Opinie Monnari Trade Łódź - 9439 opinii - GoWork.pl

@KV

23.08.2026 22:11

Inne

Jeżeli ktoś zastanawia się nad pracą w tym sklepie, radzę bardzo dobrze się zastanowić, zanim się na to zdecyduje. To nie jest normalne miejsce pracy — to ciągła presja, chaos, brak szacunku do pracowników i wymaganie, żeby jedna osoba robiła za kilka. Zacznijmy od kierownictwa. Kierownik jest chyba tylko „na papierze”, bo kiedy pracownik naprawdę potrzebuje pomocy, zamiast wsparcia można usłyszeć pretensje, że w ogóle się dzwoni i zawraca głowę. Bywało, że słyszałyśmy, że kierownik nie będzie specjalnie przyjeżdżał do pracy, bo ma lepsze rzeczy do roboty. Tylko ciekawe, że pracownik takich „lepszych rzeczy” mieć nie może — ma być na miejscu, sprzedawać, sprzątać, układać, przeceniać, przyjmować dostawy i jeszcze najlepiej mieć uśmiech od ucha do ucha. Sprzątanie sklepu i zaplecza? Pracownicy. Dostawy? Pracownicy. Przekładanie całego sklepu? Pracownicy. Przeceny? Pracownicy. Realizowanie kolejnych absurdalnych pomysłów firmy? Oczywiście pracownicy. A kierownictwo? Telefon najwyraźniej jest ważniejszym obowiązkiem niż pomoc zespołowi. Sklep jest zawalony towarem do granic możliwości. Dostawa za dostawą, człowiek nie ma gdzie tego układać, na zapleczu brakuje miejsca, na sklepie jest ciasno, a potem jeszcze słuchamy narzekania klientek, że nie da się normalnie przejść. Zamiast rozwiązać problem, najlepiej dorzucić kolejną dostawę. Do tego dochodzą wieczne zmiany promocji, komunikacji i ekspozycji. Przecenianie praktycznie wszystkiego, czasami dla kilku złotych różnicy. Człowiek lata po całym sklepie i wykonuje tę samą pracę po raz kolejny, bo komuś na górze znowu zmieniła się koncepcja. Towar często przychodzi w kiepskiej jakości, sklep się rozpada, zaplecze wygląda, jakby nikt o nim nie pamiętał, a podstawowych materiałów do pracy potrafi brakować. I najlepsze? Część rzeczy pracownicy kupują za własne pieniądze, żeby w ogóle móc normalnie wykonywać swoje obowiązki. To już jest naprawdę poziom absurdu. O szacunku do pracownika można tutaj długo opowiadać. Człowiek ma być dostępny, dyspozycyjny i wykonywać każde polecenie, ale kiedy sam potrzebuje pomocy, nagle staje się problemem. Próby zgłaszania problemów były podejmowane wielokrotnie i jak widać — bez większego efektu. Najwidoczniej łatwiej udawać, że problemu nie ma, niż faktycznie coś z nim zrobić. Klienci? Oczywiście nie wszyscy, ale część z nich zachowuje się tak, jakby pracownik miał rozłożyć czerwony dywan, ukłonić się i jeszcze przeprosić za to, że produkt kosztuje tyle, ile kosztuje. Przy całym tym chaosie i braku wsparcia ze strony kierownictwa kontakt z roszczeniowym klientem jest ostatnią rzeczą, na którą człowiek ma ochotę. A premie? Można o nich chyba pisać w kategorii miejskich legend. Wyniki i wymagania są, pracy jest po uszy, natomiast realnego docenienia pracownika jakoś nie widać. Nawet wyrobienie obrotu rzędu 2000 zł dziennie potrafi być nierealne a gdzie tu mówić o premii z tych kwot. Ostatecznie pracownik ma robić coraz więcej, za coraz mniej i jeszcze cieszyć się, że w ogóle ma pracę. Najbardziej przykre jest to, że ludzie naprawdę próbują mówić o problemach. Tylko co z tego, skoro nikt nie chce słuchać? Można zgłaszać, można prosić o pomoc, można zwracać uwagę na problemy — a później wszystko wraca do punktu wyjścia. To miejsce świetnie pokazuje, jak można zajechać pracownika, a następnie udawać, że wszystko jest w porządku. Jeżeli ktoś szuka pracy, w której będzie szacunek, wsparcie, dobra organizacja i normalne podejście do człowieka — szukajcie dalej. Naprawdę szkoda nerwów. Tutaj pracownik jest potrzebny przede wszystkim do tego, żeby zrobić wszystko, czego nie chce lub nie potrafi zrobić ktoś wyżej. A kiedy pracownik sam potrzebuje pomocy, nagle okazuje się, że „zawraca głowę”. Można by o tym miejscu napisać książkę. I prawdopodobnie byłaby to książka ku przestrodze.

#DoradcaKlienta

Marika

24.08.2026 08:18

Inne

Tak czytam ten wpis i oczom nie wierzę... a spytam w kwestii tego kupowania materiałów do pracy... czego Wam brakuje na co dzień, że musicie robić zakupy z własnej kieszeni? Przecież powinniście mieć jakiś budżet na tego typu zakupy... 🙄

Helo

24.07.2026 09:32

Inne

Pracuję w Monnari. Złą atmosferę tworzą dziewczyny, które są niedowartościowane. Mają ewidentny problem ze współpracą z innymi osobami i nie szanują kierownictwa. Odkąd tu przyszłam, panuje samowolka. Ja jako doradca klienta nie angażuję się w konflikty między dziewczynami. Do pracy przychodzi się po to, żeby uczciwie wykonywać swoje obowiązki i zarobić, a nie po to, żeby się kłócić czy z kimś przyjaźnić. Niestety część osób zamiast skupić się na obsłudze klientów i współpracy, woli narzekać i szukać problemów. To negatywnie wpływa na atmosferę oraz na funkcjonowanie całego zespołu. Moim zdaniem wzajemny szacunek i profesjonalizm są ważniejsze niż osobiste animozje. Każdy ma prawo do własnego zdania, ale konflikty powinno się rozwiązywać w pracy w sposób dojrzały, a nie przenosić je na klientów czy do internetu. Dziękuję i pozdrawiam was wszystkie laseczki z MONNARI.

Eliiiii

28.07.2026 22:15

Pracownik

A ja uważam, że jest na co narzekać. Nie wiem czy pracujesz długo czy nie, ale w kryzysowych momentach raczej nie spotkasz się z pomocą od przełożonych. Często jest sytuacja, że regionalna umywa ręce i zrzuca winę na dyrektora, a z nim zwykły pracownik nie ma możliwości kontaktu. Pewnie z tego się bierze brak szacunku 😁 Co do obsługi klienta, myślę że jest ona na całkiem wysokim poziomie, lecz zwykle zdarza się, że prace około sprzedażowe (tj. przeceny 2 razy w tygodniu, które potrafią zmieniać ceny o 3 zl w dół, czy codzienne dostawy nk i starych linii) zaburzają tę obsługę. Myślę, że firma dysponuje wystarczającym budżetem aby usprawnić pracę aczkolwiek po co to robić, skoro za minimalną i tak ktoś to zrobi. Pozdrawiam:)

Marika

29.07.2026 08:30

Inne

Tak się zastanawiam, bo piszesz o budżecie na usprawnienie pracy... czy myślicie, że podrzucenie jakiś pomysłów z Waszej strony mogłoby spotkać się z akceptem ze strony przełożonych? Mam na myśli jakieś inicjatywy działania na co dzień, innowacje 🤔