Opinie o Ison Gdańsk
Na podstawie 32 ocen
Profil nieoficjalny
GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...
Filtruj
Pozytywne
Negatywne
Pokaż wszystkie
Stanowisko
Sortowanie
Najnowsze
Najpopularniejsze
Nowy wpis
nicknick10.12.2025 13:52
Były pracownik
Okropna firma, wykorzystują pracowników, mają nie wiadomo jakie wymagania a płacą najniższą krajową. O podwyżce zapomnij..
Nowy wpis
17.06.2025 12:36
Asystent AI
Jest ogłoszenie na stanowisko Młodszego Specjalisty ds. Ubezpieczeń w Dziale Klienta Strategicznego. Wynagrodzenie nie zostało podane, zatrudnienie jest na umowę o pracę, pełny etat i praca stacjonarna. Najważniejszym wymaganiem są uprawnienia OFWCA, co nie jest często spotykane w tego typu ofertach. Z benefitów najbardziej rzuca się w oczy prywatna opieka medyczna.
Czy wymagania na tym stanowisku, a zwłaszcza konieczność posiadania uprawnień OFWCA, to standard i czy zarobki w tej firmie są w porządku?
Przychody i zysk Ison
Przychód netto [PLN]
Zysk / strata brutto [PLN]
9,0 mln
302,1 tys
17,0 mln
145,2 tys
61,3 mln
-26,3 tys
2021
2022
2023
Dane wygenerowane na podstawie sprawozdań finansowych firmy z KRS.
Potwierdzam20.01.2021 09:51
Były pracownik
Zgodzę się z poniższymi opiniami w 100%
Jeżeli ktoś szuka pracy w której będzie mógł się rozwijać i poszerzać swoje umiejętności to na pewno nie jest to BIK Brokers bo jak już się doczekasz awansu to równie szybko zostaniesz zdegradowany.
T01.02.2021 20:18
Pracownik
Na wyższych stanowiskach są kobiety i żaden mężczyzna nie ma szans na awans. To jest fakt i każdy kto pracuje wie z czego to wynika
Nowy wpis
Ilo28.10.2024 06:34
Kandydat
A jak się pracuje w likwidacji szkód?
Nowy wpis
Administrator14.08.2024 16:47
Inne
Interesuje mnie praca jako Recepcjonistka w firmie Bik Brokers Sp. z o.o.. Ktoś tam pracuje? Co możecie powiedzieć na temat warunków oferowanych przez tę firmę?
anonim28.09.2023 13:46
Inne
(usunięte przez administratora)
Tm08.10.2023 12:42
Pracownik
Poczytaj poniższe opinie, znajdziesz tam wszystkie informacje na temat warunków pracy w Punkta brokers
Ciekawa28.06.2023 21:52
Pracownik
Szukają asystenta i specjalisty na jakie zarobki można liczyć?
XYZ27.06.2022 18:31
Były pracownik
Nie polecam, atmosfera tragiczna, każdy każdego obgaduje i donosi do pani dyrektor.
Wprowadzenie do pracy również nienajlepsze, miałam poczucie jakbym nikogo nie obchodziła i była niewidzialna ;)
anonim27.05.2022 21:26
Były pracownik
(usunięte przez administratora)
Ala12.06.2022 13:21
Były pracownik
Chodzi o pracowników , ZUS obecnie przepytuje pracowników zbiera zeznania
Ala21.06.2022 12:58
Były pracownik
Odpowiedz sobie sama na to pytanie
PIP o Bik Brokers09.06.2021 00:40
Były pracownik
Aż się nie chce wierzyć jakie praktyki odbywają się w tej firmie. Człowiek myśli, może to moja wina, może tak ma być....aż w końcu dzowni do Panstwowej Inspekcji Pracy po poradę i ocenę sytuacji. Co się okazuje? Że to nie sen, żadne bzdury..... łamanie praw pracownika, (usunięte przez administratora) nadgodziny bez zapłaty, premia na gębę która pojawia się i znika, oczekiwanie pracy na urlopie,.... ba nawet na l4 to wg. PIP praktyki niezgodne z prawem. Mówi się że żadna praca nie hańbi. W BIK niestety hańbi i to bardzo.
Umbrella28.05.2022 12:04
Były pracownik
Zgadza się.
Pytanie05.02.2022 14:55
Inne
Czy w Bik Brokers sp. z o.o. jest skuteczna reakcja na zgłaszane przez pracowników problemy?
Szkoda14.03.2022 18:11
Były pracownik
Zgłaszane problemy są ignorowane.
G19.03.2022 10:22
Pracownik
Tak, skutecznie zamiatają problemy pod dywan
Chcesz być na bieżąco z opiniami o tej firmie? Otrzymuj powiadomienia mailowe, gdy pojawi się coś nowego!
Greta14.03.2022 15:14
Inne
Szkoda, że nie poczytałam wcześniej tych opinii. Nie zdecydowałabym się na te firmę!
To, co czytam wyjaśnia mi jednak wszystko z czym spotkałam się w obsłudze. Jeden wielki dramat!
Szkoda14.03.2022 18:10
Były pracownik
Szkoda
W.29.12.2021 17:00
Kandydat
Już po rozmowie kwalifikacyjnej można wywnioskować, że firma niepoważnie traktuje pracowników. Rekruter twierdzi, że odrzuceni kandydaci także otrzymają informację o wynikach, jednak to bzdura. Brak jakiegokolwiek kontaktu. Polecam trzymać się od tej śmiesznrj firmy z daleka. Szkoda na nich czasu.
