Opinie Sigmacem Analytics Szczecin - 139 opinii - GoWork.pl

Opinie(139)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Szczerosc

26.05.2026 19:51

Były pracownik

Czołem! Skoro wszyscy zaczęli tak szczerze wypowiadać się na temat atmosfery i sytuacji panującej w SigmaCEM, to myślę, że warto również poruszyć temat innych osób, a nie skupiać całej uwagi wyłącznie na jednej „liderce”. Jeśli chodzi o sam zespół infolinii, to większość ludzi jest naprawdę super — pomocna, życzliwa i zwyczajnie ludzka. Niestety, nie mogę powiedzieć tego samego o całym składzie liderskim. Wcześniej wspominana przez innych Liderka O moim zdaniem kompletnie nie nadaje się na swoje stanowisko. Wiele osób zapewne zauważyło, że nie potrafi oddzielić prywatnej niechęci do konkretnych osób od profesjonalnego podejścia. Jeżeli kogoś nie lubiła, dało się zauważyć patrzenie z góry, brak chęci pomocy czy odsyłanie do procedur zamiast realnego wsparcia. Z kolei wobec osób, z którymi miała dobre relacje, sytuacja wyglądała zupełnie inaczej. Dodatkowo byłem/am świadkiem sytuacji, w których podczas przerw — szczególnie „na fajce” — dochodziło do obgadywania i wyśmiewania innych pracowników przez liderów i część zespołu. Moim zdaniem takie zachowanie nie powinno mieć miejsca, szczególnie wśród osób zarządzających innymi. Zresztą nie jest to problem wyłącznie jednej osoby — podobne zachowania można było zauważyć u zdecydowanej większości osób na stanowiskach liderskich. Na ten moment nie chcę wymieniać pozostałych liderów z inicjałów, ale uważam, że kadra kierownicza powinna mocno zastanowić się nad tym, kogo awansuje na takie stanowiska. A skoro już mowa o awansach — jak to jest, że osoby na stanowiskach liderów, a także te, które poszły wyżej, jak była liderka J, otrzymywały swoje stanowiska akurat w momencie, gdy bardzo zbliżyły się do osób już będących wyżej w strukturze? Dziwnym trafem wiele z tych osób utrzymywało bardzo bliskie, wręcz przyjacielskie relacje z liderami i przełożonymi — wspólnie spędzając czas nie tylko w pracy, ale również praktycznie każdą przerwę. Z perspektywy pracownika wyglądało to po prostu jak kolesiostwo. Osoby takie jak była liderka J, aktualna liderka J, aktualny lider K oraz wcześniej wspomniana liderka O to właśnie przy nich miałem/am najsilniejsze poczucie, że prywatne relacje mogły mieć realny wpływ na sposób awansowania. Szczerze mówiąc, uważam za chore to, że osoby z większym stażem i doświadczeniem często nie mają realnej możliwości normalnego awansu, bo albo nie mają odpowiednich znajomości, albo zwyczajnie nie opłaca się próbować — szczególnie jeśli istnieje ryzyko późniejszego utrudniania pracy czy „podstawiania kłód pod nogi”, gdy nie zostanie wybrana osoba promowana przez konkretne środowisko. Zresztą czego można się spodziewać po infolinii zarządzanej przez osobę, która — moim zdaniem — kompletnie nie odnajduje się na swoim stanowisku? Tak naprawdę z całej kadry kierowniczej normalne osoby można policzyć na palcach jednej ręki — i to bez większego ryzyka, że zabraknie palców. Większość to ludzie, przy których pracownik bez problemu może odnieść wrażenie, że odrobina władzy mocno uderzyła im do głowy. Ego często wystrzeliło w kosmos, a z mojego doświadczenia są to osoby, które zwyczajnie nie powinny zajmować takich stanowisk — i w wielu większych, bardziej profesjonalnych firmach prawdopodobnie by ich nie zajmowały. Mówiła to osoba, czyli ja. Ogólnie — nie polecam. #PozdrawiamZNowejFirmy

Bartek

27.05.2026 11:47

Były pracownik

Naprawde można wymienić jakieś normalne osoby z kadry kierowniczej? Bo szczerze to mam wrażenie że w całej kadrze nie ma tam nikogo takiego

