Opinie TVH Polska Ruda Śląska - 129 opinii - GoWork.pl

Opinie(129)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Kliencik

21.01.2026 08:16

Inne

Na podstawie wieloletniej współpracy oceniam współpracę z firmą TVH, w szczególności z jednostką działającą jako TVH Polska, jako niespełniającą podstawowych standardów technicznych i organizacyjnych wymaganych od profesjonalnego dostawcy części maszynowych. Jakość oferowanych komponentów w mojej ocenie odpowiada w przeważającej części niskiej klasy zamiennikom produkcji azjatyckiej, które są oferowane w cenach porównywalnych z częściami oryginalnymi lub renomowanymi zamiennikami. Taka polityka cenowa w zestawieniu z faktyczną trwałością i jakością produktów skutkuje nieakceptowalnym stosunkiem jakości do ceny. Szczególnym problemem jest brak pewności co do pochodzenia części zamawianych jako oryginalne (OEM). W ofertach firmy znajduje się zapis: „Referencja OEM informuje, ale nie gwarantuje, że część pochodzi od oryginalnego producenta maszyny lub części.” W praktyce oznacza to, że nawet przy zamówieniu części oznaczonej jako oryginalna nie ma gwarancji, że otrzymany produkt faktycznie pochodzi od producenta maszyny. Taki brak transparentności jest poważnym ograniczeniem dla profesjonalnych użytkowników maszyn i serwisów technicznych. Kluczowym problemem pozostaje dział techniczny odpowiedzialny za identyfikację i dobór części, w tym narzędzie dostępne na stronie internetowej pod nazwą „prośba o odszukanie części”. W praktyce proces ten charakteryzuje się wysokim odsetkiem błędów doborowych. Przesyłane propozycje części wielokrotnie nie odpowiadały numerom katalogowym producenta maszyny, wersji silnika, roku produkcji ani konkretnej konfiguracji danego układu. W odpowiedzi na zgłoszenia dotyczące nieprawidłowego doboru, zamiast weryfikacji dokumentacji technicznej lub katalogów producenta, pojawiały się ogólne i niemerytoryczne stwierdzenia typu „z naszego doświadczenia ta część ulega uszkodzeniu”, które nie odnoszą się do faktycznego problemu błędnej identyfikacji komponentu. Tego rodzaju argumentacja nie spełnia elementarnych standardów pracy technicznej i budzi wątpliwości co do rzeczywistego doświadczenia zespołu. Częstą praktyką jest również przerzucanie odpowiedzialności na klienta poprzez informowanie, że „zapytanie zostało źle wpisane”, mimo przekazania kompletnych danych identyfikacyjnych maszyny, takich jak numer seryjny, typ, model oraz zakres zapytania dotyczący konkretnego układu. Dodatkowo, w ramach odpowiedzi technicznych przesyłane są rysunki katalogowe, które nie dotyczą wskazanego modelu maszyny lub nawet właściwego zespołu. Przykładowo, zapytania dotyczące układu paliwowego skutkowały przesłaniem schematów układu doładowania. Tego typu rozbieżności wskazują na brak weryfikacji merytorycznej i powierzchowne traktowanie zapytań. Proces reklamacyjny oraz kontakt z obsługą klienta, w moim doświadczeniu, mają charakter wyłącznie formalny. Zamiast analizy przyczyn problemu i korekty błędów systemowych, dominuje postawa defensywna i dążenie do zamknięcia sprawy bez rozwiązania problemu technicznego. Sytuacja ta jest szczególnie rozczarowująca w kontekście wcześniejszych lat funkcjonowania TVH, kiedy firma dysponowała personelem o realnym doświadczeniu technicznym i zapewniała faktyczne wsparcie merytoryczne. Obecnie, od momentu funkcjonowania struktur określanych jako TVH Polska, obserwuję wyraźny spadek poziomu kompetencji technicznych, jakości obsługi oraz odpowiedzialności za poprawność doboru oferowanych części. Podsumowując, na podstawie wieloletniej współpracy nie mogę rekomendować TVH jako rzetelnego dostawcy części ani jako partnera technicznego. Firmom i serwisom oczekującym poprawnego doboru komponentów, wsparcia dokumentacyjnego oraz gwarancji pochodzenia części sugeruję rozważenie współpracy z innymi dostawcami.

