Opinie o hebe.pl - Jeronimo Martins

Elzbieta

30.06.2021 10:45

Pracownik

Pracowałam trzy lata, ale powiedziałam dość!Dołożyli tyle obowiązków, że konsultantka nie ma czasu na porządną konsultacje, bo milion innych obowiązków do zrobienia... Jak są dwie dziewczyny na zmianie to nie ma czasu na siku! Obsługa kasy i konsultacje a także dostawa to podstawowa praca i do tej pory tak było i było ok ale jak na swojej 8 godzinnej zmianie musisz jeszcze dodatkowo zebrać zwrot lub likwidację i spakować 20 paczek, założyć 10 aplikacji i podchodzić z każdym klientem do kas samoobsługowych, robiąc konkursy w międzyczasie i Hebe poleca to już nie jest tak fajnie, bo nie wiesz w co włożyć ręce. Trochę za dużo obowiązków jak na jedną osobę na te 8h nie sądzicie? Jeszcze jak wszystko można zdjąć z półki do zamówienia to jest pikuś, gorzej jak trzeba w kuwetach grzebać, bo brakuje Ci lakieru za 5 zł. Do tego nie ma na zmianie żadnej funkcyjnej i musisz jeszcze ogarniać maile, tableta, zrobić zamówienie w endless,zrobić budżet, wyfeksowac sklep bo jak nie to będziesz się musiała grubo tłumaczyć... To jest chore! Dlatego nie dziwie się, że są takie braki na sklepach, dziewczyny po prostu mają dosyć.. U mnie miarka się przebrała, szanujmy się i nie dajmy się tak wykorzystywać!

Xyz

28.07.2021 12:50

Pracownik

Dokładnie to napisałam kilka odpowiedzi wyżej, że menager musi się dostosować do warunków jakie panują w jego sklepie. Ja w 90% jestem na sali sprzedaży, a 10% zajmują mi działania operacyjne. Jednak to nie znaczy, że w każdym sklepie będzie tak samo. Co do awansu, to nie chodzi o ciężką pracę za wszelką cenę, ale o danie z siebie czegoś więcej niż przyjście do pracy. Może w innym mieście jest szansa na awans.. ale tak wiem, zaraz ktoś napiszę, że nie zostawi rodziny, nie chce się przeprowadzać. Rozumiem to w 100%, ale czasami trzeba się poświęcić jak chce się awansować, a jeżeli szukasz pracy w której będziesz się spełniać, dobrze zarobisz i możesz robić co chcesz, to chyba czas pomyśleć o czymś swoim :D Pamiętajcie, że każdy jest kowalem swojego losu. Nie można siedzieć i tylko marudzić, że życie jest niesprawiedliwe, bo to nic nie zmieni. Jeżeli nie podoba mi się ta praca, za mało zarabiam, nie lubię swojego ks i wiele innych to wtedy szukam czegoś co będzie mi odpowiadało, albo akceptuje to co jest. I teraz dla wszystkich tych, którzy czytając to myślą, że bronię firmę. Otóż nie! Ja stosuje tą drugą opcję i jest to w pełni świadomy wybór, dlatego nie mam prawa marudzić. Pozdrawiam wszystkie muchy.

Elżbieta

28.07.2021 21:57

Pracownik

A o jakich to sobotnich zajęciach piszesz, bo u mnie raport musiał być ogarnięty do piątku, inwentury w sobotę to raczej rzadkość przy takiej ilości klientów jaka jest w weekendy w hebe powinno być szybko ogarnięte biuro i praca z klientem na sali. Mój poprzedni kierownik w Hebe, niestety już nie pracuje, był mega operacyjny i swoją pracę ogarniał w 3 do 5 godzin, nie mając zastępcy i doglądał sali, konsultując klientów, dobijając brakujące cenki i motywując swoich pracowników. Ta obecna potrafiła tylko narzekać i powtarzała cały czas, że zwolni wszystkich, pomimo tego, że to ona robiła największy bałagan dookoła. Nie zdążyła nas pozwalniać, bo same odeszłyśmy a to, że odeszło tyle osób nagle z pracy świadczy tylko i wyłącznie o tym, że coś jest nie tak z zarządzaniem a nie z zespołem. Nie twierdzę, że kierownicy nic nie robią, ale większość wykorzystuje swoje stanowisko i pozwala sobie na zbyt duży luz w pracy i opierdzielanie się,a najdziwniejsze jest to, że nie będąc jeszcze Kierownikiem tak samo wypowiadały się na temat swojego przełożonego. Ja na własne oczy widziałam, jak moja przyjaciółka, kiedyś konsultantka zmienia się w tyrana, bez empatii dla ludzi i dlatego już nie jest moją przyjaciółką a ja jedyne co mogę zrobić to ostrzec ludzi przed pracą w korporacji, bo ona psuje człowieka.

