Opinie Grupa Datacontact Warszawa - 174 opinie - GoWork.pl

Opinie(174)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

jestemabonementem

02.01.2014 00:32

Inne

Jestem jedną z osób, które pracowały jakiś czas temu przy projekcie NC+. Rekrutacja była na stanowisko konsultanta ds obsługi klienta. Jak się później okazało obsługa to tylko przykrywka, bo wszystko zmierzało ku sprzedaży. No ale zacznijmy od początku ;) Przez dobre 1,5 miesiąca funkcjonowała infolinia. Następnie zaczęły pojawiać się propozycje połączeń wychodzących w zamian za premie w zależności od osiągniętych celów. W przypadku znikomej liczy osób chętnych na takie warunki, zaczęto insynuować, że jeśli ktoś nie będzie stosować się do pewnych spraw to formą 'kary' będzie akcja dzwonienia do abonentów w celu sprzedania oferty. Infolinia była przez 2 miesiące, a następnie Z DNIA NA DZIEŃ (!) poinformowano pracowników, że teraz nie ma połączeń przychodzących (infolinia), a tylko połączenia wychodzące. Zdaniem nowych liderów ds sprzedaży, nie było nad czym zastanawiać się, bo trzeba byłoby być głupcem, żeby odmówić tak fantastycznej ofercie. Ogólnie poziom przebiegu zmiany formy funkcjonowania projektu oceniam jako żenujący poziom. Nikt z koordynatorów nie powiedział nam wcześniej, że zmieni się forma i żebyśmy byli na to przygotowani. Postawiono nas pod ścianą z nadzieją, że jesteśmy tak zdesperowani, że zaakceptujemy wszystkie warunki byle by pracować. Jeśli chodzi o pensje - to też słabo. Niby do 10 dn miesiąca, teoretycznie 15 dn miesiąca na koncie, w praktyce często 17 dn. Przez te wszystkie sytuacje odradzam wszystkim współpracę z firmą Data Contact.

Ciekawy

02.01.2014 05:58

Inne

A jak wygląda sprawa z normami do wyrobienia na projekcie nc+? Wiem, że jest prowizja jeśli zapisze się danego dnia odpowiednią ilość umów. Ale czy ciężko jest wyrobić te progi? Są one realne? Czy kierownicy i kontrolerzy cisną bardzo o to że nie zapisało się danego dnia na zmianie tych 9 umów, da się dogadać?

jestemabonamentem

04.01.2014 00:11

Inne

Ja pracowałem na obsłudze, nie na sprzedaży, ale zdarzały się akcje wychodzące. Ustalenia były taki, że do każdej h z akcji sprzedażowej doliczona była kwota prowizji w zależności ile umów zawarłeś. Raczej nie odpowiem na Twoje pytanie, bo pracowałem na trochę innych warunkach.

BATMAN30

24.08.2013 00:11

Inne

Dla mnie to zakłamana firma. Osobiście byłem zaproszony na rozmowę kwalifikacyjną z Manpower, na początku jasno sformuowałem pytanie : Czy na infolinii trzeba będzie sprzedawać ? Odpowiedź była mniej więcej nie. Szkolenie: bardzo krótkie i niepełne już pierwszego dnia pracy, robisz rzeczy o których nie było mowy, których nie było na szkoleniu - mowa o projekcie Cyfry plus i NC plus - byłem w drugiej turze, ćwiczenia praktyczne system max 4 godziny i to pół dnia spośród pięciu dni. W ogóle nie było odsłuchów ani nie rozmawialiśmy przy pomocy konsultanta - JEDNA WIELKA IMPROWIZACJA - Test oczywiście zdałem, ale i tak uważam że nawet po teście i tym "szkoleniu" trzeba improwizować wymagania są niesamowite, jeśli chodzi o wiedzę to wymagają, żebyś wszystko łapał w locie - a wiadomości jest naprawdę dużo, wpierw trzeba coś z siebie dać - tutaj mówię o firmie, później wymagać. Drugiego dnia przyszedłem specjalnie wcześniej, była długa odprawa, zapisałem się na aukcje out, akcje ałt, no i też zaprosiła nas ta Pani [usunięte przez administratora] od szkoleń do pokoju, tak machnęła kilka zdań co trzeba gdzie zaznaczać oczywiście nic nie pokazując, bez żadnych ćwiczeń w systemie, ale najlepsze było to, że przed ałtami wzięła mnie jak to ona mówi "zapraszam Cię do Siebie" - no i zaczęła mi zadawać pytania: Jakie są pakiety w NC plus? " - Jakim klientom możemy włączyć Multirooma? - na znaczną większość pytań odpowiedziałem, nie zrozumiałem po co taka wypytywanka i później powiedziała : OK, możesz usiąść. Później z tego wszystkiego zapomniałem, który to był program do rozmów, - to był mój drugi dzień pracy - i znów usłyszałem : Zapraszam Cię do mnie. - no i kazała mi pójść do domu. Powiedziała mi, że logowałem się 40 minut no tak, ale w tych 40 minutach była odprawa na której musieli być wszyscy, później po odprawie tym, którzy zgłosili się na bezpośrednie przedłużanie umów, czyli dzwonienie do klientów Cyfry plus i przedłużanie na nowych warunkach NC plus, ponadto nadmieniam, że w tym małym pokoiku tak z 10 minut na nią czekaliśmy i z jakieś kilka minut to ona mówiła bardzo szybko co i jak robić. Jak mi kazała pójść do domu? to sobie poszedłem, ale przemyślałem to wszystko no i nie poszedłem na drugi dzień? O byle jaką pracę w Warszawie na umowę zlecenie jest łatwo czy to ochrona czy inne, kwestia ile??? To tak naprawdę, kwestia tygodnia czasu. Jak oceniam DataContact, jeśli chodzi o szkolenie to w skali od 1 do 10, to szkolenie jak na taką ilość materiału i sposób organizacji na 3, co się na to składa brak odsłuchów - brak dokładniejszych objaśnień jak już coś ci pokazują to pokazują to bardzo szybko, jeśli chodzi o organizację to w skali od 1 do 10 to daje 4, ruszają z nową akcją taką jak ałty a założę się że nie tylko ja nie wiedziałem pewnych rzeczy, no i dzwoniąc do klienta też konsultanci nie wiedzą co gdzie kliknąć, a później wałki wychodzą. Uznałem, że jeśli chce się kogoś zwolnić, to i tak znajdzie się haka, w końcu nie ja jeden latałem po sali jak głupi i stałem w kolejce się dopytywać. Pracowałem przy wielu projektach w innych firmach ale zawsze w każdej firmie i praktycznie na każdym projekcie jest coś takiego jak odsłuch krótszy lub dłuższy, lub tak zwane rozmawianie z klientem przy pomocy doświadczonego konsultanta. Jeśli chodzi o całokształt firmy to się nie wypowiem, za krótko byłem, a to, że nie spodobałem się Pani [usunięte przez administratora], to nie moja wina, w końcu nie każdy jest idealny, może warto dać komuś szansę.