Maksymilian

22.01.2026 09:56

Inne

Oklej, czyli w firmie się pozmieniało i pogorszyło? Bo jak to czytałem to zastanawiałem się skąd się wzięła wieloletnia współpraca, jeśli to wszystko prawda 🤔

Kliencik

30.01.2026 08:20

Inne

Wieloletnia współpraca z TVH wynikała głównie z realiów rynku polskiego sprzed lat. W tamtym czasie TVH Parts NV było praktycznie jedynym dostawcą, nie istniał jeszcze twór, jakim jest TVH Polska, a firma miała faktyczny monopol na rynku. Od momentu powstania TVH Polska jakość obsługi zaczęła się jednak systematycznie pogarszać. Przykładem może być dział techniczny, który do jednej maszyny potrafi dobrać dwie różne części, przedstawiane jako „te same”. Tego typu sytuacje znacząco wpływają na zaufanie i komfort współpracy. Od tamtego czasu na rynku pojawiło się wiele firm konkurencyjnych wobec TVH. Uważam to za bardzo pozytywną zmianę klient nie jest już skazany na jednego dostawcę i ma realny wybór, co sprzyja poprawie jakości obsługi i oferty.

Merytoryczny Mietek

17.01.2025 14:58

Pracownik

Oddział w Polsce znajduje się w procesie dużych zmian (inwestycje jak nowy magazyn, zmiana lokalizacji biur, wzrost zatrudnienia), co jest naturalne w przypadku dynamicznie rozwijających się organizacji. Nie każdemu muszą odpowiadać wprowadzane zmiany ani kierunek, w którym firma podąża, co jest zrozumiałe. Każdy ma wolny wybór dla kogo chce pracować - w TVH jest nie inaczej. TVH regularnie przejmuje mniejsze firmy, co sprzyja jej rozwojowi, ale pracownicy, którzy wcześniej byli przyzwyczajeni do innego sposobu pracy, mogą mieć trudności z adaptacją do nowej rzeczywistości. Firma oferuje szeroki pakiet benefitów: trzynasta pensja, kwartalne premie uzależnione od wyników, a nie od uznania przełożonych. Punkty BENEFIT do wymiany na różne zakupy on line czy Multisporta, okresowe wyzwania dla pracowników z możliwością zdobycia dodatkowych punktów. Dopłata co miesiąc do pracy zdalnej (na pokrycie wydatków związanych z prądem etc). Organizowany jest Dzień Dziecka, dwudniowe wyjazdy integracyjne raz w roku, coroczna impreza świąteczna oraz "owocowe dni" – drobny gest, z którego pracownicy korzystają regularnie. Firma wspiera działania charytatywne pracowników. Firma umożliwia darmowe lekcje języków obcych (angielski, niderlandzki, francuski, hiszpański), na każdym szczeblu kadrowym - zakończone egzaminem i uzyskaniem certyfikatu. W biurach możliwa jest praca zdalna przez dwa dni w tygodniu i elastyczne godziny zaczynania dnia pracy. Zrozumiałe jest jednak, że takie rozwiązanie nie jest możliwe na magazynie. Każdy pracodawca ma swoje wady, i tu nie jest inaczej, ale TVH oferuje stabilne zatrudnienie, szeroki pakiet benefitów i brak większych dramatów w codziennej pracy. To solidne podstawy dla każdego, kto szuka stabilności i rozumie pracę w korporacyjnym środowisku.

Szkoda słów

08.02.2025 23:15

Inne

Dokładnie stawka tylko ciut wyższa niż najniższa krajowa co prawda są premie kwartalne ale to i tak maks 500-600 zł brutto i to po spełnieniu masy wymagań do tego wchodzi jeszcze ten chory system pracy 10:30-18:30 lub 11:30-19:30 z życia prywatnego zostaje w sumie tylko weekend.

Wince

18.11.2025 00:03

Były pracownik

Klienci odchodzą ponieważ relacje które były stworzone w przeszłości zostały zatracone obecni GSM patrzą tylko na swoją kieszeń i swoje konto. Nie zależy im na dobru ogólnemu tylko swojemu.