S

04.06.2021 10:13

Pracownik

Odświeżam temat!!! Pracuję w Hebe od niedawna, niestety praca jest okropna pod względem kierownictwa/pracowników. Do tego atmosfera jest straszna. Ciągle pretensje, czepianie się. Brak szkoleń. Zero pomocy, zrozumienia i chociaż trochę sprawiedliwości. Sporo pracy, jak na 8 godzin, mało pracowników, na zmianach. Nie da się nic tutaj zrobić dobrze i szybko. Ciągłe poganianie, straszenie notatkami, które można dostać za wszystko. 3 notatki i wylatujesz. Straszenie rozmową, (usunięte przez administratora) Presja czasu i ciągle za mało procent, jeśli chodzi o wyniki. Stawianie nierealnych celów na sprzedaż. Nawet, jak coś się sprzeda, to i tak są pretensje, że za mało. Za mało kolektorów, jak na 8 dziewczyn. 3-4 minut na rozmowę z klientem. Dla mnie, to chore, lubię pracę z klientami. Nie da się przeprowadzić rozmowy maksymalnie w 4 minuty. Tym bardziej, gdy klient prosi o kilka rzeczy albo ma problem z wyborem. Jeśli chodzi o pensję, to najniższa krajowa, na początek dla kogoś, kto zaczyna swoją karierę zawodową, to jest okay. Później po czasie za takie pieniądze nie chce się pracować, rzadko premie, brak zniżek, brak benefitów, a taki stres i presja czasu. Zdarza się, że dostanie się kilka próbek szamponu, maseczek itp. Ale to bardzo rzadkie. Gdy się o coś pyta, jest odpowiedź, ale z wielką łaską. Zero wsparcia. Mówienie ,,Jesteśmy zespołem, pomagajmy sobie”. To tylko powiedzenie, nic więcej. Mnóstwo dziewczyn, które wcześniej przychodziło do pracy, to z płaczem i jak wychodziły, to też z płaczem. Prawie w każdym Hebe tak jest. Ostatnio nikt nie mógł zostać do końca i ja musiałam sama zamknąć sklep, nigdy tego nie robiłam, nie miałam notatek. Dziewczyny pokazywały mi wszystko na szybkiego, na wariata. Przyjechała jedna z dziewczyn z innego sklepu, aby mi pomóc, też nowa, która wiedziała, tyle co ja. Musiałam dzwonić i pytać się dziewczyn, jak mam robić poszczególne rzeczy. Miałam okropny stres, wszystko było na mojej głowie. Jedyny plus, to kontakt z klientem, pomoc i doradzanie. Grafik zmienia się wiele razy. Prawie ciągle drugie zmiany. Niestety, ale taka jest prawda. Planuję odejść z tej firmy, psychika już nie daje rady, ból brzucha przed pracą i po pracy. Nie polecam nikomu i odradzam!!! Mam nadzieję, że jest chociaż jedno Hebe, w którym panuje dobra atmosfera i jest o wiele lepiej.

@Pracownik

11.06.2021 23:16

Pracownik

Zamykałam z osobą z innego sklepu. Dla mnie, to bardzo nie odpowiedzialne, aby takie sytuacje się zdarzały. Ale mam to już za sobą.

Motyl

01.07.2021 21:54

Pracownik

Współczuję takiej atmosfery w pracy bo w naszym sklepie jest mega ok mamy super zgrany skład pomagamy sobie i nasza kiero najlepsza na świecie taka dobra u ludzka i mimo nowych celi i obowiązków które firma na nas nakłada my razem dajemy radę???? także dziewczyny szanujcie się w pracy nawzajem bo naprawdę dużo łatwiej się pracuje w przyjaznej atmosferze????

