Opinie o Martes Sport (Piła)
Zanim kupisz buty firmie Mertes Sport zastanów się 3 razy ponieważ: -kupując markowy produkt nie masz szans na gwarancję producenta, jedynie gwarancja rękojmi(na pewno tak jest z butami). Rozpatrującym reklamację jest pracownik tej firmy(bez komentarza i wszystko w ramach przepisów). Wszelkie pęknięcia na szwie, rozdarcia, przetarcia są wynikiem użytkowania i nie podlegają reklamacji nawet jeśli nastąpiły po dwóch miesiącach od daty zakupu. Sprzedający ma pewnie nadzieję, że kupujemy buty po to by stały w szafie. Po pierwszym negatywnym rozpatrzeniu reklamacji pozostaje Ci jedynie droga sądowa. Powodzenia.
Zostałem tak samo potraktowany przez firmę, pomimo zwrotu żądania zwrotu gotówki przy reklamacji dziecięcych butów. Przy reklamacji, chętnie bym wymienił na nowe, lecz nie było rozmiaru, więc kupiłem kolejne - nr większe. Po dwóch tyg. otrzymałem w ramach "wymiany na nowe" 2 parę za małych w tym momencie, już niepotrzebnych na tę zimę (na allegro mam je wystawić?) Korespondencja z działem reklamacji nie ma sensu - sami odsyłają do Rzecznika Praw Konsumenta - w głębokim poważaniu mają klienta. Gratuluję, że ktoś za 220pln decyduje się tracić wieloletniego klienta i popsuć swoją reputację. Tak jak szanujemy siebie, tak i innych ;)
Podobnie było w mim przypadku, reklamacja odrzucona z bzdurnym uzasadnieniem. W ten sposób stracili dobrego klienta i wielu innych. Wszystkim znajomym odradzam zakupy u tych badziewiakiw.
