Opinie Sale Zabaw Fikołki Warszawa - 183 opinie - GoWork.pl

Sale Zabaw Fikołki

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(183)

Aktualności(1)

O nas

Praca

Nasze lokalizacje

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Były pracownik

27.01.2025 17:48

Były pracownik

Odradzam pracę w tym miejscu! Zaczynając już od podpisania umowy pracownik dostaje dokument do podpisania i zapoznania się z nim na szybko i tyle. Nie otrzymuje się kopii, nikt nie zapoznaje pracowników z regulaminem, a o procedurach zgłaszania nieprawidłowości ze strony menadżerek można zapomnieć. Ta praca to typowy wyzysk młodych uczących się osób, które mimo zatrudnienia na konkretnym stanowisku wykonują pracę 3 osób naraz. Dobierana kadra w danych lokalizacjach zdecydowanie nie jest w żaden sposób sprawdzana. Najważniejsze stanowiska pełnią osoby nie nadające się do pracy z ludźmi. (usunięte przez administratora) to niestety codzienność. Do tego kary pieniężne za spóźnienia lub korzystanie z telefonu to ciekawa sprawa zwłaszcza w porównaniu do prawa, ale tutaj chyba ono nie obowiązuje. Po szkoleniu, które zawiera tylko i wyłącznie teorię, czyli kilka godzin spędzonych na czytaniu o systemie pgm oczekuje się od pracownika odrazu bezbłędnego wykonywania zadań. Wiele lokalizacji fikołków to toksyczne środowisko, które zdecydowanie nie rozwija a tym bardziej nie zapewnia pracy w zgranym ani miłym zespole. Gdyby ustawa o sygnalistach dotyczyła tej firmy napewno przydałoby się zgłosić niektóre naruszenia :)

Yop

28.01.2025 08:47

Pracownik

Pełna zgoda we wszystkim, inspekcja pracy prowinna zająć się tą firmą. Sama centrala powinna zostać prześwietlona, (usunięte przez administratora) na porządku dziennym, toksyczne środowisko, regionalna która nie ma pojęcia o tym jak obsłużyć klienta i system, brak szacunku, monitoring i ciągła kontrola i to wszystko na umowie zlecenie. Również odradzam.

Sale Zabaw Fikołki Sp. z o.o.

28.01.2025 12:19

Pracodawca

Dziękujemy za opinie. Jestem przedstawicielem zespołu HR i wszystkie uwagi oraz trudności/niedogodności mogę być kierowane bezpośrednio do mnie lub zgodnie z wewnętrznie wdrożoną procedurą, bazującej na ustawie o sygnalistach. Praca w sali zabaw (co wynika z kontekstu) jest pracą wymagającą odpowiedzialności i właściwego przeszkolenia, dlatego każdy pracownik jest zobowiązany do jego odbycia. Kładziemy na to bardzo dużo uwagi, aby proces wdrożenia zatrudnienia oraz przygotowania pracownika odbywał się zgodnie z naszym wewnętrznymi regulaminami i procedurami. Czuwa nam tym wiele osób m.in. menadżer sali czy trener wewnętrzny czy zespół HR. Jeśli sytuacja wymaga indywidualnego omówienia lub oceny zapraszamy do kontaktu [email protected]

Cyrk na kółkach

07.09.2024 20:08

Pracownik

Powiem tak, omijać szerokim łukiem bo to jeden wielki cyrk na kółkach. Pierwszy raz w życiu spotykam się z podpisywaniem umowy dopiero po szkoleniu, dostajesz telefon, że jesteś zatrudniony/a i zaczynasz szkolenie, po czym się okazuje, że żeby dostać umowę musisz zdać egzamin. Nierealne wymagania, 3 dni szkolenia, a każdy traktuje Cię tak jakbyś pracował tam już dwa miesiące i znał wszystko co się da na pamięć. Każdego dnia szkolenia, po 30 minutach opowiadania na dany temat, szkoleniowiec wymaga znajomości przez Ciebie tematu od a do z, jeśli czegoś nie wiesz, to mierzy Cię wzrokiem jakbyś był ułomny. Szkoleniowiec oczywiście, ze wszystkiego Cię też nie przeszkoli, co potem wychodzi na owym egzaminie kiedy pojawiają się pytania o rzeczy które słyszysz pierwszy raz. Brzmi jak celowy zabieg eliminacji osób które nie przypadły do gustu ekipie. Na rozmowie rekrutacyjnej, brak informacji o potrzebie zaświadczenia z sądu o niekaralności, dowiadujesz się tego przypadkiem jak się komuś przypomni że potrzebują tego do umowy. A sama umowa, skonstruowana jest tak aby uwalić pracownika jak się da i żeby jak najmniej zarobił. Kary pieniężne za: spóźnienia, za użycie telefonu prywatnego, za niezgody ubiór, za nieobecność w pracy, za uszkodzenie sprzętu. Dodatkowo dodam, że na widoku są zabawki do kupienia, do których w każdej chwili może podbiec dziecko i je zabrać, oczywiście za kradzieże są odpowiedzialni pracownicy i z własnej kieszeni pokrywają koszty strat. Jeśli jesteś zdesperowany i potrzebujesz kasy na już- jasne, leć, ale szukaj od razu innej pracy bo długo w tym miejscu nie pociągniesz.

