Marketing we współczesnych czasach to coś znacznie więcej niż sama reklama. Głównym założeniem jest zrozumienie oczekiwań konsumentów, budowanie długotrwałych relacji i skuteczne dotarcie do potencjalnych klientów. Marketing 4P to podstawa skutecznej strategii marketingowej. W artykule wyjaśnimy czym dokładnie jest, z jakich składa się elementów oraz odpowiemy, dlaczego jest tak istotna dla biznesu.

Czym jest marketing mix 4P?

To kompozycja marketingowa, która jest częścią mix marketingu i składa się z czterech podstawowych elementów. Zaliczamy tutaj między innymi:

  • produkt (product);
  • cenę (price);
  • promocję (promotion);
  • dystrybucję (place).

W koncepcji tej kluczowe znaczenie ma stworzenie produktu, który będzie w dobrym czasie i miejscu, a także w korzystnej cenie. Ponadto musi być on reklamowany poprzez odpowiednie kanały komunikacji. Na przykład w mediach społecznościowych.

Product – jako podstawa strategii marketingowej

Według koncepcji marketing mix 4P produkt to podstawa planu marketingowego. Produktem może być usługa lub fizyczny towar. Jednym z głównych celów działań marketingowych, jest przede wszystkim wzbudzenie zainteresowania klienta oraz zachęcenie go do skorzystania z oferty. Tworząc ją należy uwzględnić wszystkie właściwości produktu oraz jego użyteczność.

Cena – w jaki sposób ją ustalić?

Istnieją różne strategie cenowe. Wyznaczenie odpowiedniej ceny jest kluczowe do tego, aby zwiększyć sprzedaż produktów. Cena musi być dostosowana do możliwości finansowych określonej grupy docelowej. Nie może być ona ani za niska, ani nazbyt wysoka. Ustalając cenę warto:

  • wziąć pod uwagę koszty związane z produkcją oraz dystrybucją;
  • sprawdzić w jaki sposób robi to konkurencja;
  • przeprowadzić badania wśród klientów.

Dystrybucja

Dystrybucja to sposób, w jaki produkt jest przekazywany odbiorcom. Może ona odbywać się za pomocą różnych kanałów sprzedażowych. W tym miejscu warto wspomnieć o tym, że istotne jest nie tylko w jakim sklepie będzie można go kupić, czy też jaka będzie jego lokalizacja. Kluczowe jest również samo umiejscowienie produktu. Nie bez powodu pewne produkty znajduje się w określonych przestrzeniach (słodycze przy kasach, zabawki na wysokości oczu dzieci itd.)

Platformy sprzedaży internetowej to obok sklepów stacjonarnych, drugie rozwiązanie, które jest bardzo istotne w procesie dystrybucji. Im łatwiejsza dostępność produktu, tym większe szanse na lepszą sprzedaż. Dlatego też, nie warto ograniczać się tylko i wyłącznie do jednego kanału.

Promocja produktu

Promocja produktu to wszystkie działania, które odnoszą się do sposobu informowania o produkcie, o jego zaletach i możliwości zakupu. Promocja może odbywać się na różne sposoby. Może być to na przykład:

  • tradycyjna reklama w mediach;
  • reklama w mediach społecznościowych;
  • bezpośredni kontakt z klientem;
  • content marketing;
  • influencer marketing itp.

Dobrze przeprowadzona promocja powinna prowadzić do zwiększenia sprzedaży oraz świadomości marki.

Rozszerzenie koncepcji 4P

Z biegiem lat koncepcja 4P rozwinęła swoją formułę do tak zwanego marketingu 7P, dodając do klasycznej wersji, trzy dodatkowe elementy. A są to:

  • Ludzie (People) – dotyczy to osób, które są zaangażowane w proces konsumpcji w sposób bezpośredni lub pośredni. Mowa tu na przykład o klientach oraz pracownikach.
  • Procesy (Process) – nawiązują do wszystkich działań związanych z procedurami, których ostatecznym celem jest dostarczenie produktu lub usługi.
  • Dowody fizyczne (Physical Evidence) – jest to przestrzeń, w której odbywa się proces dostarczania produktu lub usługi, a także są to materialne dowody. Można zaliczyć tutaj między innymi takie elementy jak: materiały promocyjne, wygląd sklepu, marki itd.

