Opinie Done Deliveries Andrychów - 127 opinii - GoWork.pl

Done Deliveries

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(127)

Aktualności(1)

Kilka słów o DONE!

Benefity

Jak do nas dołączyć?

Done Deliveries Sp. z o.o.

26.03.2021 19:05

Pracodawca

Aktualność

Cześć! Jesteśmy DONE Deliveries – ponad 180-osobowy zespół z misją: Make On-Demand Transport Effortless and Affordable.

Cieszymy się, że zajrzałeś na nasz profil! Wierzymy w otwartą, szczerą komunikację. Twoje merytoryczne opinie – zarówno te pozytywne, jak i krytyczne – pomagają nam stale się doskonalić i tworzyć środowisko pracy, w którym każdy może realnie wpływać na rozwój firmy.

Jaki problem rozwiązujemy?

Rynek transportu towarów B2B w Europie jest ogromny. Jego część On-Demand (SPOT) to nawet 600 000 - 1 000 000 zleceń dziennie! Niestety, większość z nich wciąż zamawiana jest przez e-maile i telefony. Efekt? Skandaliczna strata czasu klientów, fatalny Customer Experience i całkowity brak transparentności cenowej, zależnej od nastroju i kompetencji spedytora.

Nasze rozwiązanie i podejście

Zmieniamy to! Naszą siłą jest innowacyjne połączenie technologii, wystandaryzowanych procesów i kompetencji ludzi. Budujemy je na bazie 12 lat doświadczenia i ponad 600 000 zrealizowanych zleceń dla takich marek jak Zara, H&M, DB Schenker czy DHL.

Już teraz umożliwiamy klientom wycenę, zamówienie i śledzenie transportu w pełni ONLINE. Ale nie zwalniamy tempa – aktualnie rozwijamy m.in. zaawansowany model pricingu oparty o AI, platformę do efektywnej współpracy z przewoźnikami oraz wewnętrzny ekosystem aplikacji optymalizujących naszą pracę.

Nasza wizja jest jasna:

BECOME NO. 1 CHOICE FOR ON-DEMAND TRANSPORT IN EUROPE.

Jak pracujemy i dlaczego nam się uda?

Jesteśmy niezależną polską firmą właścicielską – decyzje podejmujemy szybko, tu na miejscu (a nie w centrali we Frankfurcie). Działamy iteracyjnie, bez zbędnych formalności, stawiając na bezpośrednią komunikację, eksperymenty i innowacyjne rozwiązania. Mamy know-how branżowe i technologiczne, znamy problemy klientów oraz przewoźników i po prostu wiemy, jak je rozwiązać.

To środowisko, gdzie liczy się Twój głos, inicjatywa i realny wpływ na biznes.

Kogo szukamy?

Ludzi, którzy biorą sprawy w swoje ręce, nie boją się wyzwań, eksplorują nowe możliwości i chcą razem z nami stać się numerem jeden w europejskim transporcie On-Demand. Jeśli lubisz dynamiczne tempo, cenisz samodzielność i chcesz widzieć konkretne efekty swojej pracy – DONE jest miejscem dla Ciebie!

Dołącz do DONE Team!

Chcesz dowiedzieć się więcej o pracy u nas? Zapraszamy na naszą stronę kariery: https://www.donedeliveries.com/careers

Znajdziesz tam szczegółowe informacje o naszej kulturze organizacyjnej, benefitach, misji oraz aktualnie dostępne oferty pracy.

Poznaj nas lepiej i przekonaj się, dlaczego warto dołączyć do zespołu, który rewolucjonizuje europejski transport!

Do zobaczenia!

Jan

12.09.2025 10:07

Kandydat

Nie rozumiem polityki personalnej tej firmy. Ogłoszenia na stanowiska, związane z moją specjalnością (marketing), widzę od kilku lat. Mam wrażenie, że co 3-6 miesięcy pojawiają się od nowa, co może świadczyć albo o gwałtownym rozwoju albo dużej rotacji. Obstawiam raczej to drugie. Mimo spełniania wszystkich kryteriów z ogłoszenia, nigdy nie zostałem zaproszony na rozmowę. Ostatnim razem napisałem w tej sprawie do HR firmy. Byłem ciekaw, czy za każdym razem firma dostaje o wiele lepszych ode mnie kandydatów, czy może coś we mnie jakoś dyskwalifikuje moją kandydaturę. Dostałem odpowiedź mailowo (ogromny plus, doceniam), że skontaktują się ze mną telefonicznie, umówiliśmy termin. W umówionym czasie telefonu nie było (minus), wyjaśnienia czy przeprosin też nie (drugi minus). W końcu, po chyba tygodniu, zadzwoniła jakaś pani i wyraźnie zdenerwowanym głosem wyjąkała, że nie dzwonią do mnie, bo jakoś ich nie przekonuję. Może nie było to dosłownie tak powiedziane, ale taki był przekaz - nie bo nie. Oceniam to słabo. Wygląda na to, że łatwo z tej firmy wylecieć, ale niełatwo się dostać, ponieważ najwyraźniej o kontakcie z kandydatem decydują czynniki pozamerytoryczne. Nie wierzę, że akurat w Andrychowie jest taki nadmiar rewelacyjnych marketingowców, że do części z naprawdę dobrze przygotowanych do zadań w ogóle się nie dzwoni i nie zaprasza. Być może chodzi o uprzedzenia, dotyczące wieku, płci, itd. albo np. ocenia się kandydatów po zdjęciu. Tak czy siak - uznałem, że nie ma sensu drążyć i zakończyłem rozmowę. Nie zamierzam tam więcej aplikować, chociaż widzę, że ogłoszenie, na które wysłałem CV, jest dalej widoczne, być może zostało wznowione. Najwyraźniej firma ma naprawdę dużo czasu i ogromną pulę kandydatów, że stać ją na takie wybrzydzanie. Ja nie będę się narzucał.