Część druga opinii

09.09.2024 16:17

Inne

Niestety jestem zmuszona zaktualizować moją opinię. Według mnie niestosowne jest aby menadżer obiektu dzwonił z pretensjami za wystawienie opinii, tłumacząc, że jest ona nie fair w stosunku do nich. Tymbardziej, że po tonie głosu jestem w stanie wywnioskować, że owa menadżerka dzwoniła pod wypływem emocji. Jeśli się nie mylę na portalu każdy może wystawić opinię i opowiedzieć o swoich doświadczeniach z daną firmą. To, że moje doświadczenia były takie wcale nie znaczy, że nie są one fair w stosunku do firmy. Za to według mnie uszczypliwy telefon od menadżerki jest totalnie nie na miejscu, sarkastyczne życzenie poszukiwania pracy z „takim nastawieniem”, takim- czyli jakim? Nastawieniem na szacunek do siebie? Bardzo dziękuję, za życzenie powodzenia w szukaniu nowej pracy, na szczęście długo mi to nie zajęło bo w trakcie szkolenia dalej brałam udział w innej rekrutacji i na następny dzień podpisałam już normalną umowę bez chorych zapisów.

Sale Zabaw Fikołki Sp. z o.o.

09.09.2024 16:30

Pracodawca

Powyższą informację niezwłocznie zweryfikujemy. Wierzymy, iż jest to jednostkowa sytuacja a jeśli pojawi się potrzeba kontaktu uprzejma prośba o wiadomość bezpośrednio do działu HR - mail [email protected].

Julia były pracownik

27.01.2023 13:10

Pracownik

Pracowałam na recepcji w Bielsku-Białej. Menadżerki (usunięte przez administratora) to jakaś porażka. Jak miały zły humor to było nagminne wyżywanie się na pracownikach. Jedna osoba na recepcji przy kolejce na 100 osób i musiała sobie radzić bo żadna menadżerka nie raczyła przyjść pomóc a dwie osoby na jednej zmianie to już dla nich za dużo. Notoryczne ucinanie godzin mimo obietnic pełnego etatu. Zatrudnianie na siłę nowych osób by zabrać godziny innym . Naciskanie na nas by zmuszać klientów do zgód marketingowych,jeśli klient nie chciał się zgodzić to awantura w nasza stronę,że się za mało staraliśmy. Wielkie oburzenie jeśli chciało się wyjść do toalety lub przy 12h zmianie pójść zjeść obiad. Nagminne wydzwanianie i wypisywanie po godzinach pracy z pierdolami,które spokojnie mogły poczekać. Gdy dziecko płakało i prosiło by dzwonić do mamy to miałyśmy zakaz dzwonienia do rodziców a dziecku musialysmy wciskać baloniki i kolorowanki,żeby przestawało płakać mimo,że dziecko już po prostu chciało iść do domu. Firma ogólnie ok ale niedoświadczone i podłe menadżerki wszystko tam niszczą. Wytrzymałam 3 miesiące w tej pracy i miałam dość psychicznie wiecznego pomiatania przez humarzaste(usunięte przez administratora) Odradzam jakikolwiek sposób pracy w tym miejscu.

Były pracownik

24.04.2023 00:33

Były pracownik

Hej, myśle ze każdy pracodawca sprawdza takie rzeczy, szczególnie jeżeli chcesz się zatrudnić w miejscu gdzie są dzieci. Ważna jest prezencja i umiejetność, poprawnego i miłego wyrażania się. Myśle że nikt nie chciałby dopuścić do pracy w sali zabaw kogoś kto np. nie lubi dzieci albo nie potrafi się przy nich zachować. Nie pamietam dokładnie teraz… jednak chyba zawsze jest dzień próbny, dlatego ze umowa nigdy nie jest od razu podpisywana. Co myślę jest na plus dla pracownika i pracodawcy.

