Opinie o Revolut LTD Oddział w Polsce Kraków

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(660)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Ola

08.11.2019 08:48

Inne

W support jest niełatwo, słyszymy od inneych działów, że u nich chill w porównaniu. obowiązkowo 7.5 na czacie, zegar mierzy aktywność. Jeśli wyłączysz go, skraca się czas możliwej przerwy na lunch, bo mniej niż 7.5h na czacie nie jest tolerowane. Przy aktywnym zegarze wpadają nowe czaty na które szybko trzeba reagować, wiec nie da się odejść od biurka. Nie ma mowy o socializing na papierosku itd. Targety dosyć wygórowane, trzeba zasuwać mocno, żeby dać radę. Duża ilość potrzebna i wysoki CSAT od klienta, a taki komplet niełatwo wykręcić. Zwykle albo-albo. Nie ma podwyżek regularnie, typu wyrównanie inflacji, które są standardem w innych firmach. Bonusy miesięczne tylko dla 2 osób w zespole- jeśli ktoś zrobi o 1 czat więcej od Ciebie, nie dostajesz bonusu, bo tylko jedna osoba za produktywność i jedna osoba za najlepszy CSAT z około 50-60 ludzi dostaje nagrodę. Zespół tego nie znosi, wiele głosów o zmianę słyszałam, na razie cisza w temacie. Jedyna możliwość podwyżki to awans na wyższe stanowisko, a tych jest bardzo mało. Każdy ma dodatkowe obowiązki oprócz obsługi czatu, bez żadnych dodatków do pensji. Nie ma gradacji na Senior Agent i Junior, z różnica w pensji. Ktoś jest rok w firmie i zarabia tyle co osoba w treningu w pierwszy dzień. Co pół roku ewaluacja, gdzie można dostać bonus, całkiem spory, ale trzeba mieć bardzo mocne wyniki, żeby o nim myśleć, wymagają wysoko ponad target. Większość w suporcie nic nie dostaje. Nie ma bonusów czy gestów od firmy typu voucher zakupowy na Święta, choć to standard w Krakowie i nawet małe firmy starają się coś zrobić dla pracowników. Dodatki za noce i święta są, między 150-200% stawki, i tylko tak można dorobić do pensji. Sporo ludzi odchodzi, bo grafik 24/7, średnie możliwości piecia się w górę, przejście do innego działu często blokowane. Podobno w compliance lepiej.

Nie pracownik firmy

28.04.2021 16:52

Inne

A wszyscy w firmie czy tylko ci od supportu mają wypalane znaki działu na czołach "SD" że zza szyby wiadomo kto jest na papierosie?:) Ojej.wnioskuje że jeśli ta osoba nie jest na jakimś wyższym stanowisku to przynajmniej jest dłużej w firmie skoro wie ile razy targety zostały zaniżane. może Ola jest leniwa może nie ale z taką osobą jak pan Kłamstwo nie chciałbym mieć za nic do czynienia, pół (usunięte przez administratora) pół pogardy całe przerośnięte ego. Pozdrawia człowiek który tylko zerkał na opinie o firmie. Wychodzę przerażony :)

Kłamstwo

16.01.2022 00:59

Pracownik

W firmie nie pracuje kilka tysięcy osób. Siedząc w biurze i rozmawiając na firmowym komunikatorze zaczynasz ogarniać kto w jakim dziale pracuje i zapewniam Cię, że nie ma żadnych problemów z "work-life balance". I tak, pracuję w firmie od kilku lat - przecież wyraźnie to napisałem jeszcze w poprzednim poście. I tak, nie każdy się nadaje do tego typu pracy. Jest to jednak praca z klientem - czego można oczekiwać? Że pracując dla banku, który ma kilkanaście milionów klientów, będziesz robić po pięć czatów dziennie? Litości. Trzeba mieć trochę ogarnięcia w życiu i mieć realne oczekiwania. Nie chciałbyś ze mną pracować? Twoja strata. Faktem jednak jest, że ludzie narzekają zawsze i wszędzie. Na każdą firmę. Na podstawie opinii w Internecie NIE DA SIĘ wyrobić sobie zdania na temat pracodawcy. Zawsze znajdzie się ktoś, kto narzeka i komu się podoba. Zawsze. Ja, pracując w firmie, nie mogę wyjść z podziwu czytając niektóre komentarze. Owszem, zdarza się prawda i fakty - np te o HRze są zupełnie prawdziwe. HR w Revolucie jest tragiczny i nic się nie zmienia od lat. OD LAT. Niektóre jednak są kłamstwem i sprawiają wrażenie pisanych przez konkurencję. Np grade'y - w Revolucie to pojęcie nie funkcjonuje. Brak voucherów na święta - to też nie jest prawda. Brak work-life balance - to też nie jest prawda. Uważasz, że Revolut to zła firma? To sobie poczytaj jak ludzie pracują w Accenture czy w SSB, na przykład.