Done Deliveries Sp. z o.o.

12.09.2025 17:29

Pracodawca

Cześć, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i doświadczeniem. Każda uwaga od kandydata jest dla nas cenna i pomaga nam usprawniać proces rekrutacyjny. Pragniemy zapewnić, że wszystkie decyzje podejmujemy wyłącznie w oparciu o kompetencje oraz dopasowanie do danego stanowiska. Jeżeli podczas kontaktu z naszym zespołem HR zabrakło pełniejszej informacji zwrotnej, serdecznie zachęcamy do ponownego kontaktu mailowego lub telefonicznego – z przyjemnością udzielimy dodatkowych wyjaśnień. Zespół HR

Były pracownik spedycji

28.07.2025 16:13

Były pracownik

Od czego by tu zacząć ? (usunięte przez administratora) jakich nie mało. Zacznę od plusów: -Wypłata na czas -Mili ludzie I tutaj możemy skończyć wymieniać plusy. Minusy: -Nie istniejąca premia a jak już ją wyrobisz to znajdzie się wymówka żeby ci ją odebrać. -Nie możliwe cele do wykonania, o jakimś cudem udało ci się wyrobić premię w tym mies.. super to teraz twój cel jest 2x większy żebyś na pewno go nie dobił. -0 Pomocy od kogokolwiek w sytuacjach stresowych a wręcz tylko nakładanie stresu i krzyki. -Nawet jak coś nie jest twoją winą to przygotuj się że i tak ty oberwiesz (Klient nasz pan). -Oczekiwania że będziesz pracował za pięciu, chodź w umie masz jasno napisze twoje obowiązki... -i 100-200zł burtto więcej od minimalnej nie można nazwać "Atrakcyjnym wynagrodzeniem". -Zarząd nie wie co robi ?, co chwile jakieś nowe wytyczne, Nowe osoby na wysoko postawionych stanowiskach bo jednak przedednia nie pomogła... Totalny chaos i nie wróży to dobrze. -W Firmie jest wiele naprawdę miłych i cudownych ludzi chodź i tak trzeba uważać na niektóre fałszywe uśmiechy. Jeżeli jesteś osobą czytająca goWork przed podjęciem pracy w danym miejscu to jeżeli aplikujesz do tej firmy na stanowisko Spedytora to bardzo odradzam, będziesz kłębkiem stresy i tylko zmarnujesz swój potępiał. jest wiele innych lepszych firm oferujących podobne jak nie lepsze warunki jako spedytor.

Done Deliveries Sp. z o.o.

31.07.2025 13:29

Pracodawca

Cześć, dzięki za podzielenie się swoimi doświadczeniami! Cieszę się, że w naszej firmie dostrzegłeś/aś obszary, które zasługują na ciepłe słowo. Nawiązując do wskazanych minusów chciałabym szczególnie odnieść się do dwóch: o braku wsparcia w trudnych sytuacjach oraz o działaniach mających na celu odebranie komuś premii - są to elementy niedopuszczalne i absolutnie niezgodne z naszymi wartościami. Zespół dzielący się wiedzą na co dzień oraz wspierający się w sytuacjach trudnych i nieszablonowych to nasz wyróżnik. Każda taka sprawa powinna być wyjaśniana indywidualnie i z należytą uważnością, dlatego w razie potrzeby jestem dostępna pod adresem: [email protected] Pozdrawiam, Angelika Zespół HR

O

25.09.2024 11:55

Były pracownik

Pracowałem w firmie przez dłuższy czas i z niepokojem obserwuję zmieniającą się sytuację. Niestety, w ostatnich miesiącach widać pewne sygnały, które mogą sugerować problemy z kondycją firmy. Atmosfera stała się napięta, dochodzi do reorganizacji, a wielu doświadczonych pracowników opuszcza firmę. Z perspektywy pracownika, te zmiany budzą pewne obawy co do przyszłości przedsiębiorstwa. Oczywiście, to są moje osobiste spostrzeżenia, ale myślę, że warto zwrócić na to uwagę, szczególnie jeśli ktoś zastanawia się nad podjęciem pracy w tej firmie.

