Opinie Cyfrowy Polsat Toruń - 714 opinii - GoWork.pl

Opinie(714)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Konsultant

20.07.2023 18:39

Pracownik

Jako wieloletni pracownik mogę podzielić się, myślę, dość obiektywną opinią, na temat obecnej sytuacji w firmie. Jest ona mówiąc lekko...niezadowalająca. Plusy: + Wypłata zawsze na czas + Możliwość wynagrodzenia prowizyjnego dla osób mających ambicje, by sprzedawać wiele umów. Sam fakt, że można takową prowizję zdobyć jest na plus. Istnieje możliwość wyciągnięcia super wynagrodzenia, ale raczej pracując ok 250h i mocno wciskając umowy. Minusy, a tych od długiego czasu jest ogromna ilość: - (usunięte przez administratora) - Jednym z ewenementów w ostatnim czasie były siedzenia ubrudzone moczem. Jeden z pracowników, mający dość osobisty problem, brudził fotele, co wywoływało dość spory smród na terenie firmy. Oczywiście jest to kłopot dość osobisty i należy współczuć osobie borykającej się z nim. Dalej tematu nie ciągnę, dziwi zwyczajnie fakt, że nic w tej sprawie nie zostało poczynione, i sprawa powtarzała się. Skrajnie niekomfortowe. Dodajmy do tego oblepione klawiatury i myszki, plamy na fotelach... - Szkolenia, a raczej chciałoby się rzec pseudoszkolenia. Dochodzi do sytuacji, gdzie pewne osoby (które być może nie powinny tego mówić) same przyznają, że szkolenia są chyba po to, żeby generować kolejkę i żeby pracownicy mieli co robic. Na szkoleniach pracownicy oglądają telewizję lub robią inne niepotrzebne nikomu rzeczy przez około 5 godzin, gdzie reszta obsługuje klientów mając połączenia co sekundę. Szkoda, szkoleniowcy są na prawdę kompetentni, ale na szkolenia zwyczajnie nie ma pomysłu, a oni muszą je na siłę realizować i później wychodzi jak wychodzi. - brak słuchawek - ostatnio pojawiła się mała dostawa, aczkolwiek przez bardzo długi czas nawet na zmianach z małą ilością osób brakowało słuchawek. Liczni pracownicy świadczyli usługi używając słuchawek ręcznych, niektorzy zdecydowali się na prywatny zakup słuchawek na wolnym rynku, by móc świadczyć usługi. Wspomnę tylko, że słuchawki nie należą do najtańszych. - Niektóre osoby na wyższych stanowiskach, całe szczęście tylko niektóre... tragiczne teksty, można poczuć się okazjonalnie poniżonym... - Zatrważająca ilość standardów podczas rozmów to temat stary jak świat, a osoby odsluchujace niejednokrotnie potrafią sprawić, że konsultant czuje się jak pa*ologia. Nie są premiowane pomoc, bycie miłym i kompetencje, a wciskanie w rozmowie po 5-6 dodatkowych standardów, tak, że klient nie wie co się dzieje. Jak widać bywa różnie... co ciekawe mimo tych niedogodności jestem w stanie polecić tę pracę dla osób młodych, jeżeli ktoś lubi pracę na słuchawce. Ale nie można pominąć tak karygodnych spraw, które zostały wyżej opisane. Nie każdy wytrzyma i nie dziwię się niektórym skrajnie negatywnym opiniom.