Pytanie26.10.2021 15:54
Inne
Co jaki czas w Bik Brokers sp. z o.o. można ubiegać się o podwyżkę?
Adam28.10.2021 09:52
Były pracownik
Ubiegać możesz się zawsze, ale dostać i tak nie dostaniesz.
Bik04.08.2021 23:11
Były pracownik
I znów na pracuj... wystawili ogłoszenie że szukają do call center. I znów te same pierdoły od kilku lat. Część osób pracuje zdalnie, więc w jaki sposób ma integrować się z "młodym, dynamicznym zespołem"? Pod koniec roku zwolnili masę ludzi, a kilku kolejnych odeszło samych a teraz znów szukają pracowników? Dopóki nie zmienią podejścia do ludzi których zatrudniają i nie wymienią kadry zarządzającej szkoda czasu na pracę w Bik
Anonim29.08.2021 11:42
Pracownik
Czemu nikt nie zgłosi tego cyrku do PIP?albo jakoś artykuł...????
Aaaa30.08.2021 19:06
Były pracownik
Artykuł? A kto w to co tam się dzieje uwierzy?! To trzeba nagrać, pokazać e-maile Nikt normalny nie uwierzy że można się tak wobec drugiego człowieka zachowywać Czy ktoś z Was jest w stanie opisać słowami osobie spoza całą tam panującą atmosferę? Po samym wejściu w ten stary budynek człowiek przenosi się do któregoś kręgu piekła Dantego.
Pytanie09.07.2021 11:15
Inne
Ile jest etapów w procesie rekrutacji w Bik Brokers sp. z o.o.? Jak długo trzeba czekać na ostateczną decyzję?
HG16.07.2021 08:12
Pracownik
Nikogo obecnie nie szukają do pracy, ale jeśli pytasz tak na serio, to lepiej omijaj tą firmę z daleka. Poczytaj komentarze z tego wątku
Ak16.07.2021 15:10
Pracownik
Tego syfu nie można nazwać firmą
XYZ23.06.2021 15:02
Były pracownik
Firma powinna zadbać o porządne wdrożenie do pracy pracowników a nie rzucać na biurko segregator pełen materiałów z poleceniem „masz i zapoznaj się” a potem pretensje do pracownika jak o coś pyta z tekstami „masz to przecież w materiałach” itp
Sir Gąbka herbu Zielona Pietru16.05.2021 19:17
Były pracownik
Długi czas się zbierałem do napisania czegoś o tej wspaniałej firmie. Na wstępie wszystko wygląda jak raj - Elastyczne godziny pracy, 8 godzin przy biurku, odbieranie telefonów i obsługa skrzynki. Przyjemne, niewymagające zajęcie. Do tego *Niezła* pensja i premia do tego.
Jak jest naprawdę?
Zacznijmy od "elastycznych godzin". Takiego wała. W praktyce ustalanie grafiku wygląda tak że wysyłasz godziny w których chciałbyś pracować, a koordynator ma pełne prawo ułożyć grafik nawet na nie nie patrząc, dzięki sprytnemu zapisowi który w skrócie oznacza że koordynator może zrobić co mu się żywnie podoba i figę możecie z tym zrobić.
Co do samego modus operandi na początek dostajemy w obowiązkach obsługę jednego klienta, dosyć dużej floty pojazdów. Szkolenie kompleksowe, nie mogę powiedzieć że to olewają. Po kilku tygodniach zaczyna się jednak zabawa.
Z obsługi jednego klienta robi się obsługa kilkunastu. Szkolenie? Godzina pogadanki, kilkudziesięcio stronnicowy PDF który masz przeczytać (oczywiście w czasie prywatnym :D). Popełniłeś błąd? Jazda po premii. Co z tego że czasu na nauczenie się obsługi kilkunastu kolejek nie ma praktycznie nigdy, bo jak nie telefony (co nie jest niczym zaskakującym w CC) to maile. Hitem było gdy na przełomie roku zwolnili 3/4 pracowników (do których potem dzwonili czy czasem nie chcą wrócić XD) bo "skoro wchodzi nowy klient a stary odpada, nie będą już potrzebni". Stary klient został jeszcze przez dobre 3 miesiące, pozostałe 2 z 7 osób na dziale nie miało prawa się wyrobić z obsługą, zaś procedury obsługi nowego klienta zmieniały się średnio 3 razy w tygodniu, za każdym razem oczywiście do przeczytania (w czasie prywatnym) 90+ stron manuala, życzę powodzenia z nadążeniem. Nie zapominajmy oczywiście że za każdy błąd lecą po premii (tu muszę nadmienić że choć wiele koordynatorowi można zarzucić, to jednak o premie walczyła zawsze jak lwica).