Były pracownik

28.10.2024 22:21

Były pracownik

Szczerze odradzam pracę w tym miejscu. Krócej byłoby wypisać pozytywy, ale nie o to chodzi w opiniach. Jako osoba pracująca dość długo, przestrzegam każdego przed podjęciem pracy tutaj. 1. M00bing, który jest stosowany na porządku dziennym. Pracownicy są poddawani presji, szantażowi emocjonalnemu, obarczaniem ich winą i odpowiedzialnością za wszystko, co się dzieje w około. Złe wyniki, które są jak sinusoida, pewnego dnia po prostu okazuje się, że wykonujesz swoją pracę źle, mimo, że wcześiej wszystko było dobrze. Nieodpowiednie, wręcz nielegalne teksty od "przełożonych", które świadczą o tym, że nie ma tam żadnych zasad, a ludzie z zarządu są nie do ruszenia. Kolesiostwo na porządku dziennym. 2. w 2024 roku ktoś rozlicza Cię z tego, ile czasu spędzasz w toalecie czy w kuchni, robiąc kawę lub wodę. Masz co prawda 30 minut przerwy, ale magiczne P, które trzeba klikać nawet jak wstanie się siku wskaże powyżej 30 minut, nagle zaczynają się pytania co robisz, gdzie byłeś, dlaczego tak często bywasz poza komputerem. 3. Kolosalna ilość obowiązków, którą musisz wykonywać wraz z ogromną presją czasy/kolejki, bo przecież wiecznie czeka milion osób w IVR aż odbierzesz telefon. Wszystkie inne rzeczy/obowiązki/twoje must to do musisz zrobić w międzyczasie, między połączeniami. Tylko jak, skoro jest kolejka? A jeśli tego nie zrobisz, to oczywiście zostaniesz rozliczony odopwiednio w monitoringu. 4. Przywalanie się o najmniejsze błędy? Zapomniałeś literki w e-mailu do Klienta? Ujemne punkty w monitoringu Twojej pracy. Nie odpowiedziałeś na wiadomość tak, jakby chciał ktoś, kto sprawdza Twoój monitoring? Ujemne punkty. 5. Opryskliwość, zły humor, zły dzień, który na porządku dziennym przeżywasz ze strony swojego przełożonego. Słowa, które nigdy nie powinny paść z ust osoby, która ma wyższe stanowisko niż ty. Niestety, tutaj nikt nie zwraca uwagi na zdrowe relacje między konsultantami, liderami a zarządem. Po prostu zależy czy ktoś wstanie prawą, czy lewą nogą, taki dzień będzie/ 6. Brak jakiegokolwiek docenienia. Po ultratrudnym osiągnięciu straszego konsultanta nie czeka Cię nic, a nic. Zero podwyżki, szansy na rozwój (chyba, że zostaniesz liderem, ale tutaj trzeba spełniać warunki :) ). Osiągasz sufit, który jest tak nisko osadzony, że i tak nie zdołasz go przebić. Brak dbania o wellbeing pracowników, oszczędzanie na wszystkim (no tak, dali bułeczki i tosty). 7. Sinusoida grafikowa to chyba najlepsza rzecz. Poniedziałek na 8? Wtorek na 13? Sobota na 6.30? Nie ma problemu, możesz dostać wszystkie możliwe zmiany w ciągu tygodnia. I w weekendy, bo przygotuj się na pracę w 3 soboty w miesiącu. Po co komuś dni wolne, dostaniesz za to jakąś środę. 8. Ostrzegam każdego, kto szuka miejsca pracy przed przyjściem tutaj. Niepoważne podejście do pracownika, do systemu pracy, do kodeksu pracy. Wydają się tacy mili, a gdy tylko powiesz swoje zdanie, okazuje się, że każdy zrobi Ci pod górkę. Praca jest wyniszczająca psychicznie, fizycznie i życiowo. Być może zostanie to kiedyś zweryfikowane, co, tak naprawdę się tam dzieje, jak niekompetentne osoby są obsadzane na stanowiska "przełożonych", którzy mają mniejszą wiedzę niż konsultanci czy starsi konsultanci, a jednak to oni decydują o ich premii i rozliczają z ich pracy. Paradoks, bo osoba odpowiadająca za całą infolinię nie radzi sobie, nie przyjmuje żadnych słów krytyki, pomysłów, rozwiązań. Tworzą kółko wzajemnej adoracji, by wyniszczyć osoby, które jakkolwiek się starają i są wartościowe. Podsumowując, bo nie ma sens więcej pisać, dla dobra psychicznego znajdźcie inne miejsce. Mam nadzieję, że te miejsce pracy zostanie zweryfikowane przez odpowiednie organy. Współczuję tym, którzy tam zostali i liczą na karierę swojego życia. Ciekawe, czy ta opinia zostanie również uznana za "nieprawdziwą" i napisaną przez gowork? Długi stażem pracownik. Karma wraca, nie zapominajcie :).

