na czym ono polegało?

Pracowałam jako konsultant telefoniczny. Moim zdaniem było umówienie klienta na spotkanie z doradcą odnośnie wyceny opłacalności instalacji fotowoltaicznej. Pracowałam przez 2 tygodnie.

Czy miałeś/aś możliwość pracy zdalnej? Jeżeli nie, z czego wynikała ta decyzja?

Praca w tej firmie jest w 100% zdalna.

Co było powodem zakończenia współpracy z firmą?

Chwilę przed rozpoczęciem pracy otrzymałam smsa z kodem nadania zwrotu sprzętu do kuriera oraz maila z gotową formułką do zwolnienia . Został mi usunięty dostęp do wszystkich kont. Nikt wcześniej nie rozmawiał ze mną na ten temat. Nikt mnie wcześniej nie poinformował o tym osobiście, co było słabe. Powodem zwolnienia była zbyt mała liczba zrobionych formularzy, jednak ciężko jest wyrobić ich więcej, skoro przez większość czasu na kampanii jest poczta głosowa lub klienci rzucają słuchawką. Dodam jeszcze, że początkowo czas umówienia klienta na spotkanie wynosi 45 minut. Jeżeli komuś się nie uda, to przekroczony za czas na danej kampanii nikt nie płaci. W następnych dniach ten czas się skraca do 30, 20 i 15/10 minut. Do tej pory nie otrzymałam wynagrodzenia za okres dwóch tygodni mojej pracy. W ubiegłą środę dostałam od firmy maila z informacją, że moje zaległe wynagrodzenie zostanie wypłacone do 7 dni. Jestem w kontakcie z prawnikiem i jeżeli nie otrzymam pieniędzy w tym tygodniu, to zostaną podjęte odpowiednie kroki.

Jakie są widełki wynagrodzeń na tym stanowisku?

25 zł netto za godzinę na umowie zlecenie.

Czy poleciłbyś/poleciłabyś pracę w tej firmie swojemu przyjacielowi? Uzasadnij swoją odpowiedź

Nikomu nie poleciłabym pracy w tej firmie. Jest w niej słaby system motywacyjny. Firma nie wypłaca pieniędzy. Wszelkie próby kontaktu, czy to telefonicznego, czy mailowego są ignorowane.

Jak oceniasz atmosferę panującą w firmie? Jak myślisz, z czego to wynikało?

Atmosfera w firmie była miła. Zawsze można było poprosić swojego managera o ewentualną pomoc.

Jak oceniasz warunki i ustalenia z pierwszego dnia pracy względem przestrzegania tych ustaleń przez pracodawcę? Jeżeli pracodawca nie przestrzegał warunków, opisz dokładnie o jakie warunki chodziło i co nie było przestrzegane.

Pracodawca nie wywiązuje się z warunków umowy poprzez niewypłacanie należnych pieniędzy. Telefony są ignorowane, na maile w tej sprawie też nikt nie odpowiada.

Dzięki GoWork masz właśnie możliwość zasugerowania swojemu byłemu CEO/ Właścicielowi istotnych zmian. Co byś mu powiedział/a o organizacji i doradził/a co poprawić w firmie?

Sugerowałabym, żeby pracodawca zaczął wypłacać zaległe wynagrodzenia swoim byłym pracownikom. Nie jestem jedyną osobą, która została potraktowana przez firmę Cloud Call Center w taki sposób.

Wywiadu udzielił/aMarta

19.06.2023 14:26

Chcemy Cię lepiej poznać. Napisz proszę, jaką historią chcesz się z nami podzielić?

Chcę opowiedzieć o tym, jak zostałam potraktowana przez firmę Cloud Call Center.

Na jakim stanowisku pracowałeś/aś i na czym ono polegało?

Pracownik call center- do moich zadań należała obsługa powierzonych kampanii.

Czy miałeś/aś możliwość pracy zdalnej? Jeżeli nie, z czego wynikała ta decyzja?

Pracowałam tylko zdalnie.

Co było powodem zakończenia współpracy z firmą?

Nie otrzymałam wynagrodzenia - ani ja, ani nikt z całej grupy pracowników, którzy zostali zatrudnieni w tym samym czasie. Gdy zaczęliśmy domagać się naszych wypłat i zgłaszać problem pracodawcy, zostały rozwiązane z nami umowy zlecenia. Co więcej, najpierw byliśmy zwodzeni, że brak wypłat spowodowany był awarią systemu. Sprawa została zgłoszona do Państwowej Inspekcji Pracy, część osób planuje także zgłoszenie do prokuratury.

Jakie są widełki wynagrodzeń na tym stanowisku?

Wynagrodzenie jest godzinowe i wynosi 25 złotych brutto, plus ewentualna prowizja.

