Jak się pracuje w Qatar Airways Group Q.C.S.C. S.A. Oddział w Polsce?

Zobacz opinie na temat firmy Qatar Airways Group Q.C.S.C. S.A. Oddział w Polsce tutaj . Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy oraz kandydaci do pracy to 20 .

Jakie są opinie pracowników o pracy w Qatar Airways Group Q.C.S.C. S.A. Oddział w Polsce?

Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy to 16 , z czego 2 to opinie pozytywne, 11 to opinie negatywne, a 3 to opinie neutralne. Sprawdź tutaj!

Jak wygląda rekrutacja do firmy Qatar Airways Group Q.C.S.C. S.A. Oddział w Polsce?

Kandydaci do pracy w Qatar Airways Group Q.C.S.C. S.A. Oddział w Polsce napisali 1 opinii na temat procesu rekrutacyjnego. Zobacz szczegóły tutaj.

Opinie Qatar Airways Group Q.C.S.C. S.A. Oddział w Polsce Wrocław

Nowy wpis

uni

10.06.2025 11:37

Pracownik

I’ve been working here for a while and honestly, there’s something that needs to be said even though we all know it’s risky to speak up. Addressing issues with team leaders is not welcomed. That alone says a lot.

And now, since I know these reviews are being read - dear team leaders, please stop acting like you’re too important to even say hi to us. You walk around with your heads so high like you’re royalty and we’re just extras. It’s rude and unnecessary. When someone asks for help, help them. Don’t criticise them loudly in front of the entire team. That’s not leadership, that’s humiliation.

Also, can you please follow the same rules as the rest of us? Why are our delays counted by the second, but you come and go as you please? Why is it a crime for us to have our phone out for a second, while you’re constantly glued to yours? Why are you loudly laughing across the floor while we’re on calls? It’s distracting. It’s unprofessional. Passengers hear it.

One time a customer asked me who’s laughing in the background. What am I supposed to say? Sorry, that’s just our team leader losing it? That’s not normal! PLEASE!!!!

Community Notes

Zagłosuj i daj znać innym, czy zgadzasz się z autorem

Nowy wpis

11.06.2025 13:09

Pracownik

(Community Notes) Zgadzam się

@uniI agree but no one will do anything about it, it’s just the way it is

Anastasiia

04.05.2025 06:13

Pracownik

Pracuję w tej firmie jako lider zespołu i podoba mi się to. Tak, śledzimy każdą przerwę co do sekundy, ale jest to część naszej procedury, aby zapewnić, że wszyscy są zgodni i działają w jednym kierunku. Nasi pracownicy pracowali w miłej i dobrej atmosferze, ale nie doceniają tego, co dla nich robimy. Może musimy zacząć działać bardziej stanowczo i być twardsi wobec niektórych osób w naszej firmie.

Community Notes

Zagłosuj i daj znać innym, czy zgadzasz się z autorem

Jerry

13.05.2025 09:38

Kandydat

@AnastasiiaO już widzę że Ukrainka jest liderem zespołu...
Dramat, wszystko co Pani napisała - niezrozumiałe.
Już się wyleczyłem z tej firmy :)

Nowy wpis

Kicia

07.06.2025 18:51

Inne

@AnastasiiaA Pani uważa, że bycie tyranem w pracy to właściwe podejście? Może to jednak nie pracownicy są problemem?.. Życzę Pani, żeby spotkała się z takim samym traktowaniem w następnej pracy…

Nowy wpis

Bumblebee

07.06.2025 17:57

Były pracownik

I worked at this company long enough to share my negative opinion. Working there was an absolute nightmare!

People, don’t be fooled by the open positions or the so-called career growth and salary prospects. There is zero support from team leaders. All they know how to do is criticize, look (usunięte przez administratora) on you with a smug attitude, and come up with their own little “tricks” that are supposed to help agents — but in reality, it just feels like tyranny.

Worse yet, they would stand around each other’s desks laughing loudly or chatting while you’re on a call — incredibly distracting and unprofessional.

Micromanagement and a toxic atmosphere are this company’s best friends. Meetings were a disaster…no dialogue (at least with my TL), no support. No matter how many good calls you had, they would dig up the worst one and judge you solely based on that. All the points of course go straight to your scorecard.

There’s no teamwork with the TLs, no support, nothing. Agents are left to do all the dirty work. If a passenger asked to speak with a TL to escalate an issue, the TL would refuse with an attitude of “not my problem, deal with it yourself.” And since you can’t disconnect the call on your end, you’re forced to sit there and take all the abuse from the passenger.

