Opinie o hebe.pl - Jeronimo Martins

Były pracownik :)

24.01.2022 11:10

Były pracownik

Na szczęście już nie pracuję w tej firmie, ze starego zespołu zostały dwie osoby. Nikomu nie polecam pracy w tej firmie, warto szukać czegoś innego. Chyba, że trafi się na fajny zespół, zgrany i wspierający się, ale to chyba rzadkość. Praca jest naprawdę ciężka fizycznie, a psychika siada po czasie. Ciągle stres, nerwy, poganianie, ciągle za małe wyniki, sporo pracy, jak na tyle konsultantek/konsultantów. Najlepiej, aby każde zadanie zostało zrobione w 5 minut. Ale nikt nie patrzy na to, gdy jest sporo ludzi, to też musisz ich obsłużyć, czasem konsultacja trwa dłużej, niż 3 minuty. Dodatkowo obsługa kasy, a tu ktoś nie potrafi obsłużyć kasy samoobsługowej, a tu ktoś ma inny problem. Trzeba kontrolować, czy nikt przypadkiem nie kradnie. Trzeba polecać firmy/marki czy produkty, których czasem się nie zna, nie używa albo wie się, że mają kiepski skład itd. Nie lubiłam tego, tym bardziej produktów z pielęgnacji, kiedy wiedziałam, że klientka nie będzie raczej z tego zadowolona. Nawet nie miałam próbek z tych firm, aby sama przetestować. A grafik, to jest tragedia, u mnie w sklepie potrafił się zmieniać 15, 20, 25 razy, urlopu na żądanie nie dostałam nigdy, kiedy go naprawdę potrzebowałam. Prawie same drugie zmiany. Z urlopem na wakacje też był problem. Nawet na głupie paznokcie nie mogłam iść, bo grafik nagle się zmienił. Do lekarza też miałam problem, aby pójść. Zero zrozumienia, chociaż trochę sprawiedliwości. Ile nerwów, płaczu i bólu brzucha, głowy musiałam mieć przez tą pracę. Myślę, że gdyby osoby z którymi pracowałam chciały mieć dobrą współpracę, to byłoby inaczej. Bardzo lubię pracę z klientem, ale nie w takiej atmosferze. Kiedyś moja była koleżanka z Hebe popisywała się przed klientką, którą ja obsługiwałam, dobierałam jej podkład oczywiście z konkursów, starałam się, jak zawsze, aby klientka była zadowolona. A ona podeszła i chamsko zabrała mi moją klientkę i wcisnęła jej inny kompletnie podkład, mówiąc że jest o wiele lepszy. Brak słów, tragedia, chamstwo, fałszywość i moo*ing. Warto szukać gdzie indziej pracy, tym bardziej, kiedy jest się na początku swojej kariery zawodowej, taka praca w takiej atmosferze może zniechęcić. Za głupi błąd nawet mały możesz dostać notatkę, trzy notatki i wylatujesz, u nas przynajmniej tak było. Nigdy nie dostałyśmy premii/podwyżki. Jedynie raz na jakiś czas próbki kosmetyków. W Rossmannie, czy w Naturze jest podobnie.

K.

08.02.2022 11:25

Były pracownik

Zgadzam się ze wszystkim oprócz tego, że w Rossmannie jest podobnie, zupełnie inna polityka firmy, normalni rejonowi, wychodzisz z pracy o żyjesz swoim życiem, nie myślisz o tym, że zaraz ktoś Cię zasypie telefonami co źle zrobiłaś.