Jak długo pracowałeś/aś w tej firmie?

Miesiąc.

Czy poleciłbyś/poleciłabyś pracę w tej firmie swojemu przyjacielowi? Uzasadnij swoją odpowiedź

Nie - opisana przeze mnie sytuacja jest wystarczającym powodem.

Jakie były możliwości rozwoju na Twoim stanowisku / w Twoim dziale? Z czego to wynikało?

Raczej żadne, biorąc bod uwagę, że firma ma taką strategię, że zatrudnia cały czas nowych zleceniobiorców, jednocześnie nie płacąc i rozwiązując umowy z tymi zatrudnionymi wcześniej.

Jak wyglądały szkolenia w Twojej firmie? Czy były zaplanowane i jak często się odbywały? Jakich obszarów/ tematyki dotyczyły? W przypadku braku szkoleń, jak myślisz, z czego to wynikało? W jakich obszarach chciałbyś być szkolony i dlaczego?

Szkolenie było bardzo obiecujące, trwało tydzień i nic nie można było mu zarzucić. Dlatego daliśmy się zwieść firmie.

Jak oceniasz atmosferę panującą w firmie? Jak myślisz, z czego to wynikało?

O ile można coś powiedzieć o atmosferze w trakcie świadczenia zdalnej pracy, to była ona bardzo dobra.

Jak oceniasz warunki i ustalenia z pierwszego dnia pracy względem przestrzegania tych ustaleń przez pracodawcę? Jeżeli pracodawca nie przestrzegał warunków, opisz dokładnie o jakie warunki chodziło i co nie było przestrzegane.

Nie otrzymaliśmy wynagrodzenia za pracę, co jest niedotrzymaniem warunków umowy.

Dzięki GoWork masz właśnie możliwość zasugerowania swojemu byłemu CEO/ Właścicielowi istotnych zmian. Co byś mu powiedział/a o organizacji i doradził/a co poprawić w firmie?

Firma powinna przestać oszukiwać pracowników. Mam nadzieję, że tą sprawą zajmą się odpowiednie instytucje.

Strzelec

18.04.2023 12:02

Kandydat

Dzień dobry. Szanowni Państwo jestem zainteresowany Państwa propozycją pracy. Chciałbym najpierw uzyskać kilka informacji na temat firmy. Bardzo ważną rzeczą ułatwiającą pracę jest atmosfera w niej. Jaki jest kontakt z przełożonym i zespołem. Wykonując pewne obowiązki pracownik oczywiście jest z tego rozliczany. Jak to wygląda u Państwa w firmie, Przykładowo rozpoczynając pracę muszę się zalogować do programów np. InEwi, Emplo itp. Program RCP, odejmuje od godzin pracy czas np. na zrobienie sobie kawy-jako przerwę bezpłatną. Jak traktowana jest nieobecność w pracy spowodowana dla przykładu dłuższym wyjazdem poza miejsce zamieszkania. Gdzie lub do kogo należy taki fakt zgłosić. Czy w firmie obowiązuje określony target dla pracownika?. W jakiej wysokości?. Czy firma ma określony wskaźnik KPI (wskaźnik wydajności pracownika). Co jeżeli pracownik jest poniżej tego wskaźnika? Prowadzone kampanie są przypisywane pracownikom z „automatu”, czy ustalane indywidualnie od posiadanego doświadczenia? Czy Państwo prowadzicie wspólne spotkania-oczywiście zdalnie celem ustalania celów kampanii i podsumowań dotychczasowych działań. Z góry dziękuję za odpowiedź

Cloud Call Center Sp. z o.o.

26.04.2023 12:13

Pracodawca

Dbamy o miłą atmosferę w firmie. Priorytetem jest dla nas stały kontakt z pracownikami i udzielanie wsparcia podczas pracy. Po zalogowaniu do systemu, system automatycznie zlicza czas pracy, z uwzględnieniem czasu na przerwy. Grafik jest elastyczny. Wszelkie zmiany należy zgłaszać do osoby odpowiedzialnej za zespół. Wszystkie potrzebne informacje dotyczące priorytetów i celów kampanii są omawiane podczas szkolenia oczywiście na rozmowie rekrutacyjnej równie ten wątek przedstawiamy. Jest możliwość pracy przy projektach OZE, Automotive, HR ale również projektach B2B skierowanych dla sektora MSP małych i średnich przedsiębiorstw. Podczas każdego szkolenia otrzymuje się trzy różne typy kampanii z dedykowanymi grupami docelowymi. Oferujemy grupowe i indywidualne szkolenia, podczas których omawiane są bieżące sprawy. Zapraszamy do przesłania swojego CV, chętnie przedstawimy szczegóły.