Najgorsza firma kurierska z możliwych! Pierwszy raz korzystałam z ich usług i po raz ostatni. Z kurierem nie można się dogadać, bo on ma wyznaczoną trasę i nie może wracając do mnie zajechać, bo mu nie po drodze. On będzie za 15 minut i tyle. Na infolinii pracują niekompetentni ludzie, którzy obiecują zadość uczynienie, a i tak nic z tego nie wynika. W czwartek miał być u mnie kurier, ale byłam w pracy, więc nie mogłam odebrać przesyłki. Przecież jak dostaje się smsa, że kurier będzie w godz. 8 - 20 to trzeba cały dzień siedzieć w domu. Jak zadzwoniłam na infolinie, to Pani powiedziała, że kurier będzie jutro (piątek), ona już to zapisuje i jest ok. W piątek ok. 15 dostaje smsa, że jednak kuriera nie będzie. Dzwonie na infolinie i Pan obiecuje, przeprasza, ale paczka nie zmieściła się na samochód kuriera i już na pewno będzie w sobotę w zawężonych godzinach tak, jak mi pasuje. W sobotę oczywiście nie dociera paczka ani żadna informacja od tej firmy. W niedziele wieczorem ok. 20 dostaje sma z DST, że kurier będzie w SOBOTĘ (czyli wczoraj) w godzinach wybranych przeze mnie. W poniedziałek rano dzwonie na infolinie - Pani przeprasza, obiecuje, że jednak paczka będzie we wtorek, bo dziś jej nie planowali doręczyć i oczywiście w zadość uczynieniu w wybranych przeze mnie godzinach. We wtorek pół godziny przed umówionym czasem odbioru dostaje smsa, że przesyłka będzie jednak w CZWARTEK! No paranoja..zadzwoniłam na infolinie i był tam jeden kompetentny człowiek pan Bartek, który przejął się moją sprawą i obiecał, że paczka będzie w środę. Na moje pytanie - dlaczego nie dziś, skoro się umawialiśmy? - powiedział, że ktoś od nich zawalił sprawę. Jednak nie odpuścił i we wtorek ok. 20 zadzwonił do mnie i powiedział, że na magazynie ktoś popełnił błąd i paczka dziś została wysłana do nadawcy!! Pytam, jak to możliwe, skoro piszecie smsa, że będzie w czwartek. Odpowiedział tylko, że to ich błąd.
To co się dzieje w tej firmie to jakiś kosmos! Sami nie wiedzą co robią. Na infolinii umawiasz się, a magazyn i tak robi wszystko po swojemu, więc po co ta infolinia? Zastanawiam się gdzie jest jakiś Prezes czy Szef tej firmy? Czy ktoś kontroluje pracę tych ludzi??
