Opinie o Holiday Park & Resort Mielno (Holiday Park & Resort) Śrem

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(1107)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Poszkodowany

31.10.2022 16:25

Inne

Miałem zarezerwowany pobyt w październiku. Tydzień przed terminem zadzwonił do mnie pracownik infolinii, że niestety nie mogę jechać w tym terminie , poniewaź od października obiekt jest nieczynny ( generalnie zamknięty na okres zimowy). Zaproponowano, że mogę jechać na wiosnę, więc zrezygnowałem. Zapewniano mnie, ze w ciągu 14 dni zostaną mi zwrócone pieniądze (kaucja + opłata). Czekam już dwa miesiące, jestem zbywany i lekceważony. Nie wiem co robić? Może ktoś coś podpowie, coś poradzi.

Pracownik

04.11.2022 09:47

Pracownik

Według regulaminu : 5. Usługodawca posiada Ośrodki z dostępem całorocznym (z systemem grzewczym) lub sezonowym. Z uwagi na powyższe Usługodawca zastrzega sobie brak dostępności poszczególnych Ośrodków w niektórych okresach roku kalendarzowego. Informacja na temat dostępności poszczególnych ośrodków znajduje się w Serwisie Usługodawcy w Systemie Rezerwacyjnym. 11. Z ważnych przyczyn (w szczególności zagrażających zdrowiu lub życiu Gości, takich jak: pożar, zalanie, awaria oświetlenia/ogrzewania/sieci wodnej/sieci kanalizacyjnej / sieci gazowej / wentylacji, przerwa w dostawie mediów) oraz innych - związanych z optymalizacją działalności Ośrodka, Usługodawca zastrzega sobie prawo do możliwości zmiany zarezerwowanego przez Gościa Domku lub Apartamentu na inny o tym samym lub zbliżonym standardzie. W takim wypadku Gość zrzeka się jakichkolwiek roszczeń względem Usługodawcy. 7. W sytuacjach nadzwyczajnych, niezależnych od Usługodawcy, w szczególności wynikających z siły wyższej, wydania aktu prawnego, decyzji, zarządzenia, postanowienia lub innego rozstrzygnięcia uniemożliwiających korzystanie z danego Ośrodka w określonym terminie, Usługodawca zastrzega sobie prawo zaproponowania innego Ośrodka Wypoczynkowego lub terminu rezerwacji na kolejny rok kalendarzowy bądź inny dostępny termin - w zależności od dostępności miejsc w danym Ośrodku Wypoczynkowym lub innym Ośrodku znajdującym się w ofercie Usługodawcy. Wpłacona przez Gościa Kaucja lub inna dokonana płatność zostanie w takim wypadku przypisana do nowej rezerwacji. Zaproponowanie zmiany terminu lub Ośrodka będzie traktowane jako umożliwienie skorzystania z świadczonych przez Usługodawcę usług.

Poszkodowany

07.11.2022 16:00

Pracownik

Nie bzdura tylko najprawdziwsza prawda. UWAGA!!! Po dwóch miesiącach czekania dostałem tylko zwrot kaucji, a opłata za pobyt? Dlaczego oddajecie tylko kaucję a opłaty za pobyt nie chcecie oddać? To (usunięte przez administratora) Podkreślam, że pobyt nie doszedł do skutku z waszej winy i podkreślam, że pracownik infolinii informował mnie, że zostanie mi zwrócona cała wpłacona kwota , a nie tylko kaucja!!!

Kinga Taciak

09.05.2022 13:20

Inne

Witam serdecznie, jestem stałym klientem Holiday Park &Resort, jeżdżę tam odkąd te ośrodki powstały, jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta na wysokim poziomie jak również z samych pobytów. Co prawda moje dzieci już trochę wyrosły i postanowiliśmy jechać z mężem we dwójkę było cudownie prawdziwy reset. Wszystkie sprawy na terenie ośrodka zawsze do dogadania, polecam z całego serca:) Chciałam z Tego miejsca serdecznie podziękować Specjalistce ds. Obsługi klientów Kluczowych pani Patrycji Świętek za profesjonalizm , za życzliwość ,wyrozumiałość oraz idealne podejście do klienta. Serdecznie dziękuję raz jeszcze, oby więcej takich ludzi. Pozdrawiam serdecznie cały zespół H.P&R. Za parę dni znowu się widzimy tym razem w innym obiekcie .....

Były wczasowicz

20.06.2022 17:28

Inne

Może jeśli o vipy to jest ok, ale jeśli chodzi o zwykłych klientów to jakaś kpina. Najpierw wysyłają info o możliwości skorzystania z pakietów w sezonie letnim i wskazują nr na infolinię a następnie chyba wyłączają infolinie. Niestety po kilkukrotnych próbach skontaktowania się i oczekiwania na Lini po ponad godzinie, w momencie gdy już jesteś pierwszą osobą w kolejce nagle cię rozłącza. Nie tylko ja próbowałam się tak dodzwonić i to kilka dni z rzędu, za każdym razem taka sama sytuacja. Na maile też nikt nie odpowiada. Dla mnie te pakiety to tylko zamrożone pieniądze, nie możesz z nich skorzystać bo rzekomo na 3 lata na przód wszystko jest porezerowane, masz ograniczone terminy kiedy możesz je zrealizować, a jak już jakaś " promocja" się trafi to nawet nie masz jak spróbować zarezerwować domek. Piszę że rzekomo bo jak loguje się na innym urządzeniu to chwilowo jednak jakis termin jes wolny, ale to tylko chwilowo, bo w momencie rezerwacji wyskakuje informacja ze termin skara się do 2 dni. Generalnie z pobytu na którym byłam było super ale boję się że na tym jednym pobycie się skończy i że nie zdąży wykorzystać wykupionych pakietow