Jako, że miałem okazję spędzić w tej firmie trochę czasu, podzielę się swoimi wrażeniami.
Praca według mnie w porządku. Ludzie mili, pozytywni, z pewnością da się poznać sporo ogarniętych osób. Jeśli kogoś nie lubisz, to wystarczy, że z nim nie będziesz rozmawiał.
Liderzy i koordynatorzy ogarniają swoją pracę, potrafią pomóc nawet z trudnymi tematami, co według mnie jest sporym plusem. Kierowniczka, to kobieta o złotym sercu, wyrozumiała, da się z nią dogadać, czy to odnośnie urlopów, czy w innych kwestiach.
Szkolenie jest płatne, przez co nie tracisz czasu i od razu zarabiasz, szkoleniowiec to chyba największa skarbnica wiedzy o procesach i samej firmie, przez co można udać się do niego z każdym problemem. Jest zdecydowanie najlepszym szkoleniowcem, z jakim miałem okazję pracować. Nie tylko potrafi dobrze wdrożyć nowego pracownika, ale również chętnie odpowiada na wszelkie pytania, nie zbywa swoich rozmówców.
Co do samej pracy - jeśli nie masz doświadczenia w kontakcie z klientem, to będzie Ci bardzo ciężko. Nie tylko ze względu na trudną klientelę, ale przede wszystkim na mnogość wiedzy, jaką trzeba posiąść i opanować, by umieć efektywnie pomóc klientowi. Jest oczywiście nacisk na sprzedaż i utrzymanie, ale umówmy się - w niemal każdej firmie, gdzie masz kontakt z klientem są takie wymogi. Dodatkowo jesteś w stanie wyrobić sporą premię, a umowy potrafią wpadać same i nie trzeba klientów nagabywać, ani naciągać.
Obowiązków jest sporo, co nie zmienia faktu, że po kilku miesiącach wszystko już robisz naturalnie i bez większego wysiłku, jest to po prostu kwestia wdrożenia się.
Sama atmosfera w pracy jest naprawdę dobra. Osobiście nigdy nie spotkała mnie żadna nieprzyjemna sytuacja w firmie, ani nie słyszałem, by ktokolwiek skarżył się na mobbing, czy presję. Ludzie są dla siebie w porządku.
Są oczywiście minusy, jak w każdej pracy. Choćby stawka podstawowa, która woła o pomstę do nieba. Poza tym zmiany, które potrafią zabić życie towarzyskie, jeśli nieumiejętnie, bądź wcale nie złożysz swoich preferencji. W tygodniu jedna zmiana 10h, jedna 6h i 3 po 8h. Jest to do przeżycia, choć 10h na słuchawce potrafi wykończyć, szczególnie w piątek, bądź przy dużym ruchu.
Co do przerw - są one bardzo elastyczne, gdyż dostajesz pulę do wykorzystania, kiedy i jak chcesz. Są oczywiście limity osób, które jednocześnie mogą na tę przerwę wyjść, natomiast nie ma większych problemów z wzięciem jej.
Ogólnie rzecz biorąc mógłbym rozpisywać się dalej, ale nie chcę pisać tu litanii, jakby co, to pytajcie śmiało.
Podsumowując: Nie jest to praca dla każdego, trzeba tu sporo cierpliwości, opanowania i należy mieć otwartą głowę, oraz chęć zdobywania wiedzy. Jeśli nie chce Ci się pracować, to nie zarobisz dobrych pieniędzy. Firma oczekuje zaangażowania od pracownika, lecz jest w stanie to wynagrodzić dobrą premią i prowizją od sprzedaży. Na początku jest ciężko, ale z każdym kolejnym tygodniem jest coraz łatwiej. Jeśli szukasz pracy na krótki czas, to niewiele wyniesiesz. Jest to zdecydowanie praca "na dłużej". Pracownicy nie są zwalniani z byle powodów, ani straszeni zwolnieniem, jeśli zdarzy nam się gorszy miesiąc, wszystko jest do dogadania. Osobiście jestem w stanie polecić Netię każdej osobie, która lubi kontakt z klientami i czuje chęć pomocy im. Jeśli chcesz posiedzieć na rzyci 8h, byle odbębnić dniówkę i wrócić do domu, to szybko się do tej pracy zniechęcisz.
I nie, nie jest to opłacona opinia. Pracowałem w wielu miejscach, również w kilku call center i muszę przyznać, że ze wszystkich prac, ta jest zdecydowanie najlepsza. Bywa ciężko, ale z doświadczenia wiem, że w żadnej pracy nie jest cukierkowo i wspaniale ;)