Done Deliveries Sp. z o.o.

25.09.2024 13:54

Pracodawca

Cześć, dziękujemy za Twoją opinię. Sytuacja gospodarcza nie jest optymistyczna, oczywiście składają się na to czynniki, takie jak: spowolnienie gospodarki po pandemii, inflacja, ceny energii w UE oraz wojna na Ukrainie. To wszystko wpływa mocno na strategię i kształt prowadzonego biznesu. Niestety, permanentnie na rynku pojawiają się informacje o grupowych zwolnieniach z dnia na dzień, a problem ten dotyka nie tylko małe i średnie przedsiębiorstwa, ale również ogromne korporacje. Wiemy, że gdy jest trudno na rynku, my w Done, musimy dołożyć jeszcze więcej zaangażowania i pracy, by utrzymać jakość dostarczanych rozwiązań dla naszych klientów (a tym samym, nadal utrzymać konkurencyjność na rynku). Nasza firma dynamicznie się rozwija, skutecznie adaptując się do zmiennych warunków rynkowych, co przekłada się na stabilną pozycję biznesową, a tym samym finansową. Inwestujemy w dobrej jakości szkolenia dla pracowników. Inwestujemy w koła naukowe (Akademia Górniczo-Hutnicza w Krakowie) – tak by zwiększać możliwości młodych ludzi w rozwój autorskich rozwiązań, przekazujemy 1 000 000 PLN, tworząc nowy ośrodek edukacyjny z międzynarodowym tokiem nauki, by inwestować w najbliższe otoczenie. Wprowadzane zmiany organizacyjne mają na celu usprawnienie procesów i zwiększenie skuteczności w realizowaniu celów. Done tworzą ludzie, którzy bardzo ciężko pracują na rozwój swój i całej organizacji. Osiąganie celów jest dla nas powodem do dumy, ale również do szukania kolejnych możliwości i wyzwań. Przykro nam, że miejsce pracy, które tworzymy nie spełniło Twoich oczekiwań zawodowych. Życzymy dużo dobrego i satysfakcji z osiągnięć w nowym miejscu.

Natalia

24.07.2023 12:18

Inne

Na stronie firmy znalazłam ogłoszenie dla Specjalista ds. obsługi klienta. Na UoP zarobki są przedstawione w widełkach 6-9 tyś. 3 tysiące różnicy to sporo. Powie ktoś ile faktycznie wychodzi w pierwszych msc pracy? Jaka atmosfera w dziale? Przyjemnie się wam pracuje?

Done Deliveries Sp. z o.o.

27.07.2023 07:24

Pracodawca

Dziękujemy za zainteresowanie ofertą pracy na stanowisku Specjalista ds. obsługi klienta. Chcielibyśmy odpowiedzieć na Pani pytania i przybliżyć niektóre aspekty związane z wynagrodzeniem oraz atmosferą w naszym dziale. :) Warto podkreślić, że oferowane wynagrodzenie na tym stanowisku jest zależne od wielu czynników, takich jak doświadczenie, znajomość języków obcych oraz kompetencje, które są dla nas kluczowe by rozwijać długofalowe współprace z klientami z całej Europy. Dlatego też, zakres widełek od 6 do 9 tysięcy złotych obejmuje różnice wynagrodzenia dla kandydatów o zróżnicowanych umiejętnościach i doświadczeniu zawodowym podpartym sukcesami. W czasie procesu rekrutacyjnego zawsze staramy się, aby przedstawiane kwestie finansowe były motywujące do rozwoju. Dlatego nie tylko prezentujemy widełki wynagrodzenia, ale również transparentnie pokazujemy możliwości awansu oraz cele, których realizacja przybliża nas do osiągnięcia kolejnych poziomów stanowiska i wynagrodzenia. Wynagrodzenie składa się z kilku elementów, które tworzą kompleksowy pakiet motywacyjny. W skład wynagrodzenia wchodzi oczywiście miesięczna podstawa a także system premii miesięcznych oraz kwartalnych, które nagradzają za realizację celów i zaangażowanie w pracy. Jeśli chodzi o atmosferę w dziale, staramy się tworzyć przyjazne, inspirujące i wspierające środowisko pracy. Nasza firma ceni różnorodność i otwartość na nowe pomysły! Warto podkreślić, że jednym z etapów naszego procesu rekrutacyjnego jest zaproszenie na dzień w DONE, który odbywa się w dedykowanym zespole. To doskonała okazja, aby porozmawiać zarówno z ludźmi tworzącymi ten zespół, jak i z potencjalnym przyszłym przełożonym. :) Dzięki temu kandydaci mają okazję poznać naszą firmową kulturę i atmosferę, która panuje w naszym dziale. Jesteśmy gotowi odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące rekrutacji, w tym również kwestie wynagrodzenia, podczas procesu rekrutacyjnego. Zachęcamy do aplikowania i dołączenia do naszego zespołu.

