Opinie EVEREST FINANSE właściciel marki BOCIAN FINANSE Poznań - 747 opinii - GoWork.pl

EVEREST FINANSE właściciel marki BOCIAN FINANSE

Profil oficjalny - płatna współpraca

Oferty pracy(1)

Opinie(747)

Oferty pracy(1)

O firmie

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Xoxo

27.08.2024 22:44

Kandydat

Napiszcie proszę jak się pracuje jako konsultant w call center?

Pracownik infolinii @

19.11.2024 19:39

Pracownik

Pracodawcę się wybiera, więc jeśli komuś nie odpowiada atmosfera, współpracownicy, przełożeni, standardy pracy, wynagrodzenie etc., może nie podpisywać umowy albo jej nie przedłużać po okresie próbnym lub w dowolnym momencie złożyć wypowiedzenie. :) Teściki wyświetlające się na szybko na monitorze z 2-5 pytaniami - to standard w działach obsługi klienta, utwierdzają pracowników w tym, co wiedzą lub wskazują, co warto sobie przypomnieć. Albo podsumowują nowe procedury, to obowiązek je znać. Totalny luz, nikt nikomu głowy nie urywa, jeśli nie zda, choć to formalność, bo zawsze wszyscy zdają ???? Sztywne mówienie? Od baaaaaaardzo dawna „panie od jakości” (i nie tylko panie przecież ;)) „walczą z nami@ żebyśmy mówili z większym luzem i swoimi słowami, więc to co piszesz to po prostu nie jest prawda ;) Możesz być pupilkiem, ale raporty nie kłamią. Premie nie są uznaniowe więc jeśli wypracujesz wskaźnik, dostajesz premię. Nawet gdyby ktoś Cię nie lubił ???????? wyniki są całkowicie jawne i każdy z nas ma do nich dostęp. A to co piszesz o ludziach „gorszego sortu” oznacza, że rzeczywiście troszkę nie po drodze Tobie z tym działem i chyba ogólnie z obsługą klienta w ogóle. Nikt na infolinii nie może klienta nie szanować ani traktować gorzej niż człowieka zamożnego. Każdy może się znaleźć w trudnej sytuacji. Nie ma firm idealnych, niektóre rzeczy są ok, inne nam się nie podobają. Ale na pewno tutaj nikt nie chce źle traktować klienta, który szuka finansowania. Staramy się jak najlepiej choć nie zawsze wszystko działa jak należy ???? Życzę znalezienia bardziej odpowiedniego miejsca pracy :) Powodzenia!

xDDD

20.11.2024 00:46

Inne

Bzdury pleciesz człowieku, widać że ci te tabletki od psychiatry kisiel z mózgu zrobiły. Przecież premię nie są widzimisię koordynatorów, tylko wynikają wprost z wypracowanych przez ciebie wyników. Jak byłeś lewusem na L4 i do pracy przychodziłeś w przerwach między jednym chorobowym a drugim to za co chciałbyś premię? Za podpisanie listy obecności?

Były pracownik

01.07.2020 03:02

Inne

- jeśli klient odstąpi od umowy / zabierają ci pieniądze , jeśli podpiszesz ugodę a klient nie płaci - zabierają pieniądze , - brak auta służbowego , a żeby wyrobić Pare groszy dodatku na paliwo musisz mieć min. 92 % realizacji Zbiórki miesięcznej , - brak telefonu służbowego ( dostajesz kartę- telefon kup sobie sam ) , - od firmy nie dostaniesz nic za darmo na wszystko sobie musisz zapracować , - umowa o świadczenie usług / całkowicie nieprzyjazna pracownikowi( zwolniają kiedy chcą ) , - musisz latać z pieniędzmi do banku , nieraz kilka razy w tygodniu - wynagrodzenie odbierzesz sobie jak uzbierasz wpłaty od klientów , albo jak kierownik ma czas Dowieźć - klientów musisz odwiedzać w wyznaczonym dniu bo cię z tego rozliczają , jak odwiedzisz w innym to czepiają się , ze nie trzymasz się tzw,,trasowania ,, Czyli odwiedzania klienta regularnie . - bardzo mały wkład kierownika w pomoc doradcy

