W ostatnich latach widzimy wyraźny rozwój branży e – commerce. Co za tym idzie rosną nie tylko zyski, ale i wymogi klientów. Dlatego też bardzo ważne jest zrozumienie zarówno potrzeb samych konsumentów, ale i metod działania poszczególnych platform. Na przykład takich jak Allegro. W artykule podpowiemy, w jaki sposób zwiększyć sprzedaż na platformie Allegro.

Allegro – czym jest i od czego się zaczęło?

Zanim przejdziemy do określonych patentów na zwiększenie sprzedaży, warto napisać kilka słów o samej platformie.

Allegro jako ,,cyfrowe targowisko”

Allegro to w Polsce największa platforma e commerce. Została założona w 1999 roku i działa ona w oparciu o model marketplace. Co można przetłumaczyć z języka angielskiego jako ,,cyfrowe targowisko”. Taki model umożliwia sprzedaż na wielu rynkach międzynarodowych, ale i skupia w jednym miejscu przedsiębiorców z całego świata.

Dzięki temu platforma posiada bardzo szeroki asortyment, a klienci mogą znaleźć dokładnie to czego potrzebują. Na szczególną uwagę zasługuje fakt, że Allegro skupia swoje wysiłki nie tylko na samej wygodzie zakupów, ale i szybkiej oraz bezpłatnej dostawie w ramach programu Allegro Smart oraz Allegro Pay lub programu partnerskiego Allegro Delivery.

Poznaj sposoby na zwiększenie sprzedaży na Allegro

Każda sprzedaż wymaga obrania odpowiedniej strategii. Podobnie jest z platformą Allegro. Poniżej kilka patentów, które warto znać.

Skonfiguruj konto na Allegro

Nawet jeżeli masz już swoje konto na Allegro, w dalszym ciągu możesz sprawdzić czy wybrałeś dobrą opcję dla siebie. Jeżeli zamierzasz zajmować się profesjonalną sprzedażą, zrezygnuj z z otwarcia zwykłego konta, a wybierz konto firmowe. Dzięki niemu uzyskasz status Super Sprzedawcy, który w naturalny sposób budzi po prostu większe zaufanie klientów. Ponadto daje on możliwość umieszczania większej ilości zdjęć w opisach aukcji. Ogromną zaletą konta firmowego jest możliwość korzystania z Allegro Analytics, które jest bardzo pomocne przy monitorowaniu i optymalizacji sprzedaży. Konto firmowe umożliwia Ci szerszą sprzedaż, a nie tylko lokalną (allegro lokalnie), tak jak jest to w przypadku zwykłego konta.

Dobierz odpowiednio nazwę

Może wydawać się to błahe, jednak nic bardziej mylnego, wybór odpowiedniego loginu, nazwy kona na Allegro jest bardzo istotna. Powinna przede wszystkim wzbudzać zaufanie klientów. Musi być łatwa do zapamiętania i powinna przyciągać uwagę.

Uporządkuj ofertę

Kolejną rzeczą którą należy zrobić, aby zwiększyć realnie sprzedaż na Allegro jest przede wszystkim uporządkowanie swojego konta firmowego na platformie. To nie tylko buduje wiarygodność sprzedawcy, ale i jest bardzo dużym ułatwieniem dla samych klientów. Zwróć szczególną uwagę na:

  • Rzetelne opisy produktów. Postaw na perswazyjne opisy, które zachęcą ludzi do kupna, ale jednocześnie dostarczą klarownych informacji na temat danego produktu. Dzięki temu będziesz mógł zwiększyć konwersję.
  • Przygotowanie odpowiedniej szaty graficznej. Postaw na profesjonalne zdjęcia. Miniaturka na Allegro powinna przyciągać uwagę i jasno komunikować, co zamierzasz sprzedać. Dlatego też, bardzo dobrze sprawdza się neutralne tło w połączeniu z dobrze wyeksponowanym produktem. Trzymanie się tych zasad, zwiększa konwersję nawet o kilkanaście procent. Nie można zapomnieć także o spójności całej galerii, która przedstawia produkt z różnych perspektyw. Przyjmuje się, że zestaw od 6 do 8 zdjęć dobrej jakości, znacząco podnosi szansę na zakup nawet od 30 do 50 procent.
  • Zadbaj o uporządkowanie kategorii produktów i dopasowanie oferty do potrzeb odbiorców.
  • Uzupełnij wszystkie dane kontaktowe sprzedawcy.

