Pytania do firmy FINCARD Sp. z o.o.
Czy pracownicy w FINCARD Sp. z o.o. dogadują się między sobą?
Wspólnie tworzymy otwartą, przyjazną atmosferę i możemy liczyć na swoje wsparcie. :) Kultura doceniania i informacji zwrotnej są naszą integralną częścią. Zawsze kiedy mamy możliwość celebrujemy małe i duże sukcesy, a nasze spotkania i imprezy to zawsze pozytywna energia, która przekłada się na przyjazne kontakty wśród pracowników. Zapraszamy, aby przekonać się samemu. :)
A jak się o tym przekonać, na jakie stanowiska przyjmujecie? Na Waszej stronie (Net Credit) w zakładce kariera napisano, że nie prowadzicie w tym momencie rekrutacji. W sieci również nie widać ogłoszeń. A ja bym chciał wiedzieć, ile początkowo bym zarabiał w biurze obsługi klienta, gdyby było jakieś wolne miejsce? Gdyż takie mam doświadczenie.
Nowy wpisPolecamy często zaglądać na naszą stronę, ponieważ na bieżąco wstawiamy aktualne i usuwamy nieaktywne ogłoszenia. Dostępne są również na portalu pracuj.pl. Wynagrodzenie na stanowiska w dziale windykacji i call center znajduje się w treści naszych ogłoszeń.
Witam. Do zadań na stanowisku Młodszego Specjalisty ds. Wsparcia Administracyjnego w branży finansowej ma należeć m.in. obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej wpływającej do Spółki. Mogę zatem wiedzieć, czy starczy mniejsze doświadczenie, niż wymieniona w ogłoszeniu min. roczna praktyka w prowadzeniu korespondencji, w szczególności reklamacyjnej, z klientem indywidualnym? Podane też jest wynagrodzenie (5100 zł brutto) oraz, że zatrudnienie na UoP. Na jaki czas jest ona zawierana?
Nowy wpisJeśli Pan/Pani posiada doświadczenie w pisaniu pism i reklamacji zachęcamy do udziału w rekrutacji, nawet jeśli wymóg roku pracy nie jest spełniony. Chętnie porozmawiamy i odpowiemy na bardziej szczegółowego pytania oraz przekażemy istotne informacje dotyczące współpracy.
Czy FINCARD Sp. z o.o. oferuje wszystkim swoim pracownikom umowę o pracę, czy jednak należy spodziewać się umowy zlecenia?
Jak jest u Państwa ze stabilnością zatrudnienia? Dla mnie bezpośrednim tego wyrazem jest umowa o pracę na czas nieokreślony. Kiedy bym ją u Państwa uzyskał?
Zgodnie ze standardami naszej firmy, umowę na czas nieokreślony możemy zaproponować po 3 miesięcznym okresie próbnym. W przypadku stanowisk związanych z telefoniczną obsługą klienta umowę na czas nieokreślony możemy zaoferować po umowie rocznej.
Jak wygląda każdy z etapów rekrutacji w FINCARD Sp. z o.o.?
Nasz proces rekrutacji jest bardzo przejrzysty i krótki. Po przeanalizowaniu każdej aplikacji, dzwonimy do Kandydata/Kandydatki, aby przeprowadzić krótką rozmowę. To zdecydowanie najbardziej skuteczna forma kontaktu, umożliwiająca natychmiastowe uzyskanie i przekazanie wymaganych informacji. W trakcie rozmowy upewniamy się, że osoby w dalszym ciągu są zainteresowane ofertą pracy i zapraszamy do kolejnego etapu procesu rekrutacji. W zależności od potrzeb zadajemy dodatkowe pytania weryfikacyjne czy dopytujemy o informacje, których brakowało w aplikacji. Po rozmowie telefonicznej, osoba odpowiedzialna za proces rekrutacyjny umawia się na spotkanie online z Kandydatką/Kandydatem. Spotkanie jest prowadzone albo przez samą osobę z zespołu rekrutacyjnego albo jest już też obecny bezpośredni przełożony/obecna bezpośrednia przełożona. Podczas rozmowy chcemy poznać nie tylko Kandydatkę/Kandydata ale również przedstawić naszą firmę, opowiedzieć o tym jak pracujemy. Nie zadajemy trudnych pytań, chcemy po prostu poznać doświadczenie osoby, z którą mamy przyjemność rozmawiać. Ważne, żeby się nie stresować i być sobą. Oczywiście zdarza się, że przy prowadzeniu rekrutacji na specjalistyczne stanowiska np. do Zespołu IT, proces wydłuża się np. o zadanie do zrobienia lub dodatkowe spotkanie. O wszystkim jednak uprzedzamy podczas procesu rekrutacji Zapraszamy do zapoznania się z aktualnymi ofertami pracy w naszej zakładce Kariera na stronie Net Credit.
