Opinie Provident Polska S.A. Warszawa

Provident Polska

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(1341)

Aktualności(1)

O Nas

Pracownicy

Doradcy klienta

Dla studentów

Docenili Nas

Moja praca jest fajna

Po godzinach

Nasza polityka

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Poli

21.01.2021 23:07

Były pracownik

(usunięte przez administratora)Zwolnienia, przerwy działają na twoją niekorzyść, mnie stres i chroniczne bóle głowy zmusiły do wzięcia zwolnienia lekarskiego i bardzo szybko usłyszałem, że przez pogorszenie się mojego wyniku gorzej zarabia cały zespół, nietrudno się domyśleć że niosło to za sobą konsekwencje społeczne. Każde działanie jest monitorowane, nie wiesz kiedy ktoś zadzwoni do ciebie z uwagami, pretensjami, zawsze można lepiej, szybciej. Zostało nam powiedziane że gdy klient jest niemiły i przeklina to możemy się rozłączyć, ale potem usłyszysz „co z tego że klient Cie wyzywał i przeklinał skoro mogłeś się z nim umówić”, jeśli przypadkowo odpowiesz klientowi arogancko, nim mrugniesz twój przełożony już zadzwoni ze skargą. Spychologia, ze świecą szukaj osoby która coś wie a jak już coś wie to przy okazji skomentuje twoje wyniki bo chyba robisz za mało skoro masz czas zadzwonić i zapytać żeby nie robić błędów. Wynik to sprawa kompletnie losowa, nie masz na to wpływu czy i kiedy osoba ma pieniądze, czy nie umówiła się na jakieś ulgowe raty ale masz dalej cisnąć. Bywało że klienta przy tel nie było więc trzeba było się umówić na oddzwonienie w wybranym czasie, czasem się zastanawiałem czy zaraz nie usłyszę że od tej biednej ciotki, córki, sąsiadki która przypadkowo odebrała, mam wyciągnąć kasę. Spotkania z psychologami to świetny pomysł jednak dla każdego a nie tylko dla wybrańców losu. Awarie to też świetna sprawa, czasem możesz poczekać kilka ładnych godzin na naprawę, przy okazji jesteś stale kontrolowany na Skype czy nie odszedłeś od komputera i co jakiś czas na służbowy zadzwoni ktoś sprawdzić czy nie zasnąłeś i oczywiście - nie pracujesz, nie robisz wyniku czyli kolejny powód do uwag. Żeby wpasować się w widełki musisz naprawdę codziennie harować, jeden gorszy dzień i brak premii w miesiącu no i ciągłe docinki. Konkursy reklamowane „dla całego działu, netto” okazują się być „brutto, dla najlepszych”. Ile razy starałem się pomóc klientowi bo doszło do nieprawidłowości tyle razy słyszałem że za niego tego nigdzie nie zgłoszę i że najważniejsze żeby był mi wypłacalny. Chcesz komuś pomóc, zadbać o tą jakość obsługi, być człowiekiem, nie, masz mu z gardła wyciągnąć, ma być kolejna wpłata i obyś dobrze policzył ile konkretnie bo znowu ktoś zadzwoni z uwagami że źle coś zrobiłeś. Do poprawy jest wiele, na pewno zarobki odgrywają znaczącą rolę, organizacja firmy i oddziałów między sobą kuleje, jeśli pracownik ma zapieprzać na tej infolinii to weźcie go chociaż trochę uczciwie zmotywujcie.

były doradca

16.02.2021 16:10

Były pracownik

Tutaj się z Tobą nie zgadzam. Z własnego doświadczenia wiem że jak klient źle się zachowuje wobec doradcy wystarczy zgłosić "incydent" i taki klient od ręki idzie do WO. Miałem dwie takie sytuacje i po zgłoszeniu incydentu już więcej takiego klienta nie odwiedzałem a wciągu 2 tygodni poszedł do WO bez względu czy był dobry czy zaległościowy

Infoprax

04.03.2021 19:55

Były pracownik

Przecież wypowiadał się pracownik infolinii, a nie doradca klienta. Jest ryzyko, ze doradca dostanie w łeb u klienta na wizycie. Przez telefon tego ryzyka nie ma. Pracownik WO nadal musi się z nim użerać.