EVEREST FINANSE S.A. właściciel marki BOCIAN FINANSE

29.08.2023 15:26

Pracodawca

Wypłata zależy od efektów pracy, a jej składowe są opisane w umowie o świadczenie usług. Bardzo dokładnie i uczciwie przedstawiamy składowe wynagrodzenia. Każdy z doradców ma taką samą możliwość zamiany dojazdu do klienta po ratę na odbiór jej przez aplikację Portmoneta. Zdecydowana większość naszych klientów płaci regularnie, a znaczna część przez aplikację – oczywiście trzeba zadbać o właściwe relacje z klientami i zapewnić im właściwą obsługę bo właśnie wtedy można oczekiwać i od nich systematycznego wywiązywania się z umów.

Natalia

11.03.2024 14:15

Były pracownik

Jeśli masz sprawę o defraudację to ja pewno nie jest to wina kierownika. Byłam doradca ponad rok i miałam (usunięte przez administratora)a nie pracownika działu kontroli jako SM-a ale nikt mi nie zarzucił defraudu bo nigdy nie wzięłam nawet grosza klientowi. Wszystkie defraudację są dokładnie sprawdzane i jeśli dochodzi już do sprawy w sądzie to znaczy że mieli czarno na białym, że wzięłaś te pieniądze.

Wywiadu udzielił/aKZD

05.04.2023 08:36

Chcemy Cię lepiej poznać. Napisz proszę, jaką historią chcesz się z nami podzielić?

Chcę podzielić się historią wypowiedzenia umowy.

Na jakim stanowisku pracowałeś/aś i na czym ono polegało?

Pracowałem na stanowisku Kierownika Zespołu Doradców, do moich zadań należało zarządzanie grupą 12 Doradców oraz realizacja własnych zadań np. wizyty u klientów.

Co było powodem zakończenia współpracy z firmą?

Powodem zakończenia współpracy z firmą było dyscyplinarne zwolnienie mnie, bez przedstawienia mi dowodów i możliwości wypowiedzenia się z mojego punktu widzenia.

Jakie są widełki wynagrodzeń na tym stanowisku?

Widełki wynagrodzenia na tym stanowisku to od 3850 do 10000 brutto.

Dwigt

19.04.2023 18:14

Kandydat

A ile Ty konkretnie zarobiłeś za poprzedni 2022 rok w tej firmie, bo jak widzę to widełki są duże. Pewnie masz PITa...

Jak długo pracowałeś/aś w tej firmie?

Pracowałem w tej firmie przez 2 lata i 8 miesięcy.

Czy poleciłbyś/poleciłabyś pracę w tej firmie swojemu przyjacielowi? Uzasadnij swoją odpowiedź

Nie poleciłbym pracy w tej firmie, a powody związane są z moim wypowiedzeniem. Powód wypowiedzenia nie pokrywa się z rzeczywistością, nie mogłem nawet zapoznać się z dowodami, nie weryfikowano też najpierw ze mną wersji wydarzeń, po prostu słownie zostało mi przekazane wypowiedzenie na podstawie sytuacji, która nie miała miejscu. Dokumenty związane z wypowiedzeniem przyjdą do mnie pocztą. Zostałem zwolniony z dnia na dzień, choć do tej pory byłem często wśród najlepszych kierowników regionu oraz obecnie jestem na opiece nad chorym dzieckiem, syn ma zapalenie płuc.

Jak wyglądały szkolenia w Twojej firmie? Czy były zaplanowane i jak często się odbywały? Jakich obszarów/ tematyki dotyczyły? W przypadku braku szkoleń, jak myślisz, z czego to wynikało? W jakich obszarach chciałbyś być szkolony i dlaczego?