Pytanie

22.07.2023 11:43

Inne

Jak często w Done Deliveries Sp. z o.o. odbywają się szkolenia pracownicze? W ogłoszeniu, które umieścili 27 kwietnia na GoWork.pl, obiecują bogaty rozwój.

Done Deliveries Sp. z o.o.

25.07.2023 13:28

Pracodawca

W Done Deliveries Sp. z o.o. inwestujemy w rozwój naszych pracowników, i to nie tylko deklaratywnie! Nasze szkolenia to dynamiczne i interaktywne wydarzenia, które odbywają się zarówno wewnętrznie, jak i we współpracy z wiodącymi firmami szkoleniowymi. W Czerwcu rozpoczęliśmy cykl szkoleń sprzedażowych z firmą Quest, skierowany do naszych zespołów obsługi klienta, zakładający szkolenia merytoryczne jak i treningi personalne. Partnerstwo z Quest gwarantuje nam wysoką jakość i skuteczność szkoleń, które przyczyniają się do wszechstronnego rozwoju kompetencji naszych pracowników, niezbędnych do osiągnięcia sukcesu. Kolejnym elementem odpowiedzialnym za satysfakcję i rozwój naszych pracowników to dział Training & Development. Dzięki wsparciu najlepszych ekspertów z branży spedycji wdrażamy nowych specjalistów, a także nieustannie dbamy o dostarczenie najwyższej jakości wiedzy i praktycznych doświadczeń osób w organizacji. Regularnie wspieramy naszych pracowników w dofinansowaniu zewnętrznych szkoleń branżowych. Przykłady to dedykowane kursy językowe, spotkania z native speaker'em, akademie specjalizacyjne z zakresu rachunkowości i podatków, a także tematyczne warsztaty dotyczące najnowszych trendów z obszaru Data Science i UX. W naszym przekonaniu, prawdziwy rozwój to także praca nad rozwojem osobistym, dlatego organizujemy weekendy rozwojowe z intensywnymi warsztatami, które dostarczają praktycznej wiedzy i umiejętności. Wierzymy, że doskonalenie zawodowe idzie w parze z rozwojem osobistym, a my staramy się wspierać naszych pracowników w obu tych obszarach. Nie ulega wątpliwości, że droga do sukcesu jest różna dla każdego pracownika. Nasza firma stawia na indywidualne podejście, dostosowując ścieżkę rozwoju do potrzeb i celów kariery każdej osoby w naszym zespole. Nie tylko doceniamy współpracę z naszymi pracownikami, ale również inwestujemy w długoterminowy rozwój, dlatego po roku zatrudnienia oferujemy możliwość dofinansowania studiów na renomowanych uczelniach, takich jak Akademia Leona Koźmińskiego. Chcemy, aby nasz zespół miał szanse osiągnąć jeszcze wyższe cele, rozwijając się na wielu płaszczyznach. Z dumą możemy powiedzieć, że rozwój naszych pracowników to kluczowy element naszego sukcesu jako firmy. Dlatego oferujemy różnorodne, topowe szkolenia i warsztaty, które pozwalają naszym pracownikom osiągać wybitne wyniki i czerpać satysfakcję z pracy w Done Deliveries Sp. z o.o.