Praktyczne zastosowanie koncepcji 4P

Koncepcja 4P to narzędzie, które służy do planowania strategii marketingowej. Kluczem do tego, aby była ona skuteczna, jest zastosowanie wszystkich 4 elementów. Poniżej praktyczne przykłady zastosowania:

  • Praca nad nowym produktem. Jeżeli marka chce wprowadzić na rynek nowy produkt, koncepcja 4P, może być pomocna między innymi w określeniu cech jakie ma mieć produkt, jaka cena będzie najbardziej odpowiednia, jak ma wyglądać promocja oraz jakie kanały komunikacji wybrać.
  • Uzyskanie przewagi konkurencyjnej. Marketing 4P będzie bardzo pomocny w tym, aby znaleźć elementy, które będą budowały naszą przewagę na tle konkurencji.
  • Rozszerzenie grupy odbiorców. Metoda 4P może być pomocna w sytuacji, w której marka chce wejść na nowy, większy rynek.
  • Uzyskanie lepszych efektów podczas zmieniających się warunków rynkowych. Koncepcja 4P pozwala na bieżąco dostosowywać ofertę adekwatnie do pojawiających się zmian.

Wykorzystanie koncepcji w praktyce – krok po kroku

Jak zastosować koncepcję 4P w praktyce? Poniżej 4 istotne kroki:

Krok 1: Jeżeli chcemy zastosować koncepcję 4P, musimy zacząć od zrozumienia danego produktu lub usługi. Należy zbadać jakie są realne potrzeby i oczekiwania klientów. Taka ocena pozwoli stworzyć lub ewentualnie zmodyfikować produkt, tak aby spełniał on swoje funkcje.

Krok 2: Kolejnym etapem jest sprecyzowanie ceny. Musi być ona dostosowana zarówno do warunków rynkowych, ale i potrzeb klienta. Jednocześnie należy zwrócić uwagę na to, aby cena pokrywała koszty produkcji oraz promocji. W tym miejscu warto uwzględnić promocje lub rabaty.

Krok 3: Po ustaleniu ceny, należy zająć się wyznaczaniem miejsca, w którym produkt będzie dostępny. Mowa tu zarówno o kanałach dystrybucji, ale i o punktach logistycznych lub sprzedażowych.

Krok 4: Jeżeli zdefiniujemy już miejsca dystrybucji, możemy przejść do kanałów promocyjnych. Warto zastanowić się nad tym, jakich narzędzi do tego użyjemy. Może być to na przykład:

  • sprzedaż bezpośrednia;
  • public relations;
  • tradycyjna reklama;
  • działania promocyjne w social mediach i wiele innych.

Aby koncepcja 4P była skuteczna, musi być dobrze zintegrowana ze strategią biznesową marki. Ponadto istotne jest to, aby wszystkie elementy były ze sobą spójne. Należy pamiętać także o tym, aby strategia była dostosowana do warunków rynkowych.

Dlaczego koncepcja 4P ma tak duże znaczenie?

Mimo, iż koncepcja ta narodziła się jeszcze w latach 60, to w dalszym ciągu jest ona postrzegana jako jedna z najskuteczniejszych metod. Jest pomocna w tym, aby zachować odpowiedni balans między produktem, ceną, dystrybucją oraz promocją. Dzięki niej cała strategia marketingowa jest skuteczniejsza.

Narzędzie to pozwala jeszcze lepiej zrozumieć potrzeby klientów oraz wybrać właściwy kanał komunikacji z klientami. Ułatwia kwestie związane z ustaleniem ceny oraz znalezieniem miejsca.

Dzięki zachowaniu spójności koncepcja ta pozwala nie tylko osiągać lepsze rezultaty, ale i budować zaufanie klientów oraz kształtować długoterminowe relacje.

Podsumowanie

Koncepcja 4P to metoda składająca się z czterech elementów: produktu, ceny, dystrybucji, miejsca. Zakłada ona, że osiągnięcie sukcesu sprzedażowego jest możliwe w sytuacji, w której stworzymy odpowiedni produkt, w dobrej cenie, który zareklamujemy poprzez właściwe kanały komunikacyjne i promocję. Dzięki swojemu praktycznemu podejściu, metoda nie tylko pozwala zyskać przychylność klientów, ale i tworzyć z nimi mocne relacje. Ponadto wpływa na sposób postrzegania marki. Koncepcja 4P to z całą pewnością narzędzie, które jest stworzone zwłaszcza dla tych, którym zależy na tym, aby tworzyć wartościowe produkty, poznawać potrzeby klientów oraz być skuteczniejszym w swoim działaniu.