Wracając do zakresu obsługi: Maile się skończyły a telefony nie dzwonią? "Znajdziemy wam zajęcie" jak to koordynator działu lubiła powtarzać. I rzeczywiście znajdowali. Drukowanie i skanowanie setek dokumentów innego działu? Proszę bardzo. Ocenianie rozmów (!!) mniej doświadczonych kolegów, bo koordynator *nie ma czasu*? Jeszcze jak. Do tego dochodzi w godzinach 6-14, 14-22 i 22-6 obsługa klientów *kompletnie niepowiązanej* siostrzanej firmy o wcale-niepodobnej-nazwie, która doskonale wie że gdyby swoim pracownikom wprowadziła obsługę całodobową to wszyscy by się zwolnili z dnia na dzień. Kontrola z Inspekcji Pracy? "No, kochaniutcy, posprzątajcie biureczka, schowajcie dokumenty". Gdyby PIP nie musiał się ogłaszać przed inspekcją ta firma zostałaby zamknięta lata temu a "prezesi" pewnie do tej pory siedzieliby w więzieniu albo na zmywaku w restauracji.
Gdy przyszedł Covid, zaczęła się jednak ostra jazda bez trzymanki. Firma doskonale zdaje sobie sprawę z tego że znalezienie teraz jakiejkolwiek pracy jest ciężko, nie wspominając o pracy w branży. Co więc się dzieje? "No kochaniutcy, niestety firma źle sobie radzi w związku z tym będą cięcia w pensjach". Firma źle sobie radzi? Ta firma która żyje z tego że ludzie kupują pojazdy, jeżdżą nimi i się nimi rozbijają? Tak, dokładnie ta. Nie gastro, czy małe sklepy. No więc pocięli pensje, pocięli premie. Wszystkim? Nie! Jeden, dzielny tuzin prezesów i menedżerów trzyma się dzielnie pod naporem Covida, jakby jutra miało nie być. I pozostaje tylko mieć nadzieję że nie będzie, bo to co się w tej firmie dzieje, wyzysk, (usunięte przez administratora) i siadanie na psychę nie powinno mieć miejsca w XXI wieku.
Wracając jeszcze do wynagrodzenia - można by pomyśleć że obsługa tylu kluczowych dla istnienia firmy klientów niesie ze sobą sowite zarobki. I tu jest rozczarowanie. Może przy obsłudze tego jednego, największego klienta proponowane przez firmę wynagrodzenie nie brzmiałoby jak obelga, ale przy nawale obowiązków jakie składa się na barki każdego z pracowników, można by pomyśleć że postaraliby się chociaż pracownika odpowiednio nagrodzić. Tymczasem za pracę w sklepie wielkopowierzchniowym pierwszego dnia ma się większą wypłatę niż tu po kilku latach pracy w BB.
Podsumowując - jeśli ktoś szuka pracy w Call Center związanym z Ubezpieczeniami, to sugeruję szukać bezpośrednio u Towarzystw Ubezpieczeniowych niż tutaj. W sumie to jeśli szukacie pracy, to gdziekolwiek byle nie tutaj.
Zg18.05.2021 19:57
Były pracownik
Nie zmieni się nic dopóki nie zaczną dostrzegać że to dzięki pracownikom niższego szczebla ta firma w ogóle funkcjonuje. Kadra zarządzająca natomiast traktuje ich jak zło najgorsze i wielbłądy którym można na plecy wrzucić wszystko w niezliczonej ilości. Masz robić wszystko za wszystkich z uśmiechem, a jak nie dajesz z czymś rady bo jest tego za dużo to nie nadajesz się
Sir Gąbka Herbu Zielona Pietru24.05.2021 12:28
Były pracownik
No niestety, pracownicy zdają sobie sprawę że gdyby wszyscy rzucili na stół wypowiedzenia w jednym momencie to firma by się rozpadła zaraz po tym jak prezesowstwo by się zesrało na rzadko. Nie da się w 2 tygodnie zrobić szkolenia dla wszystkich klientów obsługiwanych przez BB w taki sposób aby pracownik nie został tym wszystkim przytłoczony. Z drugiej strony jednak firma zdaje sobie sprawę że w sytuacji Covidowej rzucenie roboty równa się często koniecznością pójścia na zasiłek albo znalezienia czegokolwiek, często nawet gorzej płatnego, więc póki covid trwa to pewnie będą nakręcać spiralę patologii, chyba że ktoś w końcu wysmaruje esej do PIP. (usunięte przez administratora)
Kasia07.01.2021 22:36
Były pracownik
Rozśmieszyło mnie ogłoszenie które pojawiło się dziś na pracuj. BIK szuka pracownika do działu analiz reklamując się "W ZWIĄZKU Z DYNAMICZNYM ROZWOJEM FIRMY POSZUKUJEMY DO NASZEGO
BIURA W GDAŃSKU KANDYDATÓW...". Szkoda, że nikt w ogłoszeniu nie wspomina, że w grudniu były zwolnienia grupowe i poleciało wielu doświadczonych pracowników, bo firma utraciła kolejnego dużego klienta. Budynki stoją puste, a ci co zostali i tak pracują z domów. Dyrekcja już nawet przestała opowiadać bajki o rozwoju firmy i podwyżkach. Więc gdzie niby jest ten rozwój firmy?
To chyba dość ważne informacje dla osób, które będą rozważać pracę w BIK Brokers
Anonim21.04.2021 18:09
Były pracownik
Najlepsze jest to że zwolnili 2/3 składu, a potem się okazało że jak zwykle kierownictwo coś spierdzieliło i klient sobie został, cholera wie do kiedy. Więc teraz zamiast 6 osób obsługują taką samą nawałę 2 osoby.