Część druga

03.03.2021 14:11

Były pracownik

Part 2/2 Awanse wewnątrzfirmowe to żart, na niższych stanowiskach kierowniczych oprócz osób które na to w pełni zasłużyły znajdują się w większej części liderzy którzy nie mają kompletnego pojęcia jak zarządzać zespołem a trafili tam tylko przez bezkrytyczne wykonywanie wszystkich poleceń i zadań co wiążę się ze stworzeniem hermetycznego środowiska zarządczego w którym każda, nawet najgłupsza decyzja jest kwitowana gromkimi brawami i okrzykami z powodu obaw o utratę pozycji, cytując słowa liderów którzy uczęszczali w takich spotkaniach i mieli odwagę podzielić się z tym ze swoimi podopiecznymi. Liderzy tacy dostają wyróżnienia i premie za wyniki swoich podwładnych mimo że tak naprawdę każdy sam pracuje na siebie i musi dawać z siebie wszystko żeby zarobić jak najwięcej. Tacy liderzy nie kierują się dobrem firmy a tylko i wyłącznie własnym portfelem co często prowadzi do spotkań w cztery oczy które mają dobitnie pokazać ci że twoje miejsce jest przy komputerze a jeśli zaczniesz kwestionować moje decyzje to zaraz przeniesiemy twoich klientów do innego spedytora a ty zostaniesz z niczym bo kierownik uargumentuje ten pseudotransfer tym, że widzi większy potencjał zarobkowy na innym spedytorze i decyzja jest na razie tymczasowa. Zdanie pracowników którzy bezpośrednio pracują na narzędziach firmy jest nieistotne, osoby które mogłyby dać najlepsze wskazówki do rozwoju firmy są uciszane by w przyszłości zasługi przypisać komuś innemu. Spóźniające się wypłaty prowizyjne to norma, co prawda jest to zwykle 1 dzień, może 2 dni opóźnienia ale jak na firmę która przed własnymi klientami tak bardzo chwali się punktualnością jakoś nie udaje im się dotrzymać terminowości wobec własnych pracowników. Szkolenia obowiązkowe a udział w nich wiąże się z podpisaniem papierów które przy odejściu bądź także zwolnieniu (!!!) pracownika mają go zobowiązać do zwrócenia kosztów za zmarnowanie szkolenia. Co lepsze, nie są to szkolenia z zakresu wiedzy z sektoru TSL, są to szkolenia typowo sprzedażowe, jak rozmawiać z przewoźnikiem żeby obniżyć cenę, jak wymigiwać się od zapłat za anulacje. To wciąż szkolenia czy już indoktrynacja? Dodatkowo dochodzi fakt zatrudnienia biura detektywistycznego które śledzi zatrudnionych (!!!) i byłych pracowników których brak w firmie przyczyniłby się do spadku zysku przedsiębiorstwa. Zwolniłaś się? Nie ważne co robisz, nie ważne czy masz pracę kolego i koleżanko, będzie cię śledził i fotografował detektyw by firma mogła znaleźć na ciebie jakiekolwiek rzeczy które mogłyby ci uprzykrzyć życie. Firma zauważa, że zacząłeś myśleć o odejściu? Nie wiedząc o tym masz na głowie detektywa który będzie informował na bieżąco byłego pracodawcę o tym z kim się spotykasz, jakiego zawodu się podjąłeś, gdzie przybywasz, wszystko byle tylko znaleźć jakiś punkt zaczepienia do zrewanżowania się za odejście z firmy. I to nie wszystko, warto dodać do tego preparowanie ocen na serwisach takich jak Google czy Gowork, pracownicy są proszeni o minusowanie nieprzychylnych opinii, wystawiania dobrych, proszenie przewoźników by w zamian za regularne sprzedawanie im frachtów zrekompensowali się pozytywną oceną. Czy taka taktyka powinna być stosowana przez firmy z tytułem Fair-Play? Zacząłem opinię od wysokich zarobkach i skończę także na nich, główną częścią wynagrodzenia jest premia uznaniowa, kierownictwo często podkreśla że za niewykonywania zadań mogą ci tej premii nie przyznać a jak wspomniałem wcześniej firmie zdarzy się spóźnić z wypłaceniem premii, zapytania do działu Kadr o termin wypłaty kwitowane są odpowiedziami - Cieszcie się że w ogóle dostajecie tę premię bo nie musimy jej wam płacić bo to jest premia uznaniowa. Zespół pracujący jest młody, często niedoświadczony co wykorzystuje zarząd mówiąc im że lepszej pracy nie znajdą bo gdzie w Andrychowie. Przemiał pracowników jest tak ogromny że firma musiała wynająć bilboardy w obrębie kilkunastu kilometrów od siedziby by pozyskać nowych pracowników, a ponoć dobrej pracy nie trzeba reklamować. Zatrudnienie w Done Deliveries mogę polecić tylko i wyłącznie największym wrogom.

Done! Deliveries - Pracodawca

05.03.2021 17:32

Pracownik

Szanowni czytelnicy – odwiedzający ten portal, w zeszłym roku rozpoczęliśmy proces sądowy z kilkoma naszymi były pracownikami, którzy zaangażowali się w nieuczciwą konkurencję oraz fałszowali dokumentację. Dla całego naszego zespołu jest to sytuacja trudna, jednak zdecydowaliśmy, że się nie wycofamy i nie będziemy tolerować takiej praktyki. Stąd, nie jesteśmy zaskoczeni tonem powyższego wpisu. Jego anonimowy twórca z dużą premedytacją i zaangażowaniem stworzył taki a nie inny obraz naszej firmy i naszego działania. Przekaz jest jednak skrajnie tendencyjny, zawiera wiele przekłamań i świadomych eskalacji pojęć, mechanizmów, zdarzeń – co demonizuje „normalność”. Zawiera niespójności i jest też w kilku punktach obraźliwy. Ale jak już wspomnieliśmy – zdajemy sobie sprawę jakie są powody tej zaciekłości. W krótkich słowach: oczywiste jest, że nie jesteśmy firmą idealną i – jak wszędzie – zdarzają się sytuacje trudne oraz są obszary do poprawy. Jako firma jesteśmy wrażliwi na krytyczne sygnały i je doceniamy, wręcz korzystamy z nich w ciągłej pracy nad naszym rozwojem. Jednocześnie – nasza puenta to dwa zdania: 1. Gdyby nasza firma była choćby w połowie taką, jak w opisie – po prostu nie tylko nie mogłaby się rozwijać, ale nie mogłaby istnieć. Bez względu na to, co anonimowy autor pisze o naszych pracownikach, to jesteśmy przekonani, że ludzie mieszkający w okolicach Andrychowa myślą zdroworozsądkowo, dbają o jakość swojego życia i z dużą rozwagą wybierają miejsce pracy. 2. W związku z tym serdecznie zapraszamy do Done! Deliveries, wszystkich chętnych poszukujących stabilnej i rozwojowej pracy. Kiedy zawitacie do nas, a będziecie chcieli spytać o rzeczywistą sytuację firmy i jej pracowników – z jej rzeczywistymi plusami i minusami – wspomnijcie, że czytaliście GoWork – a po prostu zorganizujemy Wam spotkanie z zespołem tu pracującym. Zapraszamy:-) A jak przyjdziecie we wtorek, to poczęstujemy Was nie tylko normalną rozmową i dobrą kawą, ale i wspomnianymi w poście owocami :-)

