Górna Półka Sp. z o.o.

Witam Górna Półka to tylko chwytliwa nazwa. Tak naprawdę to DOLNA PÓŁKA, a nawet (usunięte przez administratora) A jakość usługi jest żenująca. Sam mebel też ładny tylko na zdjęciach. (usunięte przez administratora) Zamówiłem dwa meble z tej pseudo stolarni. Przesyłkę dostałem z 2 tygodniowym opóźnieniem, nie został bym poinformowany gdyby nie zaczął pisać e-maili. Na pocieszenie dostałem brzydki wieszak, czyli kawałek deski i trzy haczyki. Po rozpakowaniu okazało się że brakuje śrubek i kołków i kilku jeszcze elementów montażowych, byłem w stanie skręcić w pełni tylko jedna szufladę z trzech. Podczas skręceniu tej jednej okazało się że boki szuflady są źle wyfrezowane, i żeby dało się szufladę skręcić trzeba było zamocować boki do góry nogami. Tak że nie oklejona część sklejki wyłania się po odsunięciu szuflady. Na froncie szuflady nie było frezu na wsunięcie dna szuflady. A na instrukcji było wcięcie. Przez co (usunięte przez administratora) szuflady wystaje z tyłu i szuflady nie da się dosunąć do końca bo zachacza o tył półki. Napisałem maila. Po kilku dniach odpisała mi (usunięte przez administratora). Po wymianie kilku maili i moim opisie problemu czyli złych frezów i braku śrub, i braku miejsca na froncie na wsunięcie dna szuflady. (usunięte przez administratora) wysłała mi nową instrukcję bez frezu na (usunięte przez administratora) szuflady. Napisała że to nowa wersja instrukcji montażu, i zaczęła mi wmawiac że u nich w szufladach nie ma wcięcia na (usunięte przez administratora) szuflady. (usunięte przez administratora)nie pomyślała że zamowiełem u nich dwa meble... Więc dlaczego (usunięte przez administratora) jest za duże, ma wielkość idealną jeśli by było wycięcie które było w mojej instrukcji? Czyli całe (usunięte przez administratora) miało się trzymać tylko na gwoździach. Do takiej szuflady możesz włożyć co najwyżej skarpety, pod czymś cięższym (usunięte przez administratora) odpadnie. Napisała jeszcze że dostanę nowe boczki. Napisała czy coś jeszcze mogą dla mnie zrobić. Powiedziałem że potrzebuje jeszcze śrubek montażowych i kołków bo nie dostałem wszystkich o czym pisałem również w mailu. Zniesmaczony zadzwoniłem do firmy, po wielu próbach odebrała (usunięte przez administratora) Nie powiedziałem od razu o co chodzi tylko zapytałem czy u nich wszystkie szuflady są na gwoździe czy maja frezy na wsunięcie dna szuflady.(usunięte przez administratora) dopytała się kogoś technicznego i odpowiedziała mi że wszystkie szuflady we wszystkich meblach mają te frezy. Ucieszyłem się bo pomyślałem że w końcu rozmawiam z kimś kompetentnym.jak się okazało ręka rękę myję. Niestety przy moim kolejnym telefonie (usunięte przez administratora) Powiedziała że akurat w tym modelu nie ma tych wcięć na (usunięte przez administratora) szuflady. Chociaż dzień wcześniej po konsultacji z technicznym mówiła że są we wszystkich ich meblach. No ale to było dzień wcześniej. Dziwne że wszystkie inne meble mają a mebel który składa się tylko z trzech szuflad NIE MA. Niestety nie potrafiła odpowiedzieć dlaczego w takim razie dna są za duże. Powiedziała za to że boczki wyślą mi nowe. Mówię że po co mi boczki skoro nic z nimi nie zrobię bo (usunięte przez administratora) szuflady nie pasuje. (usunięte przez administratora) powiedziała że załatwi to z górą i zadzwoni następnego dnia. Oczywiście nie dostałem telefonu. Zacząlem sam dzwonic, cały czas nie było decyzji, podejrzewam że nawet nie podjęła takiego tematu. Po kilku dniach dostałem boczki, oczywiście śrubek nie było, chociaż prosiłem. Dna szuflady o dobrym rozmiarze też nie dostałem,lub frontu z frezem na (usunięte przez administratora) Telefony też nie były odbierane z mojego nr. Moim zdaniem panie pracujące w dziale obsługi są z rodziny właściciela albo obsługują tylko jego a klientów mają gdzieś. I tak już ponad miesiąc stoi mi nie pełna szuflada i nie mam z tym co zrobic. Zagradza miejsce. Jestem ciekaw co rzecznik do spraw konsumenta z tym zrobi. Z całego serca nie polecam tej firmy. Pierwszy raz się spotykam z tyloma błędami, z taką nie kompetencja i z oszukiwaniem klienta że to nie tak. Że dali mi zła instrukcję. (usunięte przez administratora)