Atlantic

27.05.2026 01:06

Były pracownik

Smutne jest to, że jest rok 2026, a wpis jest dalej aktualny. Najbardziej mi szkoda moich byłych kolegów i koleżanek którzy przechodzą lub przechodzili przez ten okres z terapeutą lub psychiatrą. Gratulacje Panie P.B bo wiemy, że pewnie to czytasz :)

Kraina Absurdów- SigmABSURD

19.09.2023 07:49

Były pracownik

Jedyna zaleta tej pracy to lokalizacja bo praktycznie samo centrum Wrocławia-,Plac Legionów. Tak jak poprzednicy pisali, reszta to jest dosłownie tragedia i kraina absurdów. Na szkoleniu praktycznie same czytanie regulaminów, mało praktyki, a szkoleniowiec potrafi nie słuchać pracownika, najeżdżać na niego i mieć kompletnie gdzieś sugestie jak można zmienić formę szkolenia, czy co chciałoby się aby było podjęte. Czyli np nie ma nauki poprzez osłuchiwanie przykładowych rozmów, jak czegoś się nie rozumie, to potrafi najechać na osobę, zamiast jeszcze raz na spokojnie wytłumaczyć trudne zagadnienie w sposób praktyczny, bo za szybko wcześniej pokazywał tak jakby na odwal się na ekranie. Dodatkowo najbardziej uniwersalna odpowiedź na jakieś pytanie "sprawdź w regulaminie".. Czyli czyste teoretyczne fakty, nie poparte praktyką która jest arcy ważna w pracy na infolinii... Absurdem jest zbyt krótka przerwa w porównaniu z innymi call center i nie respektowanie prawa pracy, które mówi o dodatkowych przerwach pięciominutowych po każdej godzinie przepracowanej na komputerze. Dziwny system dotarcia do biura, zamiast kart wejściowych, video domofon a żeby pójść na przerwę musisz się na jakimś dziwnym tablecie wpisać i robi Ci on bezprawnie zdjęcie, bo wiadomo w dobie rodo pracownik musi udzielić zgody na przetwarzanie jego wizerunku.. Ale firma oczywiście ma to gdzieś i grozi zwolnieniem jak nie dostosujesz się -szantażem emocjonalnym tam wiele rzeczy próbują uzyskać, co też jest mega słabe. Widać że im nie zależy na pracownikach, bo nawet go nie chcą zatrzymać, bo po mojej rezygnacji nawet nie próbowali przekonać że może warto zostać.. Czyli wieczna rekrutacja do poszukiwania naiwnych co uwierzą w mega sympatyczną firmę ze śniadaniami, czy fajnym projektem z potencjałem, a jest to co wyżej napisałam... Kolejnym absurdem w mojej opinii jest to że zaczyna się od zlecenia, a nie od razu umowy na czas próbny i tłumaczą to przygotowaniem skierowania na badania medycyny pracy..inna sprawa to jest zmienianie ustaleń odnośnie zasad które panują w firmie..najpierw mówione było że wyjście do toalety nie musi być odnotowane jako przerwa, a potem okazuje się że tak i jeszcze musisz to odnotować w jakimś specjalnym pliku Excela. Benefity typu opieka medyczna, dofinansowanie do okularów,zamiast na dzień dobry przypięte do umowy,są dopiero po okresie próbnym...bardzo ostre zasady oceniania rozmów, systemem zero-jedynkowym, albo coś dobrze zrobiłeś i max punktów,albo wszystko do niczego i już nie zaliczona wytyczna...absurdalne też jest że masz na minutę się wyciszać jak szukasz klientowi odpowiedzi i po minucie jak nie znajdziesz masz mu powiedzieć o kolejnej chwili cierpliwości i znowu wyciszenie się..i tak w kółko...dosłownie ta firma widać że jest nastawiona na to aby mielić przyszłego pracownika dziwnymi zasadami i kompletnie nie merytorycznym przygotowaniu do pracy.. Nie mówiąc już o uciekaniu się przełożonych do szantażu i dziwnych odzywek, doprowadzania do konfliktów a nawet płaczu... NIE POLECAM jeśli szanujesz swoje zdrowie psychiczne i chęć bycia profesjonalnie przygotowanym do pracy pracownikiem, bo tutaj tego nie dostaniesz...