Część pierwsza

03.03.2021 14:09

Były pracownik

1/2 Na plus pracy w Done na pewno trzeba powiedzieć o zarobkach, które jak to kadra kierownicza określa - Warszawskie zarobki w Andrychowie… i na tym można by skończyć wypowiadać się pozytywnie o firmie.   Przede wszystkim stosunek do pracownika jest dramatyczny, jesteśmy traktowani jak roboty które nie mogą posiadać swojego zdania. Firma zniża się do poniżania pracowników, poranne wystąpienia przed swoimi współpracownikami w przestrzenie open-space by wytłumaczyć się (nie uzasadnić, wytłumaczyć!) dlaczego wczorajszy wynik nie jest zgodny z oczekiwaniami które są wyśrubowane aż po sam sufit lub maile popołudniowe z rozprawkami na temat tego co dziś poszło nie tak i co zrobimy by się poprawić to standard. Praca w spedycji w pewnej mierze jest pracą sezonową i dla zarządu i kadry kierowniczej nie jest to żadne wytłumaczenie, pieniądze mają być i koniec. Stały klient stracił kontrakt na przewozy? Nie nasza sprawa, ten klient ma przynosić taki sam poziom przychodu w innym wypadku go nie obsługujesz. Traktowanie przewoźników przedmiotowo, spedytorzy zachęceni są do odwoływania zleceń już w trakcie realizacji jeśli nagle z nieba spadnie im marginalnie tańsze rozwiązanie (mówimy tu o kwotach rzędu 5-10 euro) tylko po to by firma zarobiła kilkanaście złotych więcej, kierownictwo zawsze podkreśla że jeśli robilibyśmy to w przypadku każdego możliwego zlecenia to rocznie są to tysiące złotych (i setki przewoźników którzy stracili czas, pieniądze i paliwo by dostać wymówkę dlaczego kolejny raz klient nagle odwołał transport) We firmie prowadzona jest gazetka z życia firmy która jest niczym innym jak kolejnym narzędziem służącym do propogadany i pokazywania innym że praca tutaj to jest najlepsze co ci się może przytrafić a jeśli myślisz inaczej to otwarte są dla ciebie zarówno biedronki jak i inne dyskonty. Co pół roku nowy manager z kolejnym świetnym pomysłem który należy natychmiastowo wprowadzić, manager bez doświadczenia w branży w której firma się obraca bo bardziej niż przedsiębiorstwo w gałęzi TSL przypomina to sprzedaż i call center mimo iż na rozmowie kwalifikacyjnej zapewniano nas że jest dokładnie odwrotnie. Nachalność kontaktu z klientem jest tak gigantyczna że wiadomości wychodzące z firmy są oznaczane przez stałych klientów Done jako spam bo inaczej tego nie można nazwać, nikt nie patrzy na jakość maila tylko na ich ilość a to czy trafią do dobrej osoby w dobrym języku w odpowiedniej firmie jest sprawą drugorzędną. Klient nie odpisał na automatycznie wysłanego przez firmę maila? W takim razie napisz do niego czy go widział. Ignoruje twoją wiadomość? Zadzwoń do niego czy widział dwa maile które zostały do niego wysłane, to czysta megalomania przedsiębiorstwa które myśli, że nawet klienci tej firmy są zobowiązani by odpisywać na każdą, nawet najmniej istotną wiadomość. Done otrzymuje ogromną ilość nagród i wyróżnień w branży, kreowana jest jako firma przyszłościowa która stawia nacisk na rozwój, być może taka jest prawda ale nawet takie benefity jak Multisport muszą być opłacane w połowie z twojej pensji, zdaję sobie sprawę że jest to częsta praktyka w innych firmach mimo wszystko uważam że jest to bardzo nie w porządku wobec pracownika bo pierwsze trzeba na tego multisporta zasłużyć - stażem oraz odpowiednio wysokim wynikiem dla firmy (mówimy tu o pięcio-sześciocyfrowych kwotach) bo jak wspomniałem wcześniej pracownik nie ma żadnej innej wartości niż jego dzisiejszy przychód i zysk w Excelu. Znęcanie się psychiczne jest na porządku dziennym, kierownictwo przysiada się do pracownika nie licząc się z jego przestrzenią prywatną i dobitnie stara się znaleźć w nim bądź jego pracy coś nie tak by potem ta rzecz stała się jego piętą achillesową gdy przyjdzie cokwartalne spotkanie na temat WYDAJNOŚĆI pracownika, dwukrotnie w swojej karierze widziałem jak pracowniczka wychodziła z takiego spotkania z płaczem, co się stało na spotkaniu? Tego nie wiem :)

