Opinie Taheebo Michałowice - 157 opinii - GoWork.pl

Opinie(157)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Nemo (Sienna)

22.10.2019 19:51

Inne

Zbierałam się długo do napisania opinii. Zacznę od konkretów. Do obowiązków pracownika należy m. in. odbieranie dostaw i rozkładanie towaru, utrzymywanie w czystości toalety dla klientów, zaplecza, utrzymywanie porządku na półkach z produktami, ścieranie kurzu, przygotowanie lokalu do otwarcia i zamknięcia, czyli zupełna norma, jaka jest przyjęta w lokalach gastronomicznych. Ta "właściwa" praca polega na obsłudze baru, kasy, obsłudze klientów przy stolikach, polecaniu produktów i opowiadaniu o nich - tu trzeba zaznaczyć, że wiedzę należy przyswajać możliwie szybko, ponieważ produktów jest naprawdę bardzo dużo, a ludzie pytają się o różne rzeczy, często o szczegóły. W okresach świątecznych do obowiązków pracowników należy również pakowanie prezentów czy specjalnych paczek, tu jest się do pełnej dyspozycji Klienta i pracodawców. Kiedyś do tego wszystkiego wliczała się tzw. degustacja, polegała ona na wielogodzinnym staniu na progu lokalu z tacką kubeczków wypełnionych herbatą lub naparami ziołowymi i częstowaniu przechodniów - można było zamieniać się między sobą w tej roli, ale zaznaczę, że na zmianie pracują dwie osoby. Grafik był dość przyjemny, elastyczny, zawsze można było się dogadać. Pieniądze dostaje się dość marne, podstawą pensji jest najniższa krajowa + premie + napiwki, z czego o pierwszym czynniku chyba mówić nie muszę, drugi jak dobrze poszło wynosił 10% pensji, a trzeci był śmiesznie mały jak na lokalizację, ale wiadomo, na napiwki składa się wiele czynników, także kwota końcowa jest łatwa do obliczenia. Ale szczerze? Pracowałam tam naprawdę już "jakiś czas temu" i nikt z obecnie pracującego zespołu nie ma prawa mnie kojarzyć (Chociaż o to nie trudno - zmienia się on w tempie błyskawicznym), ale mimo to przez Sienną przechodzę tylko jeśli muszę, a gdy to robię, to puls mi przyśpiesza ze stresu. Tak, jestem milenialsem i mogę zbierać baty za to, że moje pokolenie jest wybitnie słabe psychicznie, ale ja do tej grupy zdecydowanie nie należę, a jednak praca w Taheebo powodowała u mnie momentami stres tak duży, że w pracy dostawałam problemów żołądkowych, a będąc w łazience nie jeden raz dostałam telefon od szefostwa z pytaniem, dlaczego kamery mnie nie łapią na podglądzie. I tu punkt kulminacyjny; relacje pracownik-pracodawca. Z całego serca żałuję, że nie mogłam dłużej pracować w Taheebo i żałuję, że pomimo tego, że szukam teraz pracy, nie podejmę jej w tym miejscu. Sam lokal jest świetny, bardzo klimatyczny, lokalizacji nawet nie trzeba reklamować, ale atmosfera panująca w zespole była momentami wisielcza. Gdy przyszłam do pracy, kilka dziewczyn już było na wypowiedzeniu, o czym dowiedziałam się później, przy czym jedna powiedziała, że gdy przyszła do pracy, zastała identyczną sytuację i to nie jest nowością. Szefostwo śledzi każdy ruch pracowników na kamerach,potrafi dzwonić po kilkanaście razy na jedną zmianę, czasami tylko po to, żeby powiedzieć, że drzwi należy uchylić o 30 cm bardziej, albo otworzyć je przy dość niskich temperaturach. Niedopuszczalne było również stanie zbyt długo w jednym miejscu, wtedy dostawało się telefon z nakazem podejścia bliżej witryny sklepu, by zachęcać klientów do wejścia, nie można było również usiąść przy pustym lokalu, co jest zrozumiałe w przypadku restauracji premium. Pytania o utarg w godzinach popołudniowych były bardzo częste, przy czym wywierano na pracownikach niezrozumiały nacisk odnośnie utargu, gdzie nie mogliśmy mieć na niego całkowitego wpływu, oczywiste jest to, że gdy ktoś wejdzie do lokalu, to zachęca się go do kupna produktów, jednak nie jesteśmy w stanie utworzyć pola siłowego, które będzie ściągać klientów, tak samo pracownicy nie chcieli narzucać się klientom siedzącym w części kawiarnianej, jednak musieliśmy do nich pochodzić i reklamować produkty, co wielokrotnie spotkało się z dezaprobatą ludzi chcących odpocząć i porozmawiać przy kubku herbaty. Wielokrotnie odczułam silną presję ze strony szefostwa, zdarzały się sytuacje, gdy chcieli zagwarantować sobie zupełną lojalność pracownika, zachęcając do donoszenia na współpracowników (poza tym normalne były sytuacje, gdy szefowie omawiali pracownika A przy pracowniku B i na odwrót). Miejsce byłoby wspaniałe do pracy, gdyby nie atmosfera wielkiego stresu i ciągłej inwigilacji - rozumiem, że to poważny interes, ale widocznie uprzedzenia do pracownika w typie milenialsa, jak to zostało tu określone, wpływają na podejście do pracowników w ogóle. Niestety również zachowanie Szefa wobec młodej, żeńskiej części (czyli większości) zespołu pozostawia wiele do życzenia i nie jest to tylko moja opinia - rozumiem, że Szef ma charyzmatyczną osobowość (I trzeba przyznać, że to wielokrotnie bardzo przyciągało klientów.) oraz jest ekspresywny, to nigdy mi nie przeszkadzało w pracy z nim, jednak wybitnie nie potrafi uszanować przestrzeni osobistej, co często doprowadzało do niezręcznych sytuacji, które zdawał się inicjować.

