Byłam klientem firmy Heksagon mającym szkolenia na platformie on-line. Z rozmowy z Doradcą Rozwoju Osobistego wynikało, że będzie to zindywidualizowana praca. Został mi przedstawiony Plan Rozwoju Osobistego, który wiele obiecywał. Wkrótce po zawarciu umowy, kontakt z DRO zaczął systematycznie się urywać. Bardzo ciężko było się z nim skontaktować, bywało, że DRO zapominał o tym, że prosił o kontakt. Nie odpowiadał.
Model biznesowy firmy oparty jest na haśle, że manipulacja człowiekiem ma na celu pomoc klientowi w byciu szczęśliwym. Jednak w późniejszym czasie kiedy człowiek nie ma odpowiednich zasobów oraz obiecanego wsparcia odpowiedzialność jest przerzucona na niego i jest on obwiniany o brak pracy samodzielnej. Mim zdaniem głównym celem firmy jest sprzedaż produktu i zdobycie jak największej liczby klientów posługując się technikami manipulacji m.in wykorzystując Persolog. Często ludzie będący w różnych procesach terapeutycznych szukając pomocy mogą być bardziej podatni na manipulację.
Gałąź on-line jest już dołączona z chęci zwiększenia zysku firmy.
W szkoleniach biorą udział jednocześnie trzy grupy on-line, ZOOM oraz grupa szkoleniowa na sali. Uwaga jest skupiona na grupie na sali, jest to moim zdaniem grupa docelowa. Grupa on-line jest marginalizowana, częste problemy techniczne, mówienie grupie on-line aby przyglądali się pracy na sali, robienie zadań podczas gdy grupy ZOOM i sala maja przerwę. Na każdą uwagę prowadzący reagowali złością lub mówiąc, że ktoś chce ich obrazić. Grupa jest za duża żeby było można skorzystać z tego szkolenia. zbyt duże rozproszenie. Treści przedstawione w sposób pobieżny, częste odsyłanie do książek w momencie kiedy ktoś zadaje pytanie lub mówienie, że nie ma czasu na odpowiedź ponieważ jest duża grupa. Prowadzący powtarzał te same historie na różnych szkoleniach. Brak monitoringu pracy z klientem w trakcie procesu szkoleń ze strony DRO, zainteresowania.
Zdarzało się, że kursant prowadził on-line szkolnie, gdyż wykazywał się większymi umiejętnościami. Ponadto mimo, iż ceny szkoleń są wysokie w trakcie szkoleń szkoleniowcy sprzedają/namawiają do zakupu swojego szkolenie. Zgodnie z fakturą "Proces pracy z Doradcą Klienta - Akademia online" koszt 2500zł. Były to trzy spotkania na ZOOM przez 9 miesięcy z mojej inicjatywy. W trakcie miałam zrobione płatnie szkolenia Gallup, Persolog oraz RMP natomiast brak zindywidualizowanych działań na podstawie tego. Podsumowanie realizacji Planu Rozwoju Osobistego 500zł. Nie odbyło się. VOD + transmisja szkolenia koszt każde 1513zł. Można znaleźć szkolenia lepszej jakości taniej.
Spotkania na ZOOM 2500zł.
Couching sześć spotkań on-line 4000zł. Moim zdaniem jest to produkt bardzo komercyjny i masowy. Porównujcie z innymi, nie podejmujcie decyzji od razu w trakcie rozmowy z DRO, gdyż oni są przeszkoleni w sprzedaży. Zanim podejmiecie decyzje proście o umowę z wyszczególnionym każdym działaniem i ceną, a nie ofertę z kwota ogólną. Ja jak się okazało nie mam umowy z firmą Heksagon a z bankiem. Taką informację uzyskałam od pracownika firmy. Uważam, że to jest jedna z najgorszych moich inwestycji dotychczas. W mojej opinii cena jest nieadekwatna do jakości produktu stąd moja ocena.