Podczas okresu mojej pracy przeszedłem jedno szkolenie, było to 5 spotkań odbywających się raz w miesiącu.

Ela

19.04.2023 18:20

Pracownik

To ja miałam więcej szkoleń. Były szkolenia w oddziałach, a i brałam udział w Akademii Managera. Cykl trwał prawie pół roku. 5 szkoleń dwudniowych. Koszty dojazdu pokrywała firma. Uważam, że dużo się tam nauczyłam. Ale pewnie masz inne doświadczenia jako kierownik.

Jak oceniasz atmosferę panującą w firmie? Jak myślisz, z czego to wynikało?

Brak kontaktu na co dzień z innymi kierownikami. Kiedy dzwoniłem do któregoś z innych kierowników, od razu przełożony pytał się, czy rozmawiałem z nim. Atmosfera niby w porządku, ale odczuwałem dużą kontrolę , aby nie wymieniać swoich spostrzeżeń z innymi.

Och

13.07.2023 14:20

Były pracownik

Nic nie warta firma nie szanujazwyklego doradcy, szanują siebie nawzajem kierownictwo i dyrektorów

Jak oceniasz warunki i ustalenia z pierwszego dnia pracy względem przestrzegania tych ustaleń przez pracodawcę? Jeżeli pracodawca nie przestrzegał warunków, opisz dokładnie o jakie warunki chodziło i co nie było przestrzegane.

Na początku wszystko pięknie, możesz pracować po swojemu, ponieważ jesteś menadżerem. Z czasem dorzucanie zadań w coraz większej ilości na dany dzień, w moim odczuciu taka lista jest wręcz niemożliwa do wykonania, a tłumaczone było to tym, że jesteśmy na systemie zadaniowym w umowie, a nie godzinowym rozliczaniu.

Dzięki GoWork masz właśnie możliwość zasugerowania swojemu byłemu CEO/ Właścicielowi istotnych zmian. Co byś mu powiedział/a o organizacji i doradził/a co poprawić w firmie?

Sugerowałbym właścicielowi, aby słuchał kierowników zespołu doradców i doradców klientów, bo to oni pracują z klientem, a nie pracowników najwyższego szczebla, którzy nie posiadają wiedzy z pierwszej ręki.

DoraExplora1999

10.05.2023 04:01

Inne

Dokładnie! To cenne wskazówki, gdy pracownik ,który pracuje bezpośrednio z klientem, bądź namacalnie z produktem ,wie najlepiej co należałoby uwzględnić,aby poprawić jakość swojej pracy/usługi.

Pracownik o dziale kontroli

28.03.2023 11:06

Pracownik

Kilka słów o sposobie działania Działu Kontroli w tej firmie. Do działu kontroli na stanowisko SM zatrudniają niezbyt inteligentnych kandydatów, którzy będą ślepo wykonywać polecenia bez zastanawiania się nad tym co robią. Chyba w tym dziale test Ravena nie obowiązuje, albo kandydat powinien mieć jak najniższy wynik. :-) W lubelskim pracuje SM, który tylko potwierdza tą regułę, ale w centrali również niezbyt ogarnięte osoby pracują. Firma swego czasu zainstalowała na telefonach SMów aplikacje do nagrywania rozmów. Osoby rozmawiające z pracownikami działu kontroli nie miały świadomości i nie były informowane, że są nagrywane. W terenie nie raz podczas kontroli, nie raz były wykrywane defraudacje, których nie było, bo w systemie coś się nie zapisało z powodu awarii. Czasami doradcy zgłaszali problem, że wpłata nie została zaksięgowana i niby wszystko było przekazane do działu controllingu, a potem doradca miał problem z powodu rzekomej defraudacji. Jako defraudacja były zaliczane wpłaty nie podpisane przez doradcę! To bardzo duże nadużycie ze strony firmy. Pracownicy działu kontroli są szkoleni tak, żeby zadawać klientom pytania sugerujące. Może akurat trafi się klient, który coś niby potwierdzi i podpisze podyktowane prze SMa oświadczenie. SM będzie miał się czym wykazać i będzie miał sukces! Przy okazji robiąc złodzieja z niewinnej osoby. Osobiście nie bronię faktycznie defraudujących pieniądze klientów pracowników, ale sposób działania działu kontroli jest czasami bezprawny. Jest taki dokument w firmie Standard pracy Kierownika ds. kontroli (SM), którego sami nie przestrzegają. Głównie chodzi o fakt wyjaśniania jeżeli jest jakaś niezgodność i nie sugerowania klientowi, że doradca ukradł pieniądze. SM nie powinien w żadnym przypadku czegoś takiego robić, ale praktyka jest zupełnie inna. Jeśli planujecie zatrudnić się w tej firmie to miejcie świadomość, że może to dla Was być niezbyt przyjemne doświadczenie.

