Opinie Columbus Energy Kraków - 1758 opinii - GoWork.pl

Columbus Energy

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(2)

Opinie(1758)

Aktualności(2)

Poznaj nas

Benefity

Kogo szukamy?

smutna gosia

16.03.2020 19:32

Inne

Przedstawicieli CE polecił mi mój znajomy. Moja ostrożność była minimalna, bo przecież dobry znajomy nie wysłałby mi miny. Podpisałam umowę i poległam. Przeżyłam z tą firmą psychozę. (usunięte przez administratora) Po podpisaniu umowy, non stop- gdzie są pieniądze, kiedy będzie przelew i tak dalej po kilka telefonów dziennie(załatwialiśmy kredyt na własna rękę o wiele lepszych warunkach niż oferowali przedstawiciele CE). Miałam dość. Zdecydowałam się zerwać umowę i jazda nie z tej ziemi - straszenie windykacją i karą. I to było kłamstwem. PAMIĘTAJCIE MOŻECIE ZERWAĆ UMOWĘ W CIĄGU 14 DNI OD JEJ PODPISANIA- WYSYŁAJĄC MAILA LUB ESEMESA, BEZ ŻADNYCH KONSEKWENCJI. (usunięte przez administratora)Kolejny chwyt przedstawicieli firmy to kazali nam wpłacić 50 % wartości instalacji, po co aby firma miała czas na montaż. W umowie pisze, od dnia wpłaty całości firma ma 60 dni na wykonanie montażu. Przedstawiciele kazali nam zapłacić 50 % i zapewniali że montaż będzie w ciągu 2-3 tygodni. Odczekaliśmy 4 tygodnie i nic. A więc telefon do naszego doradcy klienta. Nasz doradca odesłał nas na infolinię- nie łatwo się do nich dodzwonić. Po kilku dniach odkryłam jak to zrobić- wchodzisz na infolinie podajesz swój numer i w ciągu 1 minuty oddzwaniają. W ten sposób połączyłam się z biurem obsługi klienta i tu uzyskałam pomoc. Okazało się że paneli 325 nie ma i dopiero pod konie lutego lub początek marca dopiero się pojawią. Nie nadmieniłam umowę podpisałam 22. 12. 2019. Pierwszą część pieniędzy wpłaciłam 13.01.2020. Montaż odbył się 25.02.2020. Nasz projekt fotowoltaiczny zamknęła pani z biura obsługi klienta. Nasz doradca "olał " nas dokładnie. Arogancja i bezczelność doradcy klienta niesamowita. To są standardy współpracy z klientem. Na koniec przypomniał sobie pan, że jest naszym opiekunem projektu i znowu telefony o drugą część wpłaty- i znowu nękanie klienta, straszenie windykacją mimo, że współpracowałam z panią z biura obsługi klienta i ona wszystko monitorowała. Nerwy zszarpane. Całą sytuację opisałam i wysłałam do biura obsługi klienta. No i według firmy wszystko przebiegło zgodnie z umową. Znakiem tego przedstawiciele firmy specjalnie każą klientowi wpłacać 50 % wartości instalacji, żeby odsunąć termin realizacji, a z klienta robią idiotę. Miałam nadzieję, że tej firmie zależy na klientach. Przecież to my jesteśmy po to aby ich polecić, albo opiszemy w sposób pozytywny lub negatywny. Firma mimo kilku lat obecności na rynku nie wie, że siła to zadowolony klient. Szkoda mi mojej pani z biura obsługi klienta. Była pomocna i kompetentna, czego nie powiem o menagerach firmy CE. Do dnia dzisiejszego nie mam faktury za instalację, nie mamy sygnału o wysłaniu dokumentów do pge. Po prostu cisza. Nie polecam tej firmy nikomu i jest mi wstyd, że tak dałam się oszukać. Nikomu się nie przyznaję, że mam instalację od CE. Dzięki takim doradcą klienta mam dość firmy CE. Jeszcze miałam nadzieję, że firma potępi zachowanie doradców klienta i się znowu przeliczyłam. Nadmieniam że panowie fachowcy- przedstawiciele są z Krakowa. Jeśli chcesz stracić kupę nerwów kup instalację w CE.

Darek

28.04.2020 22:29

Inne

I jak się zakończyła sprawa z rozwiązaniem umowy?My podpisaliśmy umowe 04 III,a 06 III poleconym wysłaliśmy rozwiązanie umowy,po prawie 2 miesiącach dostaliśmy nakaz zapłaty 1.900 za koszty jakie poniesli.Doradzca ZERO etyki,czwórka małych dzieci,jedna pensja ,a potrafił nas nakłonić że ich fotowoltaika jest nam niezbędna do życia.Wszystko zrobią żeby wyciągnąć prowizję,nie uwzglęniono mnie w liczbie domowników,,mimo że jestem współwłascicielem, bo nie byłoby zdolności kredytowej.