Ciekawe kiedy usuną ta opinie

14.10.2021 18:50

Były pracownik

Dzień rozpoczynasz od chaotycznej przemowy pani kierownik lub jej koleżaneczek z którymi ciagle jest na telefonie by obrobić komuś …. . Przemowa z rozdzieleniem zadań nic nie ma z rzeczywistością bo i tak musisz zrobić wszystko za koleżankę która siedzi na płoteczkach w biurze. No to zaczynamy. Roznieś cenki tylko szybko! Szybko zbierz paczki, spakuj paczki, nadasz jak (może kiedyś wyjdę z biura), do tego czasu zacznij robić planogram. Oo puk puk dostawa - zostaw wszystko, musisz rozładować 15-20kg kuwety. Czasem jest ich 60 czasem 70. Oczywiście robisz to sama bo już trzeba otwierać a na sklepie ktoś musi być - pupilek kierowniczki ze świeżo zrobionymi paznokciami. Sama kiero nie pomoże bo musi wystawić dokumenty (szczegół ze można cześć przygotować dzień wcześniej a resztę w ciągu paru minutek po rozłożeniu albo chociażby pod koniec rozłożenia dostawy w obecności kierowcy. Upocona wychodzisz na sklep bo nie możesz tracić czasu na odświeżenie się. Koleżanka nie daje sobie już rady! Już zaczepia cie klientka, jedna, druga, trzecia.. o planogramie zapomnij ( pod koniec zmiany dostaniesz za to OPR ). Obsługujesz ze wszystkimi standardami; powitanie, pytanie jakiego produktu poszukuje (musisz zapytać otwartym bo inaczej tajemniczy klient utnie punkty w tym premie oczywiście). Kolejne pytanie co wcześniej stosowała, przedstawiasz produkt, mówisz o jego zaletach i korzyściach. Następnie wciskasz drugi produkt komplementarny. Za mało! Jeszcze produkt z oferty przykasowej. Mamy wszystko? W takim razie jestem do Pani dyspozycji, Ledwo dychnelas a tu druga klientka potrzebuje pomocy. W tym czasie widzisz kolejkę przy kasie, rozglądasz się za koleżanka - nie ma, bo zmęczyło ja stanie na kasie podczas jak ty rozładowywalas dostawę wiec musi iść na ploteczki do kierowniczki która niewiadomo co tam robi bo gdy masz okazje ja zobaczyć to zawsze na telefonie i to nie służbowym. No nic musisz się rozdwoic. O proszę, pani kierownik na chwile wyszła by powiedzieć ze musisz wziąć się za dostawę! Odchodzisz od kasy, łapiesz dostawę, odchodzisz do klientki. „Czemu tak mało rozniesiona??” Skupiasz się na dostawie unikając klientów - dlaczego taki niski wynik?!? Tutaj wybierz mniejsze zło. Prosisz o pomoc. Wychodzi piękność, zabiera dostawę, ty obsługuj i stój na kasie. Ale nic z tego. Po 20 minutach kierowniczka wzywa ze jednak paczki nada koleżaneczka, nie ty! Ty zbierzesz kolejne bo już weszły. Znowu zostajesz sama. Starasz się żeby nie stracić pracy, dajesz z siebie wszystko. Nie ma czegoś do paczki? „Wrzuć coś podobnego”. Za tydzień bedziesz słuchać pół godziny ze mamy pełno reklamacji i to musi się zmienić bo rejonowy da nam popalić! Praktyka oczywiście dalej kontynuowana. Już chyba kierowniczka zapomniała o czym mówiła 2 godziny temu. Musimy zrobić ta wybrakowaną paczkę bo nie wejdą kolejne „każda złotóweczkę się liczy! Anulować nie można bo rejonowy się dowie i zadzwoni z pretensjami! I tak dzień w Hebe mija. Przychodzi wynik TK. Pupilek zawalił ale to my pozostałe mamy się wziąć za siebie i lepiej konsultować! Teraz czas na narzekanie ze planogram nie zrobiony, paczek mało (mimo ze zebrałas ich ok 30 w ciągu dnia jak nie więcej). „Daj swoją karteczkę z wynikami - rozliczymy cie z tego ze nie sprzedałaś daremnej oferty z kasy ale o zrobieniu pozostałych konkursów nie usłyszysz. Nie ma czegoś takiego jak pochwała. Kończysz zmianę. W przejściu widzisz niespakowane paczki, jedna na drugiej… koleżanki nie miały na to czasu. Jutro od nowa ten cyrk. Wychodzisz zmęczona, rozczarowana.. koleżanka uśmiechnięta od ucha do ucha. W szatni słyszysz od niej ze jest spina między kiero a zastępcą, ze kiero traktuje ją jak ściere mimo ze ta lata jak po dopalaczach i na wszystko sobie pozwala. Spróbuj to skomentować a już na pewno kierownik się o tym dowie! Siedzisz cicho. Wychodzisz. Kolejna sprawa dotyczy zakazu dawania konsultantkom testerów itd. Jakimś dziwnym trafem znikają drogie perfumy z wózka. Pytasz kiero co się z nimi stało. Zawsze znajdzie się pretekst ze pupilek zasłużył np tym ze założył 5 aplikacji podczas gdy ty dwa dni temu zrobiłaś to samo i było ze za mało! Paczki na święta? Nie dostaniecie, nie zasłużylyscie mimo ze w rejonie przez miesiąc utrzymywaliście czołówkę. Przychodzi dzień wypłaty - marne 2300 na rękę. Teraz same zadecydujcie czy chcecie tam pracować. O L4 tez zapomnijcie, tylko pupilki na to zasługują 5 razy w ciągu roku plus opieka. Ty możesz za to wylecieć. (usunięte przez administratora) nie praca.