ChodzącaDepresja

25.07.2022 10:37

Były pracownik

O współpracy z Polsatem można powiedzieć wiele rzeczy pozytywnych jak i negatywnych Po pierwsze nie martw się czy Cię przyjmą. Ta firma stawia i będzie stawiać na ilość a nie na jakość. Umiesz mówić składnie? To świetnie bo płacą za mówienie. Jąkasz się i boisz rozmawiać? Trudno nie Ty pierwszy. Jak to mówiła legenda firmy TomaszP: Ta firma wiele wybacza i należy się jej za to szacunek Niektórzy mogą tutaj znaleźć szansę na pierwszy zarobek, dorobienie do emerytury/renty albo możliwość ratowania domowego budżetu przez najbliższe parę miesięcy. Będą też tacy których zniechęci forma zatrudnienia (działalność jednoosobowa lub dla o(usunięte przez administratora) Typowa zmiana u większości współpracowników wygląda tak samo. W ciągu 7 godzinnej zmiany która może się zacząć o 8 bądź też o 15 odbierasz telefony od klientów Plusa lub Polsatu. Temat rozmów jest tak niewymajający jak i nieskomplikowani są klienci dzwoniący na tę infolinię. Po chwili pracy większość tematów staje się tak jasna i monotonna że typowego współpracownika szybko zaczyna drażnić jak mało ambitne jest to zajęcie. Niektórzy się tym zniechęcą i poszukają innego zajęcia inni postarają się prowadzić te rozmowy jak najlepiej ze względu na prowizję. Przerwy między rozmowami przysługuje 6 minut na godzinę. Jak i czy uda Ci się to zagospodarować to Twoja sprawa. Firmę można podzielić na 4 podstawowe działy Pierwszym, najludniejszym działem jest infolinia ogólna Poslat Boxu. Dział ten cechuje się dużą niepewnością co do obowiązków pełnionych przez współpracownika. Prowizję zdobywa się namawiając klienta na zawarcie/aneksowanie umowy lub na tak zwany VAS. Problem w tym że to od Twoich opiekunów zależy czy będziesz zalogowana pod numerem działu technicznego czy działu sprzedaży, może być więc tak ze klienci sami będą dzwonić po umowę lub cały dzień spędzi się na słuchaniu pretensji niezadowolonych klientów. Będziesz zalogowana tak jaka jest aktualnie potrzeba i jak jest IM wygodnie. Próba walki z tą zasadą spotka się tylko z niechęcią ze strony góry. O wspomnianej górze nie zamierzam się rozwodzić, wystarczająco już zostało o nich powiedziane i nie ma co dodatkowo pluć żółcią bo to i tak nikogo nie obchodzi Drugi dział to dział windykacji. Rozmowy jeszcze bardziej monotonne. Prowizja potrafi być jeszcze lepsza ale tutaj problematyczny jest fakt że nie dla każdego. Roboty obfitującej w prowizję jest mniej niż współpracowników i jest ona rozdzielana.... dość nieuczciwie i stronniczo. Wielu współpracowników ma prawo poczuć się (usunięte przez administratora)przez los gdy słyszy jaka prowizja trafiła się osobom praktykującym kolesiostwo gdy samemu kolejny miesiąc z rzędu udało się wypracować tylko gadzinówkę. Wiele osób z innych działów myślało że windykacja to ziemia obiecana... osobiście odradzam ze względu na (usunięte przez administratora)atmosferę Trzeci dział jest związany ze sprzedawaniem przedmiotów z telezakupów. Dział bardziej kameralny a atmosfera o wiele bardziej normalna dzięki kierowniczce która ma w sobie więcej profesjonalizmu niż wszystkich 4 kierowników na ogólnej lub... cokolwiek to jest co pozostawił po sobie pewien (usunięte przez administratora)na windykacji Czwarty dział to infolinia Plusa. Dział który kierownicy postawili do pionu mimo początkowych problemów, minus jest taki że jeśli nie chcesz stać w pionie i w szeregu to jest to dział gdzie najszybciej możesz się pożegnać z resztą towarzystwa. Nie mniej jeśli chcesz po prostu dać z siebie trochę wysiłku to tutaj ponoć czeka najlepsza aktualnie prowizja Można też pełnić inne funkcje jak pozyskiwać numery dla windykacji, siedzieć ze słuchawką na nockach albo odpowiadać na reklamacje klientów. Nie ma co się nad tym rozwijać bo to praktycznie sama gadzinówka bez prowizji w zamian za trochę spokoju co jasno świadczy o istnieniu czegoś na wzór syndromu (usunięte przez administratora)wśród współpracowników skoro są gotowi zarabiać mniej na własną prośbę byle tylko mieć mniej ziewania ze strony góry. O górze powtórzę tylko że nie ma co opowiadać. Nie robią już nawet naboru tylko wola wziąć znajomą ze średnim doświadczeniem. Można tym wszystkim gardzić i marudzić, można też spiąć pośladki odpracować swoje i zabrać się gdzie indziej. Zaskakująco dużo byłych współpracowników po odrobieniu paru lat w tym miejscu może poszukać ciekawych perspektyw w takich miejscach jak Bydgoski Atos albo Eximo, Pracodawcy dobrze wiedzą że po Polsacie żadna praca nie jest Ci straszna. Jeśli zaś przepracujesz te przynajmniej dwa lata to zauważysz że połowa składu się już zmieniła. Możesz wtedy ulec monotonii i nabrać niechęci do wykonywanego zajęcia lub po prostu wyłączyć myślenie i bez większego już wysiłku wykonywać co masz do wykonania. Ważne by nie przejmować się tym co mają do powiedzenia osoby z góry ponieważ jasnym jest że płacone mają za marudzenie Ci nad uchem co najwidoczniej powinno Cię zmotywować.

