Opinie PKS SZCZECIN Szczecin - 86 opinii - GoWork.pl

Opinie(86)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

mały john

01.12.2013 08:52

Inne

Ku przestrodze, dla pracowników i klientów... PKS, który jedzie z Dobrej Szczecińskiej, przez Wołczkowo i Bezrzecze do centrum Szczecina mógłby być załadowany po brzegi i zarabiać tysiące na pasażerach. Gdyby nie to, że spółka pasażerów ma w nosie. (...) ... PKS sam odstrasza klientów. Autobus linii nr 5 nie trzyma się rozkładu, a stan pojazdu woła o pomstę do nieba. Do tego arogancja kierowców i dyspozytorów. Przykład z ostatnich dni. Stoję na przystanku przy Rozmarynowej. Już 15 minut po czasie, "piątki " wciąż nie ma. Dzwonie pod numer podany na tabliczce z rozkładem. Pytam gdzie jest autobus. Dyspozytor nie wie. Słyszę, że "jak przyjedzie, to będzie, przecież go nie popchnę". Kiedy 10 minut później autobus staje na przystanku, pytam kierowcę dlaczego się spóźnił. Odpowiada : "Tak jakoś wyszło". Następnego dnia sytuacja się powtarza. Pytam ponownie kierowcę (innego niż dnia poprzedniego), czemu tym razem nie mógł dotrzeć na czas. Kierowca patrzy znudzonym wzrokiem, nie pojmując, skąd mi do głwoy takie pytanie przyszło. Odburkuje, że korki były jak jechał w przeciwną stronę. Często są te korki. A jak nie ma, to też źle, bo wtedy autobus przyjeżdża wcześniej, a czekać nie będzie, więc pasażerowie niezadowoleni. Bo "pasażerom to człowiek nigdy nie dogodzi". Dzień trzeci. Idę na przystanek. Wcześniej, bo może to akurat ten dzień, kiedy korków nie będzie. Ale nie, wyraźnie były, bo znów czekam 20 minut. Autobus nadjeżdża z prędkością żółwia. Krztusi się, szarpie. Chcę kupić bilet do placu Szarych Szeregów. Kierowca patrzy sceptycznie - "mogę pani sprzedać ale nie gwarantuję, że autobus tam dojedzie. Zepsuty jest ledwo się ciągnie. Już z bazy zrypany wyjechał ." - A to nie stwarza jakiegoś zagrożenia? - pytam. - Nie wiem, taki dali, to jadę. Tylko wolniej - słyszę, płacąc za bilet, który jak informuje tabliczka nad kierowcą, jest moim ubezpieczeniem podczas podróży. Tym razem może się przydać... Po ponad 30 minutach i jeździe 20km/h PKS dociera do mojego przystanku, Znów jestem spóźniona do pracy, bo postanowiłam zaufać komunikacji publicznej. Więc dzwonię do PKS Szczecin i pytam o co w tym wszystkim chodzi. Co słyszę w odpowiedzi? Pan po drugiej stronie nie pojmuje oburzenia. Przecież za każdym razem przyjechał i dowiózł mnie na miejsce. A że później? Pan obiecuje sprawdzić, dlaczego. "Pewnie korki." - Ale 74 też w nich stoi, a się nie spóźnia - nie poddaje się -Może warto rozkład zmodyfikować, dać kierowcom więcej czasu? - Jak się 74 nie spóźnia, to niech pani nim jeździ - mężczyzna po drugiej stronie słuchawki uznaje rozmowę za zakończoną. Może warto, aby ludzie zarządzający PKS Szczecin wyrwali się z poprzedniej epoki i zrozumieli, na czym polega przyzwoita obsługa klienta? Może też warto przeszkolić kierowców, aby zrozumieli, że za spóźnienie należy pasażera przeprosić, a nie kazać iść mu do diabła, bo się czepia. A swoją drogą, to musi być bogata spółka, skoro nie dba o klientów. Bo gdyby ten autobus jeździł normalnie, to pasażerów, którzy woleliby jechać do miasta bez przesiadek i zbędnych przystanków, byłoby znacznie więcej. Tylko w tej firmie najwyraźniej nikomu na tym nie zależy. PKS-em z Dobrej do centrum. Miedzy Bareją a Monty Pythonem artykuł z szczecińskiej Gazety Wyborczej, "Miasto moje a w nim" 29.11.2013