Kk

24.09.2023 19:35

Były pracownik

Na pruszkowie tez 3nieodpowiedzialne menadzerki tam nie patrza na umiejetnosci bo nie interesuje ich praca jaka wykonuja pracownicy i niewiele sie interesuja a rekrutacja ludzi czy zwolnienie pracownika odbywa sie tylko i wylacznie przez znajomosci i sluchanie plot.Zero obiektywizmu profesjonalizmu i komplenta pomylka w zarzadzaniu ludzmi przez mlode nieodpowiedzialne osoby.Powinno dac do myslenia kadrze zarzadzajacej w tym miescie czemu tak czesto i szybko sa zwalniani ludzie i wciaz potrzebuja nowych.Pruszkow to male miasto i huczy od plotek omijac z daleka

Były pracownik

24.04.2023 00:43

Były pracownik

Pracowałam długo w Fikołkach i muszę powiedzieć że praca sama w sobie jest na prawdę super. Nie chcę, chociaż dawniej pewnie bym chciała wyliczać błędy i zachowania które były krzywdzące oraz sprawiające przykrość - bo takie niestety też w tej, jak i każdej innej pracy się zdarzały. Chciałabym się skupić raczej na tym co było dobre. Fikołki są na prawdę fajnym i dobrym miejscem, czasem z nie do końca dobrze dobranymi ludźmi. Myśle że nie jest to praca dla każdego, każde stanowisko jest dość wymagające ale tą pracę na prawdę da się kochać. Można zdobyć niesamowite doświadczenie w pracy z dziecmi, nauczyć się cierpliwości i wytrwałości - szczególnie weekendami, planowania swojej własnej pracy - co również przekłada się na plus w życiu prywatnym. Początki mogą być stresujące, ale jak już się obcyka co i jak, to można się bardzo dobrze bawić pracując. Jako Animatorki mamy sporą swobodę w tym jakie organizujemy zabawy, w jaki sposób dekorujemy sale, mamy możliwość dawania dużo od siebie, dzięki czemu mamy możliwość rozwoju. Jeżeli przykładamy się do pracy mamy możliwość zostania starszym animatorem, co przekłada się (na plus oczywiście) na nasze zarobki ???? miałam przyjemność poznać prawie każde stanowisko, przeszłam przez recepcję, animacje i kawiarnie. Nie bez przyczyny, każde stanowisko było na tyle fajne żeby serio chcieć na nim pracować. Czasem brakowało rąk do pracy co często kończyło się frustracją, jednak jak patrzę na to z perspektywy czasu było to całkiem budujące i uczące radzić sobie z własnymi emocjami i stresem. Dużą zaletą było to że, nigdy nie ma nudy! Zawsze coś się dzieje, jeżeli nawet nie ma ruchu na sali można się „wyżyć” artystycznie i pomóc przy dekoracji sali albo stworzeniu nowej zabawy dla dzieci. Niezmiernie fajnie było patrzeć jak wracali do nas stali klienci, było widać ze nasza praca ma sens, a to co robimy, robimy dobrze. Do urodzin mamy stworzone scenariusze co bardzo ułatwia prace. Urodziny i eventy były chyba moim ulubionym czasem pracy, miło było patrzeć jak dzieci i ich rodzice cieszą się i doceniają to co robisz. Cały team się jednoczył, a po takich wydarzeniach człowiek czuł się jak po bardzo ważnym wygranym meczu. Dużo dobrych doświadczeń udało mi się tam przeżyć. Pracownicy byli różni, bardzo różni. Jednak są osoby z którymi można się tak dogadać że stworzą się przyjaźnie na długie lata. Była to jedna z moich prac którą na prawdę kochałam! Gdyby nie kilka czynników myślę ze pracowałabym tam do dziś! Myśle również ze jeżeli kiedyś zdarzyłaby się okazja (może w trochę innych okolicznościach) z chęcią bym tam wróciła ????

