Opinie K2 Dystrybucje Gdynia - 516 opinii - GoWork.pl

Opinie(516)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Umowy z CANAL+

09.01.2024 14:54

Były pracownik

Czy Białystok już wie o karze za umowy z CANAL+? "Prezes UOKiK nałożył ponad 46 mln zł kary na CANAL+ Polska oraz nakazał zwrot środków konsumentom. Konsultanci spółki wprowadzali klientów w błąd co do celu rozmowy telefonicznej. Miał być bezpłatny pakiet kanałów, ale faktycznie chodziło o podpisanie równoległej umowy. Wypowiedź Prezesa UOKiK Tomasza Chróstnego Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję dotyczącą CANAL+ Polska. Wątpliwości wzbudziły telefoniczne rozmowy sprzedażowe, w których sugerowano, że konsumenci otrzymają bezpłatny prezent, tymczasem dochodziło do podpisania równoległej umowy. Do Urzędu wpływały w tej sprawie skargi od konsumentów. W trakcie postępowania przeanalizowano kilkaset nagrań rozmów sprzedażowych, w których CANAL+ proponował konsumentom zawarcie równoległej umowy, o której nie wiedzieli, dopóki nie musieli zacząć za nią płacić. Wątpliwości Prezesa UOKiK wzbudziło ukrywanie rzeczywistego celu rozmowy. Konsultanci CANAL+ dzwonili do abonentów, zapowiadając przyznanie dodatkowego pakietu lub bezpłatnego prezentu, co w rzeczywistości było tylko „przynętą” do zawarcia nowej umowy długoterminowej. Niektórzy konsumenci dopiero po dłuższym czasie zauważali dodatkowe opłaty i zmianę umowy. Pierwsze kilka miesięcy po rozmowie z konsultantem, telewizja była udostępniana bezpłatnie. Po upływie okresu bezpłatnego konsument nie miał możliwości rozwiązania umowy i musiał ponosić koszty wynikające z obydwu umów. Jak ustalił Prezes UOKiK konsultanci aby skłonić konsumenta do podjęcia natychmiastowej decyzji wskazywali, że okoliczności nawiązywanego połączenia są wyjątkowe (np. że kontaktują się z działu wyróżnień) lub informowali o limitowanej liczbie pakietów. Ponadto, w ramach rozmów dochodziło do zawyżania cen wyjściowych, czyli cen podobnych pakietów oferowanych dla nowych abonentów CANAL+, nawet o 50 procent. Sprawiało to, że prezentowana w rozmowie telefonicznej oferta wydawała się atrakcyjniejsza niż w rzeczywistości. - Konsument powinien mieć zapewnioną transparentną i uczciwą obsługę ze strony przedsiębiorcy, pozwalającą mu na w pełni świadome zawarcie umowy. Konstruowanie skryptów rozmów sprzedażowych w taki sposób, by ukrywały realny cel rozmowy telefonicznej sprzedawcy z klientem oraz faktyczne koszty z jakimi wiąże się oferta, jest niedozwolone. Podkreślam, że wszystkie kluczowe elementy wpływające na decyzję konsumenta muszą być jawne i uczciwie przedstawione – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. W przypadku sprzedaży na odległość uczciwe informowanie o celu kontaktu na początku rozmowy pozwala konsumentowi ocenić, czy w ogóle jest zainteresowany ofertą. W większości analizowanych przez UOKiK nagrań rozmów sprzedażowych nie było wiadomości o tym, że celem połączenia jest zawarcie nowej umowy. Zamiast tego konsument słyszał, że chodzi o np. przyznanie dodatkowego pakietu kanałów telewizyjnych lub dodatkowego dekodera. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów Prezes UOKiK nałożył na CANAL+ Polska karę finansową ponad 46 mln zł (46 557 853 zł). Ponadto, Prezes UOKiK zobowiązał CANAL+ Polska do zwrotu środków konsumentom, którzy od 10 października 2019 r. do 23 kwietnia 2022 r. zawarli umowę w ramach akcji promocyjnej. Odpowiednio klienci, którzy widząc, że zostali wprowadzeni w błąd rozwiązali kontrakt przed upływem okresu obowiązywania - otrzymają po uprawomocnieniu się decyzji zwrot kwoty naliczonego roszczenia. Natomiast wszyscy, którzy złożyli reklamację, otrzymają wówczas zwrot uiszczonych opłat za korzystanie z usług. Informacja o decyzji Prezesa UOKiK ma trafić w korespondencji pocztowej oraz mailowej do poszkodowanych klientów, na stronę www.canalplus.pl oraz do mediów społecznościowych CANAL+. Wydana decyzja nie jest prawomocna, przedsiębiorcy przysługuje od niej odwołanie do sądu."

