Wywiady Fabryka Okien "Szach-Mat"
Wywiad udzielony przez użytkownika Barbara Szachnowska
Firma - Współwłaścicielka firmy
Czym zajmuje się Państwa firma?
Fabryka Okien Szach-Mat jest producentem wysokiej jakości okien i drzwi z PVC w systemach VEKA i Gealan oraz aluminiowych w systemach Aluprof, Yawal i Aluron. Fabryka firmy mieści się w Załężu (gmina Przodkowo), gdzie znajdują się: dział produkcji, dział technologii, księgowość oraz dział montażu i serwisu. Natomiast siedziba działu handlowego, marketingu i działu wycen znajduje się w Gdańsku, w dzielnicy Jasień. Fabryka Okien Szach-Mat to firma o korzeniach rodzinnych. Obecnie zatrudniamy ponad 50 osób.
Jak wyglądały początki firmy?
Właścicielem i założycielem firmy jest Robert Szachnowski, który z branżą stolarki otworowej związany jest od zawsze. Już jako student Politechniki Szczecińskiej na wydziale Budownictwa, zdobywał pierwsze doświadczenia w fabryce okien. Następnie przez wiele lat pełnił funkcję kierownika produkcji stolarki w dużej ogólnopolskiej spółce. Marka Szach-Mat powstała w 2004 roku, kiedy to została uruchomiona pierwsza linia produkcyjna stolarki z PCV. Rok później ruszyła produkcja ślusarki aluminiowej. Dzisiaj nasze okna dostarczane są do odbiorców na całym świecie - sprawdzają się zarówno w gorącym klimacie Arizony, jak i w mroźnej północnej Skandynawii.
Do kogo Państwo kierują swoje usługi?
Naszymi odbiorcami są klienci lokalni (woj. pomorskie) oraz zagraniczni (Skandynawia, Niemcy, Szwajcaria, Holandia, Wielka Brytania, Kanada, USA).
Jak wygląda praca „od kuchni” w Państwa firmie?
W naszej firmie proces realizacji projektów obejmuje kilka etapów. Pierwszy z nich to kontakt z klientem. Na początku tego procesu, przedstawiciel działu handlowego, który jest odpowiedzialny za sprzedaż i obsługę klienta nawiązuje kontakt z zainteresowanymi osobami lub firmami. Pozyskanie zapytania ofertowego obejmuje spotkania, rozmowy telefoniczne lub korespondencję mailową. Na tym etapie ustalane są wymagania klienta, preferencje dotyczące stylu, rozmiaru, materiałów i innych szczegółów związanych z oczekiwaniami klienta.
Co dzieje się kiedy handlowiec ustali z klientem szczegóły oferty?
Wtedy zajmujemy się pomiarem i wyceną. Gdy klient wyrazi zainteresowanie zamówieniem, nasi specjaliści przeprowadzają pomiar okien i drzwi oraz doprecyzowują szczegóły zamówienia. Na podstawie tych danych nasi kosztorysanci przygotowują wycenę, uwzględniającą koszt materiałów, produkcji, montażu i ewentualnych dodatkowych usług.
Jak wygląda następny etap?
Po zaakceptowaniu wyceny następuje etap projektowania. W naszej firmie tym etapem zajmują się technolodzy. Używają do tego celu specjalistycznego oprogramowania, które pozwala wizualizować wygląd okien i drzwi, określić właściwości techniczne oraz rozrysować sposób otwierania.
Co dzieje się, kiedy wszystkie szczegóły dotyczące projektu są już ustalone?
Po zatwierdzeniu projektu przechodzimy się do etapu produkcji. Produkcja okien w naszej fabryce odbywa się z użyciem najnowocześniejszych automatycznych linii produkcyjnych.
Czy jest to już finalny etap produkcji okien?
Nie. Po wyprodukowaniu stolarki okiennej i drzwiowej następuje skrupulatna kontrola jakości. Jeśli zostaną zauważone jakiekolwiek niedociągnięcia, są one korygowane przed przystąpieniem do montażu.
Jak wygląda etap montażu produktów?
Kiedy stolarka okienna i drzwiowa przechodzi pozytywnie kontrolę jakości, specjaliści przystępują do jej montażu u klienta bądź wysyłki. Montaż przeprowadzany jest przez nasze własne, wyspecjalizowane ekipy. Obejmuje on precyzyjne umieszczenie okien i drzwi w otworach, izolację termiczną i uszczelnienie, a także sprawdzenie funkcjonalności i estetyki. Na każdym etapie przykładamy ogromną wagę do szczegółów, wspólnie dążąc do tego, aby nasi klienci byli zachwyceni jakością naszej obsługi, produktów i usług.
Jakimi wartościami kieruje się firma, zarówno jeśli chodzi o kontakt z klientami, jak i zatrudnianie pracowników?
Fundament misji Szach-Mat stanowi nasza wiara w to, że z pasji do tego, co robimy, dostarczamy najwyższej jakości usługi, które zapewniają naszym klientom pełny komfort i bezpieczeństwo. Jesteśmy liderem jakości z wiarygodnym wizerunkiem przyjaznego miejsca pracy. Jeśli chodzi o wartości, którymi się kierujemy to, są to z pewnością: współpraca (tolerancja, komunikacja, zaangażowanie, szacunek), szczerość (otwartość), uczciwość, ciągły rozwój, zaangażowanie (odpowiedzialność, sumienność).
Jaki jest główny cel firmy, jeśli chodzi o zatrudnianie pracowników?
Celem naszej firmy w procedurze zatrudnienia nowego pracownika, jest znalezienie odpowiednio dopasowanej do zespołu osoby, która będzie w stanie w pełni spełnić wymagania stanowiska oraz wpasować się do naszej kultury organizacyjnej. Chcemy przyciągnąć wykwalifikowanych kandydatów, którzy posiadają odpowiednie umiejętności i doświadczenie potrzebne do wykonywania swoich obowiązków. Nie wykluczamy przy tym nawiązania współpracy również z osobami bez doświadczenia zawodowego, które mają potencjał do rozwoju i osiągnięcia sukcesu w naszej firmie. U kandydatów cenimy entuzjazm i zaangażowanie, szukamy ludzi, którzy tak jak my pokochają świat stolarki okiennej. Stawiamy na stworzenie atmosfery, w której pracownicy czują się docenieni i motywowani do osiągania wysokich standardów.
Na co z Państwa strony mogą liczyć kandydaci?
Ważne dla nas jest zapewnienie pozytywnego doświadczenia kandydatom w trakcie procesu rekrutacji. Dążymy do otwartej i przejrzystej komunikacji, informując kandydatów o postępach w procesie rekrutacji i dając im odpowiednią opiekę podczas całego procesu. Ostatecznie, naszym celem jest znalezienie najlepszego kandydata, który pasuje do naszej firmy, jej wartości i misji. Chcemy zbudować zespół ludzi, zdolnych do osiągania sukcesów wspólnie i przyczyniających się do rozwoju firmy. Ten cel jest dla nas kluczowy, ponieważ wierzymy, że zadowoleni i dobrze dobrani pracownicy są fundamentem sukcesu organizacji.
Jak wygląda struktura Państwa firmy?
W naszej firmie dążymy do braku podziałów i unikania budowania murów pomiędzy pracownikami, lecz jak w każdej organizacji tak i w naszej wyszczególniliśmy kilka podstawowych działów, które określają zadania relacje i role pomiędzy różnymi jednostkami organizacyjnymi.
Jakie są to działy?
Na czele firmy stoi Zarząd i Właściciel firmy, który odpowiada za ogólne zarządzanie firmą, podejmowanie strategicznych decyzji i nadzór nad wszystkimi działami. Drugim ważnym działem jest dział produkcji. Skupia się on na produkcji stolarki okiennej i obejmuje następujące stanowiska: kierownik produkcji (jest to osoba, która odpowiada za nadzór nad całym procesem produkcyjnym, harmonogramem produkcji, alokacją zasobów i kontrolą jakości), lider produkcji (koordynuje pracę zespołów produkcyjnych, nadzoruje procesy technologiczne i zapewnia efektywność produkcji), operator maszyn (obsługuje maszyny produkcyjne, wykonuje operacje montażowe i obróbcze na stolarkę okienną), pracownicy montażu i serwisu (zajmują się montażem i instalacją gotowych okien u klientów).
Jaki dział w Państwa firmie odpowiada za relacje z klientami?
W naszej firmie dział sprzedaży i marketingu skupia się na pozyskiwaniu klientów i promocji produktów firmy. W skład tego działu wchodzą: Dyrektor działu handlowego (odpowiada za zarządzanie zespołem sprzedażowym, ustalanie strategii sprzedaży i osiąganie celów sprzedażowych), Specjalista ds. marketingu (planuje i realizuje strategie marketingowe, prowadzi działania reklamowe, zajmuje się marketingiem internetowym), Przedstawiciel handlowy (zajmuje się pozyskiwaniem nowych klientów, negocjacją umów i utrzymywaniem relacji z klientami), Specjaliści ds. ofertowania.
Jakie jeszcze działy funkcjonują w Państwa firmie?
W naszej firmie funkcjonuje dział finansowy, który zajmuje się zarządzaniem finansami firmy. Zatrudniamy księgowego, który odpowiada za prowadzenie ksiąg rachunkowych, sporządzanie sprawozdań finansowych i rozliczenia podatkowe. Mamy także dział, który zajmuje się sprawami firmy od strony prawnej. Dodatkowo w firmie funkcjonuje dział techniczny i kierowania projektem, który odpowiada za rozwój i badania produktów oraz zapewnienie ich wysokiej jakości. W skład tego działu wchodzą technolodzy i projektanci.
Jakie plany związane z zatrudnieniem macie Państwo w 2023 roku?
W związku z dynamicznym rynkiem oraz znacznym corocznym przyrostem sprzedaży naszych produktów, nasze plany związane z zatrudnieniem są ambitne. Obejmują rozszerzenie zespołu produkcyjnego, działu ofertowania oraz zespołu handlowego.
Jak przebiega rekrutacja w Państwa firmie?
Proces rekrutacji w naszej firmie może różnić się w zależności od stanowiska. Ogłoszenia o pracę publikujemy na portalach z ofertami pracy, w mediach społecznościowych lub w innych miejscach. W odpowiedzi na ogłoszenie, kandydaci przesyłają swoje CV i listy motywacyjne. Po zakończeniu okresu aplikowania, następuje wstępna selekcja kandydatów.
Jak wygląda proces rekrutacji wybranych kandydatów?
Spełniający nasze oczekiwania kandydaci są zapraszani na rozmowy kwalifikacyjne, które odbywają się w fabryce lub siedzibie działu handlowego. Podczas tych rozmów omawiane są zagadnienia dotyczące doświadczenia zawodowego, umiejętności, preferencji kandydata. Rozmawiamy wtedy również o szczegółach pracy na danym stanowisku. Jeśli kandydaci przejdą pomyślnie pierwszy etap rozmów, mogą zostać zaproszeni na drugie spotkanie, podczas którego przedstawiana jest oferta zatrudnienia, w której zawarte są warunki pracy, wynagrodzenie i inne ustalenia. Po akceptacji oferty przez kandydata, następuje etap wdrożenia.
W jaki sposób dbacie Państwo o rozwój pracowników?
Ciągły rozwój to jedna z ważnych wartości naszej firmy, dlatego stwarzamy liczne okazje, w których nasi pracownicy mogą rozwijać zarówno wiedzę w zakresie naszych produktów i usług, jak i umiejętności miękkie. Organizujemy liczne szkolenia i warsztaty, które pomagają pracownikom zdobyć nowe umiejętności i rozwijać się w swoich dziedzinach. Są to zarówno szkolenia techniczne, jak i związane z rozwojem osobistym i umiejętnościami miękkimi. Staramy się tworzyć jasne ścieżki kariery, wskazując pracownikom, jak mogą rozwijać się w ramach organizacji. To daje pracownikom sprecyzowany cel i motywację do ciągłego rozwoju. Prowadzimy cotygodniową ankietę badania satysfakcji pracowników oraz comiesięcznie wybieramy 4 osoby z naszej organizacji na osobowość miesiąca. Laureaci ww. konkursu otrzymują miesięczny dodatek do wynagrodzenia. Prowadzimy też cotygodniowe środowe „spotkania przy kawie”, podczas których udoskonalamy procesy komunikacji w firmie, omawiamy bieżące sytuacje, dzielimy się swoimi sukcesami. Dbanie o rozwój pracowników to nasz priorytet i inwestycja w przyszłość firmy.
Jakie macie Państwo plany rozwojowe?
Aby usprawnić procesy w naszej fabryce oraz jeszcze bardziej skrócić terminy realizacji, wdrażamy system zarządzania Lean, znany również jako Lean Management lub Lean Manufacturing. Jest on podejściem do zarządzania i organizacji procesów produkcyjnych, które skupia się na minimalizowaniu marnotrawstwa, zwiększaniu wydajności i ciągłym doskonaleniu. Pochodzi z japońskiego systemu Toyota Production System (TPS). Naszym celem jest pozyskanie odbiorców na nowych rynkach, rozwinięcie sieci dystrybucji i budowanie długoterminowych relacji z klientami. Wciąż najważniejsze pozostaje dla nas realizowanie naszej misji, pragniemy, aby marka Szach-Mat stała się dla naszych klientów synonimem doskonałości, a dla pracowników przyjaznym „drugim domem”.
Dziękujemy za wypełnienie formularza zarobków.
Przejdź do następnego kroku. Przejdź dalejChcesz być na bieżąco z odpowiedziami?
Zapisz się na powiadomienia o nowej opinii już teraz
Psst! To jeszcze nie koniec!
Potwierdź swoją subskrypcję!
Odbierz maila
Na podany adres e-mail wysłaliśmy wiadomość z prośbą o potwierdzenie subskrypcji (RODO)
Potwierdź subskrybcję
Kliknij w link potwierdzający subskrypcję w mailu i bądź na bieżąco!
Oceń firmę
Otrzymuj powiadomienia na temat firmy