Abc03.05.2021 21:17
Były pracownik
Norma, jak rozpoczęła się pandemia w 2020 to przecież było tak samo. Zwolnili ludzi było mniej roboty, a potem gdy wszystko wróciło do normy to został okrojony skład. Detektor mógł się jednak pochwalić zarządowi że zaoszczędził parę zł
Żenada24.04.2021 13:17
Były pracownik
Firma krzak jak i cała kadra zarządzająca z dyrektorami i Sylwią na czele
Pytanie20.03.2021 10:31
Inne
Jak się pracuje z ludźmi z Bik Brokers sp. z o.o.?
Olo22.03.2021 23:09
Pracownik
Ludzie w większości w porządku, niestety kierownicy mało sympatyczni
Bolo23.03.2021 18:13
Pracownik
Dokładnie ludzie ok , kierownictwo powinno zostać zmienione wszystkim wyjdzie na dobre .
Masz doświadczenie związane z procesem rekrutacyjnym w Ison?
Dodaj raport ze swojej rozmowy kwalifikacyjnej
Dodaj raport z rozmowy kwalifikacyjnej
Rozmowa kwalifikacyjna
Twoja opinia ma znaczenie. Może pomóc innym w wyborze pracodawcy!
Wulgarne, obraźliwe treści i wpisy niezgodne z regulaminem będą usuwane.
Moderator czuwa nad treściami dodawanymi na wątku i pomaga utrzymać wysoki poziom rozmów.
masakra29.03.2020 16:47
Inne
Dziwni ludzie tam pracują , nic dziwnego że są tu takie komentarze. Na miejscu zarządcy zespołem - kierownika, pomyślałabym nad zmianą kadry. Rozmawiając z niektórymi osobami ... aż człowiek traci wiarę w ludzi . Pamela Janisz.(...) - jako pierwsza powinna dostać co najmniej naganę za to jakie ma podejście do ludzi . Może to nauczyłoby ją czegokolwiek. Pamiętaj złotko,karma wraca.
Łukasz17.02.2021 16:02
Pracownik
Gdańsk. Wszystko chcą a od siebie nie dają nic.
Były11.03.2021 21:33
Były pracownik
Dyrektor też niezły się trafił. Nigdy z nim nic nie można było załatwić. Na spotkaniach zespołów zawsze miał decydujące zdanie a często gęsto nie wiedzial o czym w ogóle jest mowa. Gdy w grudniu zwalniali ludzi to nie znalazł w sobie odrobiny odwagi aby osobiście wręczyć wypowiedzenia i podziękować ludziom za pracę. Niektórzy zwalniani pracowali długie lata w firmie. No cóż, po prostu... tchórz
Anonim22.01.2021 14:06
Były pracownik
Kolejnym hitem jest to, ze zwalniaja, a miesiac pozniej dzwonia, czy nie chce sie wrocic.
Asia23.01.2021 21:15
Były pracownik
Szkoda że wcześniej nie sprawdziłam opini o tej firmie. Straciłam tylko czas i nerwy pracując tu. Na szczęście juz się uwolniłam. Podziwiam tylko ludzi którzy tak długo tam wytrzymują.
Adam07.03.2021 19:44
Były pracownik
Długoletni pracownicy zarabiają mniej niż nowi i mają dwa razy wiecej pracy.Bez sensu. Mimo pandemi zwolniłem sie.
Pracownik01.02.2021 15:00
Pracownik
Firma ze względu na zwolnienia pracowników w Grudniu ma duże zaległości.
Pracownik w tej firmie jest traktowany jak ....
Przełożona działu Call Center wymusza robienie nadgodzin na pracownikach.Jezeli nie będziesz robić nadgodzin to dział nie otrzyma Premi bo nie będzie wyników . Czemu pracownik ma być zmuszany do robienia nadgodzin...żeby naprawiać błędy i złe decyzje osób zarządzających?.. Wstyd!!! Nie polecam pracy w firmie BIK Brokers
Pracownik01.02.2021 15:20
Pracownik
Dokładnie szantaż, że się nie otrzyma Premi za klientów o których firma nawet nie powinna mieć pojęcia.
Żenada01.02.2021 15:27
Były pracownik
Współczuję wszystkim pracownikom tej atmosfery i tego co im robią. Pamiętam jak było na call center w Biku i z tego co od dłuższego czasu czytam to nic się nie zkienilo i pewnie szybko nie zmieni
Przyszły Pracownik26.01.2021 19:43
Kandydat
Cześć wszystkim:
Zobaczyłam ogłoszenie o pracy w firmie BIK Brokers zastanawiam się nad podjęciem zatrudnienia w tej firmie czy ktoś z byłych/obecnych pracowników może powiedzieć jaka obecnie panuje atmosfera na dziale Call Center i co jest w zakresie obowiązków pracownika ?
Proszę o odpowiedź
Pozdrawiam .
Anonim28.01.2021 17:23
Były pracownik
Hej,
po prostu poczytaj ostatnie wpisy, a sam się przekonasz.
Call Center jest najbardziej wyzyskiwanym, najgorzej traktowanym działem w firmie, która słynie z mobbingu i wyzysku. ;)
Chcesz być traktowany jak ściera do podłogi? Młody, dynamiczny zespół czeka na Ciebie!
Pozdrowienia
Hilary28.01.2021 17:55
Pracownik
Niestety takie są realia, potwierdzam. Z dala od tej firmy.
