Opinie Forum Media Polska Poznań - 1373 opinie - GoWork.pl

Forum Media Polska

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(2)

Opinie(1373)

Aktualności(2)

Forum Media Group

Kilka faktów o Forum Media Polska

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Wiola

20.11.2022 11:13

Pracownik

Czy Forum dostosowuje się do rynku oferując "podwyżki inflacyjne"? Jaka jest polityka firmy w sprawie podwyżek, wzrostu wynagrodzenia minimalnego oraz dostosowywania się do ofert konkurencji? Czy pracownik z dużym stażem otrzymuje bardziej atrakcyjne warunki zatrudnienia, niż świeżo zatrudnione osoby? Czy w Forum rozmowa o wynagrodzeniach między pracownikami jest źle postrzegana? Jeśli tak - dlaczego? Czy w firmie funkcjonują rozmowy roczne/podsumowujące, na których pracownik może spodziewać się pytań o oczekiwania finansowe?

Wydawnictwo FORUM Sp. z o.o

22.11.2022 08:26

Pracodawca

Dzień Dobry, Dziękujemy za Twoje pytanie. Postaramy się w wyczerpujący sposób na nie odpowiedzieć. Firma FMP nie stosuje wzrostu wynagrodzeń w oparciu o wskaźnik inflacji. Wszystkie podwyżki mają charakter indywidualny. Rozmowy o wynagrodzeniach odbywają się z bezpośrednim przełożonym. W toku tych rozmów firma uwzględnia zarówno aktualną sytuację gospodarczą, perspektywy rozwoju spółki jak też potrzebę zachowania konkurencyjności w stosunku do innych podmiotów działających na tym samym rynku. Jako pracodawca jesteśmy zobligowani ustawowo, aby na konto pracownika wpływało wynagrodzenie o wartości minimalnej, założonej w ustawie. Należy jednak pamiętać, że znacząca część wynagrodzeń w FMP – składa się z wynagrodzenia podstawowego + wynagrodzenia premiowego lub prowizyjnego, dzięki temu pracownik zawsze ma możliwość wypracowania wynagrodzenia większego niż stawka minimalna. Niestety nie możemy jednoznacznie odpowiedzieć na pytanie dotyczące wysokości wynagrodzenia dla pracowników z większym stażem vs. nowych pracowników. FMP stosując obowiązujące przepisy Kodeksu Pracy wdrożyła system organizacyjny, który umożliwia zachowanie w poufności informacji na temat wynagrodzenia każdego pracownika. Zachowanie poufności należy do podstawowych obowiązków pracowniczych, a jednym z nich jest zachowanie tajemnicy wobec wszystkich informacji dotyczących wynagrodzeń, systemów prowizyjnych, nagród itp. obowiązujących i stosowanych przez Pracodawcę. Trzeba przy tym podkreślić, że jest wiele czynników, które wpływają na różnice płac np. rodzaj wykonywanej pracy, doświadczenie, umiejętności, kwalifikacje. Każdy z tych elementów determinuje wysokość wynagrodzenia. Forum Media Polska jako część międzynarodowego Holdingu, posiada wewnętrzne zasady ws. przeprowadzania rozmów podsumowujących. Wskazane spotkania odbywają się z bezpośrednim przełożonym na początku nowego roku. Dokumenty z takiego spotkania przechowywane są w dziale kadr. Firma FMP nie ingeruje w tematykę indywidualnie poruszaną z każdym pracownikiem. Ta, wyłącznie zależy od Szefa danego działu lub pionu. Dbając o dobre praktyki przeprowadzania rozmów rocznych/podsumowujących z pracownikami, wszyscy Managerowie zostali przeszkoleni w jednym z pierwszych modułów – Akademii Managera, z rzeczonego tematu. Pozdrawiamy,

Malami

21.03.2023 16:02

Były pracownik

Nie dostaliśmy podwyżki inflacyjnego bo „mamy prowizje więc po co nam podwyżka” …

Jola

01.12.2022 07:25

Kandydat

Dlaczego w ostatnim czasie padło tyle negatywnych komentarzy na temat pracy w Forum ? Chyba nie wszystkie są wymyślone ? Firma widać mocno przejmuje się złymi komentarzami i bardzo szybko odpisuje na nie, boi się prawdy ?