***** ***

22.02.2021 20:01

Były pracownik

Drodzy kandydaci do pracy w tej firmie. Nie idźcie tą drogą, nie wybierajcie tej firmy. Poniżej kilka argumentów: 1) same owocowe wtorki nie dadzą satysfakcji, jak myślą niektórzy zarządzający tą firmą 2) praca w młodym i dynamicznym zespole - zespół ciągle się zmieniający, kolejni nowi pracownicy, bez kompetencji, często dopiero zaczynający prace jako dorośli 3) atrakcyjne wynagrodzenie - jeśli uznasz, że najniższa krajowa + prowizje ( za osiągnięty próg) jest dla Ciebie to czemu nie. Co do prowizji - próg ustalany często tak wysoko, że jest on po prostu nie realny - a jeśli jakimś cudem go osiągniesz, to w kolejnym miesiącu już na pewno się nie uda bo zwiększą go dwukrotnie jak pokażesz, że można. Nawet jeśli byś dał z siebie 200%, jesteś tylko liczbą w Excelu z nieosiągniętym progiem. 4) Team leaderzy - niektórzy nie wiadomo skąd się tam wzięli, bez empatii, zrozumienia, bez pomocy. Dziesiątki formularzy o których wypełnieniu należy pamiętać, codzienne spotkania, na których usłyszysz tylko: czemu tak mało, można więcej, inni jakoś dają radę 5) psychika - jeśli chcecie się cieszyć życiem, być zadowoleni - nie radzę tam pracować. Praca tam wysysa wszelkie chęci do życia i pracy.. Jak jesteś młody/a i ambitny/a to wybierz inną firmę - nie spełnisz się tutaj, a tylko będziesz się wypalać z tygodnia na tydzień coraz bardziej, nie spać po nocach i żyć w ciągłym stresie. 6) praca w transporcie - jeśli studiujesz lub wiążesz swoją przyszłość w transporcie - tutaj się nauczysz co najwyżej przeklejania ładunków z jednej do drugiej giełdy, nikt nie wyjaśni Ci podstaw z transportu, no chyba że znajomość wymiarów europalety jest dla Ciebie wystarczająca. 7) marketing - patrząc obiektywnie wszystko super, jak znajdziesz się w jej strukturach to szybko zmienisz zdanie. Żeby nie było tylko negatywnie - w firmie pracują fajni, młodzi ludzie (oczywiście nie wszyscy), z którymi jest super współpraca, wzajemna pomoc i to jedyna wartość, obok owocowych wtorków, która przemawia za pracą w tej firmie. Nie polecam, ale pozdrawiam :)

DONE! Deliveries

25.02.2021 15:54

Inne

Dziękujemy za czas poświęcony na napisanie tak obszernej opinii. Chcielibyśmy odnieść się do przywołanych przez Ciebie punktów zaczynając od owocowych wtorków, czy innych inicjatyw DONE! Nasze działania są podejmowane po to, by pracownikom było miło, by uśmiechnęli się widząc kosz owoców w kuchni i wiemy, że taki uśmiech na twarzach się niejednokrotnie pojawia. W kwestii młodego zespołu – uważamy, że to niezwykle ważne, by stwarzać możliwość zatrudnienia osobom, które dopiero wkraczają na ścieżkę zawodową. Takie działania promujemy już w momencie przyjmowania uczniów i studentów na praktyki. Jednak warto dodać, że poza osobami, dla których nasza firma to często pierwszy pracodawca, mamy solidne zaplecze specjalistów i ekspertów. To właśnie ich bogate doświadczenie wpływa na intensywny, ale jednocześnie stabilny, zrównoważony rozwój firmy, pozwalając tym samym pozostać konkurencyjnym na rynku usług TSL. Trudno nam odnieść się do wynagrodzenia, ponieważ ze względu na Twoją anonimowość nie wiemy, jakie warunki finansowe zapewniała Ci praca w DONE! Ponadto pragniemy podkreślić, że wynagrodzenia oraz zasady przyznawania premii są transparentne dla pracownika w momencie podpisywania z nim umowy zatrudnienia. Pamiętajmy, że dopasowanie pracy do człowieka i człowieka do pracy jest niezbędne, by czuć satysfakcję z wykonywanych zadań, więc być może właśnie to niedopasowanie jest powodem Twojego rozżalenia zatrudnieniem w naszej firmie. Na przestrzeni lat w DONE! bardzo mocno ewoluował proces wdrażania nowego pracownika do objęcia stanowiska spedytora. Uważamy, że jest on obecnie na wysokim poziomie, a zakres zdobytej wiedzy jest na tyle szeroki, że umożliwia już po kilku miesiącach wykonywanie pracy samodzielnie. Jednak trzeba podkreślić, że Team Leaderzy oraz pracownicy z większym doświadczeniem zawsze służą wsparciem merytorycznym. Podsumowując, cieszymy się, że w Twojej wypowiedzi pojawił się także pozytywny aspekt. Ludzie to największa wartość DONE!, bez pracowników nie bylibyśmy w tym miejscu, w którym jesteśmy. DONE! tworzymy wspólnie i zawsze z szacunkiem odnosimy się do osób, które w przeszłości budowały wizerunek DONE! Jeśli nie zgadzasz się z naszą odpowiedzią na swój post – nie wahaj się napisać do nas bezpośrednio. Jesteśmy zdania, że warto rozmawiać i rozwiązywać nurtujące nas kwestie.

