Opinie Unicall brand of Natural Pharmaceuticals Rzeszów - 831 opinii - GoWork.pl

Unicall brand of Natural Pharmaceuticals

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(68)

Opinie(831)

Aktualności(68)

O nas

Dołącz do Nas

Dlaczego my?

Benefity

FAQ

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Gall Anonim

16.07.2019 07:52

Inne

Jeżeli jesteś studentem i jest to twoja pierwsza praca (mówimy o oddziale w Rzeszowie), na chwilę - aby zdobyć doświadczenie to zachęcam i zapraszam ponieważ na prawdę warto. Dowiesz się w jaki sposób sprzedawać produkty czy też obsługiwać klientów, a jest to na prawdę cenne doświadczenie. Dodatkowo zarobisz i to na prawdę dobrze, ponieważ wypłaty w firmie Unicall nie są najniższą krajową, a spokojnie najzwyklejszy konsultant przy pracy 8h/dzień jest w stanie zarobić 2 tysiące na miesiąc co jest dobrą pensją. Jeżeli wiążesz swoje plany z firmą na dłużej - nie polecam. To co rzuci Ci się na początku w oczy to nagradzanie za dobre wyniki. W jednym z zespołów lider prowadzi politykę "zrobienia coachingu za dobre wyniki" - tak więc jeżeli nie sprzedajesz, to coachingu mieć nie będziesz, będziesz tylko słyszał jak to słabo i tragicznie Ci idzie. Gdzie w tym sens? Kto wie, ja przynajmniej wychodzę z założenia że odsłuchy i pomoc należy się osobom ze słabymi wynikami, ale inni widać wychodzą z całkiem innego. Za telefon na sali będziesz miał, ooo kolego koleżanko, nie lada problemy. Nie ważne czy właśnie dostałeś sms'a z informacją o przyznaniu kredytu na mieszkanie, o tym że twoja babcia nie żyje, czy też że twoja żona właśnie przewróciła osiem słupów na drodze i twoje auto za 500 tysięcy idzie do kasacji, nie - ich to nie obchodzi. Telefonu wyciągać n i e w o l n o. I koniec. Dlaczego? No, ja jak najbardziej rozumiem że przeglądanie instagrama w trakcie pracy to nie najlepsza rzecz, ale dlaczego zabrania się nawet głupiego sprawdzania kto do nas napisał czy też odpisania krótko na wiadomości jeżeli nie wpływa to na pracę danego konsultanta? Tego nie wie nikt. Ale jak będziesz miał telefon na biurku to "ucięty" zostanie twój bonus, czyli ok. 1/3 pensji. Tutaj pojawia się też hipokryzja ze strony kierownictwa, bowiem oni wszyscy siedzą ze ślepiami w telefonach (i to nie w celach służbowych, tylko rozrywkowych). Wystarczy dobrze spojrzeć. Ale nie konsultancie - tobie nie wolno, ty jesteś gorszy. My fejsbuczka możemy przeglądać, ty nie. I niech mi tutaj nikt nie gada że to z powodu ochrony danych osobowych, bzdura. Jako konsultant od firmy nie dostaniesz długopisów, karteczek na których będziesz mógł zapisać najważniejsze rzeczy, kostki biurowej, nic a nic. Firma w to nie inwestuje, rzeczy biurowe w głównej mierze posiadają osoby z kierownictwa, konsultanci nie. Kończy się to tak że w większości przypadków to właśnie konsultanci kupują sobie akcesoria biurowe, ze swojej pensji, zamiast otrzymać je - do niezbędnej pracy - od kierownictwa. Dodatkowo ciekawym faktem jest mobilizacja pracowników w sposób pokazywania im że "o widzisz, patrz co tu mam - to wypowiedzenie z twoim imieniem i nazwiskiem, ja sobie je schowam w szafeczce, a ty jak nie chcesz żeby było podpisane to się postaraj bardziej" - i nie była to sytuacja jednorazowa, powtarza się ona do teraz bardzo często. Nie zapomnę momentu w którym jeden z pracowników po takiej, nazwijmy to "groźbie" podpisał wypowiedzenie, po czym był zachęcany przez lidera żeby jednak został w pracy i to co mówił jest już nie ważne. Śmieszny jest też czas pracy który w jakiś sposób powinien być rekompensowany. Gdy popracujesz 3 miesiące zobaczysz że twój czas pracy to nie jest 9-17 a 9-17:30, ponieważ nikogo nie obchodzi to że właśnie o godzinie 17:00, gdy już wszyscy wychodzą ty rozmawiasz z klientem. Rozłączyć się nie możesz, musisz rozmowę zakończyć. A jeżeli masz klienta który opowiada Ci historie o 2 wojnie światowej, cóż.. to już twój problem. Ale spróbuj spóźnić się na następny dzień 5 minut, to już za nie zapłacone mieć nie będziesz. Tak jak za dzień wcześniej podczas którego zostałeś 30 minut dłużej. Ale na to nikt nie zwraca uwagi.

