Byłam jakiś czas temu na wizycie z duszącym się psem, po wczesniejszym telefonie do kliniki i potwierdzeniu, ze zostanie nam jeszcze udzielona pomoc( ok.18:00). Przy wejsciu powiedzialam, ze kontaktowałam się przed chwilą telefonicznie, ze szczeniak połknął coś na spacerze i strasznie charczy, co wskazuje na to , ze utknęlo mu cos w przelyku. W odpowiedzi uslyszalam pretensjonalnym tonem, ze mam najpierw wypelnic wszystkie dokumenty( z ktorymi swoja droga lekarz i tak się nie zaznajomił, bo po zobaczeniu szczeniaka, powiedział podczas rozmowy, że pies ma 7 lat- waga wynosiła 7, nie wiek:))) i założyć kartę pacjenta, oczywiscie rozumiem wszystkie formalnosci, tylko w momencie zagrozenia zycia liczy się chyba szybka reakcja prawda? My natomiast czekalismy 20 minut zanim zostały podjęte jakiekolwiek działania wobec naszego psiaka. Finalnie pies zostal zabrany na rtg, o który swoją drogą sami musieliśmy prosić. Dokładnie opisywalismy doktorowi, ze nasz pies NIE charczy na codzien, co logicznie oznacza ze cos jest nie tak, doktor jednak twierdzil, ze to nieprawda i że on nie słyszy zadnego charczenia czy dławienia. Na koniec gdy pokazal nam zdjecie rtg okazalo sie, ze nie ma na nim nawet przelyku psa, tylko wszystko oprócz niego. Gdy zapytalismy dlaczego miejsce, w ktorym prawdopodobnie znajduje sie cialo obce nie jest na zdjeciu, lekarz unikał odpowiedzi, za to na kazde nasze pytanie odpowiadal (cytuję:)”nie wiem, pies jest nażarty(?!?!) i nic nie widze na tym zdjęciu”. Gdy już nie wytrzymałam i niemal wykrzyczałam szanownemu panu, że wydaje mi sie, ze skoro jestem w szpitalu, w ktorym przyjmują zazwyczaj nagłe przypadki, to wydaje mi sie logiczne, że pies o godzinie 18 nie jest na czczo i nie spodziewalam sie ze pies akurat na spacerze po obiedzie coś połknie, więc tak- jest „nażarty”. Każdy kochający właściciel w sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia na naszym miejscu zrobiłby to samo, a mimo wszystko zamiast jakiegokolwiek wsparcia czy wytłumaczenia , zostalismy kolokwialnie mowiąc „zlani”. Widać, że w tym miejscu liczą się tylko pieniądze, a nie dobro pacjentów. Chyba nie muszę nic więcej pisać o profesjonalizmie i żenującym podejsciu do pacjenta tego pana:)))