Panda

30.01.2023 15:15

Były pracownik

Wypaczają???. Pracowałam w tej firmie na CC i potwierdzam tu wszystkie negatywne komentarze!!. Ludzie piszą prawdę!. Ja też jestem tego przykładem. Firma ma okropną reputację, klienci się skarżą..nie było dnia podczas którego żalili się że zostali w błąd wprowadzeni, i prenumeraty automatycznie się przedłużają...aż dziw bierze że ta firma się jeszcze utrzymuje na rynku!.

Wydawnictwo FORUM Sp. z o.o

31.01.2023 09:28

Pracodawca

Cześć! Dziękujemy za Twoją opinię. W poprzednich odpowiedziach staraliśmy się odpowiedzieć na wszystkie wątpliwości dotyczące pracy w zespole Call Center. Mając doświadczenie pracy w CC doskonale wiesz, jak dużą uwagę przywiązujemy do prawidłowego informowania klientów ws. automatycznego przedłużenia prenumeraty. Sam proces informacyjny zaczyna się już podczas przyjmowania zamówienia drogą telefoniczną. Doradca nie ma prawa przyjąć zamówienia bez poinformowania klienta o najważniejszych warunkach umowy, m.in. o automatycznym przedłużeniu prenumeraty oraz sposobie rezygnacji. Klient potwierdzający zamówienie, świadomie i wyraźnie musi zaakceptować wszystkie warunki zamówienia. Doradca po zakończonej rozmowie jest zobowiązany do wysłania potwierdzenia zamówienia, w którym również są zawarte informacje o sposobie przedłużania, jak i sposobie rezygnacji. Na wystawionej fakturze, wskazujemy również zakres dat trwania subskrypcji, a z przed ostatnim wydaniem w ramach opłaconej prenumeraty, klient otrzymuje jasną informację o kończącej się prenumeracie oraz propozycji cenowej na kolejny rok. W tym samym momencie, klient dowiaduje się po raz kolejny o sposobie złożenia rezygnacji. W chwili obecnej pracujemy jeszcze ciężej, aby udostępnić klientom indywidualny panel do zarządzania swoimi zakupami w FMP. Jesteśmy przekonani, że jest to kolejny, konieczny krok do ułatwienia współpracy z naszymi klientami. Pozdrawiamy,

Były Manager zespołu CC

28.09.2022 21:31

Były pracownik

Byłam pracownikiem FMP przez 11 lat i 11 miesięcy. Rozpoczynałam pracę od doradcy,po kilku latach zostałam TL a zakończyłam współpracę po 7 latach bycia Managerem. Wspominam tamte czasy, pracę z (usunięte przez administratora)za dobre ,choć nie zawsze było kolorowo i nie zawsze zgadzaliśmy się ze sobą w 100%. Plany realizowaliśmy raz większe raz mniejsze. Ktoś tu już wspomniał i faktycznie potwierdzę, mimo stresu ,nawału pracy człowiek czuł się dobrze i chciało się pracować. Podejście (usunięte przez administratora)było nadzwyczaj ludzkie, zarówno do doradców jak i swoich menagerow, dlatego przez wiele lat nie było aż tak wielkiej rotacji , mieliśmy stary skład ,co jest rzadkością w Tele. Kryzysy były różne, każdy starał się z nich jakoś wychodzić. Niestety w tym roku komuś najwidoczniej już przeszkadzał dział Tele i postanowił wszystko w moim mniemaniu rozwalić ,po to by stworzyć takie rasowe korpo. Po 3 miesiącach panowania nowego dyrektora który podziękował mi za współpracę , bez ostrzeżenia ,bez rozmowy twierdząc tylko, że nie było nam po drodze... ???? A jakieś trzy tygodnie przed zwolnieniem zapewniał i ręczył swoją głową ,że nikogo nie zwolni, że jesteśmy sercem tego działu! Zresztą Jak mogło być nam po drodze skoro rozmawialiśmy raptem może 3 razy ???? nowy dyrektor miał brzydko mówiąc pozamiatać w Tele. Cóż. Szkoda tych wszystkich ludzi którzy tam odeszli , ale wiadomo przyjdą kolejni... Warto się zastanowić czy praca w korporacji ,która nie wykorzystuje potencjału ludzi tak długo pracujących , albo pozwala na odejście naprawdę dobrym sprzedawcom, mając problem w zatrudnieniu ma sens. Warto się zastanowić na praca gdzie baza jest mielona po 10 razy w miesiącu i nikt na to nie reaguje, oferty tak stare że klienci znali je na pamięć. Nie wiem jak jest dzisiaj , ale po opiniach i informacjach od pracowników nadal mimo zmian , " na lepsze " nie jest dobrze. Długo zastanawiałam się jak opisać tego pracodawcę i teraz z perspektywy czasu wiem, że nie było warto poświęcać tego czasu dla tych ludzi dla tej firmy, mimo że były bardzo dobre lata, jedna sytuacja,zachowanie nowego dyrektora a co za tym idzie również popieranie go przez osoby na wyższych stanowiskach doprowadziło do tego że moja opinia jest negatywna, niestety każdy kto tam pracuje wie naprawdę jak jest. I żadne komunikaty i próby odbijania piłeczek, że ktoś hejtuje ,nie pomoże. Ludzi trzeba szanować, dawać im możliwości , dziękować za dobrze wykonaną robotę ,wtedy nie będą hejtować i dobrze wypowiadać się o firmie. Jeśli nowym dyrektorem działu CC zostaje ktoś kto nie ma pojęcia o ciężkiej pracy w Tele i tego jak ciężko jest zdobyć klienta przez telefon , bo nigdy na słuchawce nie siedział ,to myślę, że też nigdy nie będzie wstanie docenić tych pracowników i ich prace... Oczywiście obym się myliła. Wszystkim pracownikom w Tele którzy oczywiście zrobią kwaśna minkę pod moim komentarzem życzę sukcesów i udanej współpracy z ludźmi których nigdy nie lubiliście. ????