zawiedzionyon

09.11.2021 20:28

Kandydat

ZA WSZELKĄ CENĘ UNIKAĆ, UNIKAĆ, UNIKAĆ I JESZCZE RAZ UNIKAĆ! Oj kochani mam dla Was prawdziwą perełkę. Zapnijcie pasy i jedziemy! Dwa miesiące temu przeglądając oferty pracy natknąłem się na pozycję Support Specialist - Polish & English. Pozycja i praca sama w sobie nie jest moim spełnieniem marzeń, jako, iż zainteresowaniami moimi są muzyka i sztuka i takie studia też skończyłem. Jednakże pomyślałem sobie, czasy jakie są takie są, dodatkowo praca zdalna, dlaczego by nie aplikować? A no właśnie, opowiem Wam dlaczego nie aplikować i w przeciwieństwie do HR (który wydaje się być przypadkowymi ludźmi z ulicy bez jakiegokolwiek doświadczenia pracy z innymi) oszczędzę Wam cennego czasu! Po wysłaniu mojego CV, dostałem wiadomość od rekrutera, informując mnie że moja aplikacja na tę pozycję została rozpatrzona pozytywnie i z chęcią zaprasza mnie na pierwsze interview. Cóż, sekunde po zakończeniu pierwszej rozmowy na video-call'u na moim telefonie pojawiają się powiadomienia, że ktoś 'polajkował' moje zdjęcia na Instagramie. Okazał się to być sam rekruter. Trochę mi to schlebiało, ale jest to jednak nie profesjonalne oraz nie etyczne. Wiem, że rekruterzy, HR i managerzy ogarniją nasze sociale, ale z drugiej strony jest to trochę smutne, że od razu zostawiają po sobie ślad. Wskazówka dla Was, bądźcie w tym bardziej subtelni. Druga czerwona flaga! Następnego dnia miałem odbyć video rozmowę z drugim rekruterem. Spotkanie ustalone było na godzinę 17. Dosłownie na chwilę przed samym interview dostałem mail'a ze zmianą daty i godziny, o czym niestety nie wiedziałem, ze względu na to, że nie sprawdziłem skrzynki pocztowej na kilka minut przed spotkaniem. O tym fakcie dowiedziałem się gdy wszedłem na swojego maila w celu sporządzenia wiadomości i wyjaśnienia całej tej akcji z pierwszy rekruterem. Tak czy inaczej, całe to doświadczenie zakończyło się to tym, że od godziny 17 do 17:30 siedziałem z wysoką gorączką wpatrzony w ekran wyczekując na spoźnialskiego się rekrutera. Niestety, nie okazał się on być nawet spóźnialski. Noce i dni mijają... Nastaje piękny i słoneczny dzień. To dziś! Kolejny interview dla wielkiej szanowanej przez ludzi korporacji ;) wink wink Godzina 16:00, rozpoczynamy! Rozmowa jak rozmowa, okazała się być płynna i przyjemna. Prowadząca bardzo przyjacielsko nastawiona, do tego ma fajnego pieska. Serdecznie pozdrawiam! We wtorek 5ego PAŹDZIERNIKA dostaję mail'a że mam tę robotę! Nie jest to spełnienie marzeń, ale przez kilka miesięcy coś bym porobił, jakieś grosze by wpadły (dosłownie, nie oferują dużo). I tu się zaczyna roller-coaster. Dostałem ofertę pracy, wstępnie najwcześniej miałbym zacząć 22ego LISTOPADA - czyli za PONAD miesiąc. Revolut korzysta z usług firmy która sprawdza twój Background Check. Ten proces trwa najdłużej. Proszony/a jesteś o wypełnienie formularza, który jest dość długi, obszerny i wymaga od Ciebie podania danych o sobie i twojego całego doświadczenia w pracy. Normalna procedura - miejsce i data od do, co robiłeś/aś, dane pracodawców, szkół/uniwersytetów, miejsca zamieszkania itp. Po skończeniu tego etapu, pracownicy tej korporacji proszą Cię o przesłanie im skanów uzyskanych przez Ciebie dyplomów, kontraktów, payslipów i wielu innych dokumentów. Chcą od Ciebie wszystkich papierów, ale po wysłaniu jednego i zweryfikowaniu autentyczności, proszą Cię o kolejny, później o trzeci i dalej już sam/a wiesz. Trochę to zajmuje. Po wysłaniu wszystkich już wymaganych przez nich dokumentów pojawiła się informacja, że raport został wysłany do samego statku matki Revolut. Kolejne noce i dnie mijają. Po ponad tygodniu decyduję się SAM skontaktować z rekruterem i HR odnośnie mojego procesu rekrutacji. Z każdym innym mailem jaki wysłałem, dostawałem tę samą odpowiedź typu 'ja się tym nie zajmuję, pisz gdzie indziej' . Dziś tj. 09.11.2021 po skontaktowaniu się z HR na inną skrzynkę pocztową, dostaję odpowiedź zredagowaną przez tę samą osobę, do której już pisałem wcześniej i która nie mogła mi ona odpowiedzieć na moje bardzo proste pytanie. Po odczytaniu tej wiadomości dowiedziałem się, że POTENCJALNA data rozpoczęcia pracy została przesunięta na 06.12.2021 czyli za ponad miesiąc, to też nie znaczy, że ta data jest tą finalną. Wierzę w to, że niekompetentny i ubogi w umiejętności dział HR w Revolucie nie poinformowałby mnie o zmianie daty, gdybym sam do nich nie napisał. Z reguły to HR w porządniej i szanującej ludzi firmie sam od razu informuję potencjalnego pracownika o jakichkolwiek rzeczach i zmianach. Nie oszukujmy się, wszystkie komentarze pod moim mówią same za siebie. Miejmy nadzieję, że coś tam się zmieni. Serdecznie pozdrawiam.