Wyzwolona

17.05.2021 10:22

Były pracownik

Przychodząc na rozmowę do tej firmy mialam tak świetnie przedstawioną opinie o niej (czyt. Wysokie i comiesięczne premie! Gazetka raz w miesiącu, ewentualnie dwie) to tylko takie malutkie przykłady. Prawda okazała się dosyć szybko inna. KS który przedstawia brak profesjonalizmu na wstępie odpycha od siebie. Od rana z fochem na twarzy, przekłada się to na tryb pracy bo wtedy nie wolno nawet ci się odezwać. Zepsuta atmosfera to na porządku dziennym przez przynoszenie problemów z domu do pracy przez KS! Cichy (usunięte przez administratora) to tez na porządku dziennym, gdzie nie masz prawa do zwrócenia uwagi ze cos jest nie tak, wtedy jestes zgnojona, masz najgorszy grafik, większość gazetek, wszystkie soboty. A to tylko dlatego ze KS wie wszystko najlepiej i nie możesz mieć odmiennego zdania. Na odprawach dziecinne wypytywanie co mamy w konkursach(nie jest to takie straszne, ale z czasem to męczy tym bardziej że pyta te osoby które jej nie pasują, a ZK nawet nie ma pojęcia o aktualnej przykasie a co dopiero o miesięcznych konkursach). Okropny humor przyniesiony z domu KS juz na dzień dobry zepsuje ci dzien jeżeli macie spędzić ze sobą czas np od 13-ej do północy! My tez mamy swoje problemy! My tez mamy mieć prawo do gorszego dnia, ale nigdy bynajmniej ja nie pokazałam po sobie ze cos jest nie tak i nie wyżywałam się na żadnej osobie z którą się pracuje! ZK nigdy nic nie wie. Potrafi tylko rozkazywać, zero pomocy. Jeżeli jesteś na zmianie tylko z ZK uwierz że na kasie będziesz stała sama 8 godz, miedzy czasie masz konsultować, wykładać towar, przyjmować paczki, wydawać paczki. To nic że jest duży ruch. Najważniejsze ze Zastepca siedzi spokojnie na tylku i grzeje siedzenie na zapleczu i czyta mejle cały dzień, albo pakuje sobie paczki. A jeżeli zaproponujesz ze moze to ty popakujesz paczki, odpoczniesz od kasy bo cie nogi napier***, nie masz jak napić się wody bo przecież nie możesz wejść bo ZK siedzi na zapleczu i nie myśli wyjść, to możesz od razu pakować swoje manatki. Bo jak coś nie pasuje zastępcy to od razu leci na skargę do KS i do bajeczki dodaje duuuuzo od siebie rzeczy które nigdy nie miały miejsca. Tylko dlatego że potrzebowałaś moze usiąść na minute bo ci się słabo robi. Wszystko jest robione w białych rękawiczkach, informacje jakie idą do KR przez KS sa mocno naciągane, nie masz nawet możliwości wytłumaczenia się jeżeli jest cos nie tak bo KS juz opowiedziala swoja bajkę i juz wszyscy maja o tobie gotowa opinie. Pandemia? Jaka pandemia, w tym (usunięte przez administratora) nie ma takiego słowa. Wypad na sale sprzedaży KONSULTOWAC! To nic że ludzie umierają, przypadki zachorowan sięgają 30tys. Ty masz iść konsultować i zamknąć buzie. Obniżone etaty? Ciesz sie ze masz prace bo inaczej mogliśmy cie zwolnić. A mając obniżony etat pamiętaj ze twoje obowiązki sie nie zmniejszają a zwiększają! Stoj na kasie, wyrabiaj przykasówke( a sprobuj nie wyrobić! To dopiero zobaczysz), przyjmuj dostawę, wyjezdzaj z dostawą, ucz się od nowa przyjmowania paczek, wydawania. Taka brudna spocona z dostawy wypad do tajemniczngo, a sprobuj go zle zrobić! Masz jeszcze robić planogramy, robić za ochroniarza, wyrabiaj konkursy ze wszystkiego! Zero zrozumienia ze ktoras moze sie boi podejsc do pani, która ma maseczke POD nosem, mokrą od śliny, z katarem, który wyciera palcami... i dlaczego do niej nie podchodzisz? Przecież to chodzące pieniądze. Juz nie patrza pod pryzmatem ze to klient, tylko kasa! Najgorsze jest to że wszystkie dziewczyny sa zastraszone przez KS, każda sie jej boi. Ja się pytam co za tyran doprowadza do tego że 2/3 dziewczyn płacze przez to że ma się humorki! Odchodząc z tego obozu poczułam ze w końcu zyje, przestałam brać tabletki uspokajające, normalnie sie wysypiam. Uważam że to jeden z gorszych zakładów pracy jaki istnieje. Mialam ochotę pójść do PIPu zgłosić ta sprawę, zgłosić cichy (usunięte przez administratora) Ale gów** sie nie rusza bo będzie bardziej śmierdziało. I wszystkie siły jakie mialam ta firma mi odebrała. Dlatego uważam że moja opinia jest jasna i zrozumiała. NIE POLECAM ! Wszyscy którzy sie zastanawiają nad praca tam, współczuję że sięgną dna jak ja. A ci którzy jeszcze pracują tez współczuję bo wiem ze większość nie ma wyboru.