K.

17.09.2021 22:06

Były pracownik

Moje doświadczenie z Hebe jest raczej burzliwe, wynika to z faktu, że przede wszystkim ludzie, którzy są tam zatrudnieni na wyższych stanowiskach to nieśmieszny żart. Praca jako praca sama w sobie nie była najgorsza, najgorsze były osoby, które nie potrafiły zarządzić zespołem, bardzo skutecznie go demotywowały, a potem miały o wszystko pretensje. W pewnym momencie sprawy obrały tak negatywny wydźwięk, że zrobił się z tego m o b b i n g. Ochrzan praktycznie za wszystko, praca dwie na dwie, gdzie do Twoich obowiązków należało wszystko, od obsługi klienta, po inwentaryzacje, planogramy, rozłożenie dostawy, posprzątanie sali sprzedaży, przerzuty, stany minusowe i inne pierdoły. Kierownik sklepu na którym pracowalam(wtedy jeszcze zastępca, sklep długo był bez kierownika) to kobieta, która ma albo bardzo dużo kompleksów albo odbija sobie swoje porażki na pracownikach. Wmawiała, że wszystko jest naszą winą, a gdy zgłosiło się jakiś problem, nie umiała załatwić tego inaczej niż śmiechem, pośmiała się, odwróciła na pięcie i wracała do biura na prywatne rozmowy przez telefon albo popijanie kawusi z ekspertem. Nawet jak się starałeś i robiłeś wszystko by jakoś to ogarnąć, zawsze było coś nie tak, były momenty gdzie przez tydzień pracowałyśmy tylko i wyłącznie we 4, a kierowniczka odwdzięczyła się nie przedłużeniem umowy polowie z tych osób. O zarobkach nie wspominam, bo to jest po prostu wstyd i żenada dla takiej firmy. Gdyby ktoś dobrał się do (usunięte przez administratora)rejonowym i kierownikom może firma funkcjonowałaby zupełnie inaczej. Pamiętajcie ze ryba psuje się od głowy

K.

04.10.2021 10:20

Były pracownik

Niestety chyba jednak to nie ten sam sklep, nasz zastępca z tego co wiem nie ma córki, ale jak widać, nie tylko u nas nieodpowiednia osoba na nieodpowiednim miejscu. Najgorsze jest to, że ta osoba przyszła z zewnątrz wiec długo nie miała pojęcia jak funkcjonował taki sklep, zmieniała wszystko pod swoje widzi mi się - wytwarzając przy tym niesamowity chaos. Nie umiała porozumieć się z zespołem, nie słuchała i nie wykazywała zainteresowania a później zdziwiona, że opierdziel od regionalnej, przeciez MY(konsultantki) tyle pracujemy na tym sklepie i nie umiemy sobie poradzić. Na ocenie rocznej co najśmieszniejsze powiedziała mi, że ona UMIE świetnie zarządzać zespołem ;) Cała sytuacja działa się w małej mieścinie na Ł, nie wiem jak jest teraz bo na szczęście już mnie to nie dotyczy.