głos rozsądku

13.07.2023 18:18

Pracownik

Opinie zamieszczone tutaj są dość mylące. Niestety niektórzy wymagają nie wiadomo czego pracując na CC. Tak - większość opinii (jeśli nie wszystkie) są zamieszczone przez pracowników call center z casto, a ta firma TO NIE TYLKO CC! Zastanawia mnie, czy ktoś z tych osób pracował na takim "prawdziwym" call center, gdzie wypłata jest uzależniona od przegadanych z klientami minut, przerwa liczona jest co do sekundy (nawet, gdy idziesz na szybkiego "kloca"), a premia jest uzależniona o tego ilu osobom wciśniesz coś na siłę... Osobiście pracowałam (niedługo bo to męczące) w dwóch typowych call center i porównując do nich - SigmaCEM oferuje call center typu premium jeśli chodzi o troskę o pracowników i ich komfort. Kto więc pracuje w Sigmie konsultantów cc? Fantastyczna i wyrozumiała kadra managerów (choć na początku mogą wydawać się surowi - wykonują swoją pracę aby trzymać wszystko w ryzach), zespół przemiłych i pomocnych informatyków (choć nie zawsze znają od razu odpowiedź na każde pytanie), konsultanci "jaskiniowcy" obsługujący projekty wideorozmów (mimo tego, że rzadko ich widać są przesympatyczni), zespół od wypłat, który zawsze daje kasę na czas - a nawet wcześniej (plus w razie niepewności wszystko szybko wyjaśniają) oraz inni mniej widoczni ludzie, których nie poznałam. Więc jak to jest w tej Sigmie? Mamy codziennie kawę i kanapeczki (a dokładniej składniki na te kanapki) - jak brakuje składników należy podejść do menadżerów i oni nam dadzą ser czy cokolwiek innego z innej lodówki, gdyż ta w kuchni nie mieści wszystkiego. Toalety są czyste, a w damskiej zawsze są zapasy higieniczne, gdyby nagle nadeszły "te dni". Mamy multisporta (darmowy lub za dodatkową opłatą lepszy pakiet), a także opiekę medyczną w luxmedzie (też darmowa podstawowa). W kuchni jest: toster, wypasiony piekarnik, szybka mikrofala, ekspres, czajnik, lodówka i zmywarka - ja się czuję tu jak w domu, a szczególnie gdy piekę sobie mrożoną pizzę. Na święta są prezenty, pracownicy w urodziny przynoszą cukierki, co jakiś czas mamy integracje (różne bo różne, ale miło je wspominam). Gdy pojawił się pomysł z wprowadzeniem do firmy automatu, pojawił się - kwestia czasu, ale to jeden z przykładów, że pracownicy są wysłuchani. Praca jest w systemie zmianowym - o czym jest mowa już w ogłoszeniu, ale można się wymieniać zmianami lub prosić o ewentualne modyfikacje - sprawa do dogadania. Rozwój? Jest możliwy, gdyż co jakiś czas są możliwości i wewnętrzne rekrutacje - trzeba być w dobrym miejscu w dobrym czasie i wykazać się zaangażowaniem. Bez zaangażowania nic nigdzie się nie osiągnie i jest to ogólna prawda w każdej dziedzinie. Minusy? Pracownicy, którzy zostawiają po sobie bałagan w kuchni lub podbierają cudze rzeczy z lodówki - ale to nie wina firmy... Winą firmy są słabej jakości słuchawki, które łapią dźwięki z otoczenia. Wniosek: jak sobie pościelisz tak się wyśpisz :) Jak nie masz ambicji to będziesz stać w miejscu, ale jak chcesz się rozwijać i wykazujesz się zaangażowaniem to odniesiesz sukces. Osoby na najwyższych stanowiskach są wyrozumiałe i szukają ambitnych osób, którym jest oferowana możliwość rozwoju. "Chcieć" nie wystarczy by coś osiągnąć... Chyba to wszystko :)