Pytanie09.08.2020 13:51
Inne
Czy w Bik Brokers sp. z o.o. panuje luźna atmosfera?
Anonim18.01.2021 21:36
Były pracownik
Chyba, że jest w biurze prezes, to wtedy nawet nie fajce nie można się śmiać i rozmawiać. xD
Marek23.01.2021 21:38
Były pracownik
Wow. To i tak dobrze że wolno było wyjść na fajkę. Jak kiedyś przyjechali inwestorzy, nie mogliśmy przez 3 godziny odejść od biurek. Nie wolno było mieć nic do picia ,a nawet do toalety nie wolno było iść. Pózniej jak (usunięte przez administratora) biegaliśmy i zajmowaliśmy miejsca gdzie nikt nie siedział tak żeby wyglądało że jest komplet. A wszyscy ładnie poubierani i uśmiechnięci,bo inaczej opr jak dzieci w przedszkolu.
Byłaxpracownica30.11.2020 10:02
Były pracownik
Zgodnie z propozycją pracownika BB, wstrzymałam się z opinią do otrzymania wypłaty...
Przez 18 miesięcy pracowałam w dziale Call Center. Praca na 3 zmiany, w weekendy i święta również i tu nie ma wyjątku. Zacznę najpierw od zalet tej firmy, aby wpis nie miał negatywnego wydźwięku. Wynagrodzenie wypłacane jest ZAWSZE terminowo, na koniec miesiąca. Do wynagrodzenia (co drugi miesiąc) wypłacana jest również premia, która jest “do wyrobienia”, albo raczej, jeżeli nie popełniasz błędów w swojej pracy to premia zawsze będzie. Sama premia należy do wysokich, jak na pracę “na słuchawce”.
Urlop dostajesz wtedy, kiedy chcesz (oczywiście w sezonie letnim trzeba się dogadać ze współpracownikami, żeby firma nie została pusta). Z wzięciem urlopu na żądanie (w tygodniu) też nie ma większego problemu. Na zmianach weekendowych jest z tym ciężko- samemu trzeba znaleźć zastępstwo. W dziale Call Center wzięcie L4 jest największą zbrodnią przeciw ludzkości. Po powrocie z chorobowego jest się traktowanym jako gorszy sort.
Pracodawca w sprawie Covid działał nawet sprawnie. W niedługim czasie po ogłoszeniu pierwszych obostrzeń w marcu faktycznie powstało zamieszanie, ale w jakiej firmie Covid zamieszania wywołał. Niech pierwszy rzuci kamieniem. Pracodawca sprawnie skierował pracowników do pracy zdalnej, zorganizował sprzęt (co prawda stary i zużyty). Minusem w działaniu pracodawcy było obniżenie wynagrodzeń mimo zapewnień o “stałości finansowej, braku zadłużeń oraz wypłacalności” oraz brak dopłat dla pracowników, którzy pracując z domu zużywali więcej prądu, co powodowało wyższe rachunki. Więc pracownik z miesiąca na miesiąc tracił coraz więcej. We wrześniu tego roku sytuacja wróciła do normy, tj. przywrócono pierwotne wynagrodzenie, ale o dodatku “na prąd” nic nie słychać.
Wiele wpisów na tej stronie odwołuje się do minusów pracy w BIK BROKERS i większość z nich jest bardzo prawdziwych. NAJWIĘKSZYMI minusami pracy w tej firmie jest mobbing, traktowanie pracownika podległego jak śmiecia, zła atmosfera pracy oraz wszechobecna spychologia. Jeżeli ktoś ceni sobie spokój psychiczny, serdecznie NIE polecam pracy w tym miejscu. Krzyki, wrzaski, wiadomości mailowe o wydźwięku mobbingowym to prawie codzienność. Podśmiewanie się z drugiego człowieka, plotki, obgadywanie jeden drugiego również należą do codzienności. Z jednej strony, patrząc Ci prosto w oczy uśmiechają się i słodzą, a z drugiej wbijają TASAK (nóż zabrzmiałoby zbyt delikatnie) w plecy. I te zależności występują najczęściej między pracownikami na tym samym szczeblu. Zrezygnowałam z pracy w tej firmie właśnie z tego powodu. Atmosfera w tym miejscu pracy jest wyniszczająca i absurdalna.
Ilość pracy i zakres obowiązków jest ogromny. Aktualnie na 8. pracowników Call Center przypada 14 różnych Klientów, z najróżniejszymi procedurami, które musisz mieć w jednym palcu. A planowane są kolejne. W godzinach nocnych, na zmianach weekendowych dodatkowo przypada obsługa dodatkowych 4 kolejek (moim zdaniem bezprawnie) za inną firmie, do której bazy danych dostępu mieć nie powinnyśmy. A mamy. Łącznie z danymi PESEL Klientów. ???? Praca w Call polega na odbieraniu połączeń, odpisywaniu na maile. Kiedy dział zakończy swoje rzeczy, dostaje MASĘ INNYCH obowiązków, które wdzięcznie nazywa się “wspomaganiem innego działu”. Pliki w Exelu, skanowanie dokumentów, segregowanie dokumentów, sprzątanie segregatorów. Czyli wszystko to, czego innym się nie chce zrobić, dla działu Call center jest “poleceniem służbowym”. Obsługa skrzynki mailowej innej firmy, do której dostępu mieć nie powinnyśmy, ba, nawet nie powinnyśmy wiedzieć, że ona istnieje też jest poleceniem służbowym, a za odmowę jego wykonania grozi utracenie premii, lub zwyczajnie złośliwość przełożonej i "dogryzanie" przez dłuuuugi czas.