Były pracownik

24.04.2023 00:23

Były pracownik

Pracowałam długo w Fikołkach i muszę powiedzieć że praca sama w sobie jest na prawdę super. Nie chcę, chociaż dawniej pewnie bym chciała wyliczać błędy i zachowania które były krzywdzące oraz sprawiające przykrość - bo takie niestety też w tej, jak i każdej innej pracy się zdarzały. Chciałabym się skupić raczej na tym co było dobre. Fikołki są na prawdę fajnym i dobrym miejscem, czasem z nie do końca dobrze dobranymi ludźmi. Myśle że nie jest to praca dla każdego, każde stanowisko jest dość wymagające ale tą pracę na prawdę da się kochać. Można zdobyć niesamowite doświadczenie w pracy z dziecmi, nauczyć się cierpliwości i wytrwałości - szczególnie weekendami, planowania swojej własnej pracy - co również przekłada się na plus w życiu prywatnym. Początki mogą być stresujące, ale jak już się obcyka co i jak, to można się bardzo dobrze bawić pracując. Jako Animatorki mamy sporą swobodę w tym jakie organizujemy zabawy, w jaki sposób dekorujemy sale, mamy możliwość dawania dużo od siebie, dzięki czemu mamy możliwość rozwoju. Jeżeli przykładamy się do pracy mamy możliwość zostania starszym animatorem, co przekłada się (na plus oczywiście) na nasze zarobki ???? miałam przyjemność poznać prawie każde stanowisko, przeszłam przez recepcję, animacje i kawiarnie. Nie bez przyczyny, każde stanowisko było na tyle fajne żeby serio chcieć na nim pracować. Czasem brakowało rąk do pracy co często kończyło się frustracją, jednak jak patrzę na to z perspektywy czasu było to całkiem budujące i uczące radzić sobie z własnymi emocjami i stresem. Dużą zaletą było to że, nigdy nie ma nudy! Zawsze coś się dzieje, jeżeli nawet nie ma ruchu na sali można się „wyżyć” artystycznie i pomóc przy dekoracji sali albo stworzeniu nowej zabawy dla dzieci. Niezmiernie fajnie było patrzeć jak wracali do nas stali klienci, było widać ze nasza praca ma sens, a to co robimy, robimy dobrze. Do urodzin mamy stworzone scenariusze co bardzo ułatwia prace. Urodziny i eventy były chyba moim ulubionym czasem pracy, miło było patrzeć jak dzieci i ich rodzice cieszą się i doceniają to co robisz. Cały team się jednoczył, a po takich wydarzeniach człowiek czuł się jak po bardzo ważnym wygranym meczu. Dużo dobrych doświadczeń udało mi się tam przeżyć. Pracownicy byli różni, bardzo różni. Jednak są osoby z którymi można się tak dogadać że stworzą się przyjaźnie na długie lata. Była to jedna z moich prac którą na prawdę kochałam! Gdyby nie kilka czynników myślę ze pracowałabym tam do dziś! Myśle również ze jeżeli kiedyś zdarzyłaby się okazja (może w trochę innych okolicznościach) z chęcią bym tam wróciła ????

