Opinie Alsendo sp. z o.o Warszawa - 197 opinii - GoWork.pl

Opinie(197)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

anonim

05.02.2019 16:18

Inne

Jestem oburzona praktykami apaczki. Nie poczuwają się do żadnej odpowiedzialności. Opłaty pobierają z góry i nie obchodzi ich czy usługa zostanie wykonana czy nie. Skorzystałam z ich usług w gorącym okresie 30 grudnia. Kurier (DHL) miał się pojawić następnego dnia. Cały czas byłam w domu. Nie pojawił się. 2 stycznia od pani w infolinii dowiaduję się, że kurier nikogo nie zastał! Pani każe anulować zlecenie i zrobic kolejne. Wyjaśnia, że takie rzeczy się zdarzają. To tak to ma wyglądać? Kurier sobie pisze że nikogo nie zastał i pieniądze przepadają? Brak słów. Ale to nie koniec wołających o pomstę do nieba praktyk. Zależy mi na czasie, bo paczka zawiera zwrot towaru i mam czas do 4 stycznia. Robię kolejne zlecenie. Tym razem UPS. Kurier przyjeżdza, odbiera paczkę, dostarcza na czas. Jaki pojawił się problem? Po miesiącu dostaję fakturę z dopłatą (176 zł!). Podałam dokładne wymiary zgodnie z rzeczywistością, prawidłową wagę, więc skad taka dopłata? (dopłata ponad 300%!!!). Skoro jakiś tam zespół stwierdził, że należy zażądać 4 krotnej wartości tzn że moja paczka zwiększyła 4-rokrotnie wymiary i wagę??! Niestety dopiero po fakcie dotarłam do komentarzy. Większość negatywnych. Na własnej skórze przekonałam się, że prawdziwych. Za sprawą 1 paczki przeżyłam 2 historie jakich doświadczyło wiele osób - brak kuriera i zwrotu pieniędzy za niewykonaną usługę i generowanie dziwnych niebotycznych kosztów po fakcie (czyli po wykonaniu usługi która wyceniana jest wg ich kalkulatora i na która klient wyraził zgodę). Obie historie nie do zaakceptowania, dowodzą nieuczciwości firmy oraz naciągania klientów. Nie zostawię tak tego. Reklamacje z ta firmą przez formularze internetowe (porażka). Pozostaje jeszcze rzecznik praw konsumenta, policja i sąd. Czy ktoś oprócz napisania negatywnej opinii i rezygnacji z usług tej firmy coś zrobił?

anonim

06.02.2019 14:03

Inne

Pierwszy i na pewno ostatni.

Sabina

14.02.2019 11:00

Inne

Mam taki sam przypadek, jak to rozwiązać? Apaczka nie podaje nr telefonu a w reklamacjach nie ma opcji, żeby rozwiązać taką sprawę. To trzeba jakoś sądowo za takie (usunięte przez administratora)rozwiązać.