Jakie między innymi padają pytania, są to jakieś pewniaki? Czy podczas rozmowy online można rozmawiać o wynagrodzeniu czy jest to ustalane później? Jeśli ktoś nie posiada dostępu do komputera, jest opcja że spotkanie odbędzie się na żywo?
Podstawowe pytania dotyczące motywacji, doświadczenia, wiedzy i umiejętności. O wynagrodzeniu rozmawiamy podczas spotkania online lub stacjonarnie – oczywiście jest możliwość spotkania się w naszym biurze.
Dzień dobry. Jeśli spotkalibyśmy się online lub osobiście, to czy mógłbym się spodziewać z Państwa strony odpowiedzi, jakakolwiek by ona nie była? I co dalej po ewentualnym zatrudnieniu, w jaki sposób byłbym przyspasabiany do nowych zadań?
W naszej firmie jak i zewnętrznie rozpowszechniamy kulturę feedbacku, więc zawsze staramy się przekazać odpowiedź zwrotną, niezależnie od tego, czy jest ona pozytywna lub pewne kwestie wymagają poprawy. W Net Credit opracowaliśmy najbardziej przyjazny program onboardingowy dla naszych nowych pracowników. Oprócz standardowego wprowadzenia do stanowiska, staramy się przedstawić kulturę organizacji, wartości oraz zwyczaje. Dodatkowo zależy nam na tym, aby każdy pracownik, niezależnie od wykonywanych obowiązków, znał i rozumiał cały proces zachodzący w firmie oraz poznał pracę kolegów z innych działów. O przygotowanie do zadań dba bezpośredni przełożony. Koledzy i koleżanki są wyrozumiali dla nowych osób i zawsze chętnie pomagają przy wprowadzeniu. U nas nie ma głupich pytań. :)
Czyli zanim pracuje się na swoim stanowisku to trzeba przepracować też na innych, o to chodzi z tym poznawaniem pracy innych działów? Zwracam na to uwagę, bo raz chciałam aplikować na stanowisko kierownicze do innej firmy i tam było napisane, że najpierw trzeba odbyć pracę na stanowiskach najniższego szczebla, które mnie przerażały, bo obsługa klienta np. wywołuje u mnie ogromny stres. I przez to nie zaaplikowałam. A ile trwa taki onboarding ogólnie?
W naszej firmie rekrutujemy od razu na docelowe stanowisko, a poznawanie pracy innych działów odbywa się podczas dwudniowego procesu Onboardingu. Proces ten opiera się na spotkaniach z przedstawicielami poszczególnych działów, podczas których za pomocą krótkiej prezentacji przekazywane są podstawowe informacje o zakresie działania danego zespołu. Następnie nowy pracownik przechodzi wdrożenie w docelowym zespole, gdzie w pełni skupia się na poznaniu swoich obowiązków.
Czy firma FINCARD Sp. z o.o. udziela pożyczek pracowniczych? Na jakie dodatkowe wsparcie może liczyć pracownik?
Obecnie nie udzielamy pożyczek pracowniczych. Wspieramy naszych Pracowników oferując im szereg benefitów takich jak: dofinansowanie karty miejskiej, prywatnej opieki medycznej i karty sportowej, ubezpieczenie grupowe, coroczne bonusy świąteczne, vouchery na urodziny oraz na inne ważne wydarzenia.
Czy pracownicy dojeżdżający spoza Warszawy (własnym środkiem transportu) mogą liczyć na jakieś dofinansowania do dojazdów? Skoro karta miejska jest w formie bonusu to może i taki by się znalazł?