Kinga

15.02.2023 14:44

Pracownik

Czytam te wszystkie negatywne opinie i podnoszone argumenty i nie mogę uwierzyć, jak bardzo roszczeniowy jest obecnie młody człowiek. Człowiek, który przychodzi do miejsca pracy, nienauczony życia, najczęściej świeżo po szkole, zdarza się, że bez praktyk zawodowych. Na dzień dobry w każdych Fikołkach jest się przeszkolonym, przekazuje się nowej osobie wiedzę i doświadczenie managerów oraz starszych stażem pracowników, jak i dedykowanych Trenerek! Tak - Trenerek, bo Recepcję szkoli Zespół Trenerski i Animację też - nie jest się zostawionym samemu sobie! W pracy zawsze można liczyć na pomoc koleżanek. Każda osoba, która coś chce w życiu osiągnąć musi liczyć się z włożeniem choć minimalnego wysiłku, a przeczytałam tu komentarz, że za spóźnianie się są kary - no bez przesady - czy to coś niezwykłego, że w pracy powinno się być na czas i nie powinno się używać telefonu do celów prywatnych? W pracy się pracuje! Tak świetna atmosfera, jaka panuje w Fikołkach nie jest spotykana często w innych miejscach i wie to każdy, kto pracował w innym miejscu. Że sprzedaż skarpetek i wody jest sprawdzana - przepraszam bardzo, ale ile firm utrzyma się na rynku bez aktywnie prowadzonej sprzedaży? To, że firma stawia na motywację i sprawdzanie wyników, to oczywista oczywistość dla osoby, która ma jakiekolwiek pojęcie o funkcjonowaniu świata i o tym, jak ważne są przychody w firmie, które przekładają się choćby na pensje dla nas! Nie chodzi o wciskanie Klientom na siłę czegokolwiek, a prowadzenie aktywnej sprzedaży i pamiętanie o tym, aby każdego Klienta przed wejściem do budynku, zapytać, czy czegoś nie potrzebuje... Jak idzie się do restauracji, to nikt krzywo na kelnera nie patrzy, bo zaproponował coś do picia Klientowi na dzień dobry -_- ... Dużo krzyków i narzekania, ale każda osoba, która sumiennie wykonuje swoje obowiązki, a nie się od nich miga, jest bardzo zadowolona z pracy w Fikołkach. Z czasem można awansować w strukturach firmy i zmieniać działy, w których się pracuje. Są SUPER bonusy: za prowadzenie urodzin, czy sprzedaż usług. PREMIE są naprawdę spoko i wystarczy chcieć! Sama godzinówka również jest bardzo dobra, a warunki i możliwości, jakie dają Fikołki są naprawdę mega i przyszłościowe dla ambitnych osób. Że managerki nie pomagają? Managerki ZAWSZE pomagają swoim Zespołom - to im najbardziej zależy na tym, aby Sala odnosiła sukcesy, ale nie są po to, by je wyręczać i pracować za osoby, które dostają wypłatę za wykonywanie konkretnych obowiązków. Pisanie na grupach? Właśnie po to mamy te grupy, aby każdy pracownik był na bieżąco i poinformowany na czas o tym, co się w Sali dzieje i będzie działo. To się nazywa komunikacja. Jeśli jakiś pracownik odchodzi po miesiącu, maks 2, to ewidentnie znaczy, że nie szukał pracy, a miejsca, gdzie można będzie siedzieć bezczynnie na konstrukcji i nie robić nic i kosić za to hajsy. Jeśli ktoś boi się kamer, to tylko dlatego, że ,I ZNOWU, nie chce pracować i się chowa i obija po kątach! Cieszę się, że te osoby, które piszą takie komentarze nie pracują już w tej firmie, bo tylko obniżają poziom usług, jakie nasi Klienci by otrzymywali... Najłatwiej jest odejść i napisać w internetach morze pomyj na firmę, która naprawdę dba o swoich pracowników i Klientów! Komentarze, że nastawiamy się tylko na zysk są nie na miejscu, bo nie jesteśmy instytucją charytatywną, a Salą Zabaw dla dzieci, która utrzymuje się dzięki sprzedaży swoich usług... Tyle złości i wylewania goryczy, ale jeszcze zdacie sobie sprawę, że praca w Fikołkach była SUPER, w porównaniu do miejsc, do których traficie...

Marta

15.02.2023 16:47

Pracownik

Kinga, ja też czytam te opinie negatywne i nie wierzę, to co napisałaś to pewnie dla niektórych może być odkrycie roku, do pracy idziesz po to żeby pracować ale jeśli poważnie podchodzisz do pracy to nie jesteś zdziwiony tym, że ktoś oczekuje, że będziesz wypełniał swoje obowiązki jeśli dojedzie do tego świadomość, że właściciel (każdej firmy nie tylko Fikołków) nie zrywa pieniędzy na twoje wynagrodzenie z drzewa to już mamy sukces praca w Fikołkach to świetne doświadczenie i możliwości zdobycia umiejętności, bonus w postaci super zespołu z którego mogą się zrodzić przyjaźnie na lata :)

Pracownica

13.04.2023 20:55

Były pracownik

Czemu mam wrażenie, ze napisała to menadżerka? Może i niektórzy są roszczeniowi, ale nie wrzucamy wszystkich do jednego wora. Jestem ciekaw, w których fikołkach jest się od razu przeszkolonym, bo w moim przypadku zostałem przeszkolony (na recepcji) przez trenerkę dopiero po DWÓCH MIESIĄCACH. Pracowałem w wielu miejscach i tak atmosfera jest całkiem przyjemn jeśli chodzi o pracowników, bo kierownictwo to totalna porażka. Menadżerki w ogóle maja za przeproszeniem w d*pie co się dzieje na sali. Dają 50 rzeczy na raz do zrobienia, a same siedzą i oglądają sobie tiktoki zajadając się ciastami (ciekawy jestem czy płaca za to) bo mu wszyscy musimy płacić oczywiście ze zniżka, ale ani razu nie widziałem, żeby za to zapłaciły. Albo co to znaczy zamawianie obiadów przez menadżerki na koszt firmy, w przypadku gdyż są chore, wielu animatorów czy pracowników przychodzi chorych i nie ma takich rarytasów. Nie wiem w czym firma dba, ale na pewno nie dba o swoich pracownikach. Zdecydowanie nigdy bym tu nie wrócił, aczkolwiek rozumiem ze komuś może się podobać.