Gall Anonim

07.09.2019 10:41

Inne

Niestety nie, z tego co wiadomo zwykły sprzedawca w firmie nie ma żadnego ubezpieczenia, jedynie osoby wyżej (team leaderzy itp) są objęci dodatkową prywatną opieką lekarską.

Nick

28.10.2019 18:52

Inne

Długo się zastanawiałem nad tym, czy odpowiadać na ten komentarz. Wysłał mi go znajomy, któremu zaproponowałem u nas pracę (są za to bonusy). Myślę jednak, że warto też podać swój punkt widzenia i doświadczenia. "Jeżeli wiążesz swoje plany z firmą na dłużej - nie polecam. [...]" Ja jak najbardziej polecam pracę w Unicall. Nie jest to typowa mordownia jak większość CC, gdzie nie dość, że Cię nie szanują to jeszcze nakładają kary finansowe i stosują mobbing. Tutaj jest przyjazna atmosfera, dobre szkolenia i komunikacja. Jak najbardziej zgadzam się z tym, że coaching dla osób, które mają dobre wyniki zamiast coachingu dla osób ze słabymi wynikami to dziwna polityka. To raczej nie jest jakieś zarządzenie kierownictwa tylko prywatny sposób TL na prowadzenie teamu. Jeśli czujesz, że to nie jest dobre i chcesz zgłosić swoje spostrzeżenia to myślę, że kierownictwo chętnie tego wysłucha (wbrew pozorom zgłoszenia ludzi są brane pod uwagę). "Za telefon na sali będziesz miał, ooo kolego koleżanko, nie lada problemy. [...]" Tutaj również się zgadzam. Osobiście nie zwracam na to uwagi oraz staram się nie używać telefonu na sali jednak na szkoleniu i w regulaminie jest jasno powiedziane, że nie można używać telefonu na sali. Jeśli czujesz się niesprawiedliwie traktowany to również polecam zgłosić to wyżej, naprawdę. Zamiast między sobą rozprawiać to czasem warto wziąć sprawy w swoje ręce i wyrazić swoją opinię bezpośrednio do kogoś ponad TL. "Jako konsultant od firmy nie dostaniesz długopisów, karteczek na których będziesz mógł zapisać najważniejsze rzeczy, kostki biurowej, nic a nic. [...]" No tutaj akurat się nie zgadzam. Zgłaszałeś TL, że potrzebujesz takich rzeczy? Ja nigdy nie miałem z tym problemu, kilka razy już zgłaszałem zapotrzebowanie i dostawałem bloczki czy długopisy, a nawet segregator. Ponownie - jeśli TL Cię nie słucha to idź z tym wyżej. "Dodatkowo ciekawym faktem jest mobilizacja pracowników w sposób pokazywania im [...]" To mnie chyba ominęło, jeśli coś takiego naprawdę miało miejsce to faktycznie jest to śmieszne. A może jednak ta osoba sobie to podkoloryzowała nieco? Niestety zdarzają się osoby, które mają za nic firmę i pracę jednocześnie uważając, że są nietykalni i wszystko im się należy. "Śmieszny jest też czas pracy który w jakiś sposób powinien być rekompensowany.[...]" Oj zwracają uwagę. W dodatku jeśli Klient chce Ci opowiadać długie historie to jedną z umiejętności jakie powinieneś opanować jako konsultant to umiejętne przerwanie tego i poprowadzenie rozmowy ku zakończeniu (najlepiej ze sprzedażą). Naprawdę jeśli ktoś czuje się niesprawiedliwie potraktowany to jak najbardziej takie zgłoszenia są wysłuchiwane i rozpatrywane. Trzeba tylko zgłaszać... I mówię to jako pracownik z nieco dłuższym stażem niż miesiąc.