Ina54

12.11.2021 11:16

Inne

To była dość pokaźna kwota, kilka tysięcy funtów i to podobno było powodem czołgania mnie, ale sorry, to były pieniądze od oficjalnego angielskiego urzędu więc nie mieli prawa tego robić. Poza tym dociekanie dlaczego te pieniądze mi się należały jest przekroczeniem i naruszeniem moich dóbr osobistych. Nikt nie ma prawa nawet pytać dlaczego ja dostałam pieniądze z urzędu podatkowego, to moja tajemnica. Żaden bank tego nie robi. Oni powołują się na swój regulamin, ale każdy regulamin musi być zgodny z prawem a tu panuje bezprawie. Czytałam wiele wpisów i wiem, że pieniądze znikają i wiele innych historii bardzo, bardzo złych. Nie polecam ani pracy w revolut ani wpłat większych kwot, bo mozna się grubo naciąć. Dziwię się, że im w ogóle zarejestrowano tą działalność i, że nikt tego nie kontroluje. Nie wiadomo gdzie się odwołać lub napisać skargę. jest się po prostu bezradnym. Konsultanci na czacie nie mają żadnej wiedzy poza powoływaniem się na regulamin.. Nie rozumiem tej całej ich rekrutacji skoro i tak ludzie nie są szkoleni z prawa międzynarodowego tylko z regulaminu, który z prawem nie jest zgodny

