Opinie o Firma Librus Stalowa Wola

Działalność firmy zakończona

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(110)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Edyta

23.03.2017 11:30

Inne

AWANSE Nie jesteśmy korporacją. Zatrudniamy około 100 osób i struktura jest płaska. W działach sprzedaży ma ona postać: pracownicy – kierownicy – dyrektor – zarząd. W działach specjalistycznych jest możliwość rozwoju kompetencyjnego i przejścia od juniora do seniora, a także na stanowisko bardziej indywidualne. Na kierownika – w miarę potrzeb firmy. W Librusie awans jest możliwy, jeśli pojawią się jakieś wakaty, zmiany w organizacji działów itd. Zespół działów sprzedaży (4 działy) to w tej chwili ok. 30 osób. W minionym roku awansowane zostały 3 osoby. Jeśli mamy braki w kadrze kierowniczej, zawsze obsadzamy je przez awans w ramach firmy. SZKOLENIA Mamy liczne szkolenia wewnętrzne (mamy w firmie osoby, które zawodowo są trenerami, więc m.in. wykorzystujemy ich potencjał) i zewnętrzne. Szkoleń zewnętrznych jest niewiele – w działach sprzedaży zwykle jedno 2-dniowe szkolenie wyjazdowe w ciągu roku jest dla pracowników dużym utrudnieniem w życiu prywatnym i wiąże się z licznymi negatywnymi emocjami. Dlatego zrezygnowaliśmy świadomie z większej ich liczby i proponujemy krótkie szkolenia na miejscu. „SOCJAL” Nie mamy pakietu stricte socjalnego. Jeśli firma ma jakieś wolne środki, wolimy choćby trochę podnosić wynagrodzenia lub wypłacać premie roczne. Uważamy, że lepiej, aby pracownicy sami dysponowali swoim budżetem niż uszczęśliwiać wszystkich – zainteresowanych i niezainteresowanych – np. pakietem sportowym. Zapewniamy za to zajęcia z języka angielskiego – prowadzi je lektor jednej z większych szkół językowych w regionie. PLOTKI Tak, są w firmie osoby, które uważają, że plotki to doskonały sposób na budowanie relacji społecznych. Nie uważamy za właściwe kontrolować, co pracownicy mówią, piszą na komunikatorach itd., więc nie jest to coś, na co firma może mieć większy wpływ. KIEROWNICTWO Internet nie jest w naszej ocenie właściwym miejscem, aby odnosić się do kompetencji menadżerskich osób wymienionych choćby tylko z inicjałów. Wszelkie niepokojące sygnały, jakie do nas dochodzą, bierzemy bardzo serio i jeśli się potwierdzają, szukamy możliwych rozwiązań, aby niepożądane zachowania – szczególnie na szczeblu menadżerskim – nie miały miejsca. Dlatego „wychylanie się z krytyką” jest wskazane! Zachęcamy jednak do dzielenia się nią z działem HR. Ponadto będąc średnią firmą, chcemy dawać pracownikom możliwość wpływania na to, co się u nas dzieje. Drzwi do zarządu są zawsze otwarte – nie tylko dla kierowników, ale dla każdego, nawet praktykanta. I są osoby, które z tego korzystają, aby zgłaszać swoje pomysły, uwagi itd. W Librusie nikt nie ma monopolu na nieomylność, dlatego każdy pomysł traktowany jest jako wart rozważenia lub dyskusji. Jeśli macie jeszcze jakieś pytania lub uwagi, zapraszam także do bezpośredniego kontaktu: [email protected]