Były Pracownik UniCall Rzeszów

23.03.2018 13:06

Inne

Jeśli jesteście zainteresowani pracą w Oddziale Rzeszowskim to zachęcam do miłej lektury. Opiszę wam jak wygląda praca na co dzień, pracowałem tam bardzo długo. Jeśli znajdziecie ogłoszenie że szukają do pracy to na 99.9% jest to stanowisko sprzedażowe, gdzie wykonuje się połączenie do osób, które nie są jeszcze klientami lub do osób którye były bardzo dawno klientami, ale zrezygnowali - ogólnie cieżko się rozmawia z takimi osobami. To na start. Potem w miarę wyrabiania wyników mozesz przejść na inne projekty. W momencie, kiedy ja zaczynałem pracę to w tej firmie dało się żyć, maiłem supier lidera - ale do czasu. Z czasem jeśli nie wyrabisz normy jesteś mieszany z błotem. Coachingi, straszenie tzw. "Łorningiem". Ale przejdźmy do czasów obecnych. Nastąpiło wiele zmian kadrowych, Call Center Manager odszedł, stanowisko objeła osoba w pełni nieodowiednia, która jest tylko i wyłącznie marionetką, nie zna sie na niczym. Team Leaderzy to też jakaś porażka.... wyciągneli osoby ze sprzedaży na stanowisko TL, które nie maja ŻADNEGO doświadczenia o pracy z zespołem, montywowaniem zepsołu, Nie ukończyli żadnych kursów, żadnych szkoleń, pojęcie mentoringu wyuczyli się z wikipedii. Potrafią jedynie wrzeszczeć, za brak wyniku - w ich odczuciu to najlepszy sposób na zmotywowanie pracownika. Osby te nie mają pojęcia o budowaniu relacji z zespołem. Jeśli chodzi o infolinię, to jeśli nie ma połaczeń przychodzących jesteś wyrzucany na sprzedaż. Jeśli chodzi o TL to są naprawdę spoko, gorzej z koordynatorką infolini, jest to osoba na prawdę wredna, knujaca, po cichu pisze na skype i podpieprza ludzi umywając potem ręcę. Jeśli jesteś na Umowie ZLecenie (co jest na 100% pewne, bo o umowie o prace zapomnij) jesteś wykorzystywany w spód. Bo wiadomo, że za nadgodziny musieliby zapłacić wieccej osobą na UM niz na UZ. DLatego ich wykorzystują. Pani, która została tutaj wielokrotnie wymieniona w kontekście lakiero do paznokci, stałą się teraz Treneram, kolejna która nie wie co ma robić i jest marionetką. Ogólnie, jeśli nie musisz iść do pracy w UniCall to nie idż... lepiej iść do innego CallCenter niż tutaj. Firma ta stanowi zbiorowisko randomowych osób, które same nie wiedzą co mają robić. Jeśli chodzi o pordukty, to w zależności jakiego klienta obsługują. Ale z regóły są to suplementy diety, tj. kwasy omega. Jeśli chodzi jeszcze o kadrę managerską, jest to zespół ( z wyjątkami) osób zakłamanych, fałszywych, które się do ciebie uśmiechają a za twoimi plecami podpiepszaja cie do góry. Każdy patrzy jak cię wykorzystać. Jeśli będą wam mówić o szkoleniach i podnoszeniu kwalifikacji, to zapomnijcie- puste słowa, jedyny rozwój w tej pracy to jak zmienisz komputer. Nikt nawet nie myśli, aby wdrożyć jakieś nowe techniki sprzedaży dla konsultantów. Przykładem moze być, osoba która została zatrudniona na stanowisku Trenera (przed Panią ze zdrapanym lakierem), był to gość z warszawy, który wydawał sie wreszcie kompetentny. Ale nawet on jak zobaczył to "biedakorpo" (cytuję z poprzedniej wypowiedzi, bo jest bardzo trafne) to zrezygnował, i powiedział, że się cofa w tej pracy w rozowuju. Praca dobra tylko dla ludzi wytrzymałych psychicznie, przez okres mojej pracy widziałem jak ludzie przychodzą i odchodzą po kilku dniach. Przykre, ze mają takie nastawienie o ludzi. Jeśli chodzi o te pozytywne opinie tutaj, to oni sami sobie to piszą. Nie oszukujmy sie, w kuluarach biura o takich rzeczach się mówi.. Pozdrawiam osoby z UniCall, które będą czytały moją wypowiedź - mam nadzieje, ze kiedyś sie zmienicie i przestaniecie być takimi pozerami.