Każdy kto zatrudnia się w tym dziale musi liczyć się również z żałosną formą szkolenia do pracy. Na dzień dobry dostajesz segregator z kartkami pełnymi tekstu i musisz umieć wszystko na następny dzień. Zakres materiału jest ogromny, szkolenie z koordynatorką działu trwa 1.5h do 2h maksymalnie, bo nie ma na to czasu, a resztę musisz nauczyć się w praniu. Samodzielnie. Procedury zmieniają się bardzo często. Tak często, że firma nie nadąża z tworzeniem nowych procedur. Rozwiązań problemów z Klientami szukasz na skrzynce pocztowej, bo może akurat było gdzieś jedno zdanie jak coś zrobić. O tym jak funkcjonuje reszta działów, dowiadujesz się na godzinnej przechadzce po firmie, ale i tak nie wiesz do końca kto się czym zajmuje i w razie czego nie wiesz do kogo się zgłosić.
Limit znaków w komentarzu nie pozwala mi opisać absurdów tej firmy.
Podsumowując: wynagrodzenia na plus, urlopy na plus, atmosfera ogromny minus, możliwość sankcji karnych za łamanie RODO- minus, wszechobecne (usunięte przez administratora) i mobbing- sami stwierdźcie.
Pozdrawiam cieplutko rodzinny zespół.
Była pracownica działu Call Center w firmie BIK Brokers.
Z czasem12.01.2021 15:51
Były pracownik
na pewno będzie zgłoszone
Ola22.01.2021 14:32
Były pracownik
Tej firmie zawsze się upiecze. Pewnie nie prędko zostanie zgłoszone, bo komu by się chciało chodzić po komisariatach, sądach czy urzędach. Oni maja więcej szczęścia niż rozumu.
Anonim18.01.2021 20:42
Były pracownik
Jako były pracownik Call Center w BIK-u absolutnie odradzam pracę w tej firmie. Na początku obiecują, że będą dbać, że będą awanse i realne szanse na rozwój. Szkoda tylko, że po miesiącu widać już, jak bardzo obietnice mijają się z prawdą.
Firma jest nastawiona na maksymalne wyciśnięcie pracownika. Panuje w niej kultura krzyku nad uchem, wzajemnego podkopywania się i podlizywania kierownictwu. Pani koordynator Call Center najpierw uśmiecha się w biurze, a potem kombinuje, co zrobić, żeby jej dział miał jak najwięcej niepotrzebnych zadań tylko po to, żeby zaplusować u przełożonej. Nie można w przerwie między połączeniami (nawet 70-80 w ciągu ośmiu godzin pracy) chwilę odsapnąć, bo przecież trzeba jeszcze maile robić. Do tego jeden konsultant obsługuje jednocześnie dwa telefony - genialne rozwiązanie w ciągu dnia. Za popełnione błędy czeka głośne, publiczne zruganie, za dobrą pracę ani słowa pochwały.
BIK Brokers obsługuje - po 19:00 w tygodniu, w weekendy w całości - też bez umowy klientów drugiej firmy. W przypadku kontroli wszystkie materiały są chowane do szafek, a pracownicy mają siedzieć cicho i w razie pytań odsyłać do przełożonych.
Pandemia też wspaniale pokazała, jak działa firma: najpierw stawki pomniejszone do śmiesznych kwot (przecież trzeba zrozumieć, że firma jest w ciężkiej sytuacji), a potem zwolnienia przed świętami, podczas których firma pozbyła się wieloletnich pracowników - tak realny jest rozwój w BIK-u.
Firma dobra dla osób rozpaczliwcem szukających pracy, nie zwracających uwagi na często nielogiczne decyzje kierownictwa i hipokryzję przełożonych. Współczuć tylko pozostaje tym, którzy tam jeszcze pracują, bo mogą liczyć tylko i wyłącznie na traktowanie jak śmieci. Szkoda, bo jest tam naprawdę kilka fajnych osób.
Potwierdzam19.01.2021 10:49
Były pracownik
To są realia, a nie wyssane z palca złośliwości zwolnionych czy złych pracowników. To ostrzeżenie dla osób, które w przyszłości będą się zastanawiać nad przyjściem do pracy...
Anonim19.01.2021 11:15
Były pracownik
Oj tak, najlepiej ominąć tę podłą firmę szerokim lukiem. Szkoda nerwy tracić za takie pieniądze.
Król Artur08.03.2020 10:04
Inne
Co nowego w BIK ?
opiekun MAN26.11.2020 18:52
Były pracownik
Bartosz dalej nie przyszedł do pracy.
Robi16.01.2021 02:14
Były pracownik
Nie pracuję ale znam ludzi którzy niestety dalej tam siedzą ????
Filipek09.03.2019 19:30
Inne
Bik Brokers to bardzo dobra firma ale niestety nie każdy potrafi docenić to a szkoda!
Krzychu05.12.2020 12:04
Były pracownik
Moze i nie jest zle ,ale to praktycznie wolontariat. Po nowym roku beda placic najniższa krajowa. Z tego rodziny nie da sie utrzymac. Niestery musialem zmienic prace w związku z tak niskimi zarobkami.