Edyta

23.03.2017 11:29

Inne

Przekazywanie kandydatom informacji o wysokości wynagrodzenia, która jest niezgodna z prawdą, to kłamstwo, które ma bardzo krótkie nogi. Wyszkolenie nowej osoby to duża inwestycja. „Łapanie” kandydata na nieprawdziwe informacje, inwestowanie w niego czasu i zasobów, a potem wypłacanie mu wynagrodzenia niezgodnego z ustaleniami jest prostą drogą do tego, aby kandydat po 3 miesiącach odszedł i cały proces zaczyna się na nowo. Dlatego nie dopuszczamy takich praktyk. Takie postepowanie byłoby wyrzucaniem środków w błoto. WYNAGRODZENIE NA L4 / MACIERZYŃSKIM Wynagrodzenie wypłacane na zwolnieniach lekarskich i urlopach macierzyńskich jest obliczane wg przepisów. Nie mamy możliwości samodzielnej regulacji jego wysokości – prawo pracy obliguje nas do konkretnego sposobu jego obliczania. Nie ma w tym ani złej, ani dobrej woli kogokolwiek. PRZEDŁUŻANIE UMÓW OSOBOM NA L4 / MACIERZYŃSKIM Nie ma standardu w tym względzie – każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie, w zależności od przewidywanych potrzeb działu i oceny pracy pracownika. Nawet w tym roku mamy przypadki osób, z którymi umowy przedłużyliśmy pod ich nieobecność. Jednocześnie nie zdarzyło się, aby osoba, której umowy na macierzyńskim z jakiegoś powodu nie przedłużono, ale zapewniono, że będzie dla niej miejsce po tym urlopie, miała jakikolwiek problem, aby do firmy wrócić. Przede wszystkim jednak działamy w ramach obowiązującego nas prawa pracy i wywiązujemy się z wszystkich gwarantowanych nim obowiązków. URLOPY Urlopy planowane są w pierwszym kwartale roku – staramy się, aby było to jak najwcześniej. Nasza praca jest ściśle związana z cyklem roku szkolnego. W działach sprzedaży 2/3-tygodniowe urlopy możliwe są zwykle w okresie od 2 tygodnia lipca do połowy sierpnia (okolice 15-20 sierpnia). Dłuższe urlopy możliwe są także w okresie Bożego Narodzenia (do Sylwestra, a nawet w części działów Trzech Króli) oraz w czasie, kiedy na terenie, na którym pracuje dana osoba, są ferie zimowe (a więc nie zawsze w tym czasie, kiedy są one na Śląsku). W pozostałych działach okresy urlopowe też są uzależnione od specyfiki roku szkolnego, ale zasady ich planowania bywają minimalnie inne. STAŻ PRACY W 2016 r. średni staż pracy w firmie wynosił ponad 2 lata – przy czym w ostatnich latach znacząco wzrosła liczba stanowisk, szczególnie w IT, więc „krótkie” zatrudnienia to często nowi pracownicy na nowych stanowiskach. Na dzień dzisiejszy średni staż pracy w działach telesprzedaży to TRZY I PÓŁ ROKU.