Colleagues would take sick leave just to avoid being there and some team leaders had the nerve to question the reasons for sick leave, especially if it was due to burnout (which is legally protected, by the way).

Every second of your time is monitored. You get spreadsheets with your every delay highlighted in red , even if you were just a few seconds late and the TLs would openly talk about disciplinary actions over this.

This place is toxic. Run far, far away if you don’t want to be treated like an i*i*t, a slave, or a nobody.

The only good thing was the colleagues who supported each other and showed empathy. If I could give zero stars, I would.

Community Notes

Zagłosuj i daj znać innym, czy zgadzasz się z autorem

07.06.2025 13:30

Pracownik

Працюю як кастомер сервіс агент у Qatar Airways у Вроцлаві і це просто треш. За кожну секунду в туалеті звітуєшся, зате тімліди приходять і йдуть з роботи коли хочуть. Поставиш питання — тебе проігнорують. Якщо клієнт кричить на тебе годину, допомоги не чекай, а винен усе одно будеш ти. Зміна закінчилась, а ти все ще зі слухавками на голові. Атмосфера токсична, підтримки немає, ніхто не дякує навіть коли тягнеш все на собі. Хочеш швидко вигоріти - welcome.

Community Notes

Zagłosuj i daj znać innym, czy zgadzasz się z autorem

Sprawdź oferty pracy

Lektor - Nauczyciel języka angielskiego

Early Stage

Rusiec

Sprawdź ofertę

Specjalista BHP - Dolny Śląsk

SQD Alliance

Wrocław

Sprawdź ofertę

Szukamy cofoundera i liderów do nowoczesnej fundacji z własnym startupem społecznym! Wolontariat

NeuroN Foundation

Zgorzelec

Sprawdź ofertę

Mobilny konsultant/Trener Play

KBTI Poland

Legnica

Sprawdź ofertę

NAUCZYCIEL J. ANGIELSKIEGO

Zespół Szkół Ogólnokształcących nr 6

Wrocław

Sprawdź ofertę

Nauczycielka edukacji przedszkolnej, logopeda i terapeutka

Mobilne Usługi Kosmetyczne Nancy Agnieszka Głuszek

Wrocław

Sprawdź ofertę

Dam pracę-nauczyciel matematyki w szkole podstawowej

Uma 108 Sp. z o.o.

Wrocław

Sprawdź ofertę

Lektor języka angielskiego

www.maggiesschool.pl

Wrocław

Sprawdź ofertę

NAUCZYCIEL MATEMATYKI W SZKOŁACH PONADPODSTAWOWYCH

Stowarzyszenie Na Rzecz Wspierania Dzieci i Młodzieży Specjalnego Ośrodka Szkolno Wychowawczego NR 1 Im. Marii Grzegorzewskiej w

Wrocław

Sprawdź ofertę

Nick

07.06.2025 12:50

Pracownik

“If you don’t like it, why don’t you quit?”
People do quit. This company has a massive turnover because most can’t survive the mental and physical toll of the constant micromanagement.

Working here has been nothing short of degrading. I’m now seeing a psychologist to deal with the trauma this job has caused, and I’m not the only one.

People aren’t here because of the so-called “competitive salary”, they stay because they have no other options. And I’ll tell you this: nearly everyone in that office is either on sick leave to escape the pressure or actively applying to other jobs every single day.

This place breaks people. And management pretends not to notice and worsens the conditions every day.

Community Notes

Zagłosuj i daj znać innym, czy zgadzasz się z autorem

Nick

02.06.2025 20:48

Pracownik

I've seen a lot of negative comments about working for QR in Wroclaw, and while I understand that every experience is personal, it's important to offer a more balanced perspective. No workplace is perfect, and QR is no exception - the job can definitely be stressful at times. However, there are also many positives that often get overlooked.

The salary is competitive, there are plenty of benefits including a yearly bonus and flight discounts, and the schedule is fixed - which brings stability that not every company can offer. People are selected for positions based on performance, not by chance. There’s a clear structure and growth path, which gives you the opportunity to progress if you put in the effort.

Of course, it’s not for everyone. But if it were really as bad as some people claim, it’s hard to explain why so many people stay and why the team keeps growing. I’m sharing this not to dismiss anyone’s experience, but to highlight that there are many positive aspects worth acknowledging too. If you are considering coming to the company then you can give it a go, if you don't like it you can always quit. 😉

Community Notes

Zagłosuj i daj znać innym, czy zgadzasz się z autorem

17.05.2025 10:31

Były pracownik

O Matkо Bоska, może bym nie uwierzył, gdybym tam nie pracował. ALE pracowałem i mogę potwierdzić: uciekaj z tej firmy jak najdalej, jeśli nie chcesz skоńczyć w klinicе psуchiаtrycznеj.

