Opinie o Deichmann-Obuwie Warszawa Powstańców Śląskich 126

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(152)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Wywiadu udzieliłJarosław Kiełpinski- firma

05.12.2016 15:15

Sklepy obuwnicze DEICHMANN są już w 24 krajach. Ile osób obecnie zatrudniacie w Polsce, a ile na świecie?

W całej Grupie DEICHMANN zatrudniamy już ponad 37 000 pracowników, a nasza załoga w Polsce to około 2 000 osób. Warto podkreślić, że większość pracowników to osoby z wieloletnim doświadczeniem.

Zdjęcie 0

Zdjęcie 1

Zdjęcie 2

Czy pracownicy firmy mają otwartą ścieżkę kariery?

Oczywiście! Wielu z nich rozwija swoją karierę zawodową w DEICHMANN w ramach awansów wewnętrznych. Prawie połowa kierowników naszych sklepów to osoby, które rozpoczynały pracę na stanowisku sprzedawcy. Cieszymy się, że w większości sklepów mamy stałą obsadę. Np. w Koninie w sklepie, który był otwierany jako pierwszy w Polsce w 1997r. większość załogi ma taki sam staż pracy, jak okres działania sklepu. To nie jest wyjątek.

Jakimi kanałami poszukują Państwo nowych pracowników?

Najczęściej korzystamy z popularnych portali internetowych, gdzie umieszczamy ogłoszenia o pracę. Nasze oferty pracy można znaleźć też na stronie internetowej www.deichmann.pl oraz bezpośrednio w sklepach. W niektórych sytuacjach najskuteczniejszym sposobem znalezienia nowych pracowników jest ogłoszenie wywieszone w sklepie.

Na jakie stanowiska jest zazwyczaj największe zapotrzebowanie?

Większość naszych pracowników to sprzedawcy, dlatego najczęściej poszukujemy kandydatów właśnie na to stanowisko. Zdarza się również, że szukamy kadry kierowniczej do naszych sklepów, jednak bardzo często stanowiska te powierzamy naszym pracownikom, którzy rozpoczynali pracę jako sprzedawcy. Pozostałe stanowiska menadżerskie, w zasadzie w całości obsadzamy w ramach awansów wewnętrznych.

Jakie korzyści to ze sobą niesie?

To stwarza naszym pracownikom duże możliwości rozwoju, a firmie zapewnia stabilność zatrudnienia i kadrę kierowniczą, która zna wszystkie aspekty pracy w handlu.

Jakich osób poszukują Państwo do swojego zespołu? Na co zwracacie największą uwagę przy wyborze nowego pracownika?

Szukamy osób pogodnych, z pozytywnym nastawieniem do klientów i współpracowników oraz z wysokim poczuciem obowiązku. Ważna jest też motywacja do pracy i chęć uczenia się. Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku zazwyczaj nie jest warunkiem koniecznym, ponieważ wszystkim zapewniamy odpowiednie przygotowanie do nowych obowiązków. Zależy nam przede wszystkim na znalezieniu osób, które zwiążą się z nami na długie lata, jednak często zatrudniamy też pracowników, dla których praca w sklepie jest jednym z etapów budowania kariery zawodowej.

Czy swoim pracownikom zapewniacie możliwość szkoleń, podczas których mogą podnieść swoje kwalifikacje?

Każdy pracownik przechodzi u nas odpowiednie przeszkolenie, przygotowujące go do nowych zadań. Prowadzimy również szkolenia rozwijające już posiadane kompetencje. Znaczna część szkoleń, ma na celu przygotowanie naszych pracowników do objęcia nowych funkcji w ramach awansów wewnętrznych.

DEICHMANN to rodzinne przedsiębiorstwo. Czy właśnie takimi wartościami kierują się Państwo w swojej działalności?

Właściciele firmy, rodzina Deichmann, zawsze przywiązywała dużą wagę do etycznej strony prowadzenia firmy. Wiemy, że najważniejsi są ludzie. Dotyczy to zarówno naszego stosunku do klientów jak i pracowników oraz osób zatrudnionych u naszych dostawców.

Czy angażują się Państwo w działania prospołeczne?

Oczywiście. Właściciele firmy przywiązują bardzo dużą wagę do działalności charytatywnej. Są to znaczące projekty pomocowe w ramach fundacji Wortundtat, prowadzone już od kilkudziesięciu lat dla najuboższych w różnych zakątkach świata.

Proszę opowiedzieć więcej o tej działalności.

Jak już wcześniej wspomniałem, prowadzimy projekty pomocowe w różnych krajach. Fundacja Wortundtat niesie pomoc potrzebującym w Indiach, Tanzanii i Mołdawii.

A na terenie naszego kraju?

W Polsce natomiast od 2001 roku znacząco wspieramy oddalony o około 70 kilometrów od Wrocławia dom dziecka w Pieszycach. To jeden z najdłużej działających projektów w kraju grupy Deichmann poza Niemcami. Dzięki wsparciu finansowemu, możliwe było wyremontowanie wielu pomieszczeń w domu dziecka oraz zakup niezbędnego wyposażenia. Ale jeszcze ważniejsze od wsparcia finansowego są regularne kontakty pracowników firmy DEICHMANN z dziećmi, które cieszą się z wycieczek czy wyjść do kina.

DEICHMANN powstał w 1913 roku, zatem posiadacie ponad stuletnią tradycję. Jak wyglądały początki firmy?