Recepja

06.02.2023 14:03

Były pracownik

Byłem pracownikiem recepcji w jednych z Fikołków w Warszawie. Na początku wymienię plusy tej pracy, bo takie też się pojawiły. Na pewno super ekipa współpracowników. Bardzo dobrze dogadywałem się z innymi współpracownikami. Nie ważne, czy byli pracownikami recepcji, animatorami, czy pracowali na kawiarni. Zawsze można było z nimi miło pogadać. Konflikty raczej się nie zdarzały i panowała między nami fajna atmosfera. I niestety to jedyne zalety, które mogę w niej odnaleźć. Jedne z głównych problemów, które mi towarzyszyły podczas zatrudnienia w tym miejscu to kadra kierownicza. Już od początku było widać, że panuje tu totalny chaos w kwestii zarządzania. Menadżerowie nie potrafili przekazywać sobie informacji. Każdy mówił co innego. Jednego dnia sprzedałem ten sam produkt na 3 sposoby, bo cały czas dochodziły do mnie sprzeczne informacje od przełożonych. Także komunikacja z pracownikami i informowanie ich o zmianach, nowych rzeczach, a nawet podstawowych usługach, które wykonywała ta firma, praktycznie nie istniała. O niektórych rzeczach dowiedziałem się np. po 2 miesiącach pracy, które okazywało się, że obowiązywały od początku działania lokalu. Szkolenie z niektórych rzeczy dostałem dopiero może po miesiącu pracy. Notorycznie menadżerowie informowali tylko jedną osobę o działaniu jakiejś rzeczy i myśleli, że z automatu powinni wiedzieć o tym wszyscy pracownicy. Zwalali także większość najtrudniejszych zadań na jedną osobę. Po jakimś czasie bałem się o cokolwiek ich pytać. Na jakieś dodatkowe pytania lub nietypowe problemy reagowali zdenerwowaniem, wyższoscią, czy przewracaniem oczami. A z drugiej strony jeżeli ktoś zrobił jakiś błąd dostawaliśmy reprymendę za brak pytań i zapewnienie, że możemy przychodzić do nich nawet z głupotami. W czasem na recepcję zrzucane zostawały coraz to nowe obowiązki, w sumie niemożliwe było żebyśmy wszystko robili na czas i perfekcyjnie, co skutkowało większą ilością pretensji do nas. Ilość rzeczy do zrobienia nie jest adekwatna do zarobków. Cała firma jest nastawiona na zysk. Wiadomo, że skarpetki i woda to jeden z ważniejszych elementów dochodowych w tej firmie. Są przeprowadzane nawet specjalne wyliczenia. Mimo wciskania ich każdemu po kolei i tak były pretensje, że na pewno można było ich posprzedawać więcej. Praca nie kończy się po zakończeniu zmiany. Trzeba nieustannie sprawdzać grupy, być aktywnym i odpisywać na pytania, bo cały czas wynikają jakieś problemy, które musimy rozwiązywać na już. Pod koniec mojej pracy w tym miejscu w większości dni kiedy był duży ruch, w szczególności na 2 zmiany i weekendy musiałem stać na recepcji sam. Dodatkowo na zamknięcia coraz częściej zdarzało się, że w obiekcie zostawały np. 3 osoby i cały obiekt musieliśmy sprzątać sami. Nie polecam pracy w tym miejscu. Wyciągnąłem z niej pare przydatnych umiejętności, ale to zmęczenie, strach przed kolejnymi problemami ze strony kierowników i zdenerwowanie nie były tego warte.

