Opinie Bolttech Poland Warszawa - 2277 opinii - GoWork.pl

Bolttech Poland

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(6)

Opinie(2277)

Aktualności(6)

Kim jesteśmy?

Jak się u nas pracuje?

Nasze usługi

Rzecznik Klienta

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Andzia

08.08.2023 08:37

Inne

Witam 03.07 wysłałam telefon uszkodzony z tylko pęknięte szkiełko na aparacie dzisiaj jest 08.08 telefon dalej w naprawdę pani oferuje mi jeśli telefon do 10 nie zostanie naprawiony inny do kwoty 1000 zł minus 168 zl za wysyłkę i wycenę telefonu uszkodzonego a zaznaczam telefon mój jest wart 2 tys zł kupiony był w paznierniku i niema nawet roku za 800 zł mialalabym sobie wybrać telefon i ponad 1000 zł w plecy na premie dla pracowników pewnie by poszło którzy jak dzwonię tylko mnie przepraszają za opóźnienia nie jestem zadowolona, tej firmy i żałuję że dałam się namówić na opłacenie ubezpieczenia nigdy wieje już takiego błędu nie popelnie.

[email protected]

14.10.2023 02:23

Inne

Witam jestem kolejnym nieszczęśnikiem widzę że nie jestem sam mam podobną sytuację wysłałem telefon z rozbitym wyświetlaczem delikatnie i z tyłu pękła mi szybka na aparacie stwierdzili mi że do wymiany muszę dopłacić 740 zł ponieważ wykryto uszkodzenia płyty głównej podkreślam systemowe tak mi powiedziano oraz wejście do ładowania podkreślam że telefon działał cały czas tak samo bez żadnych zastrzeżeń a teraz pani na infolinii mówi mi że się nie ładuje jest zepsuta wtyczka oraz co chwilę się wyłącza gdzie telefon używałem do samego końca i pakowałem go przy kurierze wszystko działało sprawnie bez zarzutów i nagle wymyślają mi jakieś historyjki o tym że oni wykonują tylko usługi i wyłącznie kompleksowo i jeżeli chcemy mieć naprawiony swój telefon to muszę zapłacić w innym wypadku odeślą i jeszcze będę płacił na własny koszt przesyłkę oraz diagnozę wykonanych usług. Dzwoniłem wielokrotnie i próbowałem jakoś rozwiązać sprawę to bo albo się rozłączali bądź przekierowywali mnie od jednej osoby do drugiej ale byłem cierpliwy i robiłem to nagminnie powiem szczerze że operatorzy to po prostu masakra każdy jeden gadał inaczej i jeżeli zadawałem pytania to odpowiadali regułką wykutą na pamięć a gdy mieli odpowiedzieć jakąś mądrzej na jakieś zadane pytanie to nie wiedzieli co mają zrobić i telefon milczał wszystko zrobione po to z myślą żeby tylko oszukać klienta regułka zastanawiałem się czy rozmawiam z botem czy z normalnym człowiekiem po prostu dramat czekam na swoje urządzenia i daję je do analizy we własnym zakresie bo chciałbym zobaczyć co tak naprawdę tam było zrobione bo jeśli się okaże że telefon został zwrócony mi w gorszym stanie w gorszym stanie niż go wysłałem w tym momencie to tylko będzie dla mnie będzie działać na korzyść nie polecam będę się patyczkować najśmieszniejsze jest to że z rozmowy z ich operatorem wywnioskowałem iż moje ubezpieczenie było na zalanie nawet telefonu i tak naprawdę gdybym go zalał i by działo całkowicie niekompletnie i by było wszystko zepsute po prostu w środku zalane to bym dostał z powrotem nowy a tutaj trzeba naprawić jest taki haczyk i muszę zapłacić a tak bym nie robił nic p po prostu szok rezygnuję z ich ubezpieczenia wolę sobie prywatnie ubezpieczyć w innej firmie która jest wiarygodna sprawdzona i rzetelnie wywiązuje się ze swoich usług

Bolttech Poland Sp. z o.o.

17.10.2023 09:38

Pracodawca

Bardzo przepraszamy za wydłużony czas obsługi zgłoszenia. Chętnie sprawdzimy, co się stało, żeby usprawnić nasze procesy. Jeśli chce się Pan podzielić swoimi doświadczeniami zachęcamy do kontaktu na adres: [email protected]. Gdy proponujemy klientom wymianę urządzenia na nowe zamiast naprawy, wysyłamy kilka propozycji telefonów. Powinien otrzymać Pan od nas zarówno modele dostępne z dopłatą, jak i bez niej. W przypadku wątpliwości w tym temacie – również prosimy o kontakt.