Rila

30.07.2022 12:39

Inne

Jako klient, zauważyłam duży nacisk, że muszę zrobić bezwzględnie zakup i musi to być jak największy. Odniosłam wrażenie, że na sprzedawcę naciskają przełożeni.

Nowy wpis

babkajajeczna

12.04.2025 13:53

Inne

co ma wygląd do opinii na temat pracy przepraszam bardzo? Chyba ci się coś pomyliło

była pracownica

03.10.2021 21:40

Były pracownik

Do ludzi, którzy nie mają ochoty czytać całego wpisu - nie idźcie tam do pracy i nie róbcie tam zakupow - miejsca, w których pracownicy nie są traktowani z szacunkiem, nie warto wspierać nawet złotówką. Szef nie potrafi panować nad własnymi emocjami - czasami reaguje agresją wobec podwładnych (niezależnie od ich wieku). Wymaga od pracowników chodzenia za klientem jak cień i nieustannego zamęczania go pytaniami. Czy sprzedawcy wolno samodzielnie ocenić jakiego traktowania wymaga konkretna osoba? Oczywiście, ale jeżeli tylko szef zauważy na kamerach klienta "bez opieki" przechadzającego się po sklepie, niemal w tej samej chwili zadzwoni do pracownika z pretensjami. Można zaryzykować wszczęcie z nim dyskusji, ale trzeba się śpieszyć, bo szef bardzo lubi rozłączać się bez zapowiedzi. Klient zakupił produkty za mniej niż 50 zł? Mało odwiedzających podczas pierwszej zmiany? W Taheebo to zawsze wina pracownika. Jak wygląda reakcja otoczenia - współpracowników szefa? Ciche przyzwolenie i usprawiedliwianie. Nie dziwi fakt, że taka atmosfera sprzyjaja nadużyciom wobec pracowników: czas pracy przed otwarciem i po zamknięciu sklepu (czynności porządkowe, itp.) nie jest wliczany do wynagrodzenia, część wypłaty zostaje przekazana "do ręki" a nie na konto, wychodzenie do łazienki w trakcie dyżuru może spotkać się z dezaprobatą, pracwnik nie może liczyć na premię od sprzedaży, w okresie przedświątecznym warto przygotować się na dyżury dzień w dzień, szef nie widzi nic złego w zadzwonieniu do pracownika poza godzinami pracy. Pracowałam w Taheebo w trakcie pandemii - niezależnie od poglądów na temat restrykcji covidowych, szef był zobowiązany do przestrzegania zasad obowiązujących w galeriach handlowych (np. zachowania odpowiedniego limitu osób w sklepie) oraz zapewnienia poczucia bezpieczeństwa swoim podwładnym. Mimo to bez oporów pozwalał na wchodzenie do Taheebo dużej liczby klientów (w tym osób bez maseczek/z maseczkami pod nosem). "Nie róbmy sobie jaj" - mówił, kiedy pracownik sprzeciwił się wobec jego pozostawania "ponad prawem". Rozumiem, że niełatwo jest prowadzić poważny interes - jednak nieustanna rotacja pracowników oraz fakt, że w mojej pamięci Taheebo pozostanie negatywnym wzorem przekraczania granic przez pracodawcę, powinny skłonić osoby zainteresowane zachowaniem dobrego imienia Taheebo do refleksji.