Na obecną chwilę nie planujemy rozszerzać naszej oferty benefitowej dla Pracowników ale dziękujemy za sugestię. Na pewno ją zapamiętamy i przeanalizujemy.
Czy w Twino istnieje mozliwość zatrudnienia w formie B2B ?
Mogę Państwa jeszcze dopytać czy umowa o pracę jest już od początku współpracy, czy najpierw jest inna bądź UoP na okres próbny?
Czy jest możliwość pracy w TWINO na część etatu?
Tak, w naszym Zespole mamy również Pracowników zatrudnionych w niepełnym wymiarze godzin. Ma to miejsce w zależności od stanowiska, bieżących potrzeb biznesowych firmy oraz sytuacji życiowej i potrzeb Pracownika. Informacje o proponowanym wymiarze etatu umieszczamy każdorazowo w publikowanej ofercie pracy. W przypadku dodatkowych pytań zachęcamy również do bezpośredniego kontaktu z nami za pośrednictwem naszego maila join@twino.pl
Jak wygląda ścieżka kariery w TWINO? Czy trudno jest zdobyć awans?
Awans jest możliwy a przede wszystkim realny. Wszystko zależy tylko od Ciebie. Jeżeli jesteś lojalnym pracownikiem, zaangażowanym, kreatywnym, niekonfliktowym oraz posiadasz niezbędną wiedzę i kompetencje zawsze możesz liczyć na AWANS w naszej organizacji. Firma dba o talenty i je promuje.
Jakie wartości są cenione w Net Credit Sp. z o.o.?
W Net Credit nie boimy się PYTAĆ, nie zgadujemy czego oczekują od nas inni. Pytamy innych o to, czego nie rozumiemy i szukamy nowych rozwiązań. Mając pomysły i potrzebne narzędzia, DZIAŁAMY. Staramy się jak najszybciej reagować na zmiany i doprowadzać nasze projekty do końca. Dzięki temu jesteśmy w stanie osiągać jeszcze lepsze wyniki - mamy ambicję, aby być najlepsi w tym co robimy i staramy się udowadniać to każdego dnia. Bardzo ważna jest również dla nas kultura feedbacku, która wynika z naszych wewnętrznych wartości przedstawionych powyżej. Najważniejsze jest to, że działa ona w dwie strony. (usunięte przez administratora)
Czy pracownicy w Net Credit Sp. z o.o. dogadują się między sobą?
Jedną z najbardziej docenianych rzeczy w naszej firmie jest atmosfera jaka panuje w biurze. Szczególnie teraz, podczas pracy zdalnej, przeprowadzamy ankiety, w których nasi Pracownicy wielokrotnie wskazywali, że brakuje im Zespołu i wspólnych aktywności w biurze, dzięki którym mogą wspólnie spędzić czas. Opierając się na tych informacjach możemy odpowiedzieć, że tak, Pracownicy dogadują się między sobą. Przede wszystkim, każdy z nas jest nastawiony przyjaźnie do innych, z chęcią pomagamy sobie nawzajem i z uśmiechem witamy nowych Pracowników.
Guzik prawda, atmosfera jest beznadziejna, chyba że przyjaznym stosunkiem nazwiemy sztuczne uśmiechy. Jeżeli masz swoje zdanie i chcesz żeby pracodawca przestrzegał wobec Ciebie obowiązujące prawo to na pewno netcredit to nie miejsce dla Ciebie. JEżeli chcesz być nagrodzony i uważany za wzór jeżeli robisz wyniki to też nie miejsce dla Ciebie, za ekstra wynik zaczniesz być sprawdzany czy na pewno nie oszukujesz skoro tyle udało Ci się wyrobić. A nie daj Boże poprosisz o merytoryczne wyjaśnienie lub o przepis prawny, na którym oparta jest decyzja "góry" - odpowiedź "skończmy dyskusję, zajmijmy się pracą i dostosujmy do woli pracodawcy" (usunięte przez administratora)
Dziękujemy Ci za podzielenie się Twoją opinią. Regularnie sprawdzamy zadowolenie z pracy w naszej firmie, przeprowadzając ankiety oceniające różne aspekty, w tym również atmosferę. Ankiety są w pełni anonimowe, dając tym samym wszystkim pracownikom przestrzeń do otwartej komunikacji i wskazania obszarów do ewentualnej poprawy. Komentarze i pomysły naszych pracowników są punktem wyjścia do przygotowania i wdrożenia konkretnego planu działań. W ostatniej edycji badania w pytaniu otwartym „Co sprawia, że z chęcią przychodzisz do pracy?” wskazanie na atmosferę, ludzi i zespół stanowiło 89% wszystkich odpowiedzi (frekwencja w badaniu = 92%). Zasady przeprowadzanych wewnętrznie konkursów czy systemów premiowych są jasno komunikowane do pracowników. Jednocześnie dbamy o to, aby każdy z uprawnionych pracowników miał takie same szanse na otrzymanie nagrody czy premii, a jego praca była oceniana według jasno określonych standardów. Priorytetem dla nas jest świadczenie usług na jak najwyższym poziomie, zarówno w stosunku do naszych Klientów zewnętrznych jak i Pracowników. Z tego powodu nie możemy pozwolić sobie na jakiekolwiek działania niezgodne z obowiązującym nas prawem czy wewnętrznymi regulaminami.