Wydawnictwo FORUM Sp. z o.o

22.09.2022 14:38

Pracodawca

Aktualność

Szanowni Państwo
Dziękujemy za zainteresowanie Naszym profilem i Nasza Firmą.
W dzisiejszej aktualności chcielibyśmy zamieścić informacje, które mamy nadzieje będą dla Państwa przydatne.

Chcielibyśmy jasno zakomunikować, że Forum Media Polska ma się bardzo dobrze, myśląc przez cały czas o dalszym rozwoju i stabilności pracy dla wszystkich pracowników, którzy codziennie z pełnym profesjonalizmem wykonują swoje obowiązki i dokładają wszelkich starań do dalszego rozwoju Firmy, jak i satysfakcji z wykonywanej pracy.

Pragniemy również poinformować, iż zarówno my, jak i zespół administratorów Gowork.PL, na bieżąco obserwujemy Państwa wkład w Nasz profil zarówno ten pozytywny, jaki i negatywny. Musimy jednak powiedzieć stanowczo, że nie będziemy obojętni wobec potocznego hejtu, obrażania i wypowiadania się w sposób wypaczający wizerunek Pracowników oraz Naszej Firmy. Pragniemy uprzedzić, że komentarze łamiące regulamin forum, obrażające i naruszające czyjąś godność mogą być archiwizowane przez Administratora GoWork.pl. Jednocześnie, pragniemy poinformować, iż wpisy niezgodne z regulaminem naruszające dobra osobiste Forum Media Polska Sp. z o.o., naruszające dobra osobiste pracowników, jak i opinie nie mające nic wspólnego z rzeczywistością, stanowiące hejt, mogą wypełniać znamiona przestępstwa zniesławienia, o którym mowa w art. 212 Kodeksu karnego i jako takie będą zgłaszane do organów w celu dochodzenia na drodze prawnej sprawiedliwości oraz zadośćuczynienia. Jest nam niezmiernie przykro, iż musimy uczestniczyć w takim poziomie wypowiedzi i reagować w ten sposób, jednakże nie będziemy obojętnie przyglądać się opiniom, które nie mają pokrycia w rzeczywistości.

Chcielibyśmy, aby było to miejsce wymiany merytorycznych opinii, pozbawionych wulgaryzmów, hejtu i naruszania godności osobistej zarówno Pracowników jak i Pracodawców.
Nie wyklucza to jednak konstruktywnej krytyki, którą mają Państwo prawo wyrazić i na którą jesteśmy otwarci.

Jak zawsze z wielka chęcią odpowiemy na Państwa pytania pod adresem e-mail: [email protected].

Forum Media Polska

L.