Mała Mi.

13.10.2021 18:19

Były pracownik

Jestem byłym pracownikiem ich firmy i w stu procentach zgadzam się z tą opinią! Nie warto zaczynać z nimi współpracy, chyba że chcesz cały czas żyć w stresie i się przejmować. Wszystko jest winą pracownika, ciągłe wysłuchiwanie że wszystko robisz źle, wysłuchiwanie obelg i krzyku na porządku dziennym, zero szacunku do drugiego człowieka. Choćby się człowiek starał jak mógł to i tak wszystko będzie źle. Nie wspominając o śmieciach w ich herbatkach i innych... Każdemu będę odradzać zarówno pracę jak i zakupy z tej pożal się Boże firmy...

Julek

18.04.2023 09:44

Pracownik

nigdy przez 2 lata nie spotkałam się z tym aby ktoś coś zapłacił.

Kto był ten wie...

24.10.2019 17:50

Inne

#Nemo jak to możliwe, że tak czarowne miejsce, a takze pracujące tam Osoby zieją nienawiścią wobec siebie i pracodawców? Zapewne nie raz nie dwa miałam okazje być przez Państwa być obsługiwana, nie daję wiary w tak ogromną dwulicowość jaka spotyka mnie na tym forum. Weszłam tutaj przez przypadek poszukując Państwa produktu i oczom nie wierzę. Zachodzę w głowę jak to możliwe, że zawsz byłam obsłużona na niebywale wysokim poziomie, niejednokrotnie będąc na miejscu chwaliłam Państwa za świetną obsługę dając wyraz w napiwkach, a także we wpisach do księgi klientów. Fakt, dość duża ilość nowych Osób niemniej każda nowa Osoba z obsługi zachowywała te same jakościowe standardy jakie miałam okazję doznać przy każdym pobycie, a jestem częstym gościem. Osobiście w środowisku moich znajomych często zapraszanych do Państwa uważałam, ze miejsce jest czarowne i że obsługa zawsze spełniała moje oczekiwania. Co obecnie w krakowskich kawiarniach to rzadkość. Wiem z pracy jaka wykonuje, że obsługa klienta jest bardzo ważnym obszarem dla niemal każdej firmy. Głównym jej celem jest zaspokojenie potrzeb Klienta, w tym samym czasie promuje ona firmę i buduje jej wizerunek, buduje zaufanie do produktu. Klient, którego potrzeby zostały w satysfakcjonujący sposób zaspokojone z większym prawdopodobieństwem pozostanie naszym stałym zdeklarowanym Klientem, poleci nas innym bądź częściej będzie korzystał z naszych usług. I ja właśnie do nich należę. Istnieje kilka uniwersalnych zasad dotyczących obsługi klienta stosowanie się do nich będzie wyglądało odmiennie w zależności od rodzaju usługi, wizji firmy czy charakterystyki i oczekiwań nabywców naszych usług. Jednym ze sposobów kontaktu z Klientami jest wprowadzenie standardów obsługi Klienta, które są świetnie realizowane przez Państwa właśnie w sposób usystematyzowany definiują i standaryzują interakcje między Pracownikami, a Klientami. Relacje te jakich zaznałam będąc obsługiwana pozwalają na tworzenie spójnego obrazu organizacji, znajomości zagadnienia, produktów budują ogromne zaufanie do tego co Państwo robią z tak wielką pasją! Nigdzie w innym lokalu gastronomicznym nie doświadczyłam takich kontaktów interpersonalnych jak u Państwa, nie raz zastanawiałam się jaka jest recepta na powstanie takich właśnie interakcji (zwyczajnie od strony relacji społecznej). Proszę, proszę z tego nie rezygnować jesteście na wyżynach.

Ktoś

27.10.2019 17:27

Inne

Trochę myli pani pojęcia "Atmosfery" danego miejsca a "Warunków pracy" w danym miejscu. Jeśli chce się pani wypowiadać na temat miejsca z punktu widzenia klienta, są inne strony przeznaczone do tego celu. To miejsce służy akurat wymianie informacji na temat warunków zatrudnienia u danego pracodawcy.