Szczerze

10.11.2023 14:52

Pracownik

K2 Gdynia ma tak jak każda firma swoje plusy i minusy -Kierowniczka także .Jako pracownik mogę powiedzieć, że Pani M w ważnych sprawach potrafiła okazać wsparcie i zainteresowanie i naprawdę można było wiele rzeczy uzgodnić z uwzględnieniem potrzeb pracownika. Oczywiście czasami zdarzały się gorsze dni jak każdemu. Tylko zastanawia mnie hejt osoby która jest tchórzem i zamiast spotkać sie w cztery oczy i powiedzieć swoje żale robi to za pośrednictwem miejsca , które nie jest do tego przeznaczone. Warto wykazać się odwagą i szacunkiem do drugiego człowieka w imie rozwiązywania problemów i bolączek ,które nas trapią. Tylko jestem stanowczo na nie formie publicznego obrażania i wystawiania opinii Tylko po żeby komuś dowalić i tym samym "dowartościować"siebie Życzę nam wszystkim więcej empatii I miłości do drugiego człowieka, bo bez tego świat już kompletnie zwariuje.

Gorsze dni

10.11.2023 23:29

Pracownik

Gorszymi dniami nazywasz poniżanie ludzi i obcinanie im pensji? Czy wywalanie z chwili na chwilę na urlop albo wyrzucanie na inny projekt gdzie mniej się zarabia? Gorsze dni to robienie tych śmiesznych kolczingow i wpajanie ludziom że są gorsi od niej i jak ona jest bogata i nadaje się do luksusu(to słowa Marleny który każdy konsultant usłyszał) że ludzie mają odkładać a tak naprawdę nie mają z czego bo zarabiają ledwo na życie? Proszę mi to wytłumaczyć i to że jest taka duża rotacja w tej firmie

Prawda to zniesławienie?

11.11.2023 11:05

Pracownik

To jest moja opinie i Pani M może się z tym nie zgadzać. Prawda boli a straszenie jakimiś konsekwencjami prawnymi jest śmieszne. Wszyscy w firmie wiedzą jaka jest i jak się odnosi do innych. Nie mam problemu z tym żeby to nawet rozstrzygnąć przed sądem. Ciekawe jak śmiesznie by się z tego tłumaczyła a może składała fałszywe zeznania? Z tym że już w sądzie raczej układów nie ma i tak łatwo może nie być :)

