Witam,
Sklep ma bardzo ładną oprawę, bogatą ofertę. Pomyślałam, że na pewno będę zadowolona. Po rozmowie z właścicielem pomyślałam: wszystko jest uczciwe, fajne.
No i... pomyliłam się. Obsługa jest niestety nieuczciwa. Podają w ofercie, że posiadają wino, którego nie posiadają w rzeczywistości. Przyjmują należność i wysyłają inne wino klientowi. Bez uzgodnienia tego z tym klientem. Zamówiłam tylko 3 butelki, żeby sprawdzić, czy wszystko będzie ok. A miałam zamówić dużą ilość od razu:)... i to, że mogło dojść do pomyłki jest zrozumiałe. Każdy z nas jest tylko człowiekiem, może się pomylić. Ale obsługa próbowała mi wmówić, zamiast powiedzieć: przepraszamy, mieliśmy nadzieję że to też Pani posmakuje. Próbowali mi wmówić że tj. to samo wino które zamówiłam. Tylko grafika się zmieniła. Nieważne, że ma inny smak, inną barwę koloru, nawet inną zawartość alkoholu:). Mało tego, że to sam producent dostarcza im inne wino pod tym konkretnym zamówieniem. Bywa że dostają wytrawne zamiast półwytrawnego.
Jestem rozczarowana... nie złożę już żadnego zamówienia. Bo jeśli miałabym jakąś okazję, to bałabym, się dostanę białe zamiast czerwonego:)... a wtedy nie ma czasu na wyjaśnienia, tym bardziej, że nikt nie dzwoni i nie pisze, tylko pakuje inne wino i wysyła:)...