Wszystko zaczęło się w 1913 roku, w robotniczej dzielnicy Essen-Borbeck w Zagłębiu Ruhry. Wówczas Heinrich Deichmann otworzył tam zakład szewski, który prowadził m.in. produkcję i sprzedaż obuwia roboczego dla pracowników okolicznych kopalń. Dzisiaj firmą kieruje wnuk założyciela, który nosi jego imię, a siedziba firmy wciąż mieści się w dzielnicy Borbeck w Essen.

Obecnie DEICHMANN to wiodąca marka na niemieckim oraz europejskim rynku obuwniczym. Jak wyglądała droga do takiego sukcesu?

Firma DEICHMANN od początku była i nadal jest przedsiębiorstwem rodzinnym. Po śmierci założyciela w 1940 r., niewielkim przedsiębiorstwem zarządzała jego żona Julia, a w okresie powojennym budowę sieci sklepów rozpoczął syn Heinz-Horst Deichmann, który zrezygnował z kariery lekarskiej i całkowicie skoncentrował się na prowadzeniu firmy. W tym czasie było to wciąż małe, rodzinne przedsiębiorstwo, posiadające jeden sklep w Essen. Dopiero w latach 50-tych powstały kolejne sklepy DEICHMANN w sąsiednich miastach, a setny sklep otwarto w 1974 r. w Würzburgu.

Czy właśnie na ten okres przypada największy rozwój firmy?

Tak. Wówczas rozpoczął się międzynarodowy rozwój firmy: DEICHMANN przejął istniejącą sieć obuwniczą Dosenbach w Szwajcarii. Kolejne lata, to dalszy rozwój firmy, którą od 1999 r. kieruje wnuk założyciela Heinrich Deichmann. Dzisiaj to rodzinne przedsiębiorstwo prowadzi ponad 3700 sklepów w 24 krajach.

Czego mogę zatem życzyć na przyszłość?

Tego na czym zależy nam najbardziej: zadowolonych klientów i pracowników oraz dalszego stabilnego rozwoju naszej firmy. Dziękuję za rozmowę.

Franz

11.10.2015 21:51

Inne

Chciałbym podzielić się złą opinią na temat tej firmy z innymi użytkownikami. Chciałbym zacytować hasło, które znajduje się w opisie firmy Deichmann na facebooku, że „Deichmann kocha buty”. Całkowicie się z nimi zgadzam, że kochają buty, bo już z klientami bywa różnie i niekoniecznie o nich właściwie dbają. Chodzi o to, że do tej pory (od dobrych kilkunastu lat) kupowaliśmy wraz z żoną około 20 par butów rocznie (wydaje mi się więc, że moje zakupy nie były okazjonalne). Za każdym razem byliśmy bardzo zadowoleni z dużego wyboru butów męskich, damskich i dziecięcych dlatego, że były to buty ładne, w dobrej cenie, a przede wszystkim się nie psuły i nie trzeba ich było reklamować. Niestety, ale to się zmieniło. W marcu tego roku (czyli całkiem niedawno) kupiłem kolejne buty sportowe firmy Nike za 219 zł, gdyż były mi potrzebne na siłownię, a później do okazyjnej jazdy na rowerze. Tak jak do tej pory, myślałem że teraz też będzie wszystko OK, niestety, ale się pomyliłem. We wrześniu musiałem je oddać do reklamacji, gdyż przetarły się zapiętki w obu butach. Niestety, ale nie uznano mi mojej reklamacji. Poniżej cytuję całe uzasadnienie odrzucenia mojej reklamacji: „w obuwiu zastosowano materiał o właściwych parametrach wytrzymałościowych. Zgłaszane usterki to zmiany użytkowe, wynikające ze sposobu użytkowania oraz dopasowania obuwia zbyt luźno zasznurowanego. W obuwiu prawidłowo dopasowanym i zasznurowanym w okolicy pięty nie występuje tarcie, mogące uszkodzić materiał w sposób, w jaki nastąpiło to w reklamowanym towarze.” Jak to się mówi w przysłowiu: i (pewne samochody z najwyższej półki – nie będę cytować firmy) się psują. W tym wypadku też tak jest, że obuwie które kupiłem o rozmiarze 42 (gdyż taką mam stopę) też się popsuło i wcale to nie jest dobór niewłaściwego rozmiaru obuwia, bo pasowały idealnie, ani złego użytkowania, gdyż były używane 3-4 razy w tygodniu po około 2 godziny na treningu i około 1 raz w tygodniu do jazdy na rowerze, więc nie ma mowy o tym, że buty były za słabo sznurowane, bo byłoby niewygodne ich użytkowanie. Oczywiście będę się odwoływał od ekspertyzy jaką wydał Deichmann w orzeczeniu, bo się z tym nie zgadzam. Czytałem na forach internetowych, że często tak postępują z klientami. Jak kupują to dobrze, ale jak już przychodzi do reklamacji, to zaczynają się robić problemy, a wydaje mi się, że buty kupuje się po to aby były użytkowane, a nie stały w domu na piedestale. Z przykrością muszę stwierdzić, że to były w mojej rodzinie ostatnie zakupy w tej firmie, a szkoda bo byłem bardzo zadowolony i tylko tam kupowałem buty. No ale cóż, nie jest to jedyna firma sprzedająca obuwie w Polsce.