Klaudia

10.10.2021 09:28

Pracownik

Nie zastępca, o kierowniczkę mi chodziło. Zastępcą była ale szybko dostała awans, bo potrafi tak perfidnie wchodzić w (usunięte przez administratora)regionalnej, że większej wazeliny w życiu nie widziałam. Potem przyszła jakaś młodziutka dziewczyna na zastępcę, bardzo mało ogarnięta. Wszystko my po niej poprawialysmy a ona odpłacała się takimi odzywkami do dziewczyn, że głowa mała. Najgorsze było to, że obowiązki, które miała wykonywać, dawała konsultantkom, przez to one nie miały czasu nawet wyfejsowac dobrze sklepu i następnego dnia były awantury o jedną dziurę na półce. Też miasto na Ł.

Monika

22.09.2021 09:18

Pracownik

Chora firma, nie są w stanie zapewnić podstaw takich jak zadaszenie na terenie obiektu i przez to pracownicy przyjmują dostawę wśród natury na świeżym powietrzu. Upał 30stopni wnoszą dostawę ulewa, deszcz grad, śnieg. Mamy XXI wiek a firma nie potrafi zadbać o zdrowie pracownika chociażby w ten sposób. Kolejny rok i znów ten sam problem, zbliża się okres jesienno zimowy, pracownicy chorują, chodzą na zwolnienia. Nie ma kto pracować. Dzisiaj dostawa 5 palet na zmianie 2/2 podczas godzin otwarcia sklepu i ulewny deszcz. Jak konsultantka, która wnosi sama dostawę w trakcie deszczu w dodatku w takiej ilości ma być „piękna i uśmiechnięta” podczas pracy na sklepie. Droga firmo, jak ?? Mydlicie oczy ze o wszytsko dbacie i ze jesteście pro-dla pracowników a w rzeczywistości jest to dla Was tania siła robocza bez zapewnienia podstawowych warunków komfortu w pracy. Dodatkowo jeśli zachorujesz i pójdziesz na L4 to kierownik wzbudza w Tobie wyrzuty sumienia ze sklep PRZEZ CIEBIE ma teraz problem, PRZEZ CIEBIE jest trudna sytuacja kadrowa Zdecydowanie nie polecam.

KAMILA JJ

08.10.2021 01:17

Pracownik

Zgadzam się, tak jest a nie daj Boże opiekę na dziecko jak było chore tak jak mialam ja... bo nie miałam z kim zostawić, oo ludzie nikt ze mną gadać nie chciał, wszyscy oburzeni nawet na mojego sms nie odpisali z informacją o zaistniałej sytuacji... ta firma to jedna wielka porażka, niby regulamin wisi jak byk " nie obgadujemy się" a co do czego przychodzi... wchodzisz z sali sprzedaży na zaplecze/magazyn odłożyć kuwetę pustą bo lecę z następnymi i słyszysz " poj*** opieka na dziecko tyle czasu pracować się nie chce" lolitki które siedzą na zapleczu kawusia papierosek, a jak jest regionalna to kazda (usunięte przez administratora)i nie ma ze boli tylko szkoda ze jednorazowo.. szkoda ze w tej firmie nawet nie ma z kim pogadać, bo wszyscy normalni odeszli niby kontakt z klientem ma być dobry a jak doradzasz to jest poganianie i wołanie rozłóż cenki my zaraz przyjdziemy... no pewnie kawkę trzeba wypić i obgadać.. normalne A spróbuj się przeciwstawić oo (usunięte przez administratora) masz przej** jeszcze tam pracuje ale juz mam dość tej pracy rozglądam się za czymś innym. Lubię kontakt z klientem ale tych ludzi w tej pracy nie potrafię zrozumieć a idę tam z niechęcią jedynie cieszy mnie kontakt z klientem niby na rozmowie wszystko pięknie ładnie kolorowo a co do czego przychodzi idziesz z problemem wyżej i nic w stanie nie jest zrobić, nie będzie się wtrącał w nie swoje sprawy... pff Pozdrawiam.