Recepcjonistka Mokotów

15.01.2023 22:26

Kandydat

Pracowałam w nowo otwartej sali na Mokotowie kilka miesięcy. Początkowe wrażenia były bardzo pozytywne do tego stopnia, że polecałam tę pracę znajomym i naprawdę chwaliłam. Niestety z każdym kolejnym miesiącem sytuacja się pogarszała. Największym mankamentem tej firmy jest słaba komunikacja i brak umiejętnego planowania grafiku, żeby dla WSZYSTKICH było sprawiedliwe. Zaznaczałam dyspozycje na 3-4 dni, dostawałam skromne 5h tygodniowo, podczas gdy inni pracowali o wiele więcej. Mimo próśb o więcej godzin, niewiele dało się wskórać, najczęściej byłam totalnie ignorowana, a każda moja uprzejma prośba o rozmowę to było przewracanie oczami i podejście typu „weź mi nie zawracaj głowy”. Na początku miesiąca mogłam mieć zaplanowane 60h, później „‚magicznie” te godziny znikały i pracowałam po 20h(!) miesięcznie. Z takiej ilości ciężko być usatysfakcjonowanym… każda rozmowa z menadżerkami kończyła się na niczym, panie niestety zupełnie nie posiadały kwalifikacji do zarządzania tą placówką oraz zespołem, co z resztą pokazują opinie w Google:) Moja historia z tą firma skończyła się tak, że po prostu wywalono mnie z grupy na Messengerze. Zero słowa dlaczego taka decyzja, jakieś wyjaśnienie, „dziękujemy za współpracę”, nic. Nikt nie był mi w stanie powiedzieć w twarz, że zwyczajnie moja dyspozycja jest niewystarczająca, i musimy się pożegnać, ucinali mi po prostu większość godzin, aż w jednym miesiącu przepracowałam ich tylko 10, a potem ta ilość spadła do zera. Zaznaczę jeszcze, ze na rozmowie o pracę mówiłam, że studiuje dziennie, ale zapewniono mnie,że to żaden problem. W momencie jak w moim grafiku zobaczyłam 0 godzin w miesiącu, osobiście odbyłam rozmowę z menadżerką, która po raz kolejny wprowadziła mnie w błąd mówiąc, że to się jeszcze zmieni i na pewno uzupełnią mi te godziny. To się nigdy nie wydarzyło i po prostu przestałam tam pracować, jednocześnie nadal posiadając aktualną umowę z firmą. Sposób postępowania w tej firmie jest według mnie niedopuszczalny. Jaki to problem powiedzieć że rozwiązujemy umowę, zamiast ciągle mydlić oczy i obiecywać coś, co się nie wydarzy. Naprawdę lubiłam tę prace, bardzo się starałam obsługując klientów, zawsze byłam kulturalna wobec każdego, a zostałam potraktowana kategorycznie. Bez komentarza zostawię procedury, które musieliśmy stosować na recepcji. Wciskanie klientom regulaminów, skarpet i innych papierów bardzo często spotykało się z dezaprobatą, wiec może warto przemyśleć czy taka praktyka ma sens. Kwestia, która już została poruszano w opiniach o pracy tutaj, czyli niekończący się spam na grupach. Częste groźby, chamskie i wulgarne słowa pisane przez menadżerki, ciagle obwinianie pracowników o np. brak porządku w łazience i teksty typu „śmierdzi w kiblu jak na dworcu, jak tego nie ogarniecie to….” Sale są nastawione na zysk, nie na zadowolenie klienta. Ciagle naciski na jak największa sprzedaż karnetów, wody, skarpet, praktycznie wszystkiego. Częste sprawdzanie kamer. Podsumowując, na początku fajne wrażenia, potem coraz gorzej. Komunikacja do poprawy, menadżerki do wymiany na osoby kompetentne i lubiące prace z ludźmi, a nie wieczne obrażone i wkurzone osoby. I przede wszystkim przestrzeganie podstawowych praw pracownika, bo posiadanie umowy z firmą, która nie daje pracy, podchodzi pod paragraf:)