Paradygmat

13.11.2018 17:01

Inne

Milenialsi różnią się od innych pokoleń oczekiwaniami do miejsca pracy, wyobrażeniami o karierze i tempie jej rozwoju. Są bardzo zorientowani na sukces, ale w pracy często zachowują się bardzo defensywnie, skupiają się na tym, co widoczne i tylko na sobie. Bywają nawet agresywni, a przynajmniej w ten sposób ich metody komunikacji postrzegają starsi pracownicy. Realizacja podastawych fundamentalnych zasad wpojonych od dziecka starszym kadrą dla nich nie istnieje. Zasadniczo zapominają, że są w obowiązku pracy w której należy wykonywać przynajmniej podstawowe zadania na jakie umówili się z pracodawcą. Nie mają szacunku dla pracodawcy jako osoby tworzącej miejsce pracy, nie integrują się społecznie z innymi pracownikami przez co nie są zadaniowi grupowo, gdyż zupełnie nie postrzegają celu wspólnego przedsięwzięcia w ocenie globalnej. Analizując zachowanie młodego pokolenia na rynku pracy, pokolenie to uważa, że jest bystrzejsze od swoich menadżerów, potrafi lepiej od nich wykonać zadanie lub że menadżerowie są po prostu niedoinformowani. Takie postrzeganie buduje bariery w miejscu pracy. Ich problemem jest brak cierpliwości. Oczekują, że wszystko da się osiągnąć natychmiast. Praca to dla nich nie tylko wykonywanie obowiązków powtarzalnych w firmie – którą to nużą i nudzą się szybko. Lojalność milenialsów wobec organizacji, jest na bardzo niskim poziome stąd mają obecnie w rynku pracy największą fluktuację pośród pracowników a to w konsekwencji długookresowej udeża w pracodawcę ale także w nich samych.

Milenials

06.04.2019 00:58

Inne

Piękny wywód... Zastanawiam się jedynie, jaki ma on związek z "pracą"(usunięte przez administratora) w Taheebo. W obu sklepach-kawiarniach firmy pracują prawie wyłącznie "Milenialsi". Prawie, bo wyjątkiem jest Pani(usunięte przez administratora)z Galerii Bronowice,(usunięte przez administratora) która sama przyznawała, że szef traktuje ją lepiej niż pozostałe, młode pracownice. Lepiej, bo nie musi chociażby stać ze słynną już degustacją, nie mówiąc o innych, typowo fizycznych pracach. Nie wiem, czy wspomniana Pani postrzegała którąkolwiek z nas jako "agresywną". (usunięte przez administratora) "Milenialsi nie integrują się społecznie z innymi pracownikami" - dobre sobie! Nie są w stanie się zintegrować, bo nie pozwala im się ze sobą rozmawiać, nawet, kiedy w sklepie nie ma klientów(usunięte przez administratora) I na koniec: "zapominają, że są w obowiązku pracy". No właśnie nie są. Tak jak szefowie Taheebo nie są "pracodawcami". Strony wiąże umowa zlecenie. Umowa zlecenie to nie jest umowa o pracę - o "obowiązku pracy" w rozumieniu prawnym nie może tu być mowy. Proszę nie dać się zastraszyć brakiem wypłaty z powodu "nieprzepracowanej wystarczającej ilości godzin", obciążeniami finansowymi za odbyte szkolenia i długim okresem wypowiedzenia. Takie rzeczy nie obowiązują w świetle prawa na umowie zlecenie. To takie krótkie podsumowanie tego jakże elokwentnego wywodu o złych Milenialsach. Zastanawiam się tylko... kogo i do czego autor chciał przekonać? A może raczej: kogo chciałeś przekonać, (usunięte przez administratora)Czyż wszystkie osoby, które rekrutujesz nie są właśnie Milenialsami? Przedstawiciele starszych pokoleń chyba nie są zainteresowani taką "pracą" - może to dzięki tym fundamentalnym zasadom, które mają wpojone.