Były13.01.2021 14:43
Były pracownik
Firma może sama w sobie nie jest zła, ale jeżeli przelozony nie posiada żadnych hamulców, wydziera się na pracowników, poucza ich jak dzieci i oskarża o każde niepowodzenie to chyba jednak coś nie gra. Może pracowałeś gdzieś, gdzie atmosfera była do zniesienia
Ola12.01.2021 12:21
Kandydat
Dzień dobry,
Widzę tu dużo negatywnych komentarzy sprzed roku.
Czy teraz jest lepiej? Chciała bym złożyć CV do BIK Brokers, ale po komentarzach trochę się boje.
Ile można mniej więcej zarobić?
Ola12.01.2021 15:48
Były pracownik
Bez zmian. Zależy co prawda na jaki dział, ale jeżeli chodzi np. o CC to nic się nie zmieniło. Kiepskie traktowanie, nawał obowiązków, zero szacunku, kasa kiepska...
Potwierdzam12.01.2021 16:04
Były pracownik
komentarze są jak najbardziej aktualne... zarobisz 2,3k na rękę plus teoretyczna premie co 2m-ce,, z której kwotę powinnaś mieć zapewniona na umowie z inną firma, której klientów obsługujesz nielegalnie. kasa jest niewspółmierna do ilości obowiązków i pracy + kiepskie traktowanie ze strony przełożonego czyli krzyki, uwagi, demotywowanie, brak szacunku
Były28.10.2020 22:16
Kandydat
Szczerze mówiąc, gorszej pracy nie miałem. Nawał obowiązków który dostaje jeden pracownik jest tak obszerny, że to jest aż niesamowite. Do tego te wszystkie smaczne ploteczki, które krążą po całej firmie. I w formie gratisu oczywiście podnoszenie głosu na pracowników jak na dzieci z przedszkola. Ciekawe miejsce.
Pytanie30.04.2020 14:23
Inne
Czy pracodawca Bik Brokers sp. z o.o. organizuje swoim pracownikom szkolenia podnoszące ich kompetencje?
Naomi04.05.2020 18:30
Inne
Nie, bo po co . Pracownik sam się kształci i nic z tego nie ma ...
pracownik02.06.2020 21:11
Inne
jakie szkolenia organizuja??
.14.05.2020 15:37
Inne
Pracowałem kiedyś, fajne doświadczenie mozna zrobić
AdrianZap25.03.2020 15:49
Inne
Generalnie, kompletna dezorganizacja. Klienci, aby doprosić się o pomoc czekają tygodniami bądź miesiącami wykonując regularne połączenia na infolinie, gdzie jedyne co mogą usłyszeć to wciąż te same informacje, gdyż osoby zajmujące się innymi stanowiskami nie do końca są w stanie wykonać swoje obowiązki (nie mówię o wszystkich owych pracownikach). Potem oczywiście pracownik infolinii dostaje „opr” za owe osoby, bo te nawet swoich porażek na siebie wziąć nie potrafią. W czasie wysokiego ryzyka zarażenia na koronawirusa, organizacja pracy zdalnej też dość komediowo wyglądała. Koniec końców umowa nie została przedłużona, informacja padła nagle bez wcześniejszego ostrzeżenia, więc nawet nie było czasu, aby w jakiś sposób zabezpieczyć przyszłość - powód? Brak samodyscypliny i wzięcie l4 na najprawdopodobniej ww. wirusa. Największym i tak naprawdę jedynym plusem pracownicy infolinii.
Aga09.01.2020 21:01
Inne
@K. o kurczę, to nie brzmi zbyt dobrze. Myślałam właśnie o złożeniu cv... jednak ta wypowiedź była rok temu. Czy ktoś wie, czy się coś zmieniło?
Ppp14.02.2020 18:40
Inne
Od wielu lat nic się nie zmieniło...
Natka17.02.2020 06:38
Inne
I raczej się nie zmieni... Chyba że osoby zarządzające zostaną zmienione ale to się nie stanie bo kto będzie tak wchodził wszystkim wyżej postawionym w tyłek. Dla kasy sprzedali by własną matkę...
nieanonimowy anonim19.04.2019 13:52
Inne
Jako były, wieloletni pracownik uważam, że atmosfera w tej firmie jest nie do zniesienia.(usunięte przez administratora) Pracodawca nastawiony tylko i wyłącznie na wyeksploatowanie pracownika nie dając nic w zamian. (usunięte przez administratora)Aby wziąć 1 dzień urlopu należy złożyć wniosek minimum 3 dni wcześniej, w przeciwnym wypadku jest to urlop na żądanie. Wśród kadry zarządzającej panuje przerost formy nad treścią. Dochodzi nawet do ubliżania podwładnym. To również osoby lubujące się w plotkach, oczernianiu, rozpowiadaniu nieprawdy i wymyślaniu niestworzonych historii. Oczywiście wszelkie nadgodziny są obowiązkiem a wynagrodzenie z tego tytułu nie przysługuje (wolne również nie). Zwolnienia lekarskie są bardzo niemile widziane i za każdym razem insynuowane jest symulowanie bądź wyolbrzymianie swojej niezdolności do pracy.