Popieram

01.06.2021 22:48

Były pracownik

Podpisuje się pod tym... Ja też byłam pracownikiem hebe, nie pracuje od kilku miesięcy. Nie wiem z jakiego miasta jesteś. Ale warunki, które opisujesz były identyczne jak było u mnie, pracowałam w Gdańsku Metropolia. Zk cały czas w biurze "pakuje paczki siedząc" i jeszcze Tobie powie "jestem zmęczona" a Ty sama na kasie i 100 innych obowiązków.

Wyzwolona

10.06.2021 13:45

Były pracownik

Ja drugi koniec Polski, więc wychodzi na to że dzielą nas setki kilometrów a (usunięte przez administratora) taki sam:)

Pracownik

29.05.2021 01:27

Pracownik

Pracuję w Hebe nie od dziś, ale jak wielu z Was zaczyna brakować mi sił. A jak słyszę że zmniejszeniu etatów z racji kas samoobsługowych to nie wiem czy to żart, czy firma totalnie chce strzelić sobie w kolano... supet ze sa kasy samoobsługowe, coś tam zawsze odciążą, ale czy firma wie ile obowiązków nam doszło A kiedyś nie było? Zakładanie aplikacji 3x bardziej czasochłonne od zakładania kart papierowych, zadania todo ... A mało ich nie jest, zamowienia endless, zbieranie pakowanie paczek czasem ogromnych ilości... gazetki zmiany cen... kiedys 1 x na 2 tyg okolo 70 kartek teraz ponad 120 to norma. I masa nagłych 3 dniowych promocji, rozumiem to ma nam pomóc realizować budżet ale ktoś te ceny musi wyłożyć... kiedys nowego konsultanta uczylismy standardów obsługi przede wszystkim sprzedaż i konsultacje tak jak brzmi jego nazwa stanowiska to była jego główne zadanie a teraz musi nauczyć się o wiele więcej A wy chcecie jeszcze wziasc nam ręce do pracy... konsultacje... to teraz rarytas na który prawie nikt z nas nie może sobie pozwolić, klient na sklepie jest dla nas bardzo ważny bo najlepiej działa pocztą pantoflowa dzieki naszej obsludze klienci wracaja. to klient stacjonarny wystawia nam ocenę nps, to on nam podziękuje albo gani ze nie mamy dla niego czasu. Szanowna firmo nie zabierajcie nam rak do pracy bo my sie nie roztroimy chociaz jak bardzo byśmy chciały, my juz biegamy po sklepie nie chodzimy nie widzicie tego że jakosc obsługi spada bo doszło mase obowiązków. Dajcie nam konsultować, a najlepiej zapraszam na dwa dni na sklep i spróbujcie powiązać koniec z końcem. Jest mi cholernie przykro ze idziecie w zła stronę.. . Zawróćcie

bezludna

29.05.2021 22:05

Pracownik

A powiedz mi skąd masz taką informację o zmniejszeniu etatów w związku z kasami samo ? Czy masz na myśli zmniejszenie liczby pracownikow czy zamiast cały etatów zrobienie 0.8 ? Pozdrawiam

Xxx

02.06.2021 18:21

Pracownik

Każda kasa samoobsługowa to 0.5 etatu mniej docelowo na sklepie... I to juz sie dzieje:( firma szuka oszczędności nie tu gdzie trzeba... to my zarabiamy i robimy kase!