Kapitan małpka

06.02.2021 13:32

Były pracownik

Żeby nie zaczynając od samych negatywnych aspektów pracy w Done! Skupię się pierwsze na tych pozytywnych. Mam tutaj na myśli współpracowników z kilkoma wyjątkami, którzy naprawdę są świetnymi osobami i to właśnie te osoby obok owocowych wtorków są jedynym co może opowiadać za pracą w tej firmie - na tym koniec. Jak wiadomo ryba psuje się od głowy, tak samo dzieje się w tym przypadku - organizacja przechodzi nieustanne zmiany pod wpływem nowych wielkich "cudotwórców" zwanych inaczej menadżerami. Nowe pomysły wprowadzane bez przemyślenia, nie patrząc totalnie na opinie pracowników, którym przecież wszystkie te niesamowite narzędzia i idee mają pomagać w pracy i skracać czas poświęcany na dane czynności. Jak wyżej zostało wspomniane - brak przemyślenia czegokolwiek zanim się to wprowadzi, jedyne w czym pomaga to w drażnieniu pracownika, bo przeciez 10 z kolei arkusz do wypełnienia czy użycie aplikacji z miliardowym błędem i dropem serwera jest ważniejsze niż czynności niezbędne, żeby firma zarabiała. A propos zarabiania - tak nazywane przez górę "europejskie zarobki", jeśli przyjemiemy że centrum europy to Andrychów to zgodzę się, że zarobki sa naprawdę dobre, jednak nie oszukując się biorąc generalny stan rzeczy to poza najlepszymi pracownikami te zarobki są co najmniej przeciętne (zwłaszcza patrząc na ciągle zwiększający się zakres obowiązków) , ale to może zostawię do oceny każdemu z osobna bo może mam po prostu zbyt wysokie wymagania (zostawię niespodziankę ludziom, którzy zdecydują się tam pójść) . Dalej może powiem cos o atmosferze i samopoczuciu bo przecież to zaraz po pieniądzach jest najważniejsze. Pracując tam nie można obejść się bez wrażenia, że wszystko co tam się dzieje dąży do wyplenienia jakichkolwiek relacji międzyludzkich, z miesiąca na miesiąc ludzie rozmawiają ze sobą coraz mniej i wiele osób jedyne na co czeka to żeby kogos sprzedać ( tutaj właśnie znajdują się te wspomniane wcześniej wyjątki). Następna rzecz do której firmą dąży, mianowicie do pozbycia się wszystkich pracowników z własnym zdaniem i ogólnie osób myślących ( bo przecież kogo obchodzi co Ty w ogóle chcesz przekazać marny człowieczku). Już na zakończenie wrócę jeszcze do narzędzi, które się tam wprowadza - zamysł prawdopodobnie jest taki żeby mógł je obsługiwać średnio rozgarnięty pantofelek z niedziałającymi nibynóżkami. Jednak do tego momentu jeszcze daleko, na razie potrzebni są testerzy i właśnie te role przypadają pracownikom oczywiście pro bono, bo gdzie za dodatkowe obowiązki śmiesz prosić o dodatkowe wynagrodzenie, powinniście się cieszyć,że Done daje wam możliwość uczestniczenia w tym świetnym projekcie! Na zakończenie dodam tylko, że praca wysysa z człowieka chęci do jakiegokolwiek działania i rozwoju dlatego jeśli nie chcecie zostać wiernym tej nowej religii szczurem, polecam omijać to miejsce szerokim łukiem. Z wyrazami pogardy Kapitan małpers