Koszatniczka

25.07.2022 19:45

Pracownik

Należy dodać że główną wadą tej firmy są inni pracownicy. Gburowaty podest, chamscy gówniarze na słuchawkach i masa syfiarzy. To co można czasem zastać w damskim kiblu przeraziło by rdzennych mieszkańców Indii. Poziom ucywilizowania niektórych osób nigdy nie zawitał do XXI wieku. Polecam zaopatrzyć się we własne słuchawki ponieważ współdzielenie ich z innymi grozi zapaleniem ucha

Paulina

29.07.2021 11:25

Były pracownik

Zacznę od tego, że w "CP" pracowałam już jakiś czas temu. Odeszłam po jakiś 2 latach współpracy na umowe zlecenie. W mojej opinii dało się tam serio zarobić. Były dodatkowe pieniądze za wyższą frekwencyje i spoko prowizje za sprzedaż jeśli miało się do tego smykałke to dało się wystawić ładną fakturkę z ładną wypłatą. ALE.. Coś za coś. Dla pracownika,który szanuje siebie i swoje kompetencje ale rowniez dla ucznia, który podejmuje pierwsza prace, fakt, ze "przełożeni" siedzą faktycznie na podeście, kilka stopni nad innymi - jest kompletnie uwłaczający. Musisz podejść to metalowych barierek i patrzeć w góre na "przełożonego",który być może raczy poświęcić ci chwile uwagi i spojrzeć na ciebie z góry - w dosłownym tego słowa znaczeniu. Jeżeli już da się jakoś przełknąć ten fakt, to kolejnym tragicznym aspektem jest fakt braku kultury ludzi,którzy są na wyższych stanowiskach typu: kontroler,kierownik,odsłuchujący. Prosty przykład : mój opiekun grupy/kontroler - jak zwał tak zwał, podczas Gali KSW, około godziny 24, wezwał mnie abym podeszła do podestu bo chce ze mną porozmawiać. Przy wszystkich kierownikach,innych osobach, wykrzyczał mi w twarze, że jestem naćpana ponieważ źle obsłużyłam jednego klienta - nie sprzedałam mu dostępu do galii ponieważ system sie zawiesił. Byłam wowczas w pracy od 7:00 do 24:00. Ta sama osoba,zaprosila mnie kiedyś na tzw. Podsumowanie miesiąca. Podczas podsumowan można było doznać zaszczytu posiedzenia chwile na podeście obok kontrolera i wysłuchania "ostrych opinii" z jego ust w stosunku do przepracowanego miesiąca. Ktoś zapytał go czy ma przynirść dla mnie krzeslo. Powiedział, że tak i ze mogą przynieść jedno bo w zasadzie nie jestem aż tak gruba aby potrzebne były mi dwa krzesła. Takich sytuacji są setki, tysiące biorąc pod uwage każdego kto spędził tam chociaż dzień. Z perspektywy czasu żałuję, że nie wniosłam sprawy do sądu. Bardzo żałuje. Człowiek ten powinien ponieść konsekwencje swojego zachowania. Kolejną kwestią były odsłuchy. Odsłuchujący weryfikował kila wybranych rozmów. Jeśli popełniło się chociaż jeden bład to było do słuchania... Kolejnym argumentem negatywnym było sadzinie do stanowiska pod podestem za kare. Moja znajoma otrzymała kiedyś kare i siedziała pod podestem gdzie kazdy przełożony słuchał jej rozmów i się z tego śmiał. Przełożeni ogladaja w pracy mecze,skoki narciarskie, głosno kibicując co kazdy klient słyszy. Konczysz zmiane od 22:00 ale o 21:59 wpada ci klient? Trudno zostajesz i rozmawiasz. Nikt cie pusci cię predzej bo ostatni autobus ci ucieknie. Rozmawiasz z klientem i nie znasz odpowiedzi na jego pytanie? Spoko, mozesz wziąc konsultacje z przełożonym ale po 1. Dostajesz ochrzan jakim prawem tego nie wiesz i masz czelosc przeszkadzac im w nic nie robieniu, a po 2. I tak prawdopodobnie nie uzyszkasz odpowiedzi na pytanie bo ci ludzie nie maja pojecia w 90% zagadnien zwiazanych z Cyfrowym Polsatem.Powiem krótko - jesli zastanawiasz się czy isc tam do pracy to z samego szacunku dla siebie po prostu poszukaj czegos innego. A wszystkim przełożonym z podestu życzę aby stracili swoje posady i podjęli prace na etacie i aby ktos inny podchodził do nich w ten sam sposob w jaki oni podchodzą do innych od wielu wielu lat.