Recepcjonistka

10.01.2023 13:14

Były pracownik

Żałuję, że nie miałam okazji zapoznać się z opiniami przed rozpoczęciem pracy w tym miejscu, większość negatywnych wpisów dotyczących wad zarządzania i traktowania pracowników - moim zdaniem jest prawdą. Również kwestie praktyczne funkcjonowania sali zostawiają wiele do życzenia. Postaram się wypisać, co dokładnie miałam okazję zaobserwować: Szkolenia kolejnych recepcjonistek odbywają się niedokładnie, bardzo wiele informacji jest dostarczanych dopiero po wykryciu błędu, kiedy to pracownicy spotykają się z wieloma pretensjami. Na tym samym stanowisku jest wiele osób (przykładowo - 7 na recepcji), co sprzyja nieporozumieniom, niedokończeniu jakiegoś zadania, różnicom w poszczególnych systemach, na których pracujemy. Podział godzin wyglądał następująco: w miesiącu otwarcia sali rozdzielano nadmiar (przykładowo -115), w kolejnych miesiącach coraz mniej (przykładowo -40) , w związku z zatrudnianiem kolejnych osób i jednoczesnym zarzucaniem coraz większej ilości obowiązków na poszczególne osoby. Doszło do tego, że po południu, przy większym ruchu jedna osoba musiała odpowiadać za kasę wejściową i wyjściową, telefony i maila, rozliczanie urodzin, oraz ciągłe dodatkowe zadania narzucane na bieżąco. Bardzo utrudnia to dbałość o jakość usług, wzmaga negatywne opinie klientów nt rejestracji, wpuszczania na salę. Jest to bardzo frustrujące i jest to jeden z głównych powodów, dla których odradzam aplikowanie na to stanowisko. Presja z góry jest duża, naciskanie na recepcjonistki w kwestii sprzedaży chwytów marketingowych typu woda, skarpetki również nieustępujące, a w realiach weekendowych w potężnym zamieszaniu jest to co najmniej utrudnione (w mojej opinii wręcz niemożliwe, żeby dogodzić wszystkim). Jako pracownicy jesteśmy zasypywani sprawami sali po godzinach - przez messenger - na niejednej grupie, z pytaniami i pretensjami. Również bardzo często narzucane jest przyjście wcześniej lub zostawanie po godzinach ze względu na bałagan albo potrzebę większej ilości przygotowań do urodzin. Organizacja jest niewystarczająca, a odpowiedzialność często spada na pracowników - zwłaszcza tych w pierwszej linii kontaktu z klientami, którzy są niezadowoleni. Proponowanie jedynie umów-zleceń studentom potęguje problemy z dyspozycyjnością, kwestiami absencji, zastępstw, których znalezienia kierowniczki sali oczekują na własną rękę. Co do pozytywów, bo takie też się pojawiły - dotyczą one głównie kadry, która jest bardzo miła, pomocna i atmosfera wśród współpracowników jest jak najbardziej w porządku. Sala przy Wola Parku jest nowa, ma duży - ale moim zdaniem źle wykorzystywany potencjał.

Klaudia

23.08.2022 23:20

Były pracownik

Nie polecam nikomu zaczynać przygody z tą firma. Panuje kolesiostwo, menadżerzy nie mają wykształcenia, wyzysk pracownika, jako animator z dużymi ambicjami i przede wszystkim doświadczeniem byłam na równi z pracownikiem, który nie potrafił nic, zero docenienia za prowadzenie kilku imprez dziennie, poprowadzeniu warsztatów dla 40 dzieci, zrobieniu lasu w słoiku itp. Firma karze robić wszystko, a od siebie daje 15/30, ewentualnie 50 zł za poprowadzenie urodzin. Przysięgam może fajnie wyglądają takie dodatki, ale jest to wyzysk, potrafisz więcej, robisz totalnie wszystko, a kiedy pójdziesz do toalety czy chcesz zjeść, jest problem. W sumie pracując rok czasu w tej firmie, czułam się zmęczona fizycznie i psychicznie, a kiedy powiedziałam wcześniej, że odchodzę, mimo, ze na zlecenie nie muszę informować, że popracuje jeszcze chwile, zaczęłam być obrażana i zaoferowano mi prace codziennie po 12h, jakbym wcześniej tego nie robiła. Mimo zlecenia, kiedy jesteś chory musisz przyjść, a jeżeli jesteś osoba na tyle twarda i nie przychodzisz, bo zwyczajnie jesteś chory, są ogromne pretensje i jesteś jeszcze gorzej traktowany niż byłeś wcześniej. Zero docenienia pracownika, wypisywanie i wydzwanianie menadżera po pracy, który nie ma ludzi do pracy, a sam zatrudnia 16 letnie osoby, które chcą przychodzić 1 dzień w tygodniu, a jak już przyjdą, to nic nie robią

Klaudia

28.08.2022 09:24

Były pracownik

Tak, bo „krótsza zmiana się nie opłaca”, lepiej jak codziennie na zmianie jest ktoś kto poprowadzi warsztaty rano i urodziny wieczorem, zamiast zatrudnić pracownika, którego się wyszkoli. Problem, który się ciągnął, ponieważ każdy kto przyszedł był przez moment i tyle

Beta

06.09.2022 13:06

Pracownik

Bzdury! 2 lata tu pracuję i nic podobnego nigdy się nie działo. Znam Fikołki i praca może nie jest najlżejsza, ale pasjonującą i ciekawa.