Stasia04.02.2020 18:47
Inne
Pracuje w Bb już 6 lat. Jestem bardzo zadowolona. Nie ma problemu z urlopem. Zależy do jakiego działu trafisz. W Call center faktycznie ludzie częsta się zmieniają, gdybym tam trafiła pewnie po 2 tygodniach moja kariera w Bb by sie skończyła.
Tak jest..10.02.2020 14:21
Inne
Bardzo trafny opis. Niestety.. Czas, który wspominam najgorzej. Całe szczęście dobrej i nomalnej pracy na rynku nie brakuje ????
Pytanie20.01.2020 14:01
Inne
Czy w Bik Brokers sp. z o.o. zawierane są umowy na zlecenie w okresie próbnym?
Stasia04.02.2020 19:08
Inne
Na okresie próbnym przeważnie jest umowa zlenenie
Pytanie07.10.2019 13:01
Inne
Czy w obrębie jednego działu w Bik Brokers sp. z o.o. są wewnętrzne rekrutacje na liderów?
BIK-owiec (były)17.10.2019 21:06
Inne
Nie ma żadnych liderów, pracownik nie jest szanowany, najgorzej w dziale underwritingu i handlowym. Dział handlowy dyrektor, 3 kierowników i 3 pracowników ????????
Stasia04.02.2020 18:57
Inne
Jak najbardziej, nie na z tym problemu. Jeśli zostaniesz zauważony, masz predyspozycje do bycia liderem masz szansę na awans. Oczywiście wiadomo że nie stanie się to po miesiącu czy dwóch. Trzeba jednak liczyć się z tym że gdy twój zespół da z czymś ciała to oczywiście o rywali Ty
K.26.10.2018 10:03
Inne
Witam.
Byłam pracownica firmy bikbrokers, niecale dwa tygodnie. (Pozdrawiam „rodzinny zespół” ). Zanim Podjęłam się pracy, weszłam na Wasze opinie, i się nikt z Was tu nie mylił w żadnej kwestii. Zacznijmy od początku :) Pierwszy dzień pracy był już specyficzny. Jak weszłam do działu CALL CENTER, to zastały mnie niezbyt przyjaźni ludzie a raczej atmosfera . Oprócz jednej osoby nikt się ze mną nie przywitał. Podeszłam do stanowiska miałam zapoznać się z materiałem, także szkolenie żadne, bo musiałam sama się wszystkiego nauczyć. Później zostałam przydzielona do pracownika aby odsłuchać jego prace . Następnego dnia miałam godzinne szkolenie z Panią Marta (liderka zespołu) chociaż czasami miałam wrażenie , ze jest ta Pani dyrektorem całego budynku. Za każdym razem zostawały w moja stronę rzucane jakieś aluzje.. Pani Marta udaje przyjazna, nawet zdrobniale mówi, zeby stworzyć wrażenie PRZYJAZNE , a to niezła krętaczka - przekonałam się w dniu wypowiedzenia.
Co do samego zespołu i klimatu tam panującego - horror. Ci ludzie chyba nie znają pojęcia DRUŻYNA. Bo tak o sobie mówią, a raczej tak mówi o nich p. Marta :) pomimo tego, ze co chwile dostają wypowiedzenia na stół. Donoszą na siebie, obgadują, maja się chyba nie za pracowników call center ,tylko za pupilków Pani Marty.
Jedyne nad czym ubolewam, to to, ze nie miałam przyjemności pracować z kierownikiem p. Sylwia, która przeprowadzała ze mną rozmowę o prace. Zrobiła na mnie duże wrażenie i wydaje mi się , ze gdyby nie byla na urlopie, to by się inaczej nasze drogi rozeszły .
Chodzenie do tego dzialu to sama katorga , ze względu na panujący w niej klimat . Inne działy oceniam na duży plus, normalni ludzie.
Tola09.01.2020 14:26
Inne
Nie wiesz o czym piszesz. Masz ogromne szczęście, że nie pracowałaś z Sylwią to dopiero koszmar!! Wogole nie szanuje ludzi, totalny brak kultury itp, itp ciągle drze ryja, w ogóle nie powinna pracować z ludźmi. Te miłe słówka na rozmowie to ściema. Cała firma jest tragiczna a wraz z nią przesiąknięci tym syfiastym klimatem ludzie.
Pracownica19.11.2019 21:43
Inne
Pracowałam w tej firmie kilka lat. Były dobre momenty, ale raczej atmosfera należała do słabszych. Brak poczucia bezpieczeństwa. Na moich oczach zwalniano ludzi i nie do końca było wiadomo za co tak naprawdę. Część osób z kierownictwa miała w zwyczaju wyladowywac swoje negatywne emocje na innych. Powszechnie było obciążanie ogromną ilością pracy niemożliwą do zrealizowania nawet w półtora etatu mimo wysiłków. Odzywki niektórych osób były uwłaczające. Wielu bało się coś powiedzieć w tym również ja. Panował bardzo duży stres.
Zostaw merytoryczną opinię o Ison Sp. z o.o.
Opinia
Twoja opinia ma znaczenie. Może pomóc innym w wyborze pracodawcy!
Wulgarne, obraźliwe treści i wpisy niezgodne z regulaminem będą usuwane.
Moderator czuwa nad treściami dodawanymi na wątku i pomaga utrzymać wysoki poziom rozmów.
Często zadawane pytania
Nie przegap nowości o Ison Sp. z o.o.!
Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!
6000 - 9000 PLN netto / miesiąc