kolejkowicz

25.01.2021 17:43

Były pracownik

praca tu zmienila sie w jakis niesmieszny zart, non stop kolejka 400-600 osob, bo blokuja dekodery klientow, a potem my zbieramy pretensje, bo kto zaplaci za czas bez telewizji, ale oczywiscie zero wsparcia, tylko dowalenie tekstem typu ‚nie podoba sie to do domu’, albo pociski, ze nikt sie nie stara, bo umow nie robi tyle ile by sie podobalo xD „elastyczny grafik” nie jest juz w ogole elastyczny, kazda gala jest wmuszana (16h), a podobno w tygodniu jest brak miejsca xD niewazne, ze na gali moze byc 180 osob, bo w gale wirus wie, ze nie moze sie przenosic, jak jest tlum, ale w tygodniu wirus juz czuwa i moze byc nieco ponad 100 i dopisac sie nie mozna, „bo nie”. niedlugo bedzie trzeba robic zmiany po 24h, zeby wyrobic jakakolwiek norme godzinowa, bo ciagle nie ma miejsca, ale w weekend tez ludzi moze byc do oporu xD poza tym ktos kiedys podobno mial temperature wieksza niz 35,5st... PODOBNO. uciekajcie stad poki nie jest za pozno

Pinko

30.01.2021 19:23

Pracownik

Zgadzam się z Tobą.. pracuje akurat w plusie i śmieszy mnie to, że tak bardzo są przestrzegane restrykcje a jak przychodzi gala to musisz siedzieć z obcą osobą, która nie raczy nawet założyć maseczki, gdzie prosiłem i zgłaszałem na podeście na dole.. pozatym te ich termometry- jedne zawsze mega zaniżają a drugie zawyżają. Wielokrotnie była sytuacja, ze osoba u której wyszła korona kontaktowała się w bliskim stopniu z innymi a ani razu nie było to zgłoszone. W suficie w plusie są dziury , brakuje kasetonów wiec leci bardzo zimne powietrze, człowiek nieraz musi siedzieć w kurtce. Ostatnio tez parodią były bany za wybicie się ponad stan na przerwę w ostatniej minucie pracy.. Może zamontujcie więcej telewizorów żebyśmy widzieli ile osób jest na przerwie a nie trzeba chodzić na drugi koniec sali i tracić czas

kolejkowicz

01.02.2021 13:10

Inne

@BigQTaz nikt mnie nie zwolnil dzbanie i nikogo nie oszukiwalem, wtf xD oszukujesz to sam siebie, ze masz taka doskonala prace i ze wszystko jest w normie, ale przykra rzeczywistosc jest taka, ze tkwisz w tym (usunięte przez administratora) bo sie zasiedziales i nie stac cie na nic lepszego, poza tym brzmisz jak rak z podestu albo jakis wieloletni wazeliniarz, wiec pozdro i dalej marznij sobie w (usunięte przez administratora) xD