Edyta

23.03.2017 11:27

Inne

Pracuję w dziale HR w Librusie. Chciałabym odnieść się do powyższych uwag i pytań. Słowem wstępu – Librus jest średnią firmą (ok. 100 osób). Nie jesteśmy ani korporacją, ani małą firmą rodzinną, co niesie ze sobą korzyści (np. brak skostniałych procedur) i wady. Przy dość szybkim wzroście organizacji są osoby, które korzystają z możliwości rozwoju i takie, które czują się dobrze na stabilnym, ale mniej wymagającym stanowisku. Są też osoby, które wykonując absolutne minimum, oczekują rozwoju, „socjalu”, wysokich premii i awansów. I one na pewno będą rozczarowane pracą w naszej firmie. ROZMOWA KWALIFIKACYJNA Rozmowa rekrutacyjna do działów sprzedaży ma 2 etapy – spotkanie z rekruterem i spotkanie z potencjalnym bezpośrednim przełożonym. Rekrutacje do innych działów często mają trochę inną formę – tam gdzie jest niezbędna wiedza specjalistyczna, zwykle pojawia się zadanie praktyczne lub koszyk zadań, z którego każdy kandydat dostaje po zamknięciu rekrutacji raport. Uczulamy kierowników, aby podczas spotkania dokładnie opisali prace w dziale – chcemy uniknąć rozczarowań. Dodatkowo idąc na rozmowę z kandydatem, wiedzą oni już to wszystko, o czym podczas pierwszego spotkania kandydat mówił. Widocznie w opisanym przypadku zaburzona została równowaga pomiędzy przekazaniem informacji o firmie a poznaniem bliżej kandydata, bo kierownik uznał, że już i tak wszystko wie. Pracujemy aktywnie nad podnoszeniem kompetencji naszych kierowników, aby samo doświadczenie rozmowy rekrutacyjnej było dla kandydatów wartościowe, takie sytuacje nie powinny więc mieć już miejsca. OKRES PRÓBNY Okres próbny trwa 2 lub 3 miesiące w zależności od działu. CZAS PRACY W działach sprzedaży pracuje się od 7:30 do 15:30. W niektórych okresach są dyżury. Dyżur oznacza pracę od 8:00 do 16:00. Dyżury są ustalane z wyprzedzeniem minimum tygodniowym wg planów pracowników. W pozostałych działach firmy prace zaczynamy miedzy 7:00 a 8:30 i dzień pracy trwa standardowe 8 godzin. CZAS NA SŁUCHAWCE Oczekiwana norma to średnio 60 połączeń i ok. 1:30 godziny rozmów. Taki czas pozwala uzyskać premie, o których mówimy podczas rekrutacji. NADGODZINY Praca na stanowiskach specjalistycznych czasem wiąże się z nadgodzinami. Jednak znalezienie w firmie kogoś po 17:00, jeśli nie wydarzyła się jakaś absolutna katastrofa, graniczy z cudem. Praca w działach sprzedaży sporadycznie wiąże się z pojedynczymi nadgodzinami w maju/czerwcu oraz wrześniu/październiku. Średnio to 10-12 godzin W ROKU na pracownika. Nadgodziny można odbierać w formie godzin/dni wolnych. Tak, termin trzeba skonsultować z kierownikiem. Jeśli w dziale połowa pracowników jest na L4, to raczej nie jest to termin, w którym kierownik na ich odbiór się zgodzi. Ale utrudnianie ich wybrania przez „widzimisię” nie wchodzi w grę. L4 / ZWOLNIENIA LEKARSKIE Na pewno dla części działów zwolnienie lekarskie jednego z np. 4 pracowników było problemem. Być może z tego wynikały reakcje, które ktoś odbierał osobiście. W tej chwili w pionie sprzedaży funkcjonuje tzw. dział mobilny – to osoby, które mają m.in. uzupełniać krótkotrwałe braki kadrowe w działach w przypadku zdarzeń losowych jak choćby L4. Zdecydowanie wolimy, żeby ktoś spędził jakiś czas na zwolnieniu niż żeby przychodzi do pracy chory. I to nie tylko ze względu na pracownika – biznesowo też się to nie opłaca. Taka osoba siłą rzeczy jest mniej efektywna, a do tego zaraża kolejne osoby… W trzymaniu chorych pracowników w pracy nie ma żadnego sensu ani dla nich, ani dla nas. WYNAGRODZENIE W przypadku każdego stałego zatrudnienia w firmie funkcjonuje model podstawa + premia. W przypadku części stanowisk tymczasowych i staży wynagrodzenie to tylko podstawa. Kandydaci są dokładnie informowani o wynagrodzeniu jeszcze na etapie rozmowy rekrutacyjnej. Są działy, w których podstawa to minimalna krajowa, choć firma stara się sukcesywnie zmieniać ten stan rzeczy i podnosić podstawy. Nowo zatrudnione osoby zwykle w pierwszym miesiącu (przeznaczony zazwyczaj w większości na szkolenie) otrzymują tylko podstawę – w kolejnych już także premię uznaniową. Kandydatom mówimy o jej wysokości na podstawie średniej, jaką otrzymały w ostatnich miesiącach osoby pracujące w danym dziale. Do średniej nie są wliczane dodatkowe „bonusy” jak premia roczna itd., jeśli taki element działu dotyczy. Więc to realna średnia z kwoty, która wpływa na konta pracowników co miesiąc. W działach sprzedaży wysokość premii jest związana z umiejętnościami sprzedażowymi. Jeśli ktoś nie chce rozmawiać z klientami i spędza czas raczej na pogaduchach czy Facebooku (bo nie mamy zasadniczo problemu, że ktoś przegląda takie strony), to faktycznie – może otrzymywać premie niższe niż założone. Przekazywanie kandydatom informacji o w

Ktoś mi ukradł nick"TOLA":)