Incognito

16.05.2025 15:04

Pracownik

Bądźmy szczerzy — z tej firmy uciekają wszyscy, którzy tylko mają dokąd, bo pracownicy są tam jak (usunięte przez administratora) żyją w ciągłym strachu, ciągłych groźbach, naganach, wzywaniu „na dywanik” do managera (Elizy). Nie ma tam żadnych możliwości rozwoju ani awansu, ludzi nie traktuje się jak ludzi. Kierownictwo jest bardzo mściwe — wystarczy powiedzieć, że coś ci się nie podoba, a zaraz zostaniesz zwolniony, i powód do tego łatwo się znajdzie.

Premie istnieją tylko na papierze — obiecuje się je, ale w ostatnim miesiącu specjalnie psują ci statystyki, żeby nic nie wypłacić. Team leaderzy robią, co chcą — przychodzą i wychodzą, kiedy im się podoba, a jeśli ty spóźnisz się o sekundę z toalety, od razu spodziewaj się maila od TL-a. TL-e w tej firmie to pasożyty, które siedzą ci na karku i psują ci nastrój każdego dnia. Pojęcie zespołu tu nie istnieje — każdy dba tylko o siebie, a tę toksyczną atmosferę stworzyli sami własnymi rękami. Każdego dnia wymyślają nowe i coraz gorsze sposoby, jak jeszcze bardziej gnębić, kontrolować i karać — jak w szkole.

Community Notes

Zagłosuj i daj znać innym, czy zgadzasz się z autorem

Xxx

16.05.2025 14:20

Były pracownik

Odradzam z całego serca. To co napisane poniżej to nie jest prawda że atmosfera miła. Jedynie może miła ale to tylko dzięki takim samym agentom, ale to nie jest zasługa TLow. Przerwy są fix — jak pójdziesz wcześniej lub wrócisz później na parę sekund, już dostajesz maily od HRow. Nigdy nie da się wyjść wcześniej lub przyjść później jeżeli macie np wizytę do lekarza, jednak dla TLow działają inne zasady. Nigdy nie ma gwarancjii że wyjdziecie o 16 lub 17 bo musicie odbierać połączenia do ostatniej chwili, co czasami skutkowało wyjściem 1-2 godz po końcu zmiany. Jedynie co fajne było to zespół i tyle. Nigdy w życiu!!!

Community Notes

Zagłosuj i daj znać innym, czy zgadzasz się z autorem

strawberry007

30.12.2024 16:49

Były pracownik

I worked at this company for 1.6 years as a CSA. During my last year, my performance scorecards were consistently green. Despite this, the work environment was very stressful, mainly because of poor management.

Management and Promotion Issues:
Promotions weren’t based on performance but on personal connections. Many team leaders lacked professionalism and often relied on agents for support instead of providing support themselves. Competent employees were kept in roles that suited the company, without opportunities for promotion. The office manager had poor leadership skills and made decisions based on hearsay rather than actual performance data.

Work Environment:
Everything was strictly monitored—breaks, log-in times, even by the second. Being 10 seconds late was considered tardiness. Team leaders rarely helped, especially during tough calls. When customers were abusive or wanted to speak to a manager, team leaders avoided getting involved. Disconnecting from abusive calls was rarely allowed.

Lack of Confidentiality:
Meetings with team leaders weren’t private. Anything personal you shared would quickly reach the office manager. Despite being told my contract would be extended, I was suddenly informed it wouldn’t be renewed, with no explanation. My colleagues were shocked because my performance was perfect—no errors, warnings or performance issues.

Unfair Treatment:
Rules applied only to agents. We couldn’t use phones or be late, but team leaders often used their phones and came in late without any consequences. They also created a lot of noise, making it hard to focus. Agents with lower performance were punished by being moved to uncomfortable workstations.

Training and Systems:
Training was poor, especially in global offices, which led to many problems. The systems we used were slow and unreliable, but nothing was done to fix them. This affected our performance and stats.

Employee Benefits:
Bonuses got smaller every year, and the company tried to save money wherever possible. Gifts for employees were basic—like tea or corn sticks for the holidays. It felt like there was little appreciation for our hard work.
Overall, the company had poor management, inconsistent policies, and didn’t support its employees. It was a very stressful and unfair place to work.