Mati

19.11.2021 02:43

Inne

Korzystam i nie narzekam

EndyDev

30.09.2021 00:48

Kandydat

Mam pytanie jak wyglada praca na technical support? bo z tego co widze wymagania niczego sobie... czy to co samo co zwykly support z end user? Ze pisze Kowalski ze mu konto nie działa? bo w coś takiego wpakować się nie chce..jestem supportowcem ale typowo technicznym.. ale wole sie upewnic widząc opinie.. pojęcia w ogłoszeniu nie są mi obce Oto ogłoszenie: Here is the list of things you will achieve if you join the team: - You will be working closely with, and learning from a number of cool people, such as; CTO, Product Owners, Operation Managers, Backend-- Frontend / iOS-Android Engineers, Data Scientists/Engineers and many more amazing people! - You will be learning SQL data language! - You will have business travel opportunities to other offices! - You will learn the basics of project management and escalation process flow. - You will get to know about our partners and their products , along with knowledge about card payments technologies! - We will equip you with a MacBook Pro to make sure you are armed with the latest hardware! - You will learn about automation and alerting system - You will also have a career path with all the knowledge you will gain in the technical support, it can help you to move to development/operations/data/QA (we have real examples in the company!) - Attractive salary! Followed by the nice increases on further seniority levels WHAT YOU'LL BE DOING Handling the escalation cases in JIRA platform. Check the JIRA board, do pre-investigation on the issues, classify it accordingly and assign to a relevant team. Contact the person from that relevant team and stay in touch with the agent until the issue is resolved. Contact the partners and stay in touch with them until the issue is resolved. Collaborating with other teams globally. Monitoring all critical service metrics and immediately reacting in case of an incident Monitoring Revolut backend/frontend/mobile applications to prevent from incoming incidents

Byly pracownik

31.05.2021 11:25

Były pracownik

Pracowalem w revolut okolo 1,5 roku, przewinalem sie przez trzy rozne dzialy, trzy rozne stanowiska. Na kazdym oczywiscie zarabialem tyle samo, nie bylo zadnej mowie o podwyzce/bonusie. Co mniej wiecej 3 miesiace dostawalem dodatkowe obowiazki. Pod koniec pracy zajmowalem sie juz 5 roznymi procesami. Wieczna presja, wiadomosci od TLki w stylu "mozesz mi wytlumaczyc dlaczego Twoje wyniki sa takie niskie?". Niskie wyniki wynikaly oczywiscie z bledu systemu ktory przelicza wszystkie wykonane zadania w niedziele juz na kolejny tydzien, ale to nie jest kluczowe w mojej opinii. Najwiekszym minusem dla mnie byla praca z szefową dzialu business support - Olga stosowala wieczny (usunięte przez administratora) na wewnetrznym komunikatorze czesto pojawialy sie bardzo nieprzyjemne wpisy. Jeden ktory wyjatkowo zapadl mi w pamiec - jesli przez te prace macie problemy psychiczne to ta praca nie jest dla Was, powinniscie znalezc cos innego. Oprocz tego mnostwo mniej lub bardziej nieprzyjemnych sytuacji z tą Panią. Nie będę juz moze wspominal o tym, ze niedawno zwoloniony zostal jeden z Leadów ktory molestowal seksualnie kilka moich kolezanek, cały proceder trwał ponad rok. Jedyny plus jest taki, że po zgłoszeniu tej sytuacji dosyć szybko został zwolniony, niestety za porozumieniem stron - pewnie dostał kilkumiesięczną pensje na odchodne. Jeśli miałbym podsumowac moje doswiadczenia w revolut w kilku slowac, to jest to nowoczesny system niewolniczy z benefitami. Dla wielu ludzi jest to okej, ale teraz pracując w nowej firmie widzę, że Revolut nie wspiera w rozwoju a jedynie szuka możliwosći wyzysku młodych ludzi którzy nie mają jeszcze pojęcia jak wygląda rynek pracy,

Qbek

15.06.2021 01:59

Były pracownik

Pieknie podsumowane... Nic dodac nic ujac...

Vania z Kazania

17.06.2021 16:46

Były pracownik

W subiektywnym skrócie BMW czyli: - Bierny - Mierny - Wierny A i jeszcze można dorzucić cytat przypisywany Piotrowi I Wielkiemu co niejako jest "kulturowa klamra" w tym przypadku: "Podwładny powinien przed obliczem przełożonego mieć wygląd lichy i durnowaty, tak, by swoim pojmowaniem sprawy nie peszyć przełożonego."