Moderator

10.04.2019 15:59

Inne

@Milenials Sytuację pracy ludzkiej można ujmować w sposób wielowymiarowy, z uwzględnieniem jej aspektów ekonomicznych, społecznych, kontekstualnych, ale również psychologicznych. Praca stanowi niepodważalną wartość, przynosząc wszechstronne korzyści dla jednostki. Traktując rzecz z perspektywy psychologii, warto wspomnieć o takich dodatnich stronach pracy, jak wzrost poczucia własnej wartości, możliwość realizacji wielu ważnych potrzeb, poczucie bycia „użytecznym”, rozwijanie umiejętności psychospołecznych, szczególnie komunikacyjnych. Paradoksalnie o znaczeniu i roli pracy w życiu człowieka niejednokrotnie przekonać się można dopiero w sytuacji jej utraty i uzyskania statusu osoby bezrobotnej, czego konsekwencje tak krótkoterminowe, jak i odległe odczuwa bezrobotny. Z wykonywaniem pracy wiążą się też pewne zagrożenia dla zdrowia i funkcjonowania psychologicznego człowieka, jak nadmierny i długotrwały stres, wypalenie zawodowe czy pracoholizm. A zatem zachowanie właściwych proporcji między czasem wykonywania obowiązków zawodowych i czasem odpoczynku, efektywne sposoby radzenia sobie w sytuacjach trudnych czy „zdrowa” postawa wobec pracy i roli zawodowej, wydają się niezbędne dla zachowania higieny psychicznej i dobrego samopoczucia, ze wszystkich ważnych aspektów psychologicznych związanych z „byciem” człowieka w sytuacji pracy. Praca w ujęciu klasycznym jest traktowana jako „stałe wykonywanie płatnych czynności w określonym miejscu, zwanym miejscem wykonana obowiązku pracy, zakładem pracy czy fabryką oraz w określonym czasie. Stanowi kategorię społecznie konstruowaną, gdzie szczególnie akcentuje się jej wymiar utylitarny. W ten nurt wpisuje się definicja pracy zgodnie z którą praca to „rodzaj czynności zmierzających do przekształcenia przedmiotów w otaczającej rzeczywistości w coś społecznie użytecznego i stanowiących sposób uzyskiwania środków utrzymania pracownika i jego rodziny. Współcześnie stajemy przed wyzwaniem niejako ponownego zdefiniowania zakresu znaczeniowego pojęcia pracy. Jej wykonywanie w rozumieniu tradycyjnym jest niewystarczające, pojawiają się zupełnie nowe formy i sposoby, a także zjawiska towarzyszące jej wykonywaniu w sensie realizacji ustalonych zadań

Kazimierz

08.01.2019 12:18

Inne

W Polsce istnieją przepisy, które dają szansę obrony przed nieuczciwymi praktykami w Internecie. Publikując oceny w Internecie, działamy na forum publicznym, więc powinniśmy się liczyć z konsekwencjami własnych słów. Wszystkie działania podejmowane w Internecie mogą mieć określone reperkusje natury prawnej. Firma lub osoba pomówiona w Internecie chroniona jest zarówno przez przepisy zawarte w Kodeksie cywilnym (K.c.), jak i w Kodeksie karnym (K.k.). Zarówno przestępstwo zniesławienia, jak i znieważenia należą do grupy przestępstw prywatnoskargowych. Oznacza to, że uprawnienia oskarżyciela posiada sam pokrzywdzony lub osoby działające w jego imieniu. Poszkodowany może zgłosić, że został pomówiony na policję (ustnie lub pisemnie) lub domagać się wyjaśnienia sprawy, składając do sądu uproszczony akt oskarżenia. Zniesławienie jest występkiem, które polega na pomówieniu firmy (lub osoby, jednostki organizacyjnej itd.), mogącym narazić ją na utratę wiarygodności, zaufania publicznego. Występuje w momencie, w którym utrata wiarygodności ma wpływ na działalność firmy, na wykonywany zawód pomówionego itd., np. sklep internetowy oskarżony przez kogoś (zniesławiony) o nieuczciwość. Nieprawdziwe, oczerniające firmę i osobę informacje, które ktoś przekazał innym, działają szkodliwie na działalność sklepu. Zgodnie z przepisami zawartymi w K.c. pomawiany może zażądać zaniechania tego działania, jeżeli jest ono bezprawne, a także zażądać usunięcia skutków pomówień, m.in. poprzez oświadczenie wystosowane przez pomawiającego (prostujące wcześniejsze wypowiedzi, które były niezgodne z prawdą) w określonej przez sąd treści i formie. W wyniku postępowania cywilnego pomawiający może zostać zobligowany do wypłaty zadośćuczynienia, które stanowić ma rekompensatę za szkodę pokrzywdzonego. Pomówiony ma także prawo zażądać, aby pomawiający zapłacił określoną sumę pieniędzy na cele charytatywne na rzecz organizacji pożytku publicznego. Nie wolno nam nigdy znieważać osób (np. poprzez popularne wulgaryzmy, epitety) i publikować ich prywatnych zdjęć lub danych osobowych (bez ich zgody) w Internecie, ponieważ w taki sposób naruszylibyśmy ich dobra osobiste. Jeśli opisujemy fakty, powinniśmy potrafić je udowodnić, gdyż w przeciwnym wypadku narażamy się na zarzut pomówienia. Zatem nie można wystawiać negatywnej oceny, podpierając ją komentarzem ze zmyślonymi faktami.