XD

01.03.2021 17:44

Były pracownik

Aktualnie nie pracuję już w firmie. Pracowałam tam niecałe cztery lata . Niestety opinia, którą wystawiam jest bardzo negatywna. Przez cały okres byłam rzetelnym pracownikiem. Dawałam z siebie maksimum, nie brałam zwolnień lekarskich, miałam praktycznie stu procentową obecność w pracy, ponieważ nawet urlopy zdarzały mi się wyjątkowo rzadko. Aktualnie nie pracuję już w firmie. Po kilku latach, nie ukrywam nie mając wówczas innej alternatywy zdecydowałam się odejść z pracy. Ostatni rok był na tyle wykańczający, że nie chciałam pracować tam, ani dnia dłużej. Coś we mnie pękło. Pracowałam w biurze w Białymstoku. Od marca pracowałam zdalnie z domu. Szkoły są przez pandemie aktualnie zamknięte jak wiadomo, więc nie ukrywam odpowiadało mi to, ponieważ jestem mamą. Wielokrotnie słyszałam, (zresztą nie tylko ja, bo występowało to bardzo często na czacie na którym komunikowaliśmy się podczas pracy zdalnej)(usunięte przez administratora) na temat powrotu do biura. Wydawało mi się, że w dobie pandemii pracodawcy powinny się starać o jak największy komfort zdrowotny pracownika. (usunięte przez administratora) Od pewnego czasu zaczęłam otrzymywać punkty minusowe za swoje rozmowy. Wcześniej zdarzało się to dużo rzadziej. Prowadzimy dziennie kilkadziesiąt rozmów, jesteśmy sprawdzani w formie odsłuchów. Rozumiem to jak najbardziej, zawsze tak było. Od pewnego czasu kadra notorycznie nakładała na mnie duże ilości punktów minusowych, które w firmie są karą pieniężną, ponieważ są przeliczane na złotówki. W swoim odczuciu nie widzę różnicy w prowadzeniu rozmów.. Nie to jest jednak najgorsze. Forma w jakiej wytykane są błędy jest karygodna. (usunięte przez administratora) patrzy na ludzi z góry, nie okazuje szacunku. A kiedyś przed awansem była naprawdę miłą, serdeczną dziewczyną. Nie można liczyć na jakąkolwiek pomoc czy szkolenia (wydaje mi się, że skoro AŻ TAK RAPTEM pogorszyła się moja praca to osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna pokazać rozwiązanie). Jedynie co można liczyć to drukowane od lat te same argumenty sprzedażowe. Zwolniłabym się, odpuściła i poszła w swoją stronę, gdyby nie fakt sytuacji, która towarzyszyła przy tym zajściu. Nie ukrywam, miałam dość od jakiegoś czasu traktowania z (usunięte przez administratora), wytykania mi co chwilę błędów, które nie były aż tak istotne. Kto kiedykolwiek pracował na słuchawkach wie, że wykonując tyle połączeń dziennie nie da się mieć każdej rozmowy idealnej. Nie da się. W piątek napisałam do mojej (usunięte przez administratora) informacje, że chcę się zwolnić i chciałabym sie umówić na podpisanie dokumentów. W poniedziałek na czacie ogólnym odczytałam wiadomość w której „ku przestrodze” nasza Pani (usunięte przez administratora) poinformowała wszystkich pracowników, że jedna osoba zostaje zwolniona za rażące zaniedbania i (usunięte przez administratora). Co więcej, że była to decyzja partnera(usunięte przez administratora), który dodatkowo na tę osobę nałożył karę finansową. Kiedy przyszłam podpisać dokumenty, dowiedziałam się, że chodzi o mnie :) Okazało się, że zostałam „przyłapana” na tym, że popełniam błąd. I do tego się przyznaję, popełniałam ten błąd nieświadomie od kilku miesięcy. Raz na korzyść swoją, raz na korzyść firmy. Nie miałam świadomości, że coś takiego robię. Skąd miałam wiedzieć skoro przez wiele miesięcy nikt mi nie zwrócił na to uwagi? Co więcej dostałam informację, że partner nałożył na mnie kare finansową w wysokości 300 zł. W bardzo brzydki sposób Pani (usunięte przez administratora) próbowała zmanipulować tę sytuację. Kiedy po kilku dniach odezwałam się z zapytaniem o udostępnienie mi zażalenia, skargi, reklamacji lub pisma na podstawie którego zabrano mi tę kwotę. Dopiero kiedy napisałam, że będę tę sprawę drążyć i odezwę się bezpośrednio do partnera z zapytaniem o dokument potwierdzający to otrzymałam telefon w którym przyznała się, że(usunięte przez administratora) to jednak nie partner nakłada na mnie tą karę tylko K2 Dystrybucje. Dokumentu oczywiście nie otrzymałam do dnia dzisiejszego. Wstyd. Kierwoniczka jest mistrzynią hipokryzji. Oskarża ludzi którzy się zwalniają o dzialania na niekorzyść firmy a sama bez żadnego powodu zabiera pracownikom ich ciężko zarobione pieniądze. Swoją drogą często tak robią, że ktoś się zwalnia, a potem idzie informacja na forum, że został zwolniony. Taka polityka firmy. Zmienne stawki zarobkowe -to normalne taka „specyfika firmy” jak to mówią. Nie jeden raz dowiadywaliśmy się po rozpoczęciu np. nowego projektu po kilku/kilkunastu dniach za jakie pieniądze robimy. A jak Ci sie nie podoba to „tam są drzwi idźcie skrzynki ciągać w biedronce”. W ciągu ostatni 2 lat większość „starych pracowników „ odeszła. Ludzie nie odchodzą z firmy, odchodzą od pracodawcy. Kiedyś K2 było miejscem w której chciało się pracować, a teraz nie mam pojęcia co się z tą firmą stało. Wypowiadam się tylko na temat Białegostoku. Być może jest to spowodowane tym, że jest pandemia i kadra ma świadomość, że szef nie ma kontaktu z pracownikami i dlatego robią co chcą. Nie wiem, ale nie polecam nikomu pracy w K2 w tym momencie."

I jam też

23.09.2021 16:36

Kandydat

Witaj. To niestety nie tylko w Białymstoku. W Gdyni jest bardzo podobnie. Koordynator "M" traktuje się jako jedyną nieomylną wszystkowiedząca a pracowników w większości traktuje jak niedorozwinięte dzieci. Owszem błędy w takiej pracy są i będą to nieuniknione ale forma informacji i takich to żenada. W tej firmie pracowali świetni ludzie, chciało się iść do pracy i zostać dłużej. Informacje o ewentualnym błędzie były na bieżąco, rzetelnie i przede wszystkim w cywilizowany sposób. Dziwię się Pani Prezes i Panu że to tolerują. Ta Firma zawsze była jak grupa przyjaciół i przede wszystkim na koordynatora można było liczyć. Teraz już ponad połowa długotrwałych pracowników uciekła właśnie nie od K2 a od atmosfery jaka powstała. Żal u smutek.

hh

14.07.2022 15:47

Były pracownik

Pracowałam co prawda parę late temu i miałam do czynienia z różnymi pracodawcami, kierownikami czy Team liderami nawet w tej firmie. Twój wpis przypomina mi jednak Dorotkę, jej nie kompetencji i zaklinania rzeczywistości chyba nigdy nie zapomnę. Do tej pory jest jedyną osobą, z którą nigdy nie będę chciała współpracować. Samo pracowanie obok niej jest nieprzyjemne a kurde szkoda, ponieważ kasa jest niezła, umowę dają, współpracownicy również niczego sobie.