Dogadują, niektórzy nawet bardzo :)) Jeśli szukacie wyścigu szczorow to nie tu. Prędzej razem na pizze pójdziemy albo kawę
Przepraszam drodzy państwo powyższa osoba pisała o merytorycznym podejściu przełożonego - co do tego ma wasza ankieta To nadal nie ma nic wspólnego z merytorycznym wyjaśnieniem jeżeli pracownik o takie prosi. Wskazany problem dotyczył kompetencji kierownictwa i sposoby wypowiedzi nie konkursów czy ankiet które są tez konkursem między firma w Polsce i innymi państwami gdzie pracownicy po kryjomu namawiani są na zaznaczanie najbardziej atrakcyjnych ocen Kpina
Na jakie narzędzia pracy może liczyć pracownik w Net Credit Sp. z o.o.?
Zapewniamy każdemu naszemu Pracownikowi komputer oraz oprogramowanie niezbędne do wykonywania codziennych obowiązków. W zależności od zajmowanego stanowiska dostarczamy również wyposażenie dodatkowe, tj. np. słuchawki, dodatkowe monitory, służbowe telefony komórkowe. Dbamy o to, aby stanowiska pracy w naszym biurze w Warszawie były ergonomiczne i wygodne. Aktualnie, kiedy wielu z nas pracuje zdalnie, staramy się na bieżąco monitorować i odpowiadać na różne, często bardzo indywidualne potrzeby naszych Kolegów i Koleżanek, aby zapewnić każdemu Pracownikowi możliwie najbardziej dogodne i efektywne warunki pracy, również w domu.
Czy obecnie praca w Net Credit odbywa się w systemie zdalnym czy też w biurze w Warszawie? Ciekawi mnie, jak to wygląda pod względem logistycznym. A może któryś z pracowników sam mógłby się wypowiedzieć na ten temat?
Czy praca jest w biurze czy tylko zdalnie? Chodzi o windykację?
Dbając o bezpieczeństwo naszych Pracowników, obserwujemy sytuację epidemiologiczną w Polsce i model pracy dostosowujemy do tego co dzieje się u nas w kraju. Na dzień dzisiejszy pracujemy zarówno zdalnie, jak i w biurze, w zależności od indywidualnych potrzeb naszych Pracowników. Sytuacja jest dynamiczna i ze zdobytego już doświadczenia wiemy, że może się zmienić. Nasi Pracownicy są na bieżąco i z odpowiednim wyprzedzeniem informowani o decyzjach.
Czy jest możliwość w Net Credit Sp. z o.o. pracy na część etatu?
Wszystkie nasze rekrutacje są umieszczane na stronie karier, zazwyczaj jest to praca na pełen etat. Nie wykluczamy jednak, że w przyszłości może się to zmienić, w zależności od zmian produktowych. Zapraszamy do śledzenia naszych ofert pracy.
Jakie warunki trzeba spełnić, by zostać członkiem waszego teamu w Net Credit Sp. z o.o.?
Na każde stanowisko są inne wymagania. Zapraszamy do sprawdzenia otwartych rekrutacji na naszej polskiej stronie karier JOIN TWINO. Wszystko jest tam szczegółowo opisane.