@pracownik

03.04.2023 12:36

Były pracownik

Zgadza się wszystko kontrola. Trzeba dodać jeszcze KZD chamską i AM który nie ma pojęcia o niczym i (usunięte przez administratora) ludzi.

Pracownik

19.04.2023 12:50

Pracownik

Chyba mylisz dział kontroli z działem handlowym. Dział kontroli ma sprawdzać, czy pracownicy działu handlowego (w tym przypadku działu operacyjnego, bo tak się on nazywa), postępują zgodnie z procedurami i nie defraudują służbowych środków. Chodzi o to, że dział kontroli w Bocianie nie działa nawet wg. swoich procedur i dobrych praktyk.

Xxx

28.03.2023 22:40

Inne

Dzien dobry dlaczego pracownicy Bociana dają kredyty osobą zadużonym w bankach i nie tylko dlaczego dają w innych mieszkaniach osobie która nie jest tam zameldowany spisujac umowe nie jest w domu kredytobiorcy byle naciagnac klijenta a tym bardziej ze jest pijany podpisujac umowe

Były pracownik

29.03.2023 12:11

Były pracownik

Bocian udziela pożyczek klientom zadłużonym, bo nie ma jeszcze (zmieni się to wkrótce) wymogu sprawdzania klientów np. w BIK. Jest to celowe działanie firmy. Nowy klient wg. wewnętrznych Everest Finanse powinien podpisać umowę pod adresem zamieszkania, a doradca ma obowiązek sprawdzenia dokumentu potwierdzającego ten adres np. umowę najmu, potwierdzenie zameldowania, faktura za telefon na ten adres i nazwisko klienta itd. Jeżeli umowę podpisana została poza miejscem zamieszkania to doradca działa niezgodnie z procedurami i może być za to zwolniony. Warunek, że klient faktycznie był nowym klientem i nie miał wcześniej pożyczki w Bocianie. Podpisanie umowy z klientem pod wpływem alkoholu nie powinno mieć miejsca i również za to doradca może mieć nieprzyjemności, oczywiście pod warunkiem, że komuś z Bociana będzie chciało się tą sprawą zająć, a z tym może być różnie. Firmie np. niespecjalnie zależało na tym, żeby mieć pewność, że klientowi został wypłacony zwrot lub rabat przy podpisywaniu aneksu. Słyszałem przypadki, że np. w oddziale Rzeszów celowo nie wypłacali rabatów i wykorzystywali je do "zakładania" pieniędzy u klientów, którzy mogli zostać przekazani do windykacji w celu wykonania planu miesięcznego za który dostawali premie. Oczywiście takie postępowanie to zwykłe (usunięte przez administratora), ale menadżerowie wyższego szczebla przymykają na to oko, bo też mają w tym swój cel np. wykonanie planu rocznego na WO, co wiąże się z wysoką premią roczną. Ogólnie ta firma to (usunięte przez administratora)