Opinie CHOPIN Telewizja Kablowa Wejherowo - 285 opinii - GoWork.pl

CHOPIN Telewizja Kablowa

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(6)

Opinie(285)

Aktualności(6)

O nas

Co nas wyróżnia?

Historia

Kariera

Nasze usługi

Social media

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Wywiadu udzielił/aCHOPIN Telewizja Kablowa sp. z o.o.- Pracownik firmy

08.02.2024 13:28

Czym zajmuje się Państwa firma? Co jest głównym filarem Państwa biznesu?

Jesteśmy liderem na lokalnym rynku operatorów telewizji kablowej i Internetu światłowodowego. Świadczymy usługi na terenie Wejherowa i miejscowości ościennych. Docieramy do mieszkańców małego trójmiasta kaszubskiego, a nawet Gdańska. Nasi klienci mogą liczyć na pełne wsparcie stacjonarnie w Biurze Obsługi Klienta zlokalizowanym w Wejherowie, Pucku i Gdańsku. Dodatkowo do dyspozycji abonentów jest całodobowa infolinia.

Jak wyglądały początki firmy? Skąd pomysł na działalność w tej branży?

Swoją działalność rozpoczynaliśmy na Osiedlu Chopina w Wejherowie i stąd wywodzi się nasza nazwa. Początkowo byliśmy dostawcą sygnału telewizyjnego poprzez nowo zbudowaną sieć kablową. Jednak doświadczenie w dziedzinie budowy i eksploatacji nowoczesnych systemów telekomunikacyjnych pozwoliło rozszerzyć zakres naszego działania.

Jak prezentuje się Państwa otoczenie biznesowe?

Nasze otoczenie biznesowe w telekomunikacji jest dynamiczne i konkurencyjne. Sięgamy obszarem na ponad 100 miejscowości na terenie powiatu Wejherowskiego, Puckiego i Gdańskiego. Kontrahenci to zarówno lokalne firmy, jak i globalni dostawcy technologii. Konkurencja jest intensywna, a branża stale ewoluuje z uwagi na rozwój technologii, zmiany regulacyjne i oczekiwania klientów. Innowacje i szybkie reagowanie na zmiany są kluczowe dla utrzymania konkurencyjności.

Jakie plany związane z zatrudnieniem macie państwo w 2024 roku?

Nasze plany na 2024 rok to ciągły rozwój, co wiąże się stale z rekrutacją nowych pracowników. W związku z rozwojem infrastruktury naszej firmy, a dokładnie poszerzaniem jej zasięgu, zapotrzebowanie szczególne będzie na pracowników Call Center. Rozwój sieci wiąże się bezpośrednio ze zwiększeniem bazy klientów w naszej firmie: aby jakość obsługi była w najwyższym standardzie, potrzeba większej liczby pracowników.

Jak przebiega rekrutacja w Państwa firmie?

Rekrutacja w naszej firmie jest podzielona na etapy i jest ona zależna od stanowiska, na jakie interesant aplikuje. Inny schemat rekrutacji obowiązuje na stanowisko pracownika działu obsługi klienta, a inny na np. grafika. Na wstępnym etapie za rekrutację odpowiadają kierownicy.

Jak wygląda proces wdrożenia nowego pracownika w Państwa firmie?

Nasz proces wdrożenia nowego pracownika to starannie zaplanowany etap, który obejmuje przydzielenie mentora, szkolenie wstępne z zakresu procedur i narzędzi pracy, dostęp do niezbędnych zasobów, harmonogram pracy, monitorowanie postępów oraz regularny feedback.

W jaki sposób dbacie Państwo o rozwój pracowników?

W związku z dynamicznym rozwojem naszej spółki, rozwój pracownika jest dla nas priorytetem. Jak już wcześniej wspomniałem, profesjonalna obsługa to zadowolony klient, a na tym zależy nam najbardziej. Dlatego nasi pracownicy stale szkolą się wewnętrznie. Mają dostęp do szeregu gotowych materiałów edukacyjnych, a także są wysyłani na szkolenia oraz konferencje zewnętrzne.

Jakie macie Państwo plany rozwojowe?

Rok 2024 to czas wielu inwestycji, które systematycznie, już od początku roku, prowadzimy. Stale rozwijamy naszą sieć o kolejne obszary. Wdrążamy nowe technologie, które pozwalają nam być liderem na lokalnym rynku.

anonim

24.12.2023 05:32

Inne

Na kadrową szukają co 3 miesiące? Tak przynajmniej cos tu pisali. Przy CC jest to miesiąc? Tak niby widzę po wcześniejszych ogłoszeniach, które są powystawiane. Mnie tez jak poprzedników interesowałaby praca zdalna. Czy to fakt ze jedynie w pandemii była opcjonalna a teraz nie ma już na nią szans? Co może być przyczyna?

CHOPIN Telewizja Kablowa sp. z o.o.

24.02.2024 19:23

Pracodawca

Dzień dobry, zakres zadań (pracy) zależy od stanowiska. Preferujemy pracę stacjonarną ze względu na branżę w jakiej działamy. Usprawnia to również kontakt między pracownikami. Pozdrawiamy, Zespół Chopin Telewizja Kablowa.

CHOPIN Telewizja Kablowa sp. z o.o.

26.02.2024 08:41

Pracodawca

Dzień dobry, tak jak wspomnieliśmy wyżej preferujemy pracę stacjonarną ze względu na branżę w jakiej działamy. Na taką decyzję składa się klika czynników, między innymi bezpieczeństwo danych. Infolinia obsługuje wrażliwe informacje klientów, takie jak dane osobowe czy informacje dotyczące kont. Praca w centrali firmy zapewnia lepsze zabezpieczenia dla tych danych, ponieważ infrastruktura i sieć są kontrolowane przez firmę. Ponadto na tą decyzję ma również wpływ jakość połączenia. Jako firma telekomunikacyjna posiadamy specjalnie skonfigurowane systemy telefoniczne i infrastrukturę, aby obsługiwać duży przepływ połączeń. Zapewnienie wysokiej jakości połączeń i minimalizacja przerw w komunikacji są kluczowe dla zapewnienia satysfakcji klientów. Warto również zwrócić uwagę na jakość szkolenia dla nowego pracownika. Zdecydowanie łatwiej wdrążyć się do pracy na infolinii kiedy szkolenia są stacjonarne, a świeży pracownik wie, że może liczyć w każdym momencie na doświadczonych kolegów z pracy. Praca w centrali firmy sprzyja budowaniu kultury organizacyjnej poprzez regularne spotkania, integracje zespołów oraz łatwiejszą komunikację między różnymi działami. Pozdrawiamy, Zespół Chopin Telewizja Kablowa.