03.09.2022 20:08

Pracownik

Praca w call center. Były lepsze i gorsze momenty, do zeszłego roku nawet jakoś się pracowało, było stabilnie. Ale to co zaczęło się dziać od tego roku to przechodzi ludzkie pojęcie! Poprzedni dyrektor zwolniony z dnia na dzień na oczach szeregowych pracowników,zresztą nie tylko on, bo odeszło wiele ludzi z cc- albo nie wytrzymali psychicznie albo zostali zwolnieni, albo nie przedłużono im umowy mimo że obiecywano(to jest hit jakiś, mówią jedno,robią drugie). Nowy dyrektor ustala sobie indywidualne warunki z wybranymi pracownikami, ktoś nie chciał podpisać aneksu- wybierz sobie umowę którą chcesz- wszystko "między nami". Musisz chodzić jak w zegarku, bo obserwują Cię tak jakbyś był (usunięte przez administratora) Drzwi wywalone,by można było sprawdzać wszystko zawsze i wszędzie.Teraz była niedawno impreza integracyjna- żeby mydlić nam oczy, żebyśmy zapomnieli o tym co się zdarzyło i jak potraktowano część ludzi,żebyśmy myśleli że jest dobrze. Ale od wielu miesięcy nie jest dobrze. W kuchni i na korytarzu wszyscy mówią że szukają nowej pracy. Jedno wielkie fałszerstwo.

N

04.09.2022 09:52

Pracownik

Wszystko się zgadza... Brak słów. Ludzi traktują fatalnie. Fałszywi, zakłamani ludzie. Kiedyś firma szczyciła się hasłem Forum Family i naprawdę tak się kiedyś czułam jak w rodzinie. Wszystko można było uzgodnić ze swoim Menago i dyrektorem Pawłem, to była osobą która słuchała drugiego człowieka i zawsze pomagała. Moja menagerka też była super, ale najwidoczniej komuś ten team nie pasował.bo wszyscy co byli tam wartościowi odeszli lub zostali zwolnieni. nie polecam teraz pracy w telemarketingu. Nie z tą ekipa.

Wydawnictwo FORUM Sp. z o.o

06.09.2022 11:32

Pracodawca

Cześć! Dziękujemy za Twoją opinię. Postaramy się odnieść do każdej kwestii. Rzeczywiście, w ostatnim czasie doszło do zmian strukturalnych w dziale Telemarketingu. Dział Call Center jest największym działem w naszej firmie liczący ok. 60 osób, dlatego bardzo zależy nam na płynności i skuteczności pracy tego zespołu. W związku z tym, oprócz zmian w kadrze Managerskiej podjęliśmy współpracę z nowym Trenerem Sprzedaży, aby jeszcze bardziej rozwijać umiejętności sprzedażowe naszych doradców. Jesteśmy przekonani, że wprowadzone zmiany pozytywnie wpłyną na pracę i wyniki zespołów CC. Call Center zawsze było miejscem, gdzie atmosfera była jednym z najważniejszych czynników motywujących do pracy. Stąd zależy nam, aby osoby pracujące w tym dziale, ale również pracownicy innych działów w naszej firmie, mieli możliwość wspólnej integracji poza godzinami pracy. Każda taka inicjatywa jest dobrze przyjmowana przez naszych pracowników, którzy swoją obecnością pokazują nam jak ważne są takie spotkania. Dziękujemy za przesłaną opinię. Na pewno wyciągniemy z niej wnioski, aby być jeszcze lepszym PraCCodawcą.