Olga

13.11.2017 09:49

Inne

Sama się dziwię, że dzisiaj tutaj pisze, rok temu, trzy lata temu nigdy bym o tym nie pomyślała. Pracowałam w Provident 5 lat: pierwsze pół roku ciężkie, a potem nawet ok, jakoś szło, że przestałam dostrzegać ile czasu poświęcam i że moje życie prywatne legło w gruzach, ciągle powtarzanie różnych kierowników, że chcieliby zarabiać tyle co ja na godzinę, bo przecież na zbiórki jeździ Pani tylko dwa dni w tygodniu (dwa dni po 10-12h), a resztę dni to telefony, umowy, plakaty (tak, tak jeździłam specjalnie obklejać teren), może i dostawałam czasami fajne pieniądze za promocje, ale wtedy tyrałam 7 dni w tygodniu, po kilkanaście godzin własnym samochodem. Przedstawię Państwu bilans: - 3 samochody zniszczony, dobite, wymieniane wszystko co możliwe (naprawy od 100 zł do 3500zł) - 0 chorobowego, bo jak to, kogo ma Pani na zastępstwo? - 1 poronienie, nie teraz nie ma wolnego później, więc tyrasz, nie jesz, jeździsz - 1 rozwalony związek, bo znowu wracasz późno, sobota plany jesteś poza miastem, dzwoni kierownik, no ale jak to, przecież to ważna umowa, klient chce już, to jedziesz, a chłop w domu zły. Huuura wolny czas, a Ty na telefonie. - Milion łez, stresów, tłumaczeń się. Najgorsze jest to, że w czasie gdy to się to działo nie dostrzegałam zła wyrządzanego, żyłam w przekonaniu, że przecież nie znajdę innej pracy. Potem przełom - poznaję w swoim życiu człowieka, który mnie wpiera, daje mi "kopa" - znajduję inną pracę, pomaga mi się zwolnić stąd - odchodzę, oddaje telefon i czuję ulgę. Kończę pracę o 16-tej, wracam do domu, do rodzinnego ciepła, telefon milczy, chyba że przyjaciele i rodzina dzwonią. Mam czas zjeść, skorzystać z toalety, wiem, że nikt mnie w domu nie będzie nachodził z żadnej kontroli ( bo przecież kontrol zawsze przychodziła jak masz gości w domu). Weekend wolny- wyjeżdżasz za miasto, zaczynasz żyć i patrzeć na życie. Nie mogę powiedzieć, że na początku zarobki były w firmie złe - nie mogę, bo bym skłamała, potem jednak była to tragedia. Warto spojrzeć na swój dzień z boku. Pozdrawiam

Maria

13.04.2018 14:24

Inne

ja mam zasadę, że w weekendy nie pracuję i mam (usunięte przez administratora) za te 4% zbiórki czy nawet za umowę te marne grosze, to tylko te dni, gdy jestem w terenie mogę iść na umowę... Nawet jak masz uprawnienia kredytowe, to i tak nie opłaca podnosić kwoty pożyczki, bo dostajesz prowizje od basic, wiec... Korporacja, jeśli chodzi o wynagrodzenia dla doradców, zeszła na psy... i nie mówcie, żeby sprzedawać, bo jak mogę to sprzedaję...a za zrobiony cel czy nawet ponad prawie 20 tyś zł, dostałam bonus indywidualny ok 200zł brutto... żałosne. nienawidzę tej pracy, i jak tylko znajdę alternatywę innej możliwości dorobienia, to spadam...

Barbara

02.12.2020 22:34

Były pracownik

zapomniałaś o stresie że nie wykonasz planu i kierownik cię zruga bo on nie dostanie premii

Spłata pożyczki

09.04.2020 11:57

Inne

Mam problem , nie wiem gdzie mam jeszcze się zgłosić ... 23.03.2020 spłaciłem pożyczkę w kwocie 714,00, wpłaty dokonałem na numer konta który został mi wysłany SMS'em przez mojego doradcę, jak później się okazało to był błędny numer konta który należał do kogoś innego, do tego dochodzi to że doradca który odbierał pieniądze przestał kontaktować się ze mną i odbierać pieniądze miesiąc przed epidemią co spowodowało opóźnienia w BIK'u a nawet po tym jak spłaciłem pożyczkę,przed terminem, nic się nie zmieniło i nadal miałem zaległość w BIK'u która cały czas rosła i teraz świeci się na czerwono przez co dostałem odmowę w kredycie hipotecznym. Podsumowując, przez błędy popełnione przez pracownika firmy Provident mam fatalną sytuację w BIK', odmówili mi w kredycie hipotecznym i w związku z tym mogę stracić 10% wkładu własnego i też nie mogę dostać faktoringu który w chwili obecnej jest mi bardzo potrzebny ponieważ w związku z sytuacją w kraju mój kontrahent ma problem z zapłaceniem faktur co powoduje że ja nie będę miał czym zapłacić wynagrodzenie swoim pracownikom. Bardzo proszę o radę , provident w ogóle nie reaguje na moi telefony i pisma ,mówią że mają na rozpatrzenie 14 dni,zgadzam się ,jak najbardziej, ale chyba nie w tej sytuacji ,w której okazał się przez nich(mam wszystkie dowody wpłat,sms od nich z błędnym numerem konta,prośby które pisałem do nich) . Z góry dziękuje

Provident Polska S.A.

10.04.2020 10:05

Pracodawca

Przyjęliśmy zgłoszenie. Uprzejmie informuję, że Biuro Obsługi Klienta już zajmuje się tą sprawą.

Aleksandra

28.05.2020 15:37

Inne

ahh jeszcze jedno... po przelaniu środków oraz przesłaniu drogą mailową oraz mmsową potwierdzenia przelewu, dostałam dwa zapytania o potwierdzenie przelewu. Coś tam ewidentnie zawodzi jeżeli chodzi o przekaz informacji!(usunięte przez administratora) .