M.

09.04.2018 20:02

Inne

Pracowałem w tym Call Center rok. Wiadomo, telemarketing jest ciężkim kawałkiem chleba, są różne projekty, które są lepsze już gorsze. Przez NA13 każdy przechodził, bo to tak na prawdę fundament firmy. Bez niego nie było by nic, ale to też w pewnym stopniu "plac bojowy" dla nowych konsultantów, bo jeśli dadzą radę na ww. projekcie to dadzą radę na innych. Jeśli chodzi o team leaderów to moim zdaniem byli ok, można było liczyć na ich pomoc, ja osobiście dużo nauczyłem się od swojej team leaderki. Zgodzę się z tym, że krzykiem raczej ciężko kogoś zmotywować... Co do Call Center Managera, odeszła osoba, która znała się na rzeczy, szokiem jest, że obecnie funkcję pełni osoba, która świetnie prowadziła szkolenia i była dobrym szkoleniowcem, sam byłem właśnie po jej szkoleniu i oceniam je bardzo pozytywnie, chociaż nowy trener też ma pojęcie, ma ukończone kursy, wiele lat pracuje w tej branży więc pisanie, że to ludzie bez doświadczenia to głupota. Co do lakieru, to jej sprawa jeśli miała popękany lakier na paznokciach.... Nie wiedziałem, że jest to kryteroum według, którego oceniamy czyjeś kompetencje. Reasumując: każda firma ma swoje plusy i minusy. P.S co do koordynatora infolinii mam takie same zdanie, osobiście nie przepadam za nią.

Włoczykij12

12.04.2018 23:05

Inne

Naprawdę- to, co piszecie na temat tej firmy to woła o pomstę do nieba... Nie chce Wam się pracować? Nie podoba się Wam praca? Czemu nie macie odwagi powiedzieć to komuś prosto w oczy obłudnicy... Ja pracowałem w tej firmie długie lata. Zacznijcie sami od siebie wymagać w końcu. To, że praca jest specyficzna- ok. Nie każdy się do tego nadaje. Ale nie musicie w taki sposób obrażać kogokolwiek. Postawcie się na ich miejscu. Nie macie zielonego pojęcia o kadrze- która na bieżąco z pewnością przechodzi różnego typu szkolenia. To jest po prostu istna zazdrość, sam uważam. I tak się odgrywacie. Uważam, że osoby są na odpowiednim poziomie i w pełni na to zasługują. Każdy ma swoje zdanie. Idźcie do innej pracy jak macie problem. Ale jak wiem z własnego doświadczenia, nie warto palić za sobą mostów. Zawsze przyszły pracodawca może zasięgnąć opinii u poprzedniego. Ludzie, gdzie Wy macie mózgi....