20.10.2015 22:26

Inne

Na początek. Rozmowa kwalifikacyjna jest przeprowadzana w 2 etapach. Pierwszy przeprowadza bardzo miła i rzetelna Pani. Wszystko wydaje się bardzo profesjonalne. Nawet te hulajnogi. Kolejna rozmowa to już interesujące lanie wody (kiedyś z jedną panią kierownik, teraz jest tam tandem) w wyniku czego dowiadujesz się ile to możesz zarobić. 1300zł netto i 900 co miesiąc z wyrobionego planu. Oczywiście wyrobienie planu to pestka:). Praca w dziale to w 90% telemarketing, a 20% inne (tu nie pracuje się na 100%). Przerwy, szkolenia, frykasy okazjonalne i REWELACYJNA atmosfera. Po takiej porcji lukru przychodzimy do pracy na okres próbny trwający trzy miesiące. Pani kierownik wchodzi nam cenzura. Powoli czas mija. Dla osoby spostrzegawczej "ciepła" pani kierownik zaczyna byś dziwną. Problemy z bezpośrednią komunikacją, nieprecyzyjne wydawanie poleceń, częste zmiany nastroju, problem z przyznaniem się do błędu. Osoba inteligenta zaczyna spostrzegać, że kłamstwa często i gęsto sieją się w pokoju. Jeżeli jest się osobą bardzo komunikatywną i dobrze nawiązuje się znajomości można dowiedzieć się bardzo ciekawych rzeczy. Każdy coś innego wie. Dla specjalistów od manipulacji oczywiste będzie, że pani kierownik próbuje wpływać na relacje pracowników. Najczęściej ma nadzieje, że będzie miała „psiapsiółkę” od donosów. Czym pokazuje jak mało zna się na ludziach:). Jeżeli potrafisz dobrze grać -dasz radę. Może teraz przejdźmy do problemów:). Jeżeli jakieś są to najlepiej nie pokazywać tego pani kierownik. Albo stwierdzi, że to twoja wina. Albo powie, że to nauczka na przyszłość. Albo zacznie sapać. A już absolutnie nie wspominajcie o czymś takim jak „problem” kierownikowi nr 2. Choć miły to uwielbia rozwlekać problem i w efekcie macie cenzura. Często błędy wynikają z natłoku obowiązków, które pracownicy muszą wykonać w bardzo krótkim czasie. Czas na słuchawce to najlepiej 2 godziny. Obowiązki inne powinny być wykonywane od 14.00 do 15.30. Jeżeli jesteś chory i idziesz na L4 to jesteś praktycznie naznaczony i od razu czujesz, że powinieneś z zapaleniem płuc siedzieć w pracy. Jeżeli masz dziecko to lepiej by było zdrowe. Jeżeli masz jakiekolwiek zastrzeżenia do edukatorów, to najlepiej nic nie mów bo może się źle to skończyć dla Ciebie. I absolutnie się nie wychylaj z krytyką kierownictwa – nie potrafią spojrzeć na siebie inaczej. Jednym z ciekawych zjawisk (problemów) to wyczucie czasu pani kierownik. Notorycznie uwielbia zaczynać „poważny” temat na 5 minut przed końcem pracy. Do obowiązków należy: •Sprzedaż szkoleń. •Zbieranie „zwierzyny” na konferencje/szkolenia otwarte. •Raz w sezonie robisz za „panią na poczcie”. •Przygotowywanie materiałów - często „lekka” korekta talentu niektórych osób + drukowanie. •Składanie teczek - bardzo relaksujące zajęcie. •Wprowadzanie danych do systemu po szkoleniach. •Organizacja szkoleń wyjazdowych – gdzie „zwierzyna” uwielbia mieć stado potrzeb. •Obecnie pracownicy są jeszcze obciążeni dodatkowym obowiązkiem, o którym tu nie wspomnę – gdyż byłaby to reklama. •Oczywiście na koniec dodam, że jest jeszcze tak dużo zadań jednorazowych… Przejdźmy może do ciekawostek. Będąc na l4 może się okazać, że będziesz pracować w domu. W skrajnym przypadku może się zdarzyć, że jeżeli przyniesiesz l4 osobiście do pracy to jeszcze popracujesz „minutkę”. „PIP powinien się zainteresować” powiesz. Ale świadomość pracowników jest jeszcze mała. Znajomość przepisów i praw to coś abstrakcyjnego. Podsumowując Praca jest dla osób, które mają twarz pokerzysty, potrafią trzymać nerwy na wodzy, doskonale lawirują pomiędzy „kłodami” i co najważniejsze potrafią doskonale grać na potrzeby dyrekcji. Praca dla samotnych.