qwerty

19.08.2022 15:04

Były pracownik

Mam nadzieję, że ta opinia nie zostanie usunięta, bo chwilę zajęło mi jej napisanie, a zauważyłem, że czasem opinie o Forum tutaj magicznie znikają... Pracowałem w Forum przez prawie 2 lata w latach 2018/2019. Jeśli to były czasy, gdy było "lepiej", aż trudno wyobrazić mi sobie, jak wygląda to teraz. Z osób, z którymi pracowałem na tym samym piętrze, 90% już tam nie pracuje, tylko w czasie mojej pracy odeszło jakieś 20 osób - niektóre z powodu zwolnień i cięcia kosztów, ale większość sama składała wypowiedzenia. Firma już wtedy się nie rozwijała - w kółko oferowaliśmy klientom to samo, ci byli coraz mniej zainteresowani, a szefostwo cisnęło, że plany sprzedażowe muszą być zrobione. Jeśli były robione, było naprawdę spoko, przyjemna kasa na koncie, klepanie po plecach. Ale wystarczał jeden słabszy miesiąc, by wszyscy zapominali o twoich wcześniejszych wynikach, pojawiały się podprogowe sugestie o cięciu kosztów, zwolnieniach czy nawet zamykaniu działu. W Forum nie istniało pojęcie inwestycji - jeśli miałeś pomysł na nowy projekt, musiał od zwrócić się natychmiast. Tworzysz nowy magazyn? Od pierwszego numeru musisz zarobić na reklamach wystarczająco dużo, by pokryło to koszty pensji, druku czy słynnych w całym Forum kosztów operacyjnych - ponad 30% przychodów z każdego projektu było przejadane przez firmę. Nikt nie wie, na co, ponieważ wszelkie koszty administracyjne, delegacje itp. były liczone osobno. Firma próbowała oszczędzać na wszystkim, co się dało, doszło do tego, że ekipa sprzątająca przychodziła coraz rzadziej, służbowe wyjazdy zostały ograniczone do minimum, nawet jeśli chodziło o wyjazdy na eventy kluczowych klientów czy na targi, gdzie nowych klientów można było zdobyć. Miałeś siedzieć przy biurku, dzwonić i w sumie to liczyć na cud. Dział call center miał jeszcze gorzej, zwłaszcza po wejściu RODO, bo musiał ciągle "dłubać" w tych samych bazach, których potencjał tylko spadał. Nie było w tym przypadku, bo produkty, które musieliśmy oferować klientom, często były robione po łebkach. Byle szybko, byle załatwić dodatkowy przychód dla firmy. Wszystko musiało być robione jak najniższym kosztem, dlatego trudno się dziwić, że tak wiele osób, które raz skorzystały z naszych produktów, nigdy więcej nie chciało mieć z nimi nic do czynienia. Nikogo w firmie to jednak nie obchodziło, liczyło się tylko tu i teraz, perspektywa dalsza niż miesiąc nie istniała. Dlatego na papierze wszyscy mieliśmy ambitne plany i takie zgłaszaliśmy szefom - żeby ci byli zadowoleni, a my przez chwilę mieli święty spokój. Na dłuższą metę nie da się tak jednak funkcjonować. Zrobiłeś 110% planu w marcu? Super, w marcu następnego roku będziesz musiał zrobić 130%. Dlatego niektórzy, gdy osiągnęli swoje cele sprzedażowe na dany miesiąc, nie trudzili się dalej, woleli myśleć już o kolejnym. Zbyt duże przekraczanie zakładanych planów było jak zastawianie pułapki na samego siebie. Warto też wspomnieć o polityce z automatycznym przedłużaniem prenumerat, na które tyle osób tutaj narzeka. Ta polityka nie wzięła się znikąd. Był to problem także dla pracowników - jak zmotywować się do pracy, gdy w internecie czytasz tyle złych opinii o swojej firmie? Nie mieliśmy na to wpływu, taka była polityka "góra", ale niesmak był duży i niektóre osoby z tego powodu rezygnowały. Sam, gdybym przeczytał więcej opinii zanim zdecydowałem się przyjść do Forum, pewnie bym podjął inną decyzję. Poznałem w Forum dużo fajnych ludzi, ale nie ma przypadku w tym, że niemal wszyscy z nich stamtąd odeszli, a ich projekty się "zwinęły". Nie jest możliwe robienie w kółko tego samego i oczekiwanie różnych rezultatów, a zdecydowanie tak wyglądało to w Forum. Ryba psuje się od głowy i tak właśnie jest w tej firmie.

Były pracownik

23.08.2022 20:59

Były pracownik

Ze wszystkim się zgadzam. Dodam jeszcze do tego fakt, że nie można robić z klientów jeleni i tworzyć te same produkty tylko w innym wydaniu jak nie idzie publikacja to zrobić z niej płyty na dvd a jak płyty nie idą to może kurs online. Najważniejsze że Kasa się zgadza tylko ludziom sprzedają ten sam produkt i później się dziwią, że klienci nie chcą współpracować. jak dzwoni setny raz doradca z forum właściwie z taką samą oferta od lat. Pracowałem kilka lat przez jakiś czas było ok, ale nic ta firma się nie rozwija ,mało tego nie inwestuje w swoich pracowników. Na stanowiska biorą tylko ludzi którzy przytakują i się nie wszystko zgadzają ,ci co mają inne poglądy i wizję nie mają szansy. Najważniejsze tam ,to umieć się ustawić wtedy ci wyjdzie kariera w Forum.pytanie czy warto ...

Potwierdzam

30.08.2022 22:51

Były pracownik

Smutne ale to prawda, szkoda ludzi którym się chciało dawać z siebie 150% a potem rozwiązaniem było już tylko odejście