Skorzystaj z możliwości jakie daje Allegro

Kolejnym sposobem na zwiększenie sprzedaży na Allegro, jest wykorzystanie narzędzi jakie oferuje nam bezpośrednio Allegro. Można zaliczyć tutaj między innymi:

  • Allegro SMART – oferty SMART są wybierane przez kupujących aż 2,5 razu częściej. Wynika to z faktu, że gwarantuje ona darmową dostawę w ramach dogodnego cenowo abonamentu.
  • Status Super Sprzedawcy – aby go zdobyć, należy wykazać wysoką jakość obsługi klienta, ale i dużą sprzedaż. Status Super Sprzedawcy gwarantuje większe zaufanie klientów, ale i znacząco wpływa na kształtowanie się renomy danego sklepu.
  • Monety Allegro – to coś w rodzaju wirtualnych punktów, jakie mogą zdobywać użytkownicy Allegro Smart. Zebrane monety można zamieniać na kupony rabatowe lub ewentualne zniżki na zakupy.
  • Strefa Okazji – oferty znajdujące się w tak zwanej Strefie Okazji są wybierane nawet do kilkudziesięciu razy częściej. Dlatego też, warto być ich częścią.
  • Pozostałe narzędzia reklamowe – oprócz wyżej wymienionych opcji Allegro oferuje także inne pomoce służące do reklamy. Można wymienić tutaj między innymi podświetlenia czy wyróżnienia. Dostępne są za darmo po aktywacji Pakietu Powitalnego dla nowych sprzedawców. Dzięki takiemu rozwiązaniu oferty są lepiej widoczne w wynikach wyszukiwania.
  • Allegro ADS – działa podobnie jak Google ADS lub Facebook ADS. Jednym z największych zalet tego systemu jest to, że płatność jest rozliczana w systemie CPC (czyli inaczej jest to koszt kliknięcia). Przy dobrym ustawieniu kampanii Allegro ADS może zapewnić mocne wyniki, bez inwestowania dużych środków finansowych.
  • Strategie cross – selling i up – selling. Inną metodą na to, aby poprawić sprzedaż na Allegro są między innymi strategie cross – selling oraz up – selling. Cross – selling polega na sprzedaży towarów powiązanych ze sobą. Z kolei jeżeli idzie o up – selling, to jest to sprzedaż produktów o podwyższonym standardzie.
  • Menadżer sprzedaży. Dzięki funkcji Menadżer Sprzedaży można ustawić jakie produkty będą polecane kupującym, po tym jak umieszczą oni dany towar w koszyku.

Kształtuj zaufanie klientów

Budowanie zaufania potencjalnych klientów to klucz do zwiększenia sprzedaży. Sprzedawca, który ma pozytywne opinie, rzetelne opisy produktów i przede wszystkim gwarantuje sprawną obsługę, może liczyć na lepsze zyski. Zadbaj o przedstawienie jasnych zasad na temat zwrotów, sprzedaży czy reklamacji. Postaraj się, aby było jak najmniej negatywnych komentarzy, a jeżeli nawet się pojawią, to staraj się znaleźć przyczynę.

Przeanalizuj politykę cenową i działania konkurencji

Kolejną bardzo istotną sprawą jest znalezienie balansu jeżeli chodzi o cenę. Co prawda oferowanie najniższej, zapewne przyczyni się do większej liczby transakcji, ale jednak w dalszej perspektywie nie wpłynie ona pozytywnie na zyski. Ustalając ceny należy wziąć pod uwagę między innymi:

  • koszt produkcji;
  • realną wartość towaru;
  • ceny oferowane przez konkurencję.

Aby lepiej zoptymalizować ceny, warto:

  • Użyć narzędzi analitycznych, takich na przykład jak LivePrice. Służy ono do monitorowania oraz automatyzacji cen na Allegro, ale i w innych porównywarkach cen.
  • Sprawdzać różne warianty cenowe. Warto pamiętać o tym, że zaproponowanie najniższej ceny, nie dla każdego będzie zachęcające. Wręcz nawet może wywołać to odwrotną reakcję (tani produkt = słaba jakość). Czasem warto podnieść cenę i dodać jednocześnie wartość. Na przykład w postaci bonusu lub lepszych zdjęć.
  • Inspiruj się najlepszymi sprzedawcami w swojej kategorii. Zobacz jakie produkty sprzedają, w jaki sposób je promują i jaką obierają technikę cenową.

Czynniki, które wpływają na wybór strategii

Dobranie odpowiedniej strategii sprzedażowej zależy od kilku najważniejszych czynników wpływających. To między innymi:

  • Rodzaj oferowanego towaru. W zależności od tego co oferuje się swoim klientom, tak też będą dostosowane poszczególne działania. Inaczej reklamuje się produkt dla świeżo upieczonej mamy, a jeszcze inaczej towary np. luksusowe.
  • Grupa docelowa. Precyzyjnie określenie grupy, zdecydowanie ułatwia dopasowanie oferty.
  • Segmentacja rynku. Analiza poszczególnych grup klientów, pozwoli określić, które są najlepiej rokujące w danej kategorii.
  • Dostępne środki. Budżet wpływa znacząco na działania marketingowe oraz rozwiązania, które chcemy wdrożyć.
  • Czas. Optymalizacja oferty oraz obsługa klientów wymaga czasu. Warto uwzględnić to przy planowaniu.

Podsumowanie

Allegro to platforma, która oferuje zarówno sprzedającym jak i kupującym mnóstwo możliwości. W dalszym ciągu to jedna z największych platform e – commerce w Polsce. Przy zastosowaniu odpowiednich strategii, pozwala dotrzeć do szerokiego grona potencjalnych klientów, a tym samym zwiększyć w znaczący sposób sprzedaż.