Community Notes

Zagłosuj i daj znać innym, czy zgadzasz się z autorem

rysiek

08.09.2024 09:08

Inne

Czemu tak ograniczają kontakt ze nawet do głównego managera nie mogę zagadać? Mało to komfortowe a mogliby dać trochę więcej swobody

qwerty

17.07.2024 08:10

Inne

Pisano że sporo osób odchodzi z firmy bo ciągła kontrola w pracy i toksyczne zarządzanie. Nie ma tu procedur by zgłaszać problematycznych przełożonych? Firmy nie obchodzą te odejścia i powody?

Former Qr employee

04.09.2024 10:05

Były pracownik

@qwertyJeśli masz problem z team leaderem / oficerem, zgłosić możesz do managera. Problem polega na tym, że to ten manager promuje team leaderów i oficerów według swojej własnej relacji z nimi, także nie ma co liczyć, że cokolwiek zrobi, a może to zaszkodzić Tobie i uniemożliwić jakikolwiek awans. Oczywiście jeśli chodzi o zgłaszanie problemów na głównego managera nie ma bezpośredniego kanału przez który mógłbyś to zrobić.

Rybka

07.09.2024 00:56

Inne

@Former Qr employeeCzyli myslisz ze lepiej sobie darowac bo odwroci sie przeciwko nam? To w sumie dobrze ze ostrzegasz, ale chyba jest tam jakas bezstronna osoba? Taka do ktorej mozna pojsc bez obaw

02.07.2024 22:35

Były pracownik

I have been working as a CSA at Qatar Airways in Wroclaw for quite a while, and I must say that employees are treated very poorly. Here are some key points:

1. Micromanagement: Team leaders and managers literally control every second of your breaks. Even a brief trip to the restroom results in a warning email detailing how many seconds you were away.
2. Excessive Overtime: You are expected to take calls right up to the end of your shift, which can extend your workday by up to two hours, ruining your evening.
3. Double Standards: The rules are not for everyone as team leaders are free to violate them and bring phones to the floor, but agents are strictly prohibited and risk being fired, as has happened before.
4. Toxic Atmosphere: The work environment is so toxic that employees frequently take sick leave to escape the pressure.
5. Biased Promotions: Promotions are almost entirely based on relationships with managers rather than performance.
6. Lack of Recognition: Despite performing well under pressure, team leaders often downscore employees instead of motivating and respecting them.
7. Lack of Support: If you encounter a difficult customer or a challenging case, team leaders not only refuse assistance but also humiliate you in front of your colleagues.
8. Cost-Cutting on Employees: The company saves every cent on employees despite being extremely wealthy. You will only receive your base wage, with no additional pay, rewards, or treats. Corporate events are either non-existent or poorly organized.
9. Inefficient Software: The software is unreliable, frequently glitching and breaking (usunięte przez administratora) This forces employees to do many calculations manually that are automated in other companies, while the IT department fails to address these issues.

This is not an exhaustive list of issues, but I don't have time to detail them all. As for the pros - there are none. If you want to experience what it's like to be a modern-day slave, this company is for you.

Community Notes

Zagłosuj i daj znać innym, czy zgadzasz się z autorem

Renia

10.08.2024 12:22

Inne

Mnie te stronnicze awanse gryza po oczach. Po co w ogóle sie starać jeśli możesz nie zostać doceniony? A potem sie dziwia ze projekty lecą

Ula

12.08.2024 07:55

Inne

Zgodzę sie z tym całym traktowaniem, nie powinno wcale występować. a skąd pewność ze tak właśnie jest? gdyby było tak zle to raczej dawno już by cokolwiek z tym zrobili

Kazimierz

30.07.2024 21:46

Inne

Za premie na święta to ja podziekuje bo to norma już w każdej firmie jak te ogólne od wyników. O nich za dużo nie piszecie. szalu z nimi teraz nie ma?

Eqra

30.07.2024 18:48

Pracownik

Oh, working at Qatar Airways in Wroclaw has been an absolute masterclass in how to NOT treat employees. Imagine a place where your every move is tracked (usunięte przez administratora) to the second. A quick break for the number one? Better brace yourself for a warning about your unauthorized peeing break. Also, be ready to be treated like S. H. IT. When you think your shift is over, ha, think again! Yo get to spend an extra hour on calls. Evening plans? Forget about them. Your life now revolves around the company’s whim. The pressure is so intense that describing it all could not just fit one post in here. The company is a penny-pincher despite swimming in cash, saving every cent at the expense of its employees. Keep dreaming guys. In short, welcome to Qatar Airways in Wroclaw. Perfect for those who want to experience extreme pressure and zero appreciation.