ManagerQuality

24.01.2025 09:17

Kandydat

Tragiczna firma. Dzwoniłam zapytać się o dane stanowisko, czekałam na linii , odezwał się jakiś mężczyzna który się nie przedstawił w ogóle, nie uzyskałam informacji z jakim działem się połączyłam, zatem prosiłam o przełączenie mnie do działu HR, wytłumaczyłam iż w sprawie pracy, na co dany xyz mężczyzna zbulwersowany , gdzie ledwo co wydukał każde słowo, a każde słowo poprzedazalo długie kilkusekundowe yyyyyyyyy, miałem wrażenie że składa zdania jak przedszkolak nieumiejętnie zwrócił mi zbulwersowany wielce uwagę iż ja dość nieładnie zaczęłam rozmowę bo to ja powinnam się jaśnie panu ( być może recepcjoniście) przedstawić i zachęcał do odwiedzenie strony internetowej......bo on nie ma możliwości przełączenia mnie.....dobrze logiczne. Zatem pytam czy poda mi nr tel do HR ponieważ nie chce tasować ofert a zadać tylko 1 pytanie o 1 stanowisko i nie będę już więcej przeszkadzać....na co mężczyzna xyz powiedział mi iż porozumiewają się z HR za pomocą czata, więc telefon nie bardzo..... DROGI PANIE XYZ, TAK BEZNADZIEJNEJ FIRMY Z TAKIM PODEJSCIEM NIE SPOTKALAM JESZCZE NIGDZIE DZWONIAC PO PRZERÓZNYCH FIRMACH, MAJAC KONTAKT Z ROZNYMI LUDZMI, WYSOKO POSTAWIONYMI I TYMI NIZEJ POSTAWIONYMI, RADZE PODSZKOLIC SIE Z POLITYKI KULTURY WOBEC PRZYSZLYCH PRACOWNIKOW BO PRZEDSTAWIA PAN SOBĄ POLITYKE I KULTURE KOMUNISTYCZNĄ " CALYJ KOBIETI MOJE STOPY , JAKA CZELNOSC MASZ DZWONIC DO MNIE Z RANA , JAKA CZELNOSC WIEKSZĄ MASZ PYTAC O POLACZENIE Z DZIALEM HR" , BO TRAFI PAN KIEDYŚ NA DYREKTORA, KIEROWNIKA, MANAGERA KTORYM I JA JESTEM GDZIE TAKIMI SLOWAMI ZBULWERSUJE PAN JEDYNIE DRUGĄ OSOBĘ. JESTEM CZYNNA OSOBA, AKTYWNĄ, PO WYZSZYCH STUDIACH, Z CERTYFIKATAMI, STAŻEM PRACY MIMO TAK MLODEGO WIEKU, DOSKONALA PREZENCJĄ, DOSWIADCZENIEM , KTORY NIE MUSI SIE PRZEDSTAWIAC NIKOMU TYMBARDZIEJ NIE PRACUJAC W WASZEJ FIRMIE , PO TO ZEBY NIE RIBIC SOBIE KONKURENCJI, TYMBARDZIEJ ZE ROZMOWY NAGRYWACIE. KAZDA FIRMA Z WYSOKA POLITYKĄ KULTURY WEWNETRZNEJ DO KTOREJ DZWONILAM ZA KAZDYM RAZEM GRZECZNIE I Z KULTURA PRZELANCZALA MNIE DO DZIALU HR BEZ ZADNEGO PROBLEMU, JESTEM ZASKOCZONA,ZBULWERSOWANA, ZASZOKOWANA POZIOMEM KULTURY I KLASY W WASZEJ FIRMIE, U MNIE JUZ BY PAN NIE PRACOWAL. TROSZECZKE POKORY RADZE WDROŻYC I NAUCZYC PRACOWNIKOW POKORY BO TO JUZ NIE TE CZASY GDZIE PRACOWNIK MA LIZAC BUTY PRACODAWCY. DZIS O PRACOWNIKOW SIE WALCZY!!! NIGDY BYM NIE CHCIALA PRACOWAC W TAKIEJ FIRMIE I TEZ BEDE TO ODRADZAC MOIM PODWLADNYM. DORADZAM TEZ KURS WEWNATRZFIRMOWY BO BRAK PANU PEWNOSCI SIEBIE, CO DRUGIE SLOWO POPRZEDZONE LITERA KILKUSEKUNDOWA ŸYYYYYYYY NIE JEST ZBYT KULTURALNE WIEC PROSZE ZACZAC OD SIEBIE. Wstyd!!!!!!!!

JB

14.02.2025 09:04

Kandydat

Dziwne, bo dzisiaj dzwoniłem i takiego wrażenia nie odniosłem. Uprzejma i spokojna rozmowa - niestety z HR nie zostałem połączony. Wygląda mi to bardziej, że narobiła Pani takiego larmo, że pracownicy dostali polecenie nie łączyć wewnętrznie. W efekcie trudno jest się czegokolwiek dowiedzieć, ale Pani ma satysfakcję, że odreagowała swoją frustrację. @Pracodawca Proszę rozważyć, aby jednak ten kontakt był możliwy (choćby mailowo).