Community Notes

Zagłosuj i daj znać innym, czy zgadzasz się z autorem

Former employee

07.07.2024 14:58

Były pracownik

I would never recommend working for this company. I worked there for 2,5 years because at that time I couldn't afford a change. In terms of management, once the CC manager has been replaced, the new one is completely incompetent to perform such a role. Manager Elisa only promotes people she likes and has good relationship with, paying no attention to the agents' performance. She is completely unprepared to manage such a group of people. It is clear that she has no prior experience or studies to be prepared for such a role. Not to mention other managers, officers who do not introduce any positive changes in the company, but only manage to control everything you do. Lack of full communication between agents and management. You don't see them at all, they lock themselves in their offices and you don't feel like you can rely on them in any way. The situation changed completely after the previous CC manager left, which is also visible in the number of people who have left the company since then. If you are a fan of working in a completely toxic environment, with completely unsupportive management that only focuses on counting points related to the evaluation of your calls, instead of really supporting you and motivating you to develop, this company is for you. You will become a slave there, where they will monitor every second of your break, even if you go to the toilet. As I know many people were put on psychiatric leave due to the atmosphere and pressure in the company. Think about it 10 times before you decide to sign a contract with them.

Community Notes

Zagłosuj i daj znać innym, czy zgadzasz się z autorem

Ula

02.07.2024 23:45

Inne

Podwójne standardy, problemy z kadra managerską.. tak szczerze to nie chce mi się w to wierzyć, przecież jednak tu pracujecie. Plusy jakiekolwiek musza być, bez przesady.. stawki jak wyglądają, premie?

Były pracownik

04.07.2024 15:04

Pracownik

@UlaNie ma żadnych premii, tylko 400 zł na Boże Narodzenie

Administrator

27.06.2024 10:48

Inne

Firma Qatar Airways rekrutowała na stanowisko HR Manager. Czy nadal poszukują pracowników? Średnie zarobki na tym stanowisku wynoszą 13000 .

Justyna

03.06.2024 19:18

Inne

Wszystko tu co pisali ludzie widzę dookoła wymogów się kręci. Ponoć są ostre. Ale jak wymagają to też najniższej nie płacą raczej tylko więcej? Zresztą mało gdzie tak mało proponują teraz

Tamara

27.04.2024 10:36

Inne

Hej. widziałam, że do Wrocławia potrzebny jest Airline Customer Contact Centre Agent. Możecie opisać te szkolenia wdrożeniowe z opisu? wskazują na to, że do 5ciu tygodni mogą trwać. Czy równolegle już się pracuje?

Tomasz

30.04.2024 06:25

Były pracownik

@TamaraTotalna (usunięte przez administratora) Traktowanie pracowników jak w (usunięte przez administratora)oraz mierzenie czasu pracy co do sekundy. Rozumiem, że w pracy trzeba pracować, ale należy rozróżnić pracę od (usunięte przez administratora), a niektórzy nie umieją. Odradzam z całego serca. Współczuję sobie, że musiałem przez to przejść.

Opinie o Qatar Airways Group Q.C.S.C. S.A. Oddział w Polsce Wrocław

Opinie(63)

Nie przegap nowych opinii o Qatar Airways Group Q.C.S.C. S.A. Oddział w Polsce!

Qatar Airways Group Q.C.S.C. S.A. Oddział w Polsce

NIP: 1010005531

KRS: 0000438233

REGON: 021999250

Pracowniku, poznaj swoje prawa jako sygnalista!

Pracodawco, jesteś gotowy na ochronę sygnalistów?

Sprawdź oferty pracy

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Sport i turystyka - pozostała działalność - Wrocław

Nie przegap nowych opinii o Qatar Airways Group Q.C.S.C. S.A. Oddział w Polsce!

Wyszukaj opinię

Sprawdź oferty pracy

Zostaw merytoryczną opinię o Qatar Airways Group Q.C.S.C. S.A. Oddział w Polsce

Nie przegap nowych opinii o Qatar Airways Group Q.C.S.C. S.A. Oddział w Polsce!

Podziel się wiedzą o zarobkach w Qatar Airways Group Q.C.S.